Resumen Siete años después de su publicación en Francia, en 1987 se publicó en Brasil la versión en portugués del libro de Christophe Dejours, intitulado “A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho” (“El desgaste mental en el trabajo: ensayo de psicopatología del trabajo”). Brasil atravesaba entonces un momento de regreso a la democratización, con la valorización de los derechos sociales, incluidos los valores sociales del trabajo. Este escenario hizo con que el libro encontrara un terreno fértil para su acogida. El libro tuvo un gran impacto al proponer una forma de entender la normalidad y la enfermedad en el trabajo desde una perspectiva que no se limitaba a modelos causales simplistas. Asimismo, el papel defendido en el texto sobre los colectivos de trabajo para el desarrollo de la salud y la realización del propio trabajo, alimentó reflexiones que superaron los enfoques solipsistas del problema, sirviendo de soporte a diversas investigaciones e intervenciones en la realidad brasileña.

Résumé En 1987, “A loucura do trabalho, estudo de psicopatologia do trabalho”, version en portugais du livre inaugural de Christophe Dejours («Travail, usure mentale: de la psychopathologie à la psychodynamique du travail»), est éditée au Brésil, sept ans après sa publication en France. À l'époque, le Brésil traversait une période de retour à la démocratie, avec la valorisation des droits sociaux, parmi lesquels celui des valeurs sociales du travail, ce qui a permis au livre de trouver un terrain fertile à son accueil. L´œuvre a eu un écho important en proposant une manière de comprendre la normalité et la maladie au travail dans une perspective qui ne se limitait pas à des modèles de causalité simplistes. De même, le rôle du collectif que le texte défend, dans le développement de la santé et la réalisation du travail lui-même, a nourri les réflexions qui dépassaient les approches solipsistes de la problématique, servant de référence à de nombreuses recherches et interventions dans la réalité brésilienne.

Resumo Em 1987, sete anos após a sua publicação na França, é editada no Brasil a versão do livro inaugural de Christophe Dejours, “Travail, usure mentale: de la psychopathologie à la psychodynamique du travail”. Na ocasião, o Brasil passava por um momento de redemocratização, com a valorização dos direitos sociais, dentre os quais o dos valores sociais do trabalho, fato que fez o livro encontrar um terreno fértil para a sua acolhida. A obra produziu grande impacto ao propor uma maneira de compreender a normalidade e o adoecimento no trabalho em uma perspectiva que não se limitava a modelos causalistas simplistas. Do mesmo modo, o papel defendido no texto sobre o coletivo para o desenvolvimento da saúde e para a realização do próprio trabalho alimentou reflexões que superavam abordagens solipsistas da problemática, servindo de suporte para diversas pesquisas e intervenções na realidade brasileira.

Abstract In 1987, seven years after its publication in France, the inaugural book by Christophe Dejours, “A loucura do trabalho, estudo de psicopatologia do trabalho” (“Travail, usure mentale: de la psychopathologie à la psychodynamique du travail”), was published in Brazil. At the time, Brazil was undergoing a period of redemocratization, with an emphasis on social rights, including the social values of work. This context provided fertile ground for the book's reception. The work had a significant impact by proposing a way to understand normality and illness in the workplace from a perspective that went beyond simplistic causal models. Similarly, the book highlighted the role of the collective in health and in carrying out the work, fueling reflections that overcame solipsistic approaches to the issue and supported various research and interventions on Brazilian reality.

Resumo: Este estudo analisou os impactos do contexto pandêmico sobre a atividade laboral e a saúde mental de mulheres trabalhadoras domésticas diaristas, levando em consideração a interseccionalidade entre gênero, raça e classe no trabalho. Participaram dez diaristas, com idades entre 31 e 64 anos, a maioria ( n =6) pretas. Foi aplicado questionário sociodemográfico e realizadas entrevistas individuais. Sob abordagem qualitativa de análise, o material de pesquisa foi submetido a interlocuções analíticas, segundo contribuições da psicodinâmica do trabalho, da sociologia da divisão sexual do trabalho e do paradigma afrocêntrico das discussões de gênero. Os achados refletem o papel das desigualdades de gênero, raça e classe no agravamento das condições de trabalho/vida das trabalhadoras, que tiveram sua subsistência ameaçada, depararam-se com novos dilemas ou riscos no/pelo trabalho. Ademais, vivenciaram a atualização de situações opressivas nas relações laborais, experiências que suscitaram repercussões sobre seus corpos-subjetivos, desde ansiedade à sentimentos de inferioridade. Pontuamos a pertinência da inclusão/ampliação do lugar das dimensões de gênero, raça e classe e suas interseccionalidades nos estudos e intervenções em saúde mental, sobretudo no âmbito do trabalho. Tais marcadores sociais foram cruciais para a compreensão da natureza, intensidade e exploração do sofrimento psíquico relacionado ao trabalho das participantes. Ressaltamos a necessidade de medidas e ações de curto e longo prazo para o enfrentamento das problemáticas laborais e, consequentemente de vida, identificadas mediante os relatos das diaristas. Resumo diaristas gênero 3 6 anos =6 pretas individuais análise analíticas trabalhovida vida ameaçada depararamse depararam se nopelo pelo Ademais corpossubjetivos, corpossubjetivos corpos subjetivos, subjetivos corpos-subjetivos inferioridade inclusãoampliação inclusão ampliação natureza participantes =

Abstract: This study analyzed the impacts of the pandemic on the work and mental health of female daily housekeeping workers by considering the intersectionality between gender, race, and class at work. Overall, 10 workers participated in this study. They were aged from 31 to 64 years and most ( n =6) were Black. A sociodemographic questionnaire was applied and individual interviews were carried out. Under a qualitative analysis approach, the research material was submitted to analytical interlocutions according to contributions from the psychodynamics of work, sociology of the sexual division of labor, and the Afrocentric paradigm of gender discussions. Findings reflect the role of gender, race, and class inequalities in worsening the working/life conditions of female workers, who had their subsistence threatened as they faced new dilemmas or risks in/from work. They also experienced the actualization of oppressive situations in labor relations. Experiences affected their subjective bodies, from anxiety to feelings of inferiority. We point out the pertinence of including/expanding the place of the dimensions of gender, race, and class and their intersectionality in studies and interventions in mental health, especially in work. Such social markers were crucial for understanding the nature, intensity, and exploitation of participants’ work-related psychic suffering. We emphasize the need for short- and long-term measures and actions to face work problems and, consequently, life problems, identified in the workers’ reports. Abstract race Overall 1 3 6 =6 Black approach discussions workinglife working infrom relations bodies inferiority includingexpanding including expanding nature intensity participants workrelated related suffering short longterm long term consequently reports =

Resumen: Este estudio analizó los impactos del contexto de la pandemia en la actividad laboral y la salud mental de las trabajadoras domésticas, teniendo en cuenta la interseccionalidad entre género, raza y clase en el trabajo. Participaron diez trabajadoras domésticas, con edades de entre 31 y 64 años, la mayoría ( n =6) negras. Se aplicó un cuestionario sociodemográfico y se realizaron entrevistas individuales. Con base en un enfoque cualitativo de análisis, el material de investigación se sometió a análisis según aportes de la psicodinámica del trabajo, la sociología de la división sexual del trabajo y el paradigma afrocéntrico de las discusiones de género. Los hallazgos apuntan al papel de las desigualdades de género, raza y clase en el empeoramiento de las condiciones de trabajo/vida de las trabajadoras, que vieron amenazadas su subsistencia, enfrentadas a nuevos dilemas o riesgos en/a través del trabajo. Además, experimentaron la actualización de situaciones opresivas en las relaciones laborales, experiencias que repercutieron en sus cuerpos subjetivos desde ansiedad hasta sentimientos de inferioridad. Se señala la pertinencia de incluir/ampliar el lugar de las dimensiones de género, raza y clase y su interseccionalidad en los estudios e intervenciones en salud mental, especialmente en el contexto laboral. Dichos marcadores sociales fueron cruciales para comprender la naturaleza, la intensidad y la explotación del sufrimiento psíquico relacionado con el trabajo de las participantes. Se destaca la necesidad de medidas y acciones de corto y largo plazo para enfrentar los problemas de trabajo y, en consecuencia, de vida identificados en sus informes. Resumen domésticas género 3 6 años =6 negras individuales trabajovida subsistencia ena Además laborales inferioridad incluirampliar incluir ampliar naturaleza participantes consecuencia informes =

Resumen: Los altos índices de desempleo y rotación en las empresas junto con las nuevas configuraciones del trabajo presentan desafíos para la inserción del joven en el ámbito profesional. En este escenario, la motivación puede ayudar a alcanzar una carrera prometedora. Para ello el presente estudio se enfocó en investigar cuál fue la motivación de los jóvenes para empezar a trabajar en comparación con la motivación para permanecer en el trabajo. Se trata de un estudio cualitativo con una muestra no probabilística por conveniencia que estuvo integrada por 30 jóvenes con edades entre 18 y 23 años que se encuentran en el primer empleo como Joven Aprendiz en la función de asistente administrativo de un Centro de Integración Empresa-Escuela ubicado en Paraíba, Brasil. Para la recolección de datos, se utilizaron dos instrumentos: un cuestionario que contenía datos socio-demográficos y un cuestionario orientado por los objetivos del presente estudio, se condujeron análisis de contenido temático y categorial. Es posible percibir que para la mayoría de los jóvenes su motivación inicial para trabajar se conecta con la remuneración, experiencia y ayudar a la familia y su motivación para continuar trabajando se vincula a alcanzar independencia y éxito profesional. Estos resultados se relacionan con la teoría motivacional de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow y tienen implicaciones para la atención de las autoridades sobre la inserción saludable del joven del joven en el mercado de trabajo, considerando que los primeros pasos profesionales producen efectos en la carrera de esa generación y en el futuro de las empresas y del país.

Abstract: The high rates of unemployment and turnover in companies together with the new job configurations present challenges for the insertion of the young person in the professional scope. In this scenario, motivation can help you get a promising career. Therefore, the focus of the present study was to investigate the motivation of the young people to start working compared to the motivation to remain at work. It is a qualitative study with a non-probabilistic sample for convenience that was composed of 30 young people between the ages of 18 and 23, who are in the first job as a Young Apprentice as an administrative assistant of a Company-School Integration Center located in Paraíba, Brazil. For data collection, two instruments were used: a questionnaire containing socio-demographic data and a questionnaire guided by the objects of the study in question, analyzed by thematic and categorical content analysis technique. It was possible to realize that for the majority of the young people their initial motivation to work is in the remuneration, experience and help the family and their motivation to continue working consisted in achieving independence and professional success. These results relate to the motivational theory of Maslow's Hierarchy of Needs and have implications for the attention of the authorities on the healthy insertion of the young person in the labor market, considering that the first professional steps have effects in the career of this generation and in the future of the companies and the country.

Resumo: Os altos índices de desemprego e rotatividade nas empresas juntamente com as novas configurações do trabalho apresentam desafios para a inserção do jovem no âmbito profissional. Nesse cenário, a motivação pode auxiliá-lo a obter uma carreira promissora. Para tanto, o destaque do presente estudo foi investigar qual foi a motivação dos jovens para começar a trabalharem comparação com a motivação para permanecer no trabalho. Trata-se de um estudo qualitativo com uma amostra não probabilística por conveniência, que foi composta por 30 jovens com idades entre 18 e 23 anos, que se encontram no primeiro emprego na função de assistente administrativo como Jovem Aprendiz de um Centro de Integração Empresa-Escola localizado na Paraíba, Brasil.Para coleta de dados foram utilizados dois instrumentos: um questionário contendo dados sociodemográficos e um questionário norteado pelosobjetivos do estudo em questão, analisado pela técnica de análise de conteúdo temática e categorial. Foi possível perceber que para a maioria dos jovens sua motivação inicial para trabalhar está na remuneração, experiência e ajudar a família e sua motivação para continuar trabalhando consistiu em alcançar independência e sucesso profissional. Esses resultados se relacionam com a teoria motivacional da Hierarquia das Necessidades de Maslowe trazem implicações para a atenção das autoridades sobre a saudável inserção do jovem no mercado de trabalho, considerando que os primeiros passos profissionais produzem efeitos na carreira dessa geração e no futuro das empresas e do país.

Resumo A partir da Psicodinâmica do Trabalho, reflete-se sobre a dinâmica psíquica de trabalhadores afastados do emprego por doença surgida e/ou agravada no trabalho. Entre os conceitos desta abordagem que contribuem para a compreensão do fenômeno destacam-se: trabalho e sua relação com a subjetividade, sofrimento, coletivo, e reflexões sobre relações entre rupturas involuntárias da atividade profissional e adoecimento. Aponta-se a urgência da investigação: da relação de modelos gestionários com as formas de adoecimento e afastamento do emprego; da problemática da reabilitação profissional; e das possiblidades de utilização da metodologia desta abordagem para grupos de profissionais oriundos de distintos meios de trabalho.

Abstract From the Psychodynamics of Work, it is analyzed the psychic dynamics of workers away from work due to illness arising and/or aggravated at work. Among the concepts of this approach contributing to the understanding of the phenomenon stand out: work and its relation with subjectivity, suffering, collective, and reflections on the relations between involuntary ruptures of professional activity and illness. It urges to investigate: the relation of management models with forms of sickness and absence from work; the problem of professional rehabilitation; and the possibilities of using the methodology of this approach for groups of professionals from different working environments.

Resumo Esse artigo procura explorar possibilidades metodológicas para a Psicologia do Trabalho e das Organizações (PT&O) a partir da obra de Eduardo Coutinho. Nesse sentido, buscou-se confrontar posturas metodológicas desse cineasta com as de certa tradição da PT&O. Com tal objetivo, realizou-se um resgate da literatura sobre esse diretor e de sua filmografia, assim como do método que desenvolveu. Várias convergências foram identificadas: a valorização da vivência subjetiva dos sujeitos/personagens; o vídeo como meio para provocar a expressão e o diálogo; a palavra como via de apropriação da experiência. Espera-se que esse estudo avance para que a PT&O usufrua cada vez mais do patrimônio de Eduardo Coutinho.

Abstract This article aims to explore the methodological possibilities for the Work and Organisational Psychology (WOP) based on the works of Eduardo Coutinho. To this end, we sought to confront the methodological positions of this filmmaker with the traditional methodologies of WOP. In order to achieve such objective, we performed a literature search about this director and his filmography, as well as of the method that developed. Several convergences were identified: the valuation of the subjective experience of the subjects/characters; the video as a means to provoke expression and dialogue; the word as a way for experience appropriation. It is expected that this research will evolve and that WOP benefits more and more from Eduardo Coutinho’s patrimony.

Resumo Este estudo teórico pretende contribuir com o debate sobre o uso de simuladores nos processos de formação para os profissionais de transporte terrestre rodoviário. Nesse tipo de transporte no Brasil ocorrem muitos acidentes, configurando-se em um problema de saúde pública. Procurou-se analisar criticamente, a partir da produção acadêmica sobre uso de simuladores, suas potencialidades em situações de formação para condutores profissionais. A partir de uma perspectiva ergológica, que permite a articulação com outras clínicas do trabalho, também utilizadas, o artigo tem como objetivos: discutir as características que conformam a atividade de condução, fazer uma análise dos pressupostos epistemológicos subjacentes às pesquisas e treinamentos que usam simuladores e articular criticamente tais pontos para avaliar a pertinência do uso de simuladores em processos de formação profissional. Evidenciou-se que os processos de formação profissional mediado pelo uso de simuladores podem ser pertinentes para a grave situação do trânsito brasileiro, embora se reconheça ausência de pesquisas nacionais sobre a temática, bem como alguns possíveis limites da perspectiva epistemológica utilizadas nas pesquisas internacionais, afetando a eficácia deste uso.

Abstract This theoretical study aims to contribute to the debate on the usagee of simulators in the training processes of road land transportation professionals. Many accidents occur in this type of transportation in Brazil, constituting a public health problem. Simulators usage and its potentialities were critically analyzed, from the academic literature on simulators usage, in professional driving training situations. From an ergological perspective, which allows the articulation with the approach of others clinics of work, that were also used, the article aims to describe the characteristics that mold the driving activity, to analyze the epistemological assumptions underlying the research and training using simulators, and to critically articulate these points to assess the appropriateness of simulators usage in training processes. It was highlighted that the professional training processes mediated by the use of simulators may be relevant to the serious situation of Brazilian traffic, although the absence of national research on this topic is evident, as well as some possible limits of epistemological perspective used in international surveys, affecting the effectiveness of simulators usage.

Resumen Este estudio teórico pretende contribuir al debate sobre el uso de simuladores en los procesos de formación para los profesionales del transporte terrestre por carretera. Ocurren muchos accidentes en este tipo de transporte en Brasil, y esto representa un problema de salud pública. Se buscó analizar críticamente, desde la literatura académica sobre el uso de simuladores, sus potencialidades en situaciones de formación de conductores profesionales. Desde una perspectiva ergológica, que permite la articulación con otras clínicas del trabajo, también utilizadas, el artículo tiene como objetivo abordar las características que conforman la actividad de conducción, hacer un análisis de los presupuestos epistemológicos subyacentes a la investigación y formación que utilizan simuladores, y articular críticamente esos puntos para evaluar la pertinencia del uso de simuladores en los procesos de formación. Se mostró que los procesos de formación mediados por el uso de simuladores pueden ser relevantes para la grave situación de tránsito brasileño, mientras se reconoce la ausencia de una investigación nacional sobre el tema, así como algunos posibles límites de la perspectiva epistemológica utilizada en la investigación internacional, afectando la eficacia de este uso.

RESUMO Este artigo objetivou compreender de que maneira a estigmatização é vivenciada por necrotomistas e a relação que eles desenvolvem com os riscos de sua atividade. Quanto à teoria, utilizaram-se os conceitos de estigma e risco, articulando-os com elementos da Psicodinâmica do Trabalho. Metodologicamente, combinaram-se entrevistas semiestruturadas individuais e observações na sala de necropsias. Para a análise dos dados, a opção foi pela análise de conteúdo temática. Participaram deste estudo os necrotomistas do Departamento de Medicina Legal de uma capital do Nordeste brasileiro. Evidenciou-se que a intensa estigmatização está associada ao desconhecimento popular sobre sua atividade e à natureza de seu trabalho. A relação dos necrotomistas com os riscos, inclusive aqueles produzidos pela vivência do estigma, está mediada por um uso intensivo de estratégias defensivas que podem não contribuir para transformar positivamente as situações de trabalho.

ABSTRACT This article aimed to understand how stigma is experienced by necrotomists and the relationship they develop concerning risks of their activity. As regards to theory, we used the concepts of stigma and risk, linking them with elements of psychodynamics of work. Methodologically, individual semi-structured interviews and observations in the necropsy room were scheduled. For the data analysis, the option was for thematic content analysis. Necrotomists of the Department of Forensic Medicine of a Brazilian Northeastern city have participated in this study. Results indicated that: the intense stigmatization is associated with the popular ignorance about their activity and the nature of their work; the relationship of necrotomists with risks, including those produced by the experience of stigma, is mediated by an intensive use of defensive strategies that cannot contribute to positively transform work situations.

Resumo As formas de organizar a produção de bens e de serviços vêm sofrendo profundas transformações desde as últimas décadas do século XX, gerando a necessidade de transformar igualmente as teorias e as práticas em Psicologia do Trabalho e Organizacional (PTO). Ocupando um lugar de destaque nas mudanças nos mundos do trabalho e da PTO, coloca-se a noção de competência. Como é comum nas Ciências Humanas e, dentro delas, na Psicologia, tal noção recobre diferentes sentidos a partir de distintas concepções e autores. Nesse artigo optou-se por focalizar as contribuições ao debate sobre competência a partir de um conjunto expressivo de publicações existente em português do Brasil de autoria de Philippe Zarifian, economista e sociólogo francês, cujas ideias têm produzido desdobramentos interessantes em setores da Psicologia do Trabalho e Organizacional brasileira, inspirando a reconfiguração de concepções e práticas vigentes. Verifica-se que o modelo da competência traz consigo possibilidades reais de transformações profundas, possibilitando uma participação implicada dos homens em seus trabalhos. Entretanto, sem cumprir certas condições, tal modelo pode se transformar em mais um meio de exploração e de destruição dos coletivos de trabalhadores.

Abstract The ways of organizing the production of goods and services have undergone major changes during the last decades of the twentieth century, creating the need to transform the theories and practices of work and organizational psychology (WOP). By occupying a prominent place in the changes in the worlds of work and WOP, the notion of competence exists. As is common in humanities and psychology, this notion covers different meanings from different conceptions and authors. In this study, we chose to focus on the contributions to the debate on competence from a significant number of existing publications in Brazilian Portuguese by Philippe Zarifian, a French sociologist and economist whose ideas have produced interesting developments in the sectors of WOP in Brazil, thereby inspiring a reconfiguration of conceptions and practices. The competency model brings a real possibility of deep transformations, enabling the participation of men involved in their work. However, without meeting certain conditions, such a model of competence can turn into another means of the exploitation and destruction of workers’ collectives.

Resumen Formas de organización de la producción de bienes y servicios han experimentado cambios importantes durante las últimas décadas del siglo XX, creando la necesidad de transformar también las teorías y prácticas en la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (PTO). Ocupando un lugar destacado en los cambios en el mundo del trabajo y de la PTO, se ubica la noción de competencia. Como es común en las Humanidades y, dentro de ellos, en la psicología, esta noción abarca diferentes significados en las diferentes concepciones y autores. En este trabajo se optó por centrarse en las contribuciones al debate sobre las competencias de un número significativo de publicaciones existentes en portugués de Brasil por Philippe Zarifian, sociólogo y economista francés cuyas ideas han producido interesantes avances en los sectores de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones de Brasil, inspirando la re-configuración de concepciones y prácticas vigentes. El modelo de competencia trae posibilidades reales de transformaciones profundas, lo que permite la participación de los hombres involucrados en su trabajo. Sin embargo, sin el cumplimiento de ciertas condiciones, tal modelo puede convertirse en otro medio de explotación y destrucción de los colectivos de trabajadores.

Este artículo tiene como objetivo discutir la noción de competencia sobre la base del marco teórico de la Ergología, que considera la competencia como un acto aquí y ahora, una actividad de movimiento. La investigación empírica, un estudio cualitativo, se llevó a cabo partiendo de entrevistas con 18 gerentes de la industria hotelera en João Pessoa y en Campina Grande, Paraíba, en Brasil. Los datos muestran que las habilidades desplegadas por los gerentes entrevistados se construyen en situaciones reales de trabajo, que se adquieren, desarrollan y actualizan en lo cotidiano de un trabajo exigente y sumamente variable. Se encontró que el trabajo del gerente requiere una gestión continua de lo imprevisto con decisiones rápidas y creativas. En el trabajo de estos profesionales también se requiere cautela y astucia, maneras de actuar que utilizan varios ingredientes para el ejercicio adecuado de su actividad.

O presente artigo tem como objetivo discutir a noção de competência valendo-se do referencial teórico da Ergologia, que considera a competência como um agir aqui e agora, um movimento da atividade. A pesquisa empírica, de cunho qualitativo, foi realizada junto a 18 gerentes do setor hoteleiro em João Pessoa e Campina Grande - PB, Brasil, valendo-se de um roteiro de entrevista semiestruturado. Evidenciou-se que as competências mobilizadas pelos gerentes entrevistados são construídas nas situações reais de trabalho, sendo adquiridas, desenvolvidas e atualizadas em um cotidiano de trabalho exigente e repleto de variabilidades. Verificou-se que o trabalho do gerente exige o manejo permanente de imprevistos, o que requer decisões rápidas e criativas. Demanda-se ainda desses profissionais a gestão das situações de trabalho com cautela e astúcia, formas de agir que se valem de diversos ingredientes para o exercício competente de sua atividade.

L'objectif de l'article est de discuter la notion de compétence selon le cadre théorique de l'Ergologie qui la considère en tant qu'un agir ici et maintenant, un mouvement d'activité. La recherche empirique, dans une approche qualitative, a été réalisée auprès de 18 managers du secteur hôtelier à João Pessoa et à Campina Grande, PB, Brésil. Ceux-ci ont répondu à un entretien semi-directif. Il a été observé que les compétences mobilisées par les managers sont essentiellement construites dans le cours des situations de travail. Elles sont acquises, développées et actualisées, dans un quotidien extrêmement exigeant et variable. La fonction de manager requiert une gestion permanente d'imprévus, avec prise de décision rapide et créative - tout en faisant preuve de prudence et de sagacité. Ce sont des façons d'agir qui convoquent différents ingrédients de compétence permettant l'exercice de leur activité.

This paper´s objective is to discuss the notion that competence makes use of the theoretical reference to ergology considering competence as acting here and now, activity in motion. Empirical research of a qualitative nature was carried out with 18 managers from the hotel sector in João Pessoa and Campina Grande - PB, Brazil, making use of a semi structured interview script. The findings show that these managers' competencies are based on real work situations they have encountered, developed and updated in a demanding workplace full of variability. It was established that the manager´s job demands constant handling of unforeseen situations, which requires rapid and creative decisions. It also calls for these professionals to manage work situations with caution and astuteness, courses of action that make use of different components for the competent practice of their activity.

Objetivo: analisar a atividade dos motoristas de ambulância do Serviço Móvel de Urgência (SAMU). Métodos: foi empregada a perspectiva ergológica, que se opera a partir da concepção de vida-saúde-doença postulada por George Canguilhem, e a Ergonomia da Atividade. Foram realizadas onze entrevistas dialógicas com motoristas da Unidade de Terapia Intensiva Móvel, em 2010, no estado da Paraíba. Resultados: os motoristas atribuem as principais dificuldades para realizar o trabalho ao modo de organização prescrita do trabalho no SAMU, à gestão temporal da atividade, à atividade no trânsito, à relação com a população usuária e ao risco de contrair doenças. Em contraposição, os motoristas adquirem sentido no trabalho ao salvarem vidas, em uma conjunção de valores – solidariedade, confiança e cooperação – em relação aos socorridos e aos seus acompanhantes. Quando essa possibilidade não se concretiza, o coletivo de trabalho serve de apoio para que permaneçam na profissão, apesar das frustrações. Conclusão: evidenciou-se que, mesmo diante das variabilidades cotidianas da atividade de trabalho, os motoristas de ambulâncias produzem modos operatórios para dar conta das situações de trabalho, cooperando para solução dos problemas e/ou manejando as imprevisibilidades no trabalho em equipe.

Objective: to analyze the work activity of ambulance drivers of the Urgent Medical Aid Service (SAMU). Methods: an ergology-based study which operates according to the conception of life-health-disease postulated by Georges Canguilhem and Activity Ergonomics was carried out. Eleven dialogical interviews were conducted with drivers from the Mobile Intensive Care Unit of Paraíba state, Brazil, in 2010. Results: according to the drivers interviewed, the main difficulties to realize their work result from the organizational way in which the work is prescribed by SAMU, the management of time during the activity, the traffic intensity, the relationship with the service users, and the risk of being contaminated by diseases. In contrast, ambulance drivers acquire meaning to their work when they are able to save lives, within a combination of factors – solidarity, trust and cooperation. When these possibilities are missing, the working group serves as a support for those ambulance drivers who want to remain in their profession despite their frustration. Conclusion: it was possible to observe that, even facing the daily variability of work, ambulance drivers develop operating ways to handle their work situations, cooperating to the solution of problems and/or adjusting to the unpredictability within the teamwork.

O presente estudo tem por objetivo identificar as competências mobilizadas pelos professores nas situações de trabalho e parte de uma pesquisa realizada com dez professoras do Ensino Fundamental I de uma escola pública de João Pessoa, Paraíba. A pesquisa de campo utilizou um roteiro de entrevista semiestruturada e observação participante para produção dos dados, os quais foram analisados pela técnica de análise de conteúdo temática e confrontados com os dados da observação participante. Na discussão dos materiais produzidos, as competências foram categorizadas em cinco dimensões: de processos, de técnicas, de organização, de serviço e dimensões sociais (tomamos como referência central o conceito e classificação elaborados por Zarifian). Apesar da distinção feita nas análises, pode-se afirmar que a complementaridade constitui-se como característica marcante das competências, as quais, na maioria das situações, são mobilizadas conjuntamente.

In this study we aim at identifying the competences fulfilled by teachers in work situations. The research was conducted with 10 elementary school teachers from a public school in the city of João Pessoa, Paraíba. Two techniques were used to collect data: (a) semi-structured interview script and (b) participant observation. Data were analyzed by thematic content analysis and compared to participant observation data. Discussion: competences were categorized into five dimensions: about processes, service, technical, about the organization and social (we took as the main reference the concept and categorization developed by Zarifian). Despite the distinction made in the analysis, it can be said that the complementarity is the main characteristic of competence and, in most situations, they are mobilized simultaneously.

El estudio tiene por objetivo identificar las competencias movilizadas por los profesores en situaciones de trabajo. Se parte de una investigación realizada con diez profesoras de la Enseñza Fundamental I de una escuela pública de João Pessoa, Paraíba. El estudio de campo utilizó una secuencia de Entrevista semiestructurada y Observación participante para la producción de datos. Los datos fueron analizados con la técnica de análisis de contenido temático y confrontados con los datos de la observación participante. En la discusión de los materiales producidos las competencias fueron categorizadas en cinco dimensiones: procesos, técnicas, organización, dimensión de servicio y dimensiones sociales. Se tomó como referencia central el concepto y la clasificación elaborados por Zarifian. A pesar de la distinción indicada en los análisis es posible afirmar que la complementariedad se constituye una característica marcante de las competencias que, en la mayoría de situaciones, se movilizaron conjuntamente.

Este artigo tem como objetivo caracterizar as condições e a organização do trabalho dos necrotomistas do Departamento de Medicina Legal (DML) de uma capital do Nordeste do Brasil. Do ponto de vista teórico, a Psicodinâmica do Trabalho foi a principal abordagem utilizada, ao lado do conceito de trabalho sujo. A metodologia procurou combinar entrevistas semiestruturadas individuais e observações na sala de necropsias. Participaram deste estudo os seis necrotomistas que atualmente compõem o quadro de profissionais do referido DML, sendo todos do sexo masculino, com idades variando entre 32 e 48 anos e tempo de serviço oscilando entre quatro e 23 anos. Constatou-se que a organização real do trabalho é marcada pela existência de algumas regras comuns, construídas no exercício da atividade. Destaca-se também a precariedade das condições de trabalho, o que se traduz em um investimento estatal incompatível com as demandas desse órgão. Tais condições, associadas a uma representação social negativa do trabalho dos necrotomistas, que o situa no rol daquelas atividades tipificadas como trabalho sujo, repugnante, degradante, são produtoras de um sofrimento adicional que exige desses trabalhadores, além dos esforços físicos próprios dessa atividade, manobras psíquicas custosas e estratégias defensivas individuais e coletivas para evitar resvalar no terreno do adoecimento psíquico.

This article aims to characterize the conditions and work organization of the necrotomists from Forensic Medicine Department (DMF) of a Brazilian Northeastern city. From a theoretical standpoint, the Psychodynamics of work was the main approach used, alongside the concept of the dirty work. The methodology sought to combine individual semi-structured interviews and observations in the necropsy room. The study included six necrotomists that currently make up the cadre of that DMF, being all male, aged between 32 and 48 years and service time ranging from four to 23 years. It was found that the actual organization of work is marked by the existence of some common rules, built in the exercise of activity. Also noteworthy is the precariousness of working conditions, which represents a state investment incompatible with the demands of this organ. These conditions, combined with a negative social representation of the necrotomists’ work, which situates the list of those activities coined dirty, disgusting, degrading work, produce additional suffering, requiring these workers, in addition to physical exertion proper of this activity costly defensive strategies and individual and collective psychic maneuvers to avoid slipping on the grounds of mental illness.

Este artículo tiene como objetivo caracterizar las condiciones y la organización del trabajo de los necrotomistas del Departamento de Medicina Legal (DML) de una capital del Nordeste brasileño. Desde un punto de vista teórico, la Psicodinámica del trabajo fue el principal enfoque utilizado, junto con el concepto de trabajo sucio. La metodología buscó combinar entrevistas semiestructuradas individuales y observaciones en la sala de necropsias. En el estudio participaron seis necrotomistas que actualmente conforman el equipo del referido DML, siendo todos del sexo masculino, con edades comprendidas entre 32 y 48 años y tiempo de servicio que van desde cuatro a 23 años. Se encontró que la organización real del trabajo se caracteriza por la existencia de algunas reglas comunes, construidas en el ejercicio de la actividad. También cabe destacar la precariedad de las condiciones de trabajo, lo que representa una inversión estatal incompatible con las exigencias de este órgano. Estas condiciones, combinadas con una representación social negativa del trabajo de los necrotomistas, poniéndoles en la lista de las actividades calificadas como trabajo sucio, repugnante, degradante, son productoras de un sufrimiento adicional, que requiere de estos trabajadores, más de los esfuerzo físicos propios de esta actividad, maniobras psíquicas costosas y estrategias defensivas individuales y colectivas para evitar resbalar en el terreno de la enfermedad mental.

Este estudo analisa a formação profissional oferecida por uma instituição filantrópica a partir da perspectiva de jovens aprendizes. Participaram 20 jovens aprendizes, 14 do sexo feminino e seis do sexo masculino, com idades entre 15 e 22 anos, com pelo menos seis meses de experiência no Programa. Foi utilizada uma abordagem qualitativa, com realização de entrevistas semiestruturadas. As entrevistas foram analisadas por meio de análise de conteúdo temática. A partir daí identificou-se que a experiência de aprendizagem foi percebida pelos jovens como situação privilegiada para sua formação e inserção profissional. Entretanto, os autores entendem que esta formação é limitada, por se concentrar em questões comportamentais, ensinando a reproduzir e seguir as normas das empresas.

This study examines the vocational training offered by a charity from the perspective of young apprentices. 20 young apprentices participated, 14 women and six men, aged between 15 and 22 years, with at least six months experience in the program. It was used a qualitative approach with semi-structured-interviews. The interviews were analyzed using thematic content analysis. Thereafter it was found that the learning experience was perceived by young people as a privileged position to their training and professional insertion. However, the authors believe that this training is limited because it focuses on behavioral issues, teaching to play and to follow the rules of business.

Este estudio examina la formación profesional ofrecida por una organización de caridad desde la perspectiva de los jóvenes aprendices. Participaron 20 jóvenes aprendices, 14 mujeres y seis hombres, de entre 15 a 22 años, con al menos seis meses de experiencia en el programa. Se utilizó un enfoque cualitativo para llevar a cabo entrevistas semi estructuradas. Entrevista analiza través análisis contenido Temática. A partir de ahí se identificó que la experiencia de aprendizaje fue percibido por los jóvenes como situación privilegiada para su formación e integración profesional. Sin embargo, los autores creen que esta formación es limitado, se centran en los problemas de comportamiento, enseñar el juego y seguir las reglas del negocio.