Abstract The objective of this study was to investigate the impact of emotional intelligence (EI) and the Big Five personality traits on the attainment of success in leadership positions within hospital administration. The researchers predicted the association between emotional intelligence (EI) and neuroticism, anticipating a negative link. Additionally, they projected a positive relationship between EI and the Big Five personality traits, specifically openness to experience, agreeableness, openness to new ideas, and extraversion. The primary objective of this study is to fill a void in the existing body of research by examining the relationship between personality, emotional intelligence (EI), and leadership effectiveness and performance. Our results indicate that the association between individual differences, leadership, and performance exist. This study did not examine the firm's performance metrics, but the disturbances' absorption of measurement errors in the endogenous regressors, which are independent of the exogenous, and minimize coefficient estimate biasesas as held by (Antonakakis et al., 2020). Individual predictors had a low to moderate effect on variation, but their aggregate influence accounted for 56% of transformational leadership variance and 26% of management leadership effectiveness variance. Our study supported merits consideration due to the implementation of controls such as age and managerial experience, the utilization of a longitudinal measure of effectiveness, and the mitigation of common method variance through the use of measures from different sources for predictors and criteria. (EI administration neuroticism link Additionally experience agreeableness ideas extraversion EI, , differences exist firms firm s metrics disturbances regressors exogenous Antonakakis al al. 2020. 2020 . 2020) variation 56 26 criteria 202 5 2 20

Resumo O objetivo do estudo foi investigar o impacto da inteligência emocional (IE) e dos traços de personalidade Big Five na obtenção de sucesso em posições de liderança na administração hospitalar. Os pesquisadores previram a associação entre inteligência emocional (IE) e neuroticismo, antecipando uma ligação negativa. Além disso, projetaram uma relação positiva entre a IE e os traços de personalidade Big Five, especificamente Abertura à experiência, agradabilidade, Abertura a novas ideias e extroversão. O objetivo principal deste estudo é preencher uma lacuna no corpo de pesquisa existente, examinando a relação entre personalidade, inteligência emocional (IE) e eficácia e desempenho da liderança. Nossos resultados indicam uma associação entre diferenças individuais, liderança e desempenho. Este estudo não examinou a métrica de desempenho da empresa, mas a absorção dos distúrbios dos erros de medição nos regressores endógenos, que são independentes dos exógenos, minimiza vieses de estimativa de coeficientes, como sustentado por (Antonakakis et al., 2020). Os preditores individuais tiveram um efeito baixo a moderado na variação, mas sua influência agregada foi responsável por 56% da variância da liderança transformacional e 26% da variância da eficácia da liderança gerencial. Nosso estudo apoiou a consideração do mérito devido à implementação de controles como idade e experiência gerencial, a utilização de uma medida longitudinal de eficácia e a mitigação da variância comum do método através do uso de medidas de diferentes fontes para preditores e critérios. (IE hospitalar neuroticismo negativa disso agradabilidade extroversão existente empresa endógenos exógenos coeficientes Antonakakis al al. 2020. 2020 . 2020) variação 56 26 gerencial critérios 202 5 2 20

ABSTRACT Knowing the characteristics of digital maturity models is fundamental to achieving an effective evaluation of organisations regarding the use of digital technologies. To this end, this article analyses, through a systematic literature review, the approaches used by digital maturity models. 40 models were analysed, and it was noted that the characteristic “dimensions”, responsible for the structuring of the models, varies little or not at all according to the domain of application, hindering flexibility in the use of the models and making a more realistic organisational assessment impossible. Thus, a grouping of the dimensions was prepared, favouring a future investigation toward the development of a collaborative methodology able to better define and prioritise the dimensions according to the organisational domain, thereby providing greater effectiveness in the preparation and application of a digital maturity model, as well as allowing a better vision of the progress of digital transformation. technologies end analyses review 4 analysed dimensions, , “dimensions” impossible Thus prepared model transformation “dimensions

RESUMO Conhecer as características dos modelos de maturidade digital é fundamental para possibilitar um eficaz processo de avaliação das organizações quanto ao uso das tecnologias digitais. Para tanto, este artigo tem como objetivo analisar, por meio de uma revisão sistemática da literatura, as abordagens utilizadas pelos modelos de maturidade digital. Com o delineamento metodológico, obteve-se a análise de quarenta modelos. Como resultado, percebeu-se que a característica "dimensões", responsável pela estruturação dos modelos, praticamente não varia de acordo com o domínio de aplicação, dificultando a flexibilidade na utilização dos modelos e impossibilitando uma avaliação organizacional mais realística. Assim, foi elaborado um agrupamento das dimensões, favorecendo uma investigação futura para o desenvolvimento de uma metodologia colaborativa capaz de melhor definir e priorizar as dimensões de acordo com o domínio organizacional, proporcionando maior efetividade na elaboração e aplicação de um modelo de maturidade digital, além de permitir uma melhor avaliação do progresso da transformação digital. digitais tanto analisar literatura metodológico obtevese obteve se resultado percebeuse percebeu , "dimensões" realística Assim "dimensões

ABSTRACT This article aims to investigate the usefulness of cost information in the Brazilian federal government, through observation and empirical analysis of the perception of public managers, who are the main users of this information. The data collected from managers of different government entities were treated using the Multicriteria Decision Aid (MCDA) methodology, in order to highlight the interviewees' perception of the purposes, conditions, and mechanisms of access to information. The results showed broad recognition by managers about the usefulness of information, triggering a discussion that puts forward that the vast standardization, the search for improvements in accounting standards, and technological advances are not enough for innovative cost management practices to be successful in public organizations. These reflections indicate the need for alignment between information generated by the cost system and its users, that is, between cost accountants and cost managers, so that the institutionalization of the system does not become a mere formalism of the public sector bureaucracy. MCDA (MCDA methodology interviewees purposes conditions standardization standards organizations is bureaucracy

RESUMO O artigo tem como objetivo investigar a utilidade da informação de custos no governo federal brasileiro, mediante observação e análise empírica da percepção dos gestores públicos, principais usuários da informação. Os dados coletados junto a gestores de distintas entidades do Governo Federal foram tratados mediante metodologia Multicriteria Decision Aid (MCDA), a fim de evidenciar a percepção dos entrevistados sobre propósitos, condições e mecanismos de acesso da informação. Os resultados demonstraram amplo reconhecimento dos gestores sobre a utilidade da informação, desencadeando a discussão de que a vasta normatização, a busca por melhorias nos padrões contábeis e os avanços tecnológicos não são suficientes para que práticas inovadoras de gestão de custos sejam bem-sucedidas nas organizações públicas. As reflexões indicam a necessidade de alinhamento entre informações geradas pelo sistema de custos e seus usuários, ou seja, entre contadores de custos e gestores de custos, para que a institucionalização do sistema não se traduza em mero formalismo da burocracia do setor público. brasileiro públicos MCDA, MCDA , (MCDA) propósitos normatização bemsucedidas bem sucedidas públicas seja público (MCDA

Abstract This study proposed a conceptual model and examined the nature of the relationship between transformational leadership (TFL), perceived organisational support (POS), employee engagement (EE), and organisational commitment (OC) among employees in the Indian IT sector. It then examined the mediating effect of EE on the relationship between TFL, POS, and OC. The partial least squares equation modelling (PLS-SEM) was applied to validate the conceptual model. The findings revealed that TFL, POS and EE were significantly and positively related to OC. TFL had a greater significant effect on OC than POS. EE was found to partially mediate the relationship between TFL, POS, and OC. Control variables had a weak effect on EE and OC. However, Multigroup Analysis (MGA) revealed a significant difference in the EE of TFL between the lower and middle level managers. The findings confirm that direct policymakers and HR departments influence TFL and EE by adopting organisational interventions. Besides, its effect is also manifested in increasing the positive attitude and commitment towards the employees’ work. , (TFL) (POS) EE, (EE) (OC sector PLSSEM PLS SEM (PLS-SEM However MGA (MGA managers interventions Besides work (TFL (POS (EE

Resumo Este estudo propôs um modelo conceitual e examinou a natureza da relação entre liderança transformacional (LTF), suporte organizacional percebido (SOP), envolvimento dos funcionários (EF) e comprometimento organizacional (CO) entre os funcionários do setor de TI indiano. Em seguida, o efeito mediador da EF na relação entre LTF, SOP e CO foi examinado. A modelagem de equações de mínimos quadrados parciais (PLS-SEM) foi aplicada para validar o modelo conceitual. Os achados revelaram que LTF, SOP e EF foram significativa e positivamente relacionados ao CO. A LTF teve um efeito mais significativo no CO do que o SOP. Verificou-se que a EF medeia parcialmente a relação entre LTF, SOP e CO. As variáveis de controle tiveram um efeito fraco em EF e CO. No entanto, a Análise Multigrupo (MGA) revelou uma diferença significativa no EF de LTF entre os gerentes de nível inferior e médio. Os resultados confirmam que os formuladores de políticas diretas e os departamentos de RH influenciam a LTF e a EF adotando intervenções organizacionais. Além disso, seu efeito também se manifesta no aumento da atitude positiva e do compromisso com o trabalho dos funcionários. , (LTF) SOP, (SOP) (EF (CO indiano seguida examinado PLSSEM PLS SEM (PLS-SEM Verificouse Verificou entanto MGA (MGA médio organizacionais disso (LTF (SOP

Abstract Oscillations within the financial market during the subprime crisis caused an increase in volatility and a fall in asset prices, in addition to increasing the degree of normal market movements. This study analyzed the contagion effect of the international financial crisis on the Brazilian stock market indices upon studying the estimated covariance patterns between the Brazilian and American stock market indices. The empirical analysis was based on the multivariate BEKK-GARCH models. The results showed that the estimation of the covariance structure between 2007 and 2010 had clear evidence of contagion in the indices investigated: Electricity (IEE), Telecommunications (ITEL), Consumption (ICON), Industrial Sector (INDX), Real Estate (IMOB), and Financial (IFNC). During the period of the international financial crisis, there was an increase in the covariance between the American and Brazilian market indices. The IMOB and IFNC indices showed the highest contagions among all the ones analyzed, reflecting the losses of the civil construction industry along with internal and external credit scarcity. prices movements BEKKGARCH BEKK GARCH models 200 201 investigated IEE, IEE , (IEE) ITEL, ITEL (ITEL) ICON, ICON (ICON) INDX, INDX (INDX) IMOB, (IMOB) IFNC. . (IFNC) scarcity 20 (IEE (ITEL (ICON (INDX (IMOB (IFNC 2

Resumo As oscilações no mercado financeiro durante a crise do subprime ocasionaram a elevação da volatilidade e queda dos preços dos ativos, além de elevar o grau dos movimentos comuns entre os mercados. Este trabalho analisou o efeito contágio da crise financeira internacional sobre os índices do mercado de ações do Brasil, a partir do estudo do padrão das covariâncias estimadas entre os índices do mercado acionário brasileiro e americano. A análise empírica foi baseada nos modelos multivariados GARCH-BEKK. Os resultados mostraram que a estrutura das covariâncias estimadas, entre os anos de 2007 e 2010, indicou claras evidências de contágio nos índices considerados. No período da crise financeira internacional, houve uma elevação da covariância entre os índices dos mercados norte-americano e brasileiro. Os Índices Imobiliário e Financeiro apresentaram os maiores contágios entre todos analisados, refletindo as perdas das indústrias de construção civil, somadas à escassez de crédito interno e externo. ativos Brasil americano GARCHBEKK. GARCHBEKK GARCH BEKK. BEKK GARCH-BEKK 200 2010 considerados norteamericano norte analisados civil externo 20 201 2

ABSTRACT This study verified the existence of a non-linear relationship between diversification and the performance of Brazilian credit unions by analyzing panel data from 455 credit unions from June 2012 to December 2019. Through three regression models, estimated by the Systemic Generalized Method of Moments, it was identified that diversification has a non-linear U-shaped relationship with performance. This result demonstrates the existence of a minimum point for diversification, from which increases in diversification of financial products would provide positive effects on performance. This study stands out for bringing a curvilinear model for diversification in credit unions. This finding facilitates the understanding of which level of diversification is beneficial for the performance of credit unions, in addition to favoring the formation of strategies and analysis of the implementation of new financial products in credit unions. nonlinear non linear 45 201 2019 models Moments Ushaped U shaped 4 20 2

RESUMO Este estudo verificou a existência de uma relação não linear entre a diversificação e o desempenho das cooperativas de crédito brasileiras ao analisar dados em painel de 455 cooperativas de crédito no período de junho de 2012 a dezembro de 2019. Por meio de três modelos de regressão, estimados pelo Método dos Momentos Generalizado Sistêmico, identificou-se que a diversificação possui uma relação não linear com o desempenho, na forma de U. Esse resultado demonstra a existência de um ponto mínimo para a diversificação, a partir do qual aumentos na diversificação de produtos financeiros proporcionariam efeitos positivos no desempenho. Este estudo se destaca por trazer um modelo curvilíneo para a diversificação em cooperativas de crédito. Tal achado facilita o entendimento de qual nível de diversificação é benéfico para o desempenho das cooperativas, além de poder favorecer a formação de estratégias e análises de implementação de novos produtos financeiros nas cooperativas de crédito. 45 201 2019 regressão Sistêmico identificouse identificou U 4 20 2

Abstract Changes in lifestyles and clothing consumption patterns as paths to a sustainable society defines sharing as one of the strategies of slow fashion. Through practice theories, this research explores materials, competences and meanings that make up the practice. Thus, we sought to identify how the elements and the dynamics of clothing sharing are configured. Using a qualitative case study, data were collected through observations, semi-structured interviews (individual and group), and a focus group carried out with practitioners and providers of a collaborative store. Our results revealed that: (a) for practitioners, the practice of sharing means exclusivity, economy, and sustainable consumption; (b) for providers, the practice is linked to a conscious consumption as an opportunity for more sustainable business, including financially (c) and different materials guide the practice of sharing clothes. The elements of clothing sharing are similar between practitioners and providers; therefore, they indicate the effectiveness of the practice, in addition to pursuing sustainable consumption. The research then contributes to the development of research on sustainable consumption once it identifies management practices aimed at the collaborative consumption of clothing. fashion theories Thus configured study observations semistructured semi structured individual group, , group) store (a exclusivity economy b (b business c (c clothes therefore

Resumo As mudanças nos estilos de vida e nos padrões de consumo de roupas, que vêm sendo debatidas como caminhos para uma sociedade mais sustentável, definem o compartilhamento como uma das estratégias do slow fashion para promover o consumo consciente. Por meio das teorias da prática, esta pesquisa explora materiais, competências e significados que compõem a prática. Assim, buscou-se identificar como se configuram os elementos e a dinâmica do compartilhamento de roupas. Utilizando um estudo de caso qualitativo, os dados foram coletados por meio de observações, entrevistas semiestruturadas (individuais e em grupo) e grupo focal, realizados com praticantes (consumidores) e provedores (fornecedores) de uma loja colaborativa. Os resultados revelaram que: (a) para os praticantes, a prática do compartilhamento significa exclusividade, economia e consumo sustentável; (b) para os provedores, a prática está atrelada ao consumo consciente como oportunidade de negócios mais sustentáveis, inclusive financeiramente; e (c) diversos materiais orientam a prática do compartilhamento de roupas. Os elementos do compartilhamento de roupas são semelhantes entre praticantes e provedores, portanto indicam a eficácia da prática, além de buscar um consumo sustentável. A pesquisa, então, contribui para o desenvolvimento de pesquisas sobre consumo sustentável, uma vez que identifica práticas de gestão voltadas ao consumo colaborativo de vestuário. sustentável Assim buscouse buscou qualitativo observações individuais focal consumidores (consumidores fornecedores (fornecedores colaborativa (a exclusividade b (b sustentáveis financeiramente c (c então vestuário

ABSTRACT This study investigates the influence of risk management on collaborative innovation and the intervention of communication intensity in agricultural cooperatives. A survey was conducted with managers of Brazilian agricultural cooperatives listed in the Organization of Cooperatives of Brazil. The structural equation modeling technique was applied to a sample of 103 valid answers. The results show that risk management positively influences collaborative innovation and communication intensity, and that communication intensity positively influences collaborative innovation. Furthermore, a mediating effect of communication intensity was observed in the relationship between risk management and collaborative innovation. Theoretical implications arise from the observation of the intervention of communication intensity in this relationship, mainly by providing insights to expand research in this direction. Practical implications also arise from observing the intervention of communication intensity in this relationship, such as alerts to the managers of these organizations about the relevance of aligning communication and risk management to the purpose of collaborative innovation. Brazil 10 answers Furthermore direction 1

RESUMO Este estudo investiga a influência do gerenciamento de riscos na inovação colaborativa e a interveniência da intensidade de comunicação em cooperativas agropecuárias. Uma survey foi realizada com gestores de cooperativas agropecuárias brasileiras listadas na Organização das Cooperativas do Brasil, e na amostra das 103 respostas válidas aplicou-se a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que o gerenciamento de riscos influencia positivamente a inovação colaborativa e a intensidade de comunicação, e que a intensidade de comunicação influencia positivamente a inovação colaborativa. Ainda, foi observado efeito mediador da intensidade de comunicação na relação entre gerenciamento de riscos e inovação colaborativa. Implicações teóricas decorrem da observação da interveniência da intensidade de comunicação nessa relação, principalmente por fornecer insights para aprofundar pesquisas nessa direção. Também implicações práticas advêm da constatação da interveniência da intensidade da comunicação nessa relação, como alertas aos gestores dessas organizações sobre a relevância de alinhar a comunicação e o gerenciamento de riscos ao propósito da inovação colaborativa. Brasil 10 aplicouse aplicou se estruturais Ainda direção 1

ABSTRACT This work investigates whether investor sentiment influences earnings management, specifically on using discretionary accruals to meet earnings benchmarks. The sample includes all non-financial firms listed on B3 (Bolsa, Brasil, Balcão) between 2010 and 2017. We use a GMM (Generalized Method of Moments) panel estimation to analyze the general relationship between investor sentiment and earnings management, and a logistic regression to analyze whether high sentiment increases the likelihood of management occurring in specific cases. As a result, it was not possible to conclude that investor sentiment influences the general use of earnings management. However, there was a higher probability of using earnings management to outperform the previous period’s earnings when the sentiment was pessimistic. Our results are robust to alternative periodicities for the sentiment index and different ways of discretionary accruals estimation. benchmarks nonfinancial non financial B Bolsa, Bolsa (Bolsa Brasil Balcão 201 2017 Generalized Moments cases result However periods period s pessimistic 20 2

RESUMO Este trabalho investiga se o sentimento do investidor exerce influência sobre o gerenciamento de resultados, especificamente na utilização de accruals discricionários para superar benchmarks pré-definidos. Foram analisadas empresas não financeiras listadas na B3 (Brasil, Bolsa e Balcão) durante o período de 2010 a 2017. Utilizou-se estimação de painel em GMM (Generalized Method of Moments) para analisar a relação geral entre sentimento do investidor e gerenciamento de resultados e regressões logística para averiguar se o sentimento alto aumenta a probabilidade de ocorrer gerenciamento em casos específicos. Como resultado, não foi possível concluir que o sentimento do investidor exerce influência sobre o gerenciamento de resultados em sua forma geral, entretanto observou-se uma maior probabilidade da utilização de gerenciamento de resultados para superar resultados de períodos anteriores quando o sentimento é pessimista. Esses resultados mostraram-se robustos à utilização de diferentes periodicidades para o índice de sentimento e diferentes formas de estimação dos accruals discricionários. prédefinidos. prédefinidos pré definidos. definidos pré-definidos B Brasil, Brasil (Brasil Balcão 201 2017 Utilizouse Utilizou Generalized Moments específicos resultado observouse observou pessimista mostraramse mostraram 20 2

ABSTRACT Entrepreneurship plays a significant role in a country's development, through new ventures and innovation. In recent times, entrepreneurs have incorporated sustainability into their practice to become more competitive and productive. However, during the COVID-19 pandemic, entrepreneurship has faced the challenge of deciding to allocate limited resources to maintain legitimacy. This paper analyzes the relationship between legitimacy and financial sustainability in COVID-19 times among Colombian entrepreneurs, moderated by family and friends' support. Primary data was collected through a survey of 219 Colombian entrepreneurs. The structural equation model technique was used to validate the model. The study findings revealed that legitimacy positively affects financial sustainability and is positively enhanced by the family's support of Colombian entrepreneurs while being negatively moderated by friends' support. countrys country s development innovation productive However COVID19 COVID 19 COVID-1 pandemic friends 21 familys COVID1 1 COVID- 2

RESUMO O empreendedorismo desempenha um papel significativo no desenvolvimento de um país por meio de novos empreendimentos e inovação. Nos últimos tempos, os empresários incorporaram a sustentabilidade em sua prática para se tornarem mais competitivos e produtivos. No entanto, durante a pandemia do COVID-19, o empreendedorismo enfrentou o desafio de decidir alocar recursos limitados para manter a legitimidade. Este artigo analisa a relação entre legitimidade e sustentabilidade financeira em tempos de COVID-19 entre empreendedores colombianos, moderada pelo apoio de familiares e amigos. Os dados primários foram coletados por meio de uma pesquisa com 219 empreendedores colombianos. A técnica do modelo de equação estrutural foi usada para validar o modelo. Os resultados do estudo revelaram que a legitimidade afeta positivamente a sustentabilidade financeira e é positivamente reforçada pelo apoio da família aos empresários colombianos, enquanto negativamente moderada pelo apoio dos amigos. inovação produtivos entanto COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-1 colombianos amigos 21 COVID1 1 COVID- 2

Abstract This article describes research conducted to determine which variables influence the opportunity evaluation by emerging market entrepreneurs. The study was conducted with quantitative research techniques, using data from 124 entrepreneurs in micro and small Brazilian enterprises. Hypotheses were tested with confirmatory analyses and using Structural Equations Modelling. According to previous research, results demonstrated that the smaller the perceived risk, the more positively the entrepreneurs will evaluate opportunities, affecting their propensity to act. However, the results of tests to measure correlations between the occurrence of cognitive biases and other variables were not significant, contradicting previous work that has stated that correlations exist. The findings support the concept that variables ignored when analysing our decision-making process are relevant to the result of our decisions. Besides, they may result in inconsistent illusions that can lead the decision-maker into unwarranted confidence in their capacity to understand whether an assessment of opportunity, which is inherent to the entrepreneurial process, is truly an opportunity or an illusion. techniques 12 enterprises Modelling risk opportunities act However significant exist decisionmaking decision making decisions Besides decisionmaker maker illusion 1

Resumo Este artigo descreve uma pesquisa realizada para determinar quais variáveis influenciam a avaliação de oportunidades por empreendedores de mercados emergentes. O estudo foi realizado com técnicas de pesquisa quantitativa, utilizando dados de 124 empreendedores de micro e pequenas empresas brasileiras. As hipóteses foram testadas com análises confirmatórias e usando Modelagem de Equações Estruturais. De acordo com pesquisas anteriores, os resultados demonstraram que quanto menor o risco percebido, mais positivamente os empreendedores avaliarão as oportunidades, afetando sua propensão a agir. No entanto, os resultados dos testes para medir as correlações entre a ocorrência de vieses cognitivos e outras variáveis não foram significativos, contrariando trabalhos anteriores que afirmavam a existência de correlações. Os achados apoiam o conceito de que variáveis ignoradas ao analisar nosso processo decisório são relevantes para o resultado de nossas decisões. Além disso, pode resultar em ilusões inconsistentes as quais podem levar o tomador de decisão a uma confiança injustificada em sua capacidade de entender se uma avaliação de oportunidade, inerente ao processo empreendedor, é realmente uma oportunidade ou uma ilusão. emergentes quantitativa 12 brasileiras Estruturais percebido agir entanto significativos decisões disso empreendedor ilusão 1

ABSTRACT The COVID-19 pandemic imposed many market changes, driven partially by new consumer needs. In the electronic commerce field, changes occurred in parallel to an upsurge in demand, directly impacting logistics service quality. Within that context, this paper seeks a way of assessing the quality of e-commerce logistics, based on end-customer perceptions at the close of the purchasing cycle. The objective is thus to develop a mathematical model based on the artificial intelligence precepts that can interpret qualitative expressions captured through a questionnaire. Such values form partial indexes and the E-Commerce Logistics Quality Index (IQLE). After processing 180 records, it was noted that three of the seven analyzed attributes scored below 5.0, denoting some concern, but also opening up opportunities for improvement and the development of marketing solutions. COVID19 COVID 19 COVID-1 needs field demand context ecommerce e endcustomer end customer cycle questionnaire ECommerce E Commerce IQLE. IQLE . (IQLE) 18 records 50 5 0 5.0 concern solutions COVID1 1 COVID- (IQLE 5.

RESUMO É fato que com a pandemia da COVID-19 ocorreram muitas mudanças de mercado, em parte, impulsionadas pelas novas necessidades dos consumidores. No âmbito do comércio eletrônico, as mudanças aconteceram em paralelo com o aumento rápido de demanda, impactando diretamente na qualidade do serviço logístico prestado. É nesse contexto que este artigo busca desenvolver uma forma de avaliar a qualidade da logística do e-commerce, baseando-se na percepção do cliente final ao final do ciclo do pedido. Para tanto, objetiva-se desenvolver um modelo matemático, baseando-se nos preceitos da inteligência artificial, que possa interpretar expressões qualitativas, capturadas por intermédio de questionário, transformando-as em valores quantitativos, passíveis de análise no mundo real. Tais valores formam índices parciais e o IQLE (Índice da Qualidade da Logística do E-commerce). Após o processamento de 180 registros, observou-se que dos sete atributos analisados, três deles redundaram em nota abaixo de 5,0, denotando certa preocupação, mas oportunidade de melhora e desenvolvimento de soluções mercadológicas. COVID19 COVID 19 COVID-1 mercado parte consumidores eletrônico demanda prestado ecommerce, ecommerce commerce, commerce e-commerce baseandose baseando se pedido tanto objetivase objetiva matemático artificial qualitativas questionário transformandoas transformando quantitativos real Índice Ecommerce. Ecommerce E . E-commerce) 18 registros observouse observou analisados 50 5 0 5,0 preocupação mercadológicas COVID1 1 COVID- E-commerce 5,

Abstract In this paper, we developed an approach for the empirical testing of the relationship between the financing choices of companies and the abnormal returns obtained by their shareholders. We innovate by incorporating controls on how this relationship is affected by the capabilities of each funding source, at different levels of returns, through quantile regression. The estimation of the model for a sample of Brazilian companies indicates the inexistence of a significant relationship between abnormal returns and debt issuance. The same occurs between abnormal returns and equity issuance, with one exception: when there is a deficit of internal financing that extrapolates the available safe debt and the abnormal returns are, at least, median, this relationship becomes significant and positive. Considered as a whole, the results suggest an indifference to the sources of funds used by the company. Among the contributions, we highlight the incorporation of the aforementioned controls, which bridges the gap identified in the literature relating business financial flows and stock returns. paper shareholders source regression issuance exception are least median positive whole company contributions

Resumo Apresenta-se, aqui, uma proposta de abordagem para o teste empírico da relação entre as escolhas de financiamento das empresas e os retornos anormais obtidos por seus acionistas. Inova-se com a incorporaç]ao de controles sobre como essa relação é afetada pelas capacidades de cada fonte de financiamento, em diferentes níveis de retornos, por meio de regressão quantílica. A estimação do modelo para uma amostra de empresas brasileiras indica a inexistência de relação significante entre retornos anormais e emissão de dívida. O mesmo ocorre entre retornos anormais e emissão de ações, com uma exceção: quando há déficit de financiamento interno que extrapola a dívida segura disponível e os retornos anormais são, ao menos, medianos, essa relação passa a ser significante e positiva. Analisados como um todo, os resultados sugerem certa indiferença às fontes de recursos utilizadas pela empresa. Destaca-se, dentre as contribuições, a incorporação dos controles aqui mencionados, que preenchem lacuna presente em análises que relacionam fluxos financeiros empresariais e retornos, na literatura revisada. Apresentase, Apresentase Apresenta se, se Apresenta-se acionistas Inovase Inova incorporaçao incorporaç quantílica ações exceção são menos medianos positiva todo empresa Destacase, Destacase Destaca Destaca-se contribuições mencionados revisada

Abstract This study aimed to verify the intersection between corporate social responsibility (CSR) and businesses at the base of the pyramid (BOP) in Brazilian Multinational Companies (MNCs) in a Meso-level analysis. After analyzing fifty Brazilian MNCs, we identified six MNCs that were engaged in business activities in BOP-markets (Banco Bradesco S.A., Banco do Brasil S.A., Artecola Quimica, Vale S.A., Natura &Co Holding S.A., and Klabin S.A.). Data were collected by desk research by analyzing companies’ public documents and reports. Subsequently, we conducted qualitative content analysis to synthesize the main findings. Through analysis of the MNCs’ business activities in BOP markets, and comparing them with CSR theory, it was found that it is hard to find the exact point where these companies’ activities stop being specific organizational actions and policies aimed to match the expectations of stakeholders (CSR) to become businesses in the BOP markets, which is the possibility of reducing poverty through profitable activities. (CSR (BOP (MNCs Mesolevel Meso level BOPmarkets markets SA S A S.A. Quimica Co S.A.. . S.A.) companies reports Subsequently findings theory S.A

Resumo Esta pesquisa teve como objetivo verificar a interseção entre responsabilidade social corporativa e negócios na base da pirâmide (BOP) em empresas multinacionais brasileiras em uma análise em nível meso. Depois de analisar 50 empresas multinacionais brasileiras, identificamos seis empresas engajadas no desenvolvimento de negócios na BOP (Banco Bradesco S.A., Banco do Brasil S.A., Artecola Quimica, Vale S.A., Natura &Co Holding S.A., e Klabin S.A.). Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental, por meio da análise de documentos e relatórios públicos das empresas. Posteriormente, realizamos uma análise de conteúdo qualitativa para sintetizar os principais achados. Com os resultados da comparação sistemática entre os negócios no mercado da BOP e a teoria da responsabilidade social corporativa, verificou-se que é difícil encontrar o ponto exato em que as atividades dessas empresas deixam de ser ações e políticas organizacionais específicas que atendam às expectativas de partes interessadas (responsabilidade social corporativa) para se tornarem empresas dentro da BOP, que é a possibilidade de reduzir a pobreza por meio de atividades lucrativas. (BOP meso 5 SA S A S.A. Quimica Co S.A.. . S.A.) documental Posteriormente achados verificouse verificou lucrativas S.A

RESUMO Este estudo tem como objetivo identificar os principais mecanismos que podem ser utilizados para a Governança da Informação Contábil. Por meio da técnica Delphi, realizada em três etapas com especialistas em Contabilidade, avaliou-se um conjunto de mecanismos para governar a informação contábil. Como resultado, tem-se a apresentação de um ranking de mecanismos prioritários, que pode indicar uma lista de condições necessárias para uma melhor gestão dos dados e das informações. Tais evidências podem ser úteis tanto para a prática contábil quanto para a formação de futuros profissionais que precisam estar aptos aos desafios relacionados ao impacto de novas tecnologias e ao volume crescente de dados e de informações. No que tange à Governança da Informação, o estudo adiciona evidências do campo às lacunas que ainda existem nessa temática sobre a identificação de boas práticas para um melhor uso e criação de valor dos dados e das informações. Contábil Delphi Contabilidade avaliouse avaliou se resultado temse prioritários informações

ABSTRACT This study aims to identify the main mechanisms of Accounting Information Governance. The Delphi method was applied in three stages with accounting experts to evaluate a set of mechanisms for managing accounting information. As a result, a ranking of priority mechanisms is presented, which indicates a list of necessary conditions for better data and information management. Such evidence could be useful for both the practice of accounting and for the training of future professionals who need to be able to face the challenges related to the impact of new technologies and the increasing volume of data and information. In terms of Information Governance, this study adds field evidence to the remaining gaps on this subject regarding the identification of the best mechanisms for using data and information and creating value. Governance result presented management value