RESUMEN Objetivo: informar la recolección de datos vía telefónica realizada en una investigación multicéntrica sobre la evaluación de los cuidados de enfermería durante la pandemia de COVID-19. Método: informe de experiencia sobre el uso del teléfono para la recolección de datos cuantitativos y cualitativos con participantes de diez hospitales universitarios brasileños, de octubre de 2020 a diciembre de 2021. La experiencia fue presentada en etapas: 1) Operacionalización de la recolección de datos por teléfono; 2) Capacitación del equipo entrevistador; 3) Monitoreo y ajustes a la recolección de datos; y 4) Resultados del contacto telefónico con el paciente. Resultados: la planificación y organización de la recolección de datos implicó la creación de manuales de orientación para guiar a los recolectores, los cuales fueron validados por su claridad y acuerdo. Para el seguimiento y ajustes se realizó una reunión semanal con los entrevistadores e investigadores responsables. Se incluyeron datos de 539 encuestados del instrumento Patient Measure of Safety, 643 del instrumento Care Transitions Measure y 56 entrevistas abiertas. Conclusión: el uso de manuales de orientación para la recolección de datos vía telefónica, capacitación y reuniones de seguimiento son estrategias que pueden potenciar esta estrategia en investigaciones multicéntricas cuando la recolección de datos presencial es imposible.

RESUMO Objetivo: Relatar a coleta de dados via telefone realizada em pesquisa multicêntrica sobre avaliação do cuidado de enfermagem durante a pandemia da COVID-19. Método: Relato de experiência sobre o uso do telefone para coleta de dados quantitativos e qualitativos com participantes de dez Hospitais Universitários Brasileiros, de outubro de 2020 a dezembro de 2021. A experiência foi apresentada segundo etapas: 1) Operacionalização da coleta de dados via telefone; 2) Capacitação da equipe de entrevistadores; 3) Acompanhamento e ajustes da coleta de dados; e 4) Resultados do contato telefônico com o paciente. Resultados: O planejamento e a organização da coleta de dados envolveram a construção de manuais de orientação para guiar os coletadores, os quais passaram por validação quanto à clareza e concordância. Para acompanhamento e ajustes, realizou-se reunião semanal com os entrevistadores e pesquisadores responsáveis. Foram incluídos dados de 539 respondentes do instrumento Patient Measure of Safety, de 643 do instrumento Care Transitions Measure e de 56 entrevistas abertas. Conclusão: A utilização de manuais de orientação para coleta de dados via telefone, realização de treinamentos e reuniões de acompanhamento são estratégias que podem potencializar essa estratégia em pesquisas multicêntricas, quando da impossibilidade de coleta face-a-face.

ABSTRACT Objective: to report data collection via telephone carried out in multicenter research on nursing care assessment during the COVID-19 pandemic. Method: this is an experience report on using the telephone to collect quantitative and qualitative data with participants from ten Brazilian university hospitals from October 2020 to December 2021. The experience was presented in stages: 1) Operationalization of data collection via telephone; 2) Interviewing team training; 3) Monitoring and adjustments to data collection; and 4) Results of telephone contact with patients. Results: data collection planning and organization involved creating guidance manuals to guide the collectors, which were validated for clarity and agreement. For monitoring and adjustments, a weekly meeting was held with the interviewers in charge and researchers. Data from 539 respondents from the Patient Measure of Safety instrument, 643 from the Care Transitions Measure instrument and 56 from open interviews were included. Conclusion: using guidance manuals for data collection via telephone, training and follow-up meetings are strategies that can enhance this strategy in multicenter research when in-person data collection is impossible.

RESUMEN Objetivo: desarrollar un recurso didáctico para ser usado en salones de clase, con utilización de smartphones y centrado en estudiantes de Enfermería. Método: investigación aplicada de producción tecnológica dirigida a docentes y estudiantes de la carrera de grado y cursos de postgrado en Enfermería. El estudio se estructuró a partir del modelo de diseño de productos y servicios de salud, que contempla lo siguiente: briefing, sondeo de datos, análisis del problema, concepto, generación de opciones, selección de la mejor opción, refinamiento de la solución, prototipo, pruebas, modificaciones e implementación. El proyecto fue desarrollado en el segundo semestre de 2022 por cuatro estudiantes de Doctorado, un estudiante de Maestría y dos Doctoras en Enfermería, durante la disciplina académica de Tecnologías y Gestión en Educación y Trabajo en Salud y Enfermería de un programa de postgrado en Enfermería de la Universidad Federal de Santa Catarina. Resultados: se desarrolló una tecnología educativa que asiste en el aprendizaje y en las interacciones en salones de clase. “Cola na Profe!” se creó como una estrategia didáctica y tecnológica. El objetivo es integrar a los alumnos y estimular su participación y atención en la clase recurriendo al uso de smartphones en el ambiente virtual de aprendizaje. Conclusión: utilizar el recurso didáctico “Cola na Profe!” contribuye al proceso de enseñanza-aprendizaje, vinculando el mundo virtual con el salón de clase y facilitando la interacción de todas las personas involucradas, lo que convierte a los alumnos en los protagonistas de su propio proceso de aprendizaje.

RESUMO Objetivo: desenvolver um recurso didático para uso em sala de aula, envolvendo smartphones e centrado nos estudantes de enfermagem. Método: trata-se de uma pesquisa aplicada de produção tecnológica voltada aos docentes e discentes do curso de graduação e pós-graduação em Enfermagem. Estruturou-se o estudo a partir do modelo de projeto de produtos e serviços em saúde, que contempla: briefing, levantamento de dados, análise do problema, conceito, geração de alternativas, seleção da melhor alternativa, refino da solução, protótipo, testes, modificações e implementação. O projeto foi desenvolvido no segundo semestre de 2022, por quatro doutorandas, uma mestranda e duas doutoras em Enfermagem, durante a disciplina de Tecnologias e Gestão na Educação e Trabalho em Saúde e Enfermagem de um programa de pós-graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina. Resultados: desenvolveu-se uma tecnologia educacional que auxilia na aprendizagem e na interação em sala de aula. O “Cola na Profe!” foi criado como uma estratégia didática e tecnológica. O objetivo é integrar os alunos e estimular a participação e atenção deles em sala, por meio do uso do smartphone no ambiente virtual de aprendizagem. Conclusão: o uso do recurso didático “Cola na Profe!” contribui com o processo de ensino-aprendizagem, vinculando o mundo virtual à sala de aula e contribuindo para a interação dos envolvidos, o que torna o estudante, protagonista do seu aprendizado.

ABSTRACT Objective: to develop a teaching resource for use in the classroom, involving smartphones and focused on Nursing students. Method: this is an applied technological production research aimed at teachers and students of undergraduate and postgraduate Nursing courses. The study was structured based on the health product and service design model, which includes briefing, data collection, problem analysis, concept, generation of alternatives, selection of the best alternative, solution refinement, prototype, tests, modifications, and implementation. The project was developed in the second semester of 2022 by four doctoral students, a master’s student and two PhDs in Nursing, during the discipline of Technologies and Management in Education and Work in Health and Nursing of the Graduate Program in Nursing at the Federal University of Santa Catarina. Results: an educational technology was developed to assists in learning and interactions in the classroom. “Cola na Profe!” was created as a didactic and technological strategy. The objective was to integrate students and encourage their participation and attention in classes through the use of smartphones in the virtual learning environment. Conclusion: the use of the teaching resource “Cola na Profe!” contributes to the teaching-learning process, linking the virtual world to the classroom and contributing to the interaction of those involved, which makes students protagonists of their own learning.

Resumo Objetivo: demonstrar as linhas de ações implementadas pelos gestores dos hospitais universitários federais a partir do plano de contingência da pandemia de COVID-19. Método: pesquisa multicêntrica com abordagem qualitativa, a partir de dezesseis entrevistas com gestores de oito hospitais universitários que participaram da construção dos planos de contingência. A coleta ocorreu de abril a outubro de 2021, com análise temática de conteúdo. Resultados: surgiram seis linhas de ações: implementação e organização de unidades específicas de pacientes com COVID-19 e o aumento do número de leitos; aquisição de equipamentos de proteção individual e insumos; elaboração de novos protocolos e realização de educação permanente; contratação de profissionais; preocupação e apoio em saúde mental aos trabalhadores. Conclusão: os hospitais universitários foram a principal porta de entrada dos casos graves de COVID-19. Para assistência segura e eficiente, precisaram reorganizar fluxos de atendimento, mudanças estruturais, capacitações e acolhimento a saúde mental dos profissionais.

Abstract Objective: to demonstrate the action strategies implemented by managers of federal university hospitals based on the COVID-19 pandemic contingency plan. Method: multicenter qualitative research based on sixteen interviews with managers from eight university hospitals involved in the development of contingency plans. Data collection took place from April to October 2021, with thematic content analysis. Results: six lines of action emerged: implementation and organization of specific COVID-19 patient units and increased bed capacity; acquisition of personal protective equipment and supplies; development of new protocols and continuous education; hiring of professionals; focus on and support for mental health of health workers. Conclusion: university hospitals served as the primary hate way for severe COVID-19 cases. For safe and efficient care, they needed to reorganize patient flow, implement structural changes, provide training and offer mental health support for professionals.

Resumen Objetivo: demostrar las líneas de acción implementadas por gerentes de hospitales universitarios federales a partir planes de contingencia elaborados para hacer frente a la pandemia de COVID-19. Método: trabajo de investigación multicéntrico con enfoque cualitativo, basado en dieciséis entrevistas a gerentes de ocho hospitales universitarios que participaron en la elaboración de los planes de contingencia. Los datos se recolectaron entre abril y octubre de 2021, con análisis temático de contenido. Resultados: surgieron seis líneas de acción: Implementación y organización de unidades específicas para pacientes con COVID-19 y aumento en la cantidad de camas; Adquisición de equipos de protección personal e insumos; Elaboración de nuevos protocolos e implementación de programas de educación permanente; Contratación de profesionales; y Preocupación y apoyo en términos de la salud mental de los trabajadores. Conclusión: los hospitales universitarios fueron la principal vía de ingreso de los casos graves de COVID-19. Para brindar asistencia segura y eficiente, debieron reorganizar flujos de atención, implementar cambios estructurales, ofrecer programas de capacitación y proporcionar apoyo en términos de la salud mental de los profesionales.

RESUMEN Objetivo: identificar los aportes de la teleenfermería en la Atención Primaria de Salud en el contexto de la pandemia COVID-19. Métodos: revisión integrativa de la literatura, realizada entre enero y agosto de 2022 en las bases de datos PubMed, CINAHL, LILACS, BDENF, Scopus, WoS, EMBASE y SciELO. Se encontraron un total de 493 estudios, 62 fueron leídos en su totalidad y de estos, 16 fueron seleccionados. Para el análisis se realizó una lectura dinámica de los estudios y síntesis de los principales resultados. Resultados: los principales resultados destacaron la práctica de la teleenfermería como un desafío para los profesionales y la población. Entre los aportes y puntos positivos y aspectos que requieren mejora, la práctica se mostró prometedora cuando se la considera en un escenario pospandemia. Consideraciones finales: a través de la teleenfermería se garantizó el acceso de la población a la Atención Primaria de Salud ante la pandemia de COVID-19. Sin embargo, es necesaria una mirada crítica a los avances tecnológicos actuales en la atención sanitaria.

RESUMO Objetivo: identificar as contribuições da telenfermagem na Atenção Primária à Saúde no contexto pandêmico da COVID-19. Métodos: revisão integrativa da literatura, conduzida entre janeiro e agosto de 2022 nas bases de dados PubMed, CINAHL, LILACS, BDENF, Scopus, WoS, EMBASE e SciELO. Foram encontrados 493 estudos no total, 62 lidos na íntegra, e, desses, 16 foram selecionados. Para análise, realizou-se uma leitura dinâmica dos estudos e síntese dos principais resultados. Resultados: os principais resultados evidenciaram a prática da telenfermagem como um desafio para os profissionais e para a população. Entre as contribuições e os pontos positivos e aspectos que necessitam de aprimoramento, a prática mostrou-se promissora ao ser pressuposta em um cenário pós-pandêmico. Considerações finais: por meio da telenfermagem, foi garantido o acesso da população à Atenção Primária à Saúde diante da pandemia de COVID-19. No entanto, faz-se necessário um olhar crítico para os atuais avanços tecnológicos na área da saúde.

ABSTRACT Objective: to identify telenursing contributions in Primary Health Care during the COVID-19 pandemic. Methods: an integrative literature review, conducted between January and August 2022 in the PubMed, CINAHL, LILACS, BDENF, Scopus, WoS, EMBASE and SciELO databases. A total of 493 studies was found, 62 were read in full, and of these, 16 were selected. For analysis, a dynamic reading of the studies and synthesis of the main results were carried out. Results: the main results highlighted telenursing practice as a challenge for professionals and the population. Among the contributions and positive points and aspects that require improvement, practice showed promise when considered in a post-pandemic scenario. Final considerations: through telenursing, the population’s access to Primary Health Care was guaranteed in the face of the COVID-19 pandemic. However, a critical look at current technological advances in healthcare is necessary.

RESUMEN El objetivo es realizar una reflexión teórica sobre la inseparabilidad entre la salud pública, la salud planetaria y el proceso de enfermería a la luz del pensamiento de la complejidad, para contribuir con el desarrollo saludable y sostenible. Se trata de un estudio con enfoque teórico-reflexivo que accedió a fuentes bibliográficas de autores contemporáneos que defienden la inseparabilidad entre la salud pública y la salud planetaria y, al mismo tiempo, otorgan apoyo teórico-sistémico al proceso de enfermería, bajo un sesgo inductivo crítico. El proceso de enfermería se concibe como un fenómeno complejo, compuesto por dinámicas interdependientes, enfoques dialógicos, percepción crítico-reflexiva y liderazgo prospectivo. La reflexión teórica sobre el proceso de enfermería y el desarrollo sostenible suscita una mirada ampliada, contextualizada e interdependiente sobre la actuación profesional de enfermería en los diversos contextos de salud, con el fin de no comprometer el bienestar y la salud ambiental.

RESUMO Objetiva-se conduzir reflexão teórica sobre a indissociabilidade entre saúde pública, saúde planetária e processo de enfermagem à luz do pensamento da complexidade, no intuito de contribuir para o desenvolvimento saudável e sustentável. Estudo de abordagem teórico-reflexiva que acessou fontes bibliográficas de autores contemporâneos que defendem a indissociabilidade entre saúde pública e saúde planetária e, paralelamente, conferem sustentação teórico-sistêmica ao processo de enfermagem, sob um viés crítico indutivo. Concebe-se o processo de enfermagem como fenômeno complexo, que compreende uma dinâmica interdependente, abordagens dialógicas, percepção crítico-reflexiva e liderança prospectiva. A reflexão teórica acerca do processo de enfermagem e o desenvolvimento sustentável suscita um olhar ampliado, contextualizado e interdependente sobre a atuação do profissional de enfermagem nos diversos contextos da saúde, a fim de não comprometer o bem-estar e a saúde ambiental.

ABSTRACT The aim is to conduct theoretical reflection on the inseparability among public health, planetary health and the nursing process in light of complexity thinking, with the aim of contributing to healthy and sustainable development. Study with a theoretical-reflexive approach that accessed bibliographical sources from contemporary authors who defend the inseparability between public health and planetary health and, at the same time, provide theoretical-systemic support to the nursing process, under an inductive critical bias. The nursing process is conceived as a complex phenomenon, which comprises interdependent dynamics, dialogical approaches, critical-reflective perception and prospective leadership. Theoretical reflection on the nursing process and sustainable development raises an expanded, contextualized and interdependent look at the role of nursing professionals in different health contexts, in order not to compromise well-being and environmental health.

RESUMEN Objetivos: identificar, en la literatura científica, los cuidados que deben brindarse a las personas con tuberculosis farmacorresistente por parte de los enfermeros en la atención primaria de salud. Métodos: revisión integradora, utilizando el flujo de selección de estudios del Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. La recolección de datos se realizó en noviembre de 2022, en diez bases de datos. Resultados: seis estudios enfatizaron que el enfermero debe llevar a cabo el tratamiento directamente observado; dos resaltaron la importancia de la gestión del cuidado integrado entre la tuberculosis y el virus de la inmunodeficiencia humana; dos evidenciaron la consulta de enfermería comprensiva utilizando el proceso de enfermería; uno destacó los cuidados centrados en la persona, con planificación de alta y una mejor comunicación hospitalaria con los servicios de atención primaria de salud. Conclusiones: los cuidados que deben brindarse por parte de los enfermeros a las personas con tuberculosis farmacorresistente en la atención primaria de salud, para la resolutividad del cuidado, están basados en evidencia científica.

RESUMO Objetivos: identificar, na literatura científica, os cuidados que devem ser prestados às pessoas com tuberculose drogarresistente pelos enfermeiros na atenção primária à saúde. Métodos: revisão integrativa, utilizando o fluxograma de seleção de estudos Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. A coleta de dados foi realizada em novembro de 2022, em dez bases de dados. Resultados: seis estudos enfatizaram que o enfermeiro deve realizar o tratamento diretamente observado; dois trouxeram a importância da gestão do cuidado integrado entre tuberculose e vírus da imunodeficiência humana; dois evidenciaram a consulta de enfermagem abrangente com utilização do processo de enfermagem; um salientou os cuidados centrados na pessoa, com planejamento de alta e melhor comunicação hospitalar com os serviços de atenção primária à saúde. Considerações Finais: os cuidados que devem ser prestados pelos enfermeiros às pessoas com tuberculose drogarresistente na atenção primária à saúde, para resolutividade do cuidado, são baseados em evidências científicas.

ABSTRACT Objectives: to identify, in the scientific literature, the care that should be provided to individuals with drug-resistant tuberculosis by nurses in primary health care. Methods: integrative review, using the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses study selection flowchart. Data collection was conducted in November 2022, across ten databases. Results: six studies emphasized that nurses should perform directly observed treatment; two highlighted the importance of integrated care management between tuberculosis and human immunodeficiency virus; two demonstrated comprehensive nursing consultation using the nursing process; one emphasized person-centered care, with discharge planning and improved hospital communication with primary health care services. Final Considerations: the care that nurses should provide to individuals with drug-resistant tuberculosis in primary health care, for care resolution, is evidence-based.

Resumo Objetivo: Identificar competências que permitam avaliar o enfermeiro de unidade de terapia intensiva adulto, com foco na segurança do paciente. Método: Revisão de escopo em que foram incluídos artigos sem limitação temporal e de idiomas com a temática competência do enfermeiro em terapia intensiva e segurança do paciente. Dois revisores realizaram a leitura dos estudos na íntegra, de forma independente. Resultados: Foram incluídos 34 estudos e identificados os seguintes grupos de competências: Competências gerais, Observação e julgamento clínico, Pensamento crítico, Gerenciamento de Recursos, Segurança do paciente, Gerenciamento do cuidado, Habilidades de trabalho em equipe, e Conhecimentos teóricos. Conclusão: Avaliação criteriosa dos pacientes, uso de evidências científicas, tomada de decisão, cuidado centrado no paciente, habilidades técnicas e não técnicas, comunicação, liderança, e planejamento do cuidado foram citados como competências essenciais ao enfermeiro de terapia intensiva com foco na segurança do paciente.

Abstract Objective: To identify competencies that allow assessing adult Intensive Care Unit nurses with a focus on patient safety. Method: A scoping review in which articles were included without time or language limitations on the topic of nursing competency in intensive care and patient safety. Two reviewers independently read the studies in full. Results: Thirty-four studies were included, and the following groups of competencies were identified: general competencies, clinical observation and judgment, critical thinking, resource management, patient safety, care management, teamwork competencies, and theoretical knowledge. Conclusion: Careful assessment of patients, use of scientific evidence, decision-making, patient-centered care, technical and non-technical competencies, communication, leadership, and care planning were cited as core competencies for ICU nurses with a focus on patient safety.

Resumen Objetivo: Identificar competencias que permitan la evaluación del enfermero adulto de Unidad de Cuidados Intensivos con enfoque en la seguridad del paciente. Método: Revisión de alcance, en la que se incluyeron artículos sin limitaciones de tiempo ni de idioma sobre el tema de competencia enfermera en cuidados intensivos y seguridad del paciente. Dos revisores leyeron los estudios completos de forma independiente. Resultados: Se incluyeron 34 estudios y se identificaron los siguientes grupos de habilidades: habilidades generales, observación y juicio clínico, pensamiento crítico, gestión de recursos, seguridad del paciente, gestión de la atención, habilidades de trabajo en equipo, y conocimientos teóricos. Conclusión: La evaluación cuidadosa de los pacientes, el uso de evidencia científica, la toma de decisiones, la atención centrada en el paciente, las habilidades técnicas y no técnicas, la comunicación, el liderazgo y la planificación de la atención se citaron como competencias esenciales para las enfermeras de cuidados intensivos con un enfoque en la seguridad del paciente.

RESUMO Objetivo: desenvolver um recurso didático para uso em sala de aula, envolvendo smartphones e centrado nos estudantes de enfermagem. Método: trata-se de uma pesquisa aplicada de produção tecnológica voltada aos docentes e discentes do curso de graduação e pós-graduação em Enfermagem. Estruturou-se o estudo a partir do modelo de projeto de produtos e serviços em saúde, que contempla: briefing, levantamento de dados, análise do problema, conceito, geração de alternativas, seleção da melhor alternativa, refino da solução, protótipo, testes, modificações e implementação. O projeto foi desenvolvido no segundo semestre de 2022, por quatro doutorandas, uma mestranda e duas doutoras em Enfermagem, durante a disciplina de Tecnologias e Gestão na Educação e Trabalho em Saúde e Enfermagem de um programa de pós-graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina. Resultados: desenvolveu-se uma tecnologia educacional que auxilia na aprendizagem e na interação em sala de aula. O “Cola na Profe!” foi criado como uma estratégia didática e tecnológica. O objetivo é integrar os alunos e estimular a participação e atenção deles em sala, por meio do uso do smartphone no ambiente virtual de aprendizagem. Conclusão: o uso do recurso didático “Cola na Profe!” contribui com o processo de ensino-aprendizagem, vinculando o mundo virtual à sala de aula e contribuindo para a interação dos envolvidos, o que torna o estudante, protagonista do seu aprendizado.

ABSTRACT Objective: to develop a teaching resource for use in the classroom, involving smartphones and focused on Nursing students. Method: this is an applied technological production research aimed at teachers and students of undergraduate and postgraduate Nursing courses. The study was structured based on the health product and service design model, which includes briefing, data collection, problem analysis, concept, generation of alternatives, selection of the best alternative, solution refinement, prototype, tests, modifications, and implementation. The project was developed in the second semester of 2022 by four doctoral students, a master’s student and two PhDs in Nursing, during the discipline of Technologies and Management in Education and Work in Health and Nursing of the Graduate Program in Nursing at the Federal University of Santa Catarina. Results: an educational technology was developed to assists in learning and interactions in the classroom. “Cola na Profe!” was created as a didactic and technological strategy. The objective was to integrate students and encourage their participation and attention in classes through the use of smartphones in the virtual learning environment. Conclusion: the use of the teaching resource “Cola na Profe!” contributes to the teaching-learning process, linking the virtual world to the classroom and contributing to the interaction of those involved, which makes students protagonists of their own learning.

RESUMEN Objetivo: desarrollar un recurso didáctico para ser usado en salones de clase, con utilización de smartphones y centrado en estudiantes de Enfermería. Método: investigación aplicada de producción tecnológica dirigida a docentes y estudiantes de la carrera de grado y cursos de postgrado en Enfermería. El estudio se estructuró a partir del modelo de diseño de productos y servicios de salud, que contempla lo siguiente: briefing, sondeo de datos, análisis del problema, concepto, generación de opciones, selección de la mejor opción, refinamiento de la solución, prototipo, pruebas, modificaciones e implementación. El proyecto fue desarrollado en el segundo semestre de 2022 por cuatro estudiantes de Doctorado, un estudiante de Maestría y dos Doctoras en Enfermería, durante la disciplina académica de Tecnologías y Gestión en Educación y Trabajo en Salud y Enfermería de un programa de postgrado en Enfermería de la Universidad Federal de Santa Catarina. Resultados: se desarrolló una tecnología educativa que asiste en el aprendizaje y en las interacciones en salones de clase. “Cola na Profe!” se creó como una estrategia didáctica y tecnológica. El objetivo es integrar a los alumnos y estimular su participación y atención en la clase recurriendo al uso de smartphones en el ambiente virtual de aprendizaje. Conclusión: utilizar el recurso didáctico “Cola na Profe!” contribuye al proceso de enseñanza-aprendizaje, vinculando el mundo virtual con el salón de clase y facilitando la interacción de todas las personas involucradas, lo que convierte a los alumnos en los protagonistas de su propio proceso de aprendizaje.

RESUMO Objetiva-se conduzir reflexão teórica sobre a indissociabilidade entre saúde pública, saúde planetária e processo de enfermagem à luz do pensamento da complexidade, no intuito de contribuir para o desenvolvimento saudável e sustentável. Estudo de abordagem teórico-reflexiva que acessou fontes bibliográficas de autores contemporâneos que defendem a indissociabilidade entre saúde pública e saúde planetária e, paralelamente, conferem sustentação teórico-sistêmica ao processo de enfermagem, sob um viés crítico indutivo. Concebe-se o processo de enfermagem como fenômeno complexo, que compreende uma dinâmica interdependente, abordagens dialógicas, percepção crítico-reflexiva e liderança prospectiva. A reflexão teórica acerca do processo de enfermagem e o desenvolvimento sustentável suscita um olhar ampliado, contextualizado e interdependente sobre a atuação do profissional de enfermagem nos diversos contextos da saúde, a fim de não comprometer o bem-estar e a saúde ambiental.

ABSTRACT The aim is to conduct theoretical reflection on the inseparability among public health, planetary health and the nursing process in light of complexity thinking, with the aim of contributing to healthy and sustainable development. Study with a theoretical-reflexive approach that accessed bibliographical sources from contemporary authors who defend the inseparability between public health and planetary health and, at the same time, provide theoretical-systemic support to the nursing process, under an inductive critical bias. The nursing process is conceived as a complex phenomenon, which comprises interdependent dynamics, dialogical approaches, critical-reflective perception and prospective leadership. Theoretical reflection on the nursing process and sustainable development raises an expanded, contextualized and interdependent look at the role of nursing professionals in different health contexts, in order not to compromise well-being and environmental health.

RESUMEN El objetivo es realizar una reflexión teórica sobre la inseparabilidad entre la salud pública, la salud planetaria y el proceso de enfermería a la luz del pensamiento de la complejidad, para contribuir con el desarrollo saludable y sostenible. Se trata de un estudio con enfoque teórico-reflexivo que accedió a fuentes bibliográficas de autores contemporáneos que defienden la inseparabilidad entre la salud pública y la salud planetaria y, al mismo tiempo, otorgan apoyo teórico-sistémico al proceso de enfermería, bajo un sesgo inductivo crítico. El proceso de enfermería se concibe como un fenómeno complejo, compuesto por dinámicas interdependientes, enfoques dialógicos, percepción crítico-reflexiva y liderazgo prospectivo. La reflexión teórica sobre el proceso de enfermería y el desarrollo sostenible suscita una mirada ampliada, contextualizada e interdependiente sobre la actuación profesional de enfermería en los diversos contextos de salud, con el fin de no comprometer el bienestar y la salud ambiental.

RESUMO Objetivos: identificar, na literatura científica, os cuidados que devem ser prestados às pessoas com tuberculose drogarresistente pelos enfermeiros na atenção primária à saúde. Métodos: revisão integrativa, utilizando o fluxograma de seleção de estudos Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. A coleta de dados foi realizada em novembro de 2022, em dez bases de dados. Resultados: seis estudos enfatizaram que o enfermeiro deve realizar o tratamento diretamente observado; dois trouxeram a importância da gestão do cuidado integrado entre tuberculose e vírus da imunodeficiência humana; dois evidenciaram a consulta de enfermagem abrangente com utilização do processo de enfermagem; um salientou os cuidados centrados na pessoa, com planejamento de alta e melhor comunicação hospitalar com os serviços de atenção primária à saúde. Considerações Finais: os cuidados que devem ser prestados pelos enfermeiros às pessoas com tuberculose drogarresistente na atenção primária à saúde, para resolutividade do cuidado, são baseados em evidências científicas.

ABSTRACT Objectives: to identify, in the scientific literature, the care that should be provided to individuals with drug-resistant tuberculosis by nurses in primary health care. Methods: integrative review, using the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses study selection flowchart. Data collection was conducted in November 2022, across ten databases. Results: six studies emphasized that nurses should perform directly observed treatment; two highlighted the importance of integrated care management between tuberculosis and human immunodeficiency virus; two demonstrated comprehensive nursing consultation using the nursing process; one emphasized person-centered care, with discharge planning and improved hospital communication with primary health care services. Final Considerations: the care that nurses should provide to individuals with drug-resistant tuberculosis in primary health care, for care resolution, is evidence-based.

RESUMEN Objetivos: identificar, en la literatura científica, los cuidados que deben brindarse a las personas con tuberculosis farmacorresistente por parte de los enfermeros en la atención primaria de salud. Métodos: revisión integradora, utilizando el flujo de selección de estudios del Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. La recolección de datos se realizó en noviembre de 2022, en diez bases de datos. Resultados: seis estudios enfatizaron que el enfermero debe llevar a cabo el tratamiento directamente observado; dos resaltaron la importancia de la gestión del cuidado integrado entre la tuberculosis y el virus de la inmunodeficiencia humana; dos evidenciaron la consulta de enfermería comprensiva utilizando el proceso de enfermería; uno destacó los cuidados centrados en la persona, con planificación de alta y una mejor comunicación hospitalaria con los servicios de atención primaria de salud. Conclusiones: los cuidados que deben brindarse por parte de los enfermeros a las personas con tuberculosis farmacorresistente en la atención primaria de salud, para la resolutividad del cuidado, están basados en evidencia científica.

RESUMO Objetivo: identificar as contribuições da telenfermagem na Atenção Primária à Saúde no contexto pandêmico da COVID-19. Métodos: revisão integrativa da literatura, conduzida entre janeiro e agosto de 2022 nas bases de dados PubMed, CINAHL, LILACS, BDENF, Scopus, WoS, EMBASE e SciELO. Foram encontrados 493 estudos no total, 62 lidos na íntegra, e, desses, 16 foram selecionados. Para análise, realizou-se uma leitura dinâmica dos estudos e síntese dos principais resultados. Resultados: os principais resultados evidenciaram a prática da telenfermagem como um desafio para os profissionais e para a população. Entre as contribuições e os pontos positivos e aspectos que necessitam de aprimoramento, a prática mostrou-se promissora ao ser pressuposta em um cenário pós-pandêmico. Considerações finais: por meio da telenfermagem, foi garantido o acesso da população à Atenção Primária à Saúde diante da pandemia de COVID-19. No entanto, faz-se necessário um olhar crítico para os atuais avanços tecnológicos na área da saúde.

ABSTRACT Objective: to identify telenursing contributions in Primary Health Care during the COVID-19 pandemic. Methods: an integrative literature review, conducted between January and August 2022 in the PubMed, CINAHL, LILACS, BDENF, Scopus, WoS, EMBASE and SciELO databases. A total of 493 studies was found, 62 were read in full, and of these, 16 were selected. For analysis, a dynamic reading of the studies and synthesis of the main results were carried out. Results: the main results highlighted telenursing practice as a challenge for professionals and the population. Among the contributions and positive points and aspects that require improvement, practice showed promise when considered in a post-pandemic scenario. Final considerations: through telenursing, the population’s access to Primary Health Care was guaranteed in the face of the COVID-19 pandemic. However, a critical look at current technological advances in healthcare is necessary.

RESUMEN Objetivo: identificar los aportes de la teleenfermería en la Atención Primaria de Salud en el contexto de la pandemia COVID-19. Métodos: revisión integrativa de la literatura, realizada entre enero y agosto de 2022 en las bases de datos PubMed, CINAHL, LILACS, BDENF, Scopus, WoS, EMBASE y SciELO. Se encontraron un total de 493 estudios, 62 fueron leídos en su totalidad y de estos, 16 fueron seleccionados. Para el análisis se realizó una lectura dinámica de los estudios y síntesis de los principales resultados. Resultados: los principales resultados destacaron la práctica de la teleenfermería como un desafío para los profesionales y la población. Entre los aportes y puntos positivos y aspectos que requieren mejora, la práctica se mostró prometedora cuando se la considera en un escenario pospandemia. Consideraciones finales: a través de la teleenfermería se garantizó el acceso de la población a la Atención Primaria de Salud ante la pandemia de COVID-19. Sin embargo, es necesaria una mirada crítica a los avances tecnológicos actuales en la atención sanitaria.

RESUMO Objetivo: Relatar a coleta de dados via telefone realizada em pesquisa multicêntrica sobre avaliação do cuidado de enfermagem durante a pandemia da COVID-19. Método: Relato de experiência sobre o uso do telefone para coleta de dados quantitativos e qualitativos com participantes de dez Hospitais Universitários Brasileiros, de outubro de 2020 a dezembro de 2021. A experiência foi apresentada segundo etapas: 1) Operacionalização da coleta de dados via telefone; 2) Capacitação da equipe de entrevistadores; 3) Acompanhamento e ajustes da coleta de dados; e 4) Resultados do contato telefônico com o paciente. Resultados: O planejamento e a organização da coleta de dados envolveram a construção de manuais de orientação para guiar os coletadores, os quais passaram por validação quanto à clareza e concordância. Para acompanhamento e ajustes, realizou-se reunião semanal com os entrevistadores e pesquisadores responsáveis. Foram incluídos dados de 539 respondentes do instrumento Patient Measure of Safety, de 643 do instrumento Care Transitions Measure e de 56 entrevistas abertas. Conclusão: A utilização de manuais de orientação para coleta de dados via telefone, realização de treinamentos e reuniões de acompanhamento são estratégias que podem potencializar essa estratégia em pesquisas multicêntricas, quando da impossibilidade de coleta face-a-face.

ABSTRACT Objective: to report data collection via telephone carried out in multicenter research on nursing care assessment during the COVID-19 pandemic. Method: this is an experience report on using the telephone to collect quantitative and qualitative data with participants from ten Brazilian university hospitals from October 2020 to December 2021. The experience was presented in stages: 1) Operationalization of data collection via telephone; 2) Interviewing team training; 3) Monitoring and adjustments to data collection; and 4) Results of telephone contact with patients. Results: data collection planning and organization involved creating guidance manuals to guide the collectors, which were validated for clarity and agreement. For monitoring and adjustments, a weekly meeting was held with the interviewers in charge and researchers. Data from 539 respondents from the Patient Measure of Safety instrument, 643 from the Care Transitions Measure instrument and 56 from open interviews were included. Conclusion: using guidance manuals for data collection via telephone, training and follow-up meetings are strategies that can enhance this strategy in multicenter research when in-person data collection is impossible.

RESUMEN Objetivo: informar la recolección de datos vía telefónica realizada en una investigación multicéntrica sobre la evaluación de los cuidados de enfermería durante la pandemia de COVID-19. Método: informe de experiencia sobre el uso del teléfono para la recolección de datos cuantitativos y cualitativos con participantes de diez hospitales universitarios brasileños, de octubre de 2020 a diciembre de 2021. La experiencia fue presentada en etapas: 1) Operacionalización de la recolección de datos por teléfono; 2) Capacitación del equipo entrevistador; 3) Monitoreo y ajustes a la recolección de datos; y 4) Resultados del contacto telefónico con el paciente. Resultados: la planificación y organización de la recolección de datos implicó la creación de manuales de orientación para guiar a los recolectores, los cuales fueron validados por su claridad y acuerdo. Para el seguimiento y ajustes se realizó una reunión semanal con los entrevistadores e investigadores responsables. Se incluyeron datos de 539 encuestados del instrumento Patient Measure of Safety, 643 del instrumento Care Transitions Measure y 56 entrevistas abiertas. Conclusión: el uso de manuales de orientación para la recolección de datos vía telefónica, capacitación y reuniones de seguimiento son estrategias que pueden potenciar esta estrategia en investigaciones multicéntricas cuando la recolección de datos presencial es imposible.

RESUMEN Objetivo: describir el desarrollo de un asistente virtual como posible herramienta para la co-producción en salud a fin de hacer frente al COVID-19. Método: trabajo de investigación aplicado de producción tecnológica, desarrollado en marzo y abril de 2020 en cinco etapas: 1) revisión de la literatura, 2) definición del contenido, 3) elaboración del diálogo, 4) prueba del prototipo y 5) integración con la página web del medio social. Resultados: en la revisión de la literatura se reunieron evidencias científicas sobre la enfermedad a partir de las publicaciones del Ministerio de Salud de Brasil, al igual que sobre la base de consultas en artículos científicos. El contenido se elaboró a partir de las preguntas más frecuentes de la población, en marzo de 2020, puestas en evidencia por medio de Google Trends, donde surgieron los siguientes temas: concepto de la enfermedad, formas de prevención, transmisión de la enfermedad, principales síntomas, modalidades de tratamiento y dudas. La elaboración del diálogo se basó en el Procesamiento de Lenguaje Natural, en intenciones, en entidades y en la estructura del diálogo. El prototipo se puso a prueba en un laboratorio con una cantidad reducida de computadoras usuario en una red local para verificar la funcionalidad del conjunto de aplicaciones, errores técnicos y visuales acerca del diálogo, y si las respuestas proporcionadas estaban de acuerdo con la pregunta del usuario, respondiendo correctamente los interrogantes e integrado a Facebook. Conclusión: el asistente virtual demostró ser una herramienta de educación en salud con potencial para combatir Fake News. También representa una forma de comunicación en salud centrada en el paciente que favorece el fortalecimiento del vínculo y la interacción entre profesionales de la salud y pacientes, promoviendo así la coproducción en salud. Objetivo co COVID19. COVID19 COVID 19. 19 COVID-19 Método tecnológica 202 etapas 1 2 3 4 5 social Resultados Brasil científicos población Trends temas prevención síntomas dudas Natural intenciones aplicaciones Facebook Conclusión News pacientes COVID1 COVID-1 20 COVID-

ABSTRACT Objective: to describe the development of a virtual assistant as a potential tool for health co-production in coping with COVID-19. Method: this is an applied technological production research study developed in March and April 2020 in five stages: 1) literature review, 2) content definition, 3) elaboration of the dialog, 4) test of the prototype, and 5) integration with the social media page. Results: the literature review gathered diverse scientific evidence about the disease based on the Brazilian Ministry of Health publications and by consulting scientific articles. The content was built from the questions most asked by the population, in March 2020, evidenced by Google Trends, in which the following topics emerged: concept of the disease, prevention means, transmission of the disease, main symptoms, treatment modalities, and doubts. Elaboration of the dialog was based on Natural Language Processing, intentions, entities and dialog structure. The prototype was tested in a laboratory with a small number of user computers on a local network to verify the functionality of the set of apps, technical and visual errors in the dialog, and whether the answers provided were in accordance with the user's question, answering the questions correctly and integrated into Facebook. Conclusion: the virtual assistant proved to be a health education tool with potential to combat “Fake News”. It also represents a patient-centered form of health communication that favors the strengthening of the bond and interaction between health professionals and patients, promoting co-production in health. Objective coproduction co COVID19. COVID19 COVID 19. 19 COVID-19 Method 202 stages 1 2 definition 3 4 5 page Results articles population Trends emerged means symptoms modalities doubts Processing intentions structure apps users s question Facebook Conclusion Fake News. News . News” patientcentered patient centered patients COVID1 COVID-1 20 COVID-

RESUMO Objetivo: descrever o desenvolvimento de um assistente virtual como ferramenta potencial para a coprodução em saúde no enfrentamento à COVID-19. Método: trata-se de uma pesquisa aplicada de produção tecnológica, desenvolvida nos meses de março e abril de 2020 em cinco etapas: 1) revisão de literatura, 2) definição de conteúdo, 3) construção do diálogo, 4) teste do protótipo e 5) integração com página de mídia social. Resultados: a revisão de literatura reuniu evidências científicas sobre a doença a partir das publicações do Ministério da Saúde, no Brasil, e de consultas em artigos científicos. O conteúdo foi construído a partir das perguntas mais realizadas pela população, em março de 2020, evidenciadas por meio do Google Trends, em que emergiram os seguintes temas: conceito da doença, formas de prevenção, transmissão da doença, principais sintomas, formas de tratamento e dúvidas. A construção do diálogo foi baseada em Processamento de Linguagem Natural, intenções, entidades e estrutura de diálogo. O protótipo foi testado em laboratório com um número reduzido de computadores usuários em uma rede local para verificar a funcionalidade do conjunto de aplicações, erros técnicos e visuais acerca do diálogo e se as respostas fornecidas estavam de acordo com a pergunta do usuário, respondendo de forma correta os questionamentos e integrado ao Facebook. Conclusão: o assistente virtual mostrou-se uma ferramenta de educação em saúde e com potencial para combater fake news. Também representa uma forma de comunicação em saúde centrada no paciente, que favorece o fortalecimento de vínculo e interação entre profissionais de saúde e pacientes, promovendo a coprodução em saúde. Objetivo COVID19. COVID19 COVID 19. 19 COVID-19 Método tratase trata tecnológica 202 etapas 1 2 3 4 5 social Resultados Saúde Brasil científicos população Trends temas prevenção sintomas dúvidas Natural intenções aplicações usuário Facebook Conclusão mostrouse mostrou news paciente pacientes COVID1 COVID-1 20 COVID-

ABSTRACT Objective: To develop a theoretical model for management of research groups in nursing graduate programs. Method: This is a Grounded Theory developed in a stricto sensu nursing graduate program of a public university. Data collection was conducted from April to October 2018 and the theoretical sample consisted of 21 participants arranged in three sample groups. Results: Research activities are linked to research groups, which require human, material and financial resources to develop their studies. These conditions call for management strategies and national and international interactions that result in theoretical, scientific and technological development of the profession. Final considerations: The theoretical model for management of research groups can serve as a guide for graduate programs in nursing and health for planning the work process and so that they can contribute with research of great impact for society.

RESUMO Objetivo: Elaborar um modelo teórico de gestão de grupos de pesquisa para programas de pós-graduação em enfermagem. Método: Trata-se de uma Teoria Fundamentada nos Dados desenvolvida em um programa de pós-graduação em enfermagem stricto sensu de uma universidade pública. A coleta de dados foi realizada de abril a outubro de 2018 e a amostra teórica foi composta por 21 participantes dispostos em três grupos amostrais. Resultados: As atividades de pesquisa estão vinculadas a grupos de pesquisa, que necessitam de recursos humanos, materiais e financeiros para desenvolver seus estudos. Essas condições pedem estratégias de gestão e interações nacionais e internacionais que resultam em desenvolvimento teórico, científico e tecnológico da profissão. Considerações finais: O modelo teórico de gestão de grupos de pesquisa pode servir como guia para programas de pós-graduação em enfermagem e saúde para planejamento do processo de trabalho e para que possam contribuir com pesquisas de grande impacto para a sociedade.

RESUMEN Objetivo: Elaborar un modelo teórico de gestión de grupos de investigación de un programa de posgrado en enfermería. Método: Se trata de una Teoría Basada en Datos desarrollada en un programa de postgrado de enfermería stricto sensu de una universidad pública. La recogida de datos se llevó a cabo de abril a octubre de 2018 y la muestra teórica estuvo compuesta por 21 participantes dispuestos en tres grupos de muestra. Resultados: Las actividades de investigación están vinculadas a los grupos de investigación, que necesitan recursos humanos, materiales y financieros para desarrollar sus estudios. Estas condiciones exigen estrategias de gestión e interacciones nacionales e internacionales que den lugar al desarrollo teórico, científico y tecnológico de la profesión. Consideraciones finales: El modelo teórico de gestión de grupos de investigación puede servir de guía a los programas de posgrado en enfermería y salud para planificar el proceso de trabajo y que puedan contribuir con investigaciones de gran impacto para la sociedad.