Resumen Existe una fuerte relación entre la calidad educativa y la calidad de la docencia que se ofrece en las universidades, por ello se concede especial importancia a la evaluación del desempeño docente. En este sentido, el presente trabajo tiene como objetivo determinar si existe congruencia entre la práctica docente, la percepción de la población estudiantil y la calificación asignada en la evaluación de la docencia por parte del estudiantado. Se utilizó el enfoque cualitativo, complementado con el cuantitativo, la investigación descriptiva y el estudio de casos. La muestra consistió en 10 docentes y 10 estudiantes pertenecientes a las áreas académicas que comprende la Universidad Veracruzana (UV). Se recabó información a partir de observaciones en el aula y entrevistas abiertas; la información fue analizada a través de una matriz de congruencia. Se encontró que no existe congruencia entre la calificación que obtiene el personal docente en la evaluación del desempeño con su práctica en el aula, tomando como referencia las actividades que valora el instrumento de evaluación del Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Académico (PEDPA) de la UV. La falta de congruencia radica en la percepción del estudiantado y en la valoración de elementos que no considera el instrumento de evaluación, ya que el cuerpo docente lleva a la práctica mayores conocimientos, habilidades y actitudes que las que evalúa, donde destacan atributos afectivos, relaciones interpersonales y características personales. Estos hallazgos muestran la necesidad de crear un sistema de evaluación docente que incluya diversas técnicas, como la autoevaluación, retroalimentación, observaciones, evaluación por pares, entre otras que permitan obtener una evaluación más efectiva del desempeño docente.

Abstract There is a solid relationship between educational quality and the quality of teaching offered at universities; therefore, special importance is given to the evaluation of teaching performance. Thus, the objective of this paper is to determine if there exists a congruence between the teaching practice, the perception of the student population, and the grade assigned in the evaluation of teaching by the students. Regarding the approach, the investigator used the qualitative one complemented, in turn, by the quantitative one, as well as descriptive research and case study. For its part, the sample consisted of 10 teachers and 10 students from the academic areas included in the Universidad Veracruzana (UV). Likewise, the researcher collected information from classroom observations and open interviews to later analyze it through a congruence matrix. This is how it was found the lack of consistency between the qualification that the teaching staff obtains in the performance evaluation and their practice in the classroom, taking as a reference the activities that the evaluation instrument of the Programa de Estímulos al Desempeño del Personal Académico (PEDPA) of the UV values. The absence of consistency lies in the perception of the students and in the assessment elements that the evaluation instrument does not consider, for the teaching staff puts into practice greater knowledge, skills, and attitudes than those evaluated, where affective attributes, interpersonal relationships, and personal characteristics stand out. Therefore, these findings show the need to create a teacher evaluation system that includes various techniques such as self-assessment, feedback, observations, peer evaluation, among others, that allow for a more effective evaluation of teacher performance.