The Family Health Program consists of a reorientation strategy of the health care model that, along with other health care areas, aims to promote the full care and quality of the individual and his family. People who require more complex services are sent to Specialized Units, but continue to be monitored by the Family Health Program who knows and values the physical and social space of the population served. This case study analyzes the social representations that the workers in specialized units have on Family Health Program, seeking to understand the integration of these health services in São Carlos, São Paulo, Brazil. Semi-structured interviews with three professionals of the Specialties Centers that develop actions demanded by the Family Health Program were carried out. The interviews were recorded, transcribed and then analyzed in a qualitative and quantitative way, through ALCESTE 4.7 software, which helped in the creation of five classes. The social representation of that group on the Family Health Strategy is that this is similar to a Basic Health Unit, but closer to family. A disconnection identified between the services and lack of completeness in the care was identified. It is necessary to better understand the meaning of the Family Health Strategy by the professionals in order to consolidate the care network in the municipality.
La salud de la Familia consiste en una estrategia de reorientación del modelo de atención a la salud que pretende promover el cuidado integral y de calidad al individuo y familia. Son encaminadas a las Unidades Especializadas, los usuarios que necesitan de acciones de mayor complejidad, manteniéndose el acompañamiento por la Salud de la Familia que conoce y valoriza el espacio físico y social de la población atendida. Este estudio de caso analiza las Representaciones Sociales que los trabajadores de las Unidades Especializadas tienen sobre la Salud de la Familia, pretendiendo comprender la integración entre estos servicios de salud en São Carlos, São Paulo, Brasil. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con profesionales de tres Centros de Especialidades que desarrollan acciones exigidas por la Salud de la Familia. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas y analizadas de forma cuantitativa y cualitativa, utilizando el software Alceste 4.7, que generó cinco clases. La representación social de la Estrategia de Salud de la Familia trata de la semejanza a una Unidad Básica de Salud, pero más próxima de la familia. Se identificó desarticulación entre los servicios y falta de integralidad en el cuidado. Se considera la necesidad de apropiación del significado de esa Estrategia por los profesionales para construcción de una red integrada de cuidados en el municipio.
A Saúde da Família é uma estratégia de reorientação do modelo de atenção à saúde que visa a promover o cuidado integral e de qualidade ao indivíduo e sua família. São encaminhados às Unidades Especializadas os usuários que necessitam de ações de maior complexidade, mantendo-se o acompanhamento pela Saúde da Família, que conhece e valoriza o espaço físico e social da população atendida. Este estudo de caso analisa as representações sociais que os trabalhadores de unidades especializadas têm sobre Saúde da Família, com vista a compreender a integração entre estes serviços em São Carlos. Realizaram-se entrevistas semiestruturadas com profissionais de três centros de especialidades que desenvolvem ações demandadas pelo pela Estratégia de Saúde da Família. Estas foram gravadas, transcritas e analisadas de forma quantiqualitativa utilizando-se o software Alceste 4.7, que gerou cinco classes. A representação social da Estratégia de Saúde da Família é que esta se assemelha a uma Unidade Básica de Saúde, porém está mais próxima da família. Identificou-se desarticulação entre os serviços e falta de integralidade no cuidado. Considera-se a necessidade de apropriação do significado dessa estratégia pelos profissionais para construção de uma rede integrada de cuidados no município.
