Resumen: El presente estudio tiene como propósito identificar la influencia de la innovación social y el marketing en la transformación de problemáticas sociales abordadas desde la participación comunitaria y el emprendimiento social, a partir de una revisión de literatura científica durante el periodo 2002-2021. De este modo, la metodología se desarrolló en tres fases: construcción de la ecuación de búsqueda y criterios de inclusión-exclusión, selección de los documentos en concordancia con los objetivos y análisis de contenido de la información recopilada en las bases de datos Web of Science y Scopus. Con los resultados bibliométricos se evidenciaron las tendencias de citación de artículos, junto con los autores, afiliaciones y años de publicación preponderantes en el medio científico; paralelamente, el contexto investigado se desarrolla desde la perspectiva investigativa con el objetivo de vincular las temáticas y recalcar que el emprendimiento social promueve la innovación social y el marketing para la transformación de problemas sociales locales con antecedentes distintivos; se destaca el Design Thinking como alternativa para el pensamiento, creación y diseño de cambios estructurales con la participación de los grupos de interés. Se concluye que el Design Thinking implica la consolidación de estrategias de cambio que involucran a las comunidades desde la participación para impulsar el emprendimiento social, competitividad y transformación social.

Resumo: O objetivo deste estudo é identificar a influência da inovação social e marketing na transformação dos problemas sociais abordados a partir da participação comunitária e do empreendedorismo social, com base em uma revisão da literatura científica durante o período 2002-2021. Dessa forma, a metodologia foi desenvolvida em três fases: construção da equação de busca e critérios de inclusão-exclusão, seleção dos documentos de acordo com os objetivos e análise de conteúdo das informações coletadas nas bases de dados Web of Science e Scopus. Com os resultados bibliométricos, evidenciaram-se as tendências de citação dos artigos, juntamente com os autores predominantes, afiliações e anos de publicação no meio científico; Ao mesmo tempo, o contexto investigado é desenvolvido a partir da perspectiva investigativa com o objetivo de vincular os temas e enfatizar que o empreendedorismo social promove a inovação e o desenvolvimento social e o marketing para a transformação de problemas sociais locais com antecedentes distintos; destaca-se o Design Thinking como alternativa para pensar, criar e projetar mudanças estruturais com a participação de grupos de interesse. Conclui-se que o Design Thinking implica a consolidação de estratégias de mudança que envolvam as comunidades desde a participação para promover o empreendedorismo social, a competitividade e a transformação social.

Abstract: The purpose of this study is to identify the influence of social innovation and marketing in the transformation of social problems addressed, from community participation and social entrepreneurship, based on a review of scientific literature during the period of 2002-2021. Thus, the methodology was developed in three phases: construction of the search equation and inclusion-exclusion criteria, selection of documents in accordance with the objectives and content analysis of the information collected in the Web of Science databases. and Scopus. With the bibliometric results, the citation trends of articles were evidenced, together with the predominant authors, affiliations and years of publication in the scientific environment; in parallel, the investigated context is developed based on the investigative perspective with the aim of linking the themes and emphasizing the element that social entrepreneurship promotes social innovation and marketing for the transformation of local social problems with distinctive backgrounds; Design Thinking stands out as an alternative for thinking, creating and designing structural changes with the participation of interest groups. The conclusion is that Design Thinking implies the consolidation of change strategies that involve communities from participation to promote social entrepreneurship, competitiveness and social transformation.

Resumen El estudio tiene como propósito analizar los conflictos socioambientales derivados de actividades extractivas en Latinoamérica y la incidencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el sector extractivo. Metodológicamente, en primera instancia se realizó una bibliometría de autores y países hallados en la literatura científica, seleccionando 69 publicaciones del periodo 2012-2017; posteriormente, se desarrolló una revisión sistemática con literatura científica hallada en SCOPUS y Web of Science, a partir de la recolección, organización, análisis e interpretación de la información. Los resultados señalan tres tipos de conflictos: impactos ambientales, luchas territoriales y violación a los derechos humanos; con los cuales se evidencia que la relación sector extractivo-RSE, debe estar mediada por el equilibrio de intereses y la conservación de los ecosistemas.

Abstract This study aims to analyze the socio-environmental conflicts derived from extractive activities in Latin America and the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) in the extractive sector. The first stage included bibliometrics by authors and countries found in the scientific literature, leading to 69 publications selected for the term 2012-2017; later on, a systematic review of the literature was conducted in SCOPUS and Web of Science, starting from the recollection, organization, analysis, and interpretation of information. The results highlight three types of conflicts: environmental impact, turf wars, and the violation of human rights; these reveal that the relationships between the extractive sector and CRS should be mediated by a balance of interests and the preservation of ecosystems. JEL classification: Q3; Q34.

Resumo O objetivo deste estudo é analisar os conflitos socioambientais decorrentes das atividades extrativistas na América Latina e o impacto da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) no setor extrativista. A primeira etapa incluiu a bibliometria de autores e países encontrados na literatura científica, selecionando 69 publicações do período 2012-2017; posteriormente, foi realizada uma revisão sistemática com a literatura científica encontrada em SCOPUS e Web of Science, a partir da coleta, organização, análise e interpretação da informação. Os resultados indicam três categorias de conflitos: impactos ambientais, lutas territoriais e violações dos direitos humanos, que mostram que a relação setor extrativista-CSR deve ser mediada pelo equilíbrio de interesses e pela conservação dos ecossistemas.

Abstract The purpose of the article is to identify rehabilitation strategies implemented in patients with amputation or injuries associated with traumatic events, in the framework of armed conflicts and innovative models of rehabilitation with community approach. A bibliometric analysis was carried out by means of a technological surveillance software, and, then, a systematic review of scientific literature was conducted. The results show the trends of the 2000-2017 period, based on case studies in different war contexts. Therefore, rehabilitation models related to pedagogical learning, specialized treatments in virtual reality, and community functioning were analyzed.

Resumen El propósito del artículo consiste en identificar estrategias de rehabilitación implementadas en pacientes con amputación o lesiones asociadas a sucesos traumáticos, en el marco de conflictos armados y modelos innovadores de rehabilitación con enfoque comunitario. Se realizó un análisis bibliométrico mediante un software de vigilancia tecnológica, para luego proceder a una revisión sistemática de literatura científica. Los resultados señalan las tendencias del periodo 2000-2017, a partir de estudios de caso en diferentes contextos de guerra; por lo cual, se analizaron modelos de rehabilitación relacionados con aprendizaje pedagógico, tratamientos especializados en realidad virtual y funcionamiento en comunidad.

Resumen La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) representa el comportamiento ético y corporativo con sus grupos de interés para responder a sus necesidades y expectativas; sin embargo, existen cuestionamientos que plantean que involucrarlos en la gestión empresarial reduce la maximización de los beneficios y genera pérdidas. El objetivo de este artículo es analizar las tendencias teórico-conceptuales de las partes interesadas y la RSE entre 2012 y 2016 para contextualizar su origen, características y perspectivas. La metodología consiste en una revisión sistemática que parte del análisis bibliométrico para identificar patrones de literatura, estudios de impacto y evolución teórico-conceptual. Los resultados demuestran que las organizaciones deben equilibrar intereses entre utilidades y prácticas socialmente responsables, mediante procesos sostenibles desde lo social, económico y ambiental.

Abstract Corporate Social Responsibility (CSR) represents the ethical corporate behavior in relation to stakeholders to respond to their needs and expectations; however, it has been suggested that involving stakeholders in corporate management reduces the profit maximization and leads to losses. Thus, this paper intends to analyze theoretical and conceptual trends on stakeholders and CSR between 2012 and 2016 to contextualize their origin, characteristics, and perspectives. The systematic review methodology was followed, which stems from bibliometric analysis to identify patterns related with literature, impact studies, and theoretical-conceptual evolution. The results show that organizations must find a balance between their interests in profit and socially responsible practices through sustainable processes from the social, economic, and environmental perspectives. JEL classification: M14; L53.

Resumo A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) representa o comportamento ético e corporativo com seus grupos de interesse para responder às suas necessidades e expectativas; no entanto, há questões que colocam que envolvê-los na gestão empresarial reduz a maximização de lucros e gera perdas. O objetivo deste artigo é analisar as tendências teórico-conceituais dos grupos de interesse e da RSC entre 2012 e 2016 para contextualizar sua origem, características e perspectivas. A metodologia consiste em uma revisão sistemática que parte da análise bibliométrica para identificar padrões de literatura, estudos de impacto e evolução teórico-conceitual. Os resultados mostram que as organizações devem equilibrar interesses entre lucros e práticas socialmente responsáveis, por meio de processos sustentáveis nos aspectos social, econômico e ambiental.

Resumen El presente artículo científico muestra los resultados de un proceso de investigación que tuvo como objetivo analizar las prácticas y estrategias pedagógicas que implementan docentes de la Universidad Industrial de Santander (UIS) y la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), quienes cuentan en sus aulas con estudiantes con discapacidad sensorial. Para este fin, se optó por una metodología cualitativa con un enfoque de estudios de casos en el cual se participaron 27 sujetos: 20 docentes y 7 estudiantes de los programas de las escuelas de Derecho, Negocios Internacionales, Contaduría, Comunicación Social, Gastronomía, Música y Filosofía. A partir de un muestreo de casos homogéneos de tipo intencional y entrevistas semiestructuradas, se pudo concluir que, a pesar de los avances significativos dados hasta el momento, se requiere que las universidades promuevan lineamientos institucionales que articulen el trabajo participativo con la comunidad educativa que interviene en la realidad social del estudiantado con discapacidad, así como en los ejes de accesibilidad y comunicación.

Resumo Este artigo científico mostra os resultados de um processo de pesquisa que visa analisar as práticas e estratégias pedagógicas implementadas pelos professores da Universidade Industrial de Santander (UIS) e da Universidade Autônoma de Bucaramanga (UNAB), que têm em sua salas de aula estudantes com deficiências sensoriais. Para este fim, opta-se por uma metodologia qualitativa focada em estudos de caso proporcionados por 27 pessoas participantes: 20 professores e 7 estudantes dos cursos de Direito, Negócios Internacionais, Contabilidade, Comunicação Social, Gastronomia, Música e Filosofia. A partir de uma amostragem de casos homogêneos de tipo intencional e semiestruturado, concluiu-se que, apesar dos progressos significativos realizados até agora, as universidades devem promover diretrizes institucionais capazes de articular o trabalho participativo com a comunidade educativa envolvida na realidade social dos estudantes com deficiência, bem como os princípios de acessibilidade e comunicação.

Abstract This scientific article shows the results of a research process whose objective was to analyze the practices and pedagogical strategies implemented by teachers of the Industrial University of Santander (UIS) and the Autonomous University of Bucaramanga (UNAB); these teachers have students with sensory disabilities in their classrooms. For this goal, a qualitative methodology was adopted with a case-study approach; 27 subjects participated in this process: 20 educators and 7 students from the programs of Law, International Business, Accounting, Social Communication, Gastronomy, Music, and Philosophy. Based on a sample of homogenous cases of intentional type and semi-structured interviews, it was possible to conclude that, despite the significant advances made so far, it is required for universities to promote institutional guidelines articulating participatory work with the educational community. This community intervenes in the social reality of students with disabilities, as well as in the axes of accessibility and communication.

RESUMEN El presente estudio describe el proceso investigativo que consistió en analizar el estado actual del conocimiento sobre la Responsabilidad Social (RS), a partir de la producción documental existente en Hispanoamérica desde 1990 hasta el 2015. De esta manera se realizó, a través de la minería de datos, una compilación de 446 textos y una base documental en donde se relacionan grupos de investigación, organizaciones y sitios web especializados en la RS. La producción intelectual fue posteriormente sistematizada y analizada con el fin de generar orientaciones investigativas para facilitar y consolidar diversos procesos en el manejo de la información bibliográfica. Posteriormente, se relacionan características como las formas de registro, difusión, tendencias de contenido y áreas temáticas con mayor cobertura. La investigación pretende promover el desarrollo de procesos de comunicación, investigación y docencia sobre RS, que aporten al diseño de planes, programas y proyectos con un enfoque socialmente responsable que contribuyan al desarrollo sostenible del país.

ABSTRACT This study describes the research process, that analyzed the current state of knowledge on Social Responsibility (SR), from the existing document production in Latin America from 1990 to 2015. In this way was made through the data mining a collection of 446 texts and a documental base where research groups, organizations and specialized websites in the SR are related. Intellectual production was later systematized and analyzed in order to generate investigative guidelines to facilitate and consolidate various processes in managing bibliographic information. features such as registration forms, distribution, trends and thematic content areas relate more coverage later. The research aims to promote the development of communication processes, research and teaching on SR, which contribute to the design of plans, programs and projects with a socially responsible approach that contribute to sustainable development.

RESUMO Este estudo descreve o processo de investigação que foi analisar o estado atual do conhecimento sobre responsabilidade social (RS), a partir da produção de documentos existentes na América Latina entre I990 e 20I5. Assim, foi realizada através da mineração dados, uma compilação de 446 textos e base de evidências onde grupos de pesquisa, organizações e sites especializados em RS estão relacionadas. produção intelectual foi posteriormente sistematizados e analisados a fim de gerar diretrizes de investigação para facilitar e consolidar diversos processos na gestão da informação bibliográfica. Posteriormente, características tais como formulários de registro, distribuição, tendências e áreas de conteúdo temática relacionar mais cobertura. A pesquisa tem como objetivo promover o desenvolvimento dos processos de comunicação, pesquisa e ensino sobre a RS de contribuir para o desenho de planos, programas e projetos com abordagem socialmente responsável para contribuir para o desenvolvimento sustentável do país.

Ante las dinámicas sociales del mundo actual, la educación a distancia se ha convertido en la principal estrategia orientada al aumento de capacidades y oportunidades para alcanzar niveles óptimos de bienestar social. No obstante, a pesar de programas flexibles que facilitan la vinculación universitaria como Tecnología y Gestión Empresarial, ofertados por el Instituto de Proyección Regional y Educación a Distan-cia-IPRED de la Universidad Industrial de Santander - UIS, el número de graduados en comparación con los ingresantes no es el esperado: durante el periodo 2007-2009 se identificó un índice de abandono del 55 % y 28% respectivamente. Este estudio cuantitativo de diseño descriptivo a partir de la muestra aleatoria estratificada permite la identificación de características, patrones de conducta y actitudes, para señalar los comportamientos concretos de los desertores. Como resultado, se estableció que las motivaciones socioeconómicas de abandono escolar están interconectadas con otras variables, afirmando un fenómeno multicausal que orienta a la construcción de estrategias socialmente responsables de seguimiento y permanencia, en procura de su disminución, en el marco de la Responsabilidad Social de la UIS.

In light of the social dynamics in today's world, Distance Education has become the main strategy aimed to increase capacities and opportunities, in order to achieve optimal levels of social welfare. However despite of the flexible programs that facilitate university linkage such as Technology and Business Management, offered by Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia - IPRED of Universidad Industrial de Santander-UIS, the number of graduates compared to the number of newcomers is not the expected: during the period of 2007-2009 it was identified a dropout index of 55% and 28% respectively. This quantitative study of descriptive design it's based in a stratified random sample, and allows the identification of characteristics, behavior patterns and attitudes, in order to indicate the specific behavior of the deserters. As a result, it was established that socioeconomic motivations of dropout are interconnected with other variables, affirming a multi-causal phenomenon that guides the construction of socially responsible strategies of monitoring and permanence, in the pursuit of its decrease, in the framework of Social Responsibility of UIS.

Dada a dinâmica social do mundo de hoje, a educação a distância se tornou a principal estratégia destinada a aumentar as capacidades e oportunidades para atingir níveis ideais de bem-estar social. No entanto, apesar dos programas flexíveis que facilitam a ligação universidade como Tecnologia e Gestão de Negócios, oferecido pelo Instituto de alcance regional e Educação a Distância-IPRED da Universidade Industrial de Santander - UIS, o número de graduados em comparação com ingresantes não se espera: durante o período de 2007-2009 uma queda do índice de 55% e 28%, respectivamente, foi identificado. Este projeto estudo descritivo quantitativo a partir de amostra aleatória estratificada permite a identificação de características, padrões de comportamento e atitudes, para indicar o comportamento específico dos desertores. Como resultado, foi estabelecido que as motivações socioeconómicas das desistências estão interligadas com outras variáveis, alegando um fenômeno multicausal que visa a construção de estratégias de monitoramento e permanência socialmente responsável, em busca de seu declínio, no âmbito da Responsabilidade Social a UIS.

La deserción estudiantil en las instituciones de educación superior se ha convertido en un problema social que aqueja a las poblaciones más vulnerables dentro de la estructura socioeconómica, limitando las posibilidades del desarrollo humano y, por ende, el desarrollo de una nación, debiendo ser abordada la problemática desde las políticas institucionales de educación superior en el marco de su Responsabilidad Social Universitaria -RSU- con la comunidad y el Estado. De ahí, la importancia del abordaje del tema de deserción UIS desde una mirada cuanti-cualitativa y en referencia a la RSU.

The dropout rates in higher education institutions has become a social problem that afflicts vulnerable populations in the socioeconomic structure, limiting their possibilities of human development and thus the development of a nation. The problem must be addressed from the institutional policies of higher education in the context of University Social Responsibility -RSU- with the community and state. Hence the importance of addressing the dropout issue from a viewpoint UIS quantitative and qualitative reference to the RSU.

El presente artículo de reflexión tiene como propósito analizar la experiencia de la UIS y la implementación de programas socialmente responsables desde las funciones de docencia, investigación, extensión y gestión para el fortalecimiento institucional y el desarrollo de la región. A través de un estudio descriptivo se identificó las percepciones de la comunidad universitaria en torno al tema de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) para la construcción de una propuesta de modelo institucional de gestión basado en la RSU. La Universidad Industrial de Santander, consciente de su misión de formar personas de alta calidad orientadas a promover el desarrollo y bienestar de la sociedad, fundamentadas en los valores y la ética, avanza hacia el diseño de un modelo de Responsabilidad Social Universitaria. Finalmente, la Responsabilidad Social como comportamiento ético se posesiona paulatinamente en los diferentes actores sociales donde las Instituciones de Educación superior (IES) no son ajenas y comienza a pensarse en los impactos de las decisiones y el compromiso por la rendición de cuentas.

The Industrial University of Santander aware of its mission to train high quality people oriented to promote the development and welfare of society founded on ethics and values moving towards the design of a model for University Social Responsibility, hence under research "Designing a model for University Social Responsibility for the Industrial University of Santander" that through conclusive descriptive study identified the perceptions of the university community on the issue of University Social Responsibility (USR) for the construction of a proposed institutional management model based on the RSU; this reflection article aims to analyze the experience of the UIS and implementing socially responsible programs since the functions of teaching, research, extension and management for institutional strengthening and development of the region, in order to progress toward arises building socially responsible strategic guidelines. Social responsibility and ethical behavior gradually possession in different social actors where Higher Education Institutions are not foreign and begin to think about the impacts of decisions and commitment to accountability.