Abstract One of the measures taken by governments to preserve people's health during the Covid 19 pandemic was physical distancing. In this context, universities went from face-to-face classes to online classes, which caused an uncertain outlook for students. students. The objective of this research was to identify the proportion of students who presented burnout syndrome during online classes taught during the pandemic in a population of university students from various areas of knowledge at a public university located in Tabasco, Mexico. The research was quantitative, descriptive, with a non-experimental cross-sectional design; For data collection, a questionnaire prepared in Google Forms was applied to 268 students who responded voluntarily. For the validity of the instrument, an exploratory factorial analysis was applied and for reliability the Cronbach's Alpha coefficient was used, which reported α = 0.950. The results indicated that more than half of the students presented low personal fulfillment, exhaustion and depersonalization. It is concluded that these data represent an alert in the population studied, so it is necessary to carry out actions aimed at reducing burnout in students and carry out other investigations on the return of face-to-face classes to determine the presence of burnout in this context.

Resumo Uma das medidas tomadas pelos governos para preservar a saúde das pessoas durante a pandemia da Covid 19 foi o distanciamento físico. O objetivo desta pesquisa foi identificar a proporção de alunos que apresentaram a síndrome de burnout durante as aulas online ministradas durante a pandemia em uma população de universitários de diversas áreas do conhecimento de uma universidade pública localizada em Tabasco, México. A pesquisa foi quantitativa, descritiva, com delineamento transversal não experimental; Para coleta de dados, foi aplicado um questionário elaborado no Google Forms a 268 alunos que responderam voluntariamente. Para a validade do instrumento foi aplicada a análise fatorial exploratória e para a confiabilidade foi utilizado o coeficiente Alpha de Cronbach, que reportou α = 0,950. Os resultados indicaram que mais da metade dos alunos apresentou baixa realização pessoal, exaustão e despersonalização. Conclui-se que esses dados representam um alerta na população estudada, por isso é necessário realizar ações que visem diminuir o burnout nos alunos e realizar outras investigações sobre o retorno das aulas presenciais para determinar a presença de burnout em este contexto.

Resumen Una de las medidas adoptadas por los gobiernos para preservar la salud de las personas durante la pandemia por covid-19 fue la implementación del distanciamiento físico. Esto obligó a las universidades a transitar de las clases presenciales a las clases en línea, lo que generó un panorama incierto para los estudiantes. Por ende, el propósito de esta investigación fue identificar la proporción de estudiantes que experimentaron el síndrome de burnout durante las clases en línea impartidas durante la pandemia. Para ello, el estudio se enfocó en una población de estudiantes universitarios de diversas áreas del conocimiento en una universidad pública ubicada en Tabasco, México. La investigación se llevó a cabo mediante un enfoque cuantitativo y descriptivo, con un diseño no experimental de tipo transversal. Para recopilar datos, se utilizó un cuestionario elaborado en Google Forms, que fue administrado de manera voluntaria a 268 estudiantes. Asimismo, se aplicó un análisis factorial exploratorio para validar el instrumento, y la confiabilidad se evaluó mediante el coeficiente alfa de Cronbach que arrojó un valor de α = 0.950. Los hallazgos indicaron que los porcentajes más altos de burnout se identificaron en las dimensiones de agotamiento y despersonalización. Esto se atribuyó a las dificultades para prestar atención durante las clases en línea, el agotamiento causado por las demandas académicas, el estrés asociado con las tareas, la falta de sueño debido al trabajo escolar y las dificultades en la comunicación con los profesores cuando surgían dudas sobre las clases. En general, los resultados señalaron que más de la mitad de los estudiantes presentaron baja realización personal, agotamiento y despersonalización. Por tanto, se concluye que estos datos representan una alerta en la población estudiada, y subrayan la necesidad de implementar medidas dirigidas a reducir el burnout en los estudiantes. Además, se sugiere realizar investigaciones adicionales al regreso de las clases presenciales para evaluar la presencia del burnout en ese contexto.

Resumo Objetivo. O objetivo deste trabalho foi identificar o efeito da liderança transformacional e da liderança transacional no desenho e implementação da estratégia organizacional durante a pandemia do COVID-19. Metodologia. Foi utilizada metodologia quantitativa com delineamento transversal não experimental, sendo o escopo descritivo e correlacional. Os instrumentos foram aplicados a 294 trabalhadores de seis instituições de ensino superior tecnológico localizadas em Tabasco, México. Resultados. Foram encontradas correlações significativas entre liderança transformacional e transacional em relação ao desenho e implementação de estratégias que vêm sendo realizadas nessas instituições de ensino. Outro achado foi que características sociodemográficas como sexo, estado civil e tempo de serviço não influenciaram os níveis de percepção de desenho ou implementação das estratégias organizacionais. Conclusões. Conclui-se que os estilos de liderança nas instituições estudadas estão relacionados e influenciam o desenho e implementação das estratégias propostas.

Resumen Objetivo. Identificar los niveles de percepción del liderazgo transformacional y del liderazgo transaccional en el diseño e implementación de la estrategia organizacional en la fase de la pandemia COVID-19. Metodología. Se utilizó metodología cuantitativa con un diseño no experimental transversal, el alcance fue descriptivo y correlacional. Los instrumentos se aplicaron a 294 personas trabajadoras de seis instituciones de educación media superior tecnológica ubicadas en Tabasco, México. Resultados. Se encontraron correlaciones significativas entre los liderazgos transformacional y transaccional con el diseño e implementación de estrategias que se han llevado a cabo en dichas instituciones educativas. Otro hallazgo fue que las características sociodemográficas como el género, el estado civil y la antigüedad laboral no influyen en los niveles de percepción del diseño o implementación de estrategias organizacionales. Conclusiones. Se concluye que los estilos de liderazgo en la institución se relacionan e influyen en el diseño e implementación de las estrategias planteadas.

Abstract Objective. This work aimed to identify the effect of transformational and transactional leadership in the design and implementation of organizational strategies during the COVID-19 pandemic. Method. The study used a quantitative methodology with a non-experimental cross-sectional design; the scope was descriptive and correlational. The instruments were applied to 294 workers from six technological higher secondary education institutions in Tabasco, Mexico. Results. Significant correlations were found between transformational and transactional leadership related to the design and implementation of strategies carried out in these educational institutions. Another finding was that sociodemographic characteristics, such as gender, marital status, and job seniority, do not influence the levels of perception of the design or implementation of organizational strategies. Conclusions. It is concluded that leadership styles in the institution are related to and influence the design and implementation of the proposed strategies.

Abstract Objective: to identify the Tabasco women’s motivation for entrepreneurship, Mexico. Methodology: quantitative-descriptive study with convenience non-probabilistic sampling. Results: 212 businesswomen participated. The entrepreneurship motivation was identified: obtaining income through their own business, and in small extent to achieve economic security in the long term. Limitations: being a non-probabilistic study, the results apply only to the participants. It is needed to deepen and analyze other variables to obtain more detailed findings. Value: the research contributes to the analysis of women's participation in the local economy and it could be replicated to identify motivation in other contexts. Conclusions: the entrepreneurship motivation can contribute to develop efforts to promote women's participation and favor the progress and permanence of their businesses.

Resumen Objetivo: identificar la motivación para el emprendimiento de las empresarias de Tabasco, México. Metodología: estudio cuantitativo descriptivo con muestreo no probabilístico a conveniencia del investigador. Resultados: participaron 212 empresarias. Se identificaron las motivaciones de su emprendimiento: la obtención de ingresos mediante un negocio propio y, en menor medida, el emprendimiento como un medio para conseguir seguridad económica a largo plazo. Limitaciones: por ser un estudio no probabilístico, los resultados solo corresponden a las participantes. Se requiere más profundidad y análisis de otras variables para obtener hallazgos más detallados. Valor: la investigación contribuye al análisis de la participación de las mujeres en la economía local y se podría replicar para identificar su motivación en otros contextos. Conclusiones: la motivación para el emprendimiento puede coadyuvar al desarrollo de esfuerzos para incentivar la participación de las mujeres y favorecer el progreso y la permanencia de sus negocios.

Objetive. The objective of this work was to identify the effect of transformational leadership and transactional leadership in the design and implementation of organizational strategy in the phase of the COVID-19 pandemic. Method. Quantitative methodology was used with a non-experimental cross-sectional design, the scope was descriptive and correlational. The instruments were applied to 294 workers from six Technological Higher Secondary Education Institutions located in Tabasco, Mexico. Results. Significant correlations were found between transformational and transactional leadership in relation to the design and implementation of strategies that have been carried out in these educational institutions. Another finding was that sociodemographic characteristics such as gender, marital status, and job seniority do not influence the levels of perception of the design or implementation of organizational strategies. Conclusions. It is concluded that leadership styles in the institution are related to and influence the design and implementation of the proposed strategies.

Objetivo. Identificar los niveles de percepción del liderazgo transformacional y del liderazgo transaccional en el diseño e implementación de la estrategia organizacional en la fase de la pandemia COVID-19. Metodología. Se utilizó metodología cuantitativa con un diseño no experimental transversal, el alcance fue descriptivo y correlacional. Los instrumentos se aplicaron a 294 trabajadores de seis Instituciones de Educación Media Superior Tecnológica ubicados en Tabasco, México. Resultados. Se encontraron correlaciones significativas entre los liderazgos transformacional y transaccional con relación al diseño e implementación de estrategias que se han llevado a cabo en dichas instituciones educativas. Otro hallazgo fue que las características sociodemográficas como el género, el estado civil y la antigüedad laboral, no influyen en los niveles de percepción del diseño o implementación de estrategias organizacionales. Conclusiones. Se concluye que los estilos de liderazgo en la institución se relacionan e influyen en el diseño e implementación de las estrategias planteadas.

Objetivo. O objetivo deste trabalho foi identificar o efeito da liderança transformacional e da liderança transacional no desenho e implementação da estratégia organizacional na fase da pandemia do COVID-19. Metodología. Foi utilizada metodologia quantitativa com delineamento transversal não experimental, o escopo foi descritivo e correlacional. Os instrumentos foram aplicados a 294 trabalhadores de seis Instituições de Ensino Superior Tecnológico localizadas em Tabasco, México. Resultados. Foram encontradas correlações significativas entre liderança transformacional e transacional em relação ao desenho e implementação de estratégias que vêm sendo realizadas nessas instituições de ensino. Outro achado foi que características sociodemográficas como sexo, estado civil e tempo de serviço não influenciam os níveis de percepção do desenho ou implementação das estratégias organizacionais. Conclusões. Conclui-se que os estilos de liderança na instituição estão relacionados e influenciam o desenho e implementação das estratégias propostas.

Resumen La resiliencia se genera cuando el líder tiene capacidad de adaptarse a cambios perturbadores y capacidad de convertir las condiciones perjudiciales en ventajas de mejora hacia la fijación de los objetivos establecidos. Este trabajo es resultado de una investigación realizada sobre el liderazgo resiliente en dos empresas hoteleras (una micro y una pequeña) de Villaflores, Chiapas, México. El objetivo fue identificar las características del liderazgo resiliente y su apoyo a las micro y pequeñas empresas hoteleras de la localidad. La metodología adoptó un enfoque cualitativo, transversal, desarrollado con el método de estudio de caso múltiple. Es un trabajo que comprueba el liderazgo resiliente y sus subcategorías: física, social, mental, emocional y ética. Los resultados arrojan la presencia de características del liderazgo resiliente, predominando las resiliencias mental, física y social. Se tienen estas particularidades de manera innata y se propone su reconocimiento consciente para el desarrollo integral del líder resiliente.

Abstract Resilience is generated when the leader has the ability to adapt to disruptive changes and ability to turn damaging conditions into advantages directed towards achieving the established goals. This work is the result of research done in two hotel companies (one micro and one small) in Villaflores, Chiapas, Mexico. The objective is to identify the characteristics of resilient leadership and its support for the hotel MSME in town. The methodology applied a qualitative, cross-sectional approach, developed with the multiple case study method. It is a work that tests resilient leadership and its subcategories: physical, social, mental, emotional, and ethical resilience. The results show the presence of resilient leadership characteristics, predominantly those of mental, physical, and social resilience. These particularities are innate, and their conscious recognition is proposed for the development of the resilient leader to be integral.

Resumen Este estudio cuantitativo exploró la capacitación de profesores universitarios de lenguas extranjeras para la enseñanza mediada por la tecnología y las condiciones de desgaste profesional que caracterizaron la transición de la instrucción presencial a las clases virtuales durante la pandemia del COVID-19. Por medio de una encuesta en Google Forms® y un cuestionario para sondear el desgaste, se recolectaron datos de 104 docentes de una universidad pública en un estado mexicano que fue severamente afectado por la propagación del virus en el 2020. La encuesta indagó por las condiciones institucionales, personales, la formación de los docentes para la enseñanza y su uso y acceso a la tecnología. El cuestionario exploró tres dimensiones del desgaste docente: fatiga, despersonalización y rendimiento durante la docencia mediada por la tecnología fuera de la universidad. Las respuestas de la encuesta y el cuestionario se sometieron a análisis de frecuencia. En lo que respecta a la capacitación, los análisis revelaron que los participantes tenían un gran número de horas de clase; contaban con acceso permanente a equipos de computación e internet, pero les faltaba capacitación para la enseñanza de lenguas asistida por la tecnología. En consecuencia, de manera autónoma, tuvieron que identificar recursos tecnológicos para sus clases. En lo que respecta al desgaste, los datos revelan que los docentes experimentaron fatiga debido a la sobrecarga laboral, el uso de los recursos tecnológicos e incertidumbre en el empleo de la tecnología. A pesar de estos inconvenientes, la tecnología les permitió mantener interés en sus estudiantes, sentir satisfacción con sus clases y alcanzar los objetivos institucionales.

Abstract This quantitative study explored the preparedness of foreign language teachers for technology-mediated instruction and the burnout conditions that characterized their transition from in-person to off-campus second/foreign language education during the COVID-19 pandemic. The data were collected from 104 university instructors through a Google Forms® survey and a burnout questionnaire in a Mexican state which was severely hit by the virus in the spring of 2020. The survey elicited information about institutional conditions, teacher education and technology access and use. The burnout questionnaire explored exhaustion, depersonalization and accomplishment during off-campus technology-mediated language instruction. Both survey and questionnaire answers were subject to frequency analyses. In terms of teacher preparedness, data analyses revealed that the participants had a large number of teaching hours; they held sustained computer/ Internet access but lacked technology-assisted language teaching training; thus, they independently sought out technological resources for the delivery of their lessons. With regard to burnout, data analyses indicated that many participants experienced exhaustion due to work overload, use of technology, and its proper integration in the lessons. Nonetheless, the use of technology helped them maintain interest in their learners, feel satisfaction and accomplish academic aims.

Résumé Cette étude quantitative a exploré la formation des enseignants universitaires de langues étrangères pour l'enseignement médié par la technologie et les conditions d'épuisement professionnel qui ont caractérisé la transition de l'enseignement présentielle à l’enseignement virtuelle pendant la pandémie de COVID-19. Via une enquête de Google Forms® et un questionnaire pour se renseigner sur l'épuisement, des données ont été collectées auprès de 104 enseignants d'une université publique dans un État mexicain gravement touché par la propagation du virus en 2020. L'enquête a examiné les conditions institutionnelles et personnelles, la formation pédagogique des enseignants et leur utilisation et accès à la technologie. Le questionnaire a exploré trois dimensions de l'épuisement professionnel des enseignants : la fatigue, la dépersonnalisation et la performance lors de l'enseignement assisté par la technologie en dehors de l'université. Les réponses à l'enquête et au questionnaire ont été soumises à une analyse de fréquence. Concernant la formation, les analyses ont révélé que les participants avaient un grand nombre d'heures de cours ; ils avaient un accès permanent à du matériel informatique et à Internet, mais manquaient de formation pour l'enseignement des langues assistée par la technologie. Par conséquent, de manière autonome, ils ont dû identifier des ressources technologiques pour leurs classes. En ce qui concerne l'épuisement, les données révèlent que les enseignants ont éprouvé de la fatigue en raison de la surcharge de travail, de l'utilisation des ressources technologiques et de l'incertitude dans l'utilisation de la technologie. Malgré ces inconvénients, la technologie leur a permis de maintenir l'intérêt pour leurs étudiants, de se sentir satisfaits de leurs cours et d'atteindre leurs buts académiques.

Abstract The objective of this research was to carry out a diagnosis of the organizational culture and the social process called "customer service in daily collection" in a company dedicated to journalism in the state of Tabasco, Mexico. A qualitative methodology was applied with an ethnographic design; the determinants of diversity, the social system and the social process were analyzed. A SWOT analysis of the organizational culture in the journalistic company was carried out from the perspective of its social identity and from the cultural dimensions -collectivism, individualism, aversion to uncertainty, femininity and short-term orientation-. The results indicate that these factors reflect the existence of cultural barriers that prevent the integration and commitment of employees.

Resumen El objetivo de esta investigación fue realizar un diagnóstico de la cultura organizacional y del proceso social denominado “atención a clientes en la cobranza diaria” en una empresa dedicada al periodismo en el estado de Tabasco, México. Se aplicó una metodología cualitativa con un diseño etnográfico; se analizaron los determinantes de la diversidad, el sistema y el proceso social. Se realizó un análisis FODA de la cultura organizacional en la empresa periodística desde el enfoque de su identidad social y desde las dimensiones culturales -el colectivismo, el individualismo, la aversión a la incertidumbre, la feminidad y la orientación al corto plazo-. Los resultados señalan que estos factores reflejan la existencia de barreras culturales que impiden una integración y compromiso de los empleados.

Resumo Por promover a criação de negócios e empregos, o empreendedorismo é uma atividade relacionada ao crescimento econômico. Assim, nos últimos anos, as instituições de ensino superior têm introduzido esse tema em seus programas educacionais. O objetivo desta pesquisa foi estabelecer a capacidade de empreendedorismo em estudantes de engenharia e arquitetura de uma universidade pública do sudeste do México. O método utilizado foi quantitativo, descritivo, com delineamento transversal não experimental e escopo correlacional. A população participante foi de 3.227 alunos matriculados nos programas de Engenharia Elétrica Mecânica, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica e Eletrônica, Engenharia Química e Arquitetura. A partir de uma amostragem aleatória simples, a amostra foi de 343 alunos. Uma análise fatorial confirmatória foi aplicada ao instrumento por meio do programa SPSS Amos, que verificou um modelo sustentável de mensuração do construto com três fatores: pessoal, recursos e social. O alfa de Cronbach relatou confiabilidade de α = 0,868. Os resultados mostraram que 26% dos alunos consideram não ter capacidade empreendedora e 23% pouco corpo docente para isso. A estatística descritiva revelou que as capacidades empreendedoras da amostra não são conclusivas em nenhum dos fatores analisados. O teste post hoc de Bonferroni revelou diferenças significativas ao comparar as habilidades empreendedoras entre alunos em programas educacionais. Os participantes da Engenharia Elétrica Mecânica apresentaram maior potencial de empreendedorismo. Da mesma forma, os alunos do sexto e sétimo semestres e os de 23 e 24 anos apresentam maior capacidade empreendedora. Não houve diferenças significativas entre homens e mulheres ou correlações significativas com a idade, semestre e notas dos alunos. Conclui-se que existe a necessidade de desenhar estratégias que ajudem a fortalecer as capacidades empreendedoras dos sujeitos do estudo por não serem bem definidas.

Abstract Because it has a key role in the creation of enterprises and jobs, entrepreneurship is an activity deeply related to economic growth. That is why, in the last couple of years, higher education institutions have introduced this subject in their academic programmes. The aim of this investigation was to establish the level of entrepreneurship in engineering and architecture students of a public university in Mexico. The method used was a quantitative approach of the descriptive type with a non-experimental, transversal and correlational design. The participating population consisted of 3227 students enrolled in either Electric Mechanic Engineering, Civil Engineering, Electric and Electronic Engineering, Chemical Engineering or Architecture. The sample of 343 students was obtained through a simple random sampling method. A factorial confirmatory analysis was applied to the instrument through the SPSS Amos program, which proved to be a sustainable model to measure a three-factor construct: personal, resources and social. The Cronbach’s alpha test presented a reliability of α = 0.868. The results showed that 26 % of the students consider no to have the ability to be entrepreneurs and that 23 % have little ability. The descriptive statistic revealed that the abilities are not well defined in any of the analyzed factors. Bonferroni´s post hoc analysis demonstrated the significant differences when comparing the abilities between the students of these academic programmes. Students of Electric Mechanic Engineering have more potential to be entrepreneurs, as well as students in sixth and seventh semester and those in the 23 to 24-year-old range. No significant differences were found among men and women nor do important correlation with age, semester and grades. Therefore, it is concluded that it is necessary to design strategies to contribute to strengthen the, not well determined, abilities to be entrepreneurs on the subjects of this study.

Resumen Debido a que promueve la creación de empresas y del empleo, el emprendimiento es una actividad relacionada con el crecimiento económico. De ahí que en los últimos años las instituciones de educación superior hayan introducido esta temática dentro de sus programas educativos. El objetivo de esta investigación fue establecer la capacidad para el emprendimiento en estudiantes de ingeniería y arquitectura de una universidad pública del sureste de México. El método utilizado fue cuantitativo, de tipo descriptivo, con diseño no experimental transversal y alcance correlacional. La población participante fue de 3227 alumnos matriculados en los programas de ingeniería Mecánica Eléctrica, ingeniería Civil, ingeniería Eléctrica y Electrónica, ingeniería Química y Arquitectura. A partir de un muestreo aleatorio simple, la muestra fue de 343 estudiantes. Se aplicó al instrumento un análisis factorial confirmatorio a través del programa SPSS Amos, que comprobó un modelo sustentable de medición del constructo con tres factores: personal, recursos y social. El alfa de Cronbach reportó una confiabilidad de α = 0.868. Los resultados mostraron que 26 % de los estudiantes considera no tener capacidad emprendedora y 23 % poca facultad para ello. La estadística descriptiva reveló que las capacidades de emprendimiento de la muestra no son contundentes en ninguno de los factores analizados. La prueba post hoc de Bonferroni reveló diferencias significativas al comparar las capacidades emprendedoras entre los estudiantes de los programas educativos. Los participantes de ingeniería Mecánica Eléctrica mostraron mayor potencial para el emprendimiento. Asimismo, los alumnos de sexto y séptimo semestre y los que tienen 23 y 24 años poseen más capacidades de emprendimiento. No se encontraron diferencias significativas entre hombres y mujeres ni correlaciones importantes con la edad, el semestre y las calificaciones de los estudiantes. En conclusión, existe la necesidad de diseñar estrategias que coadyuven a robustecer las capacidades de emprendimiento en los sujetos de estudio por no encontrarse bien definidas.

Resumen: Valorar la satisfacción estudiantil contribuye a tomar decisiones acertadas en la gestión orientada a la calidad universitaria. El objetivo de este trabajo es identificar la satisfacción de los estudiantes de los programas de pregrado en los campus de Ciencias Económico Administrativas y de Ingeniería y Arquitectura de una universidad pública del sur de México con respecto a elementos de calidad educativa, como el proceso de enseñanza-aprendizaje, la percepción del trato recibido de personas con las que el alumno debe relacionarse durante sus estudios, la infraestructura y la autorrealización del estudiante. El método de estudio es no experimental, transeccional, descriptivo y correlacional, de enfoque cuantitativo y muestreo probabilístico de una población de 7676 estudiantes. Se utilizó un cuestionario con una escala tipo Likert, con un valor de confiabilidad a través de coeficiente de Alpha de Cronbach de 0,840 y validez con un análisis factorial confirmatorio a través del programa spss-amos. El estudio permitió identificar áreas de oportunidad para incrementar la satisfacción estudiantil en referencia a infraestructura y retroalimentación positiva del trato respetuoso que reciben los estudiantes de sus tutores y a las oportunidades que les brinda la institución para su desarrollo personal. Así mismo, especifica diferencias de satisfacción estadísticamente significativas entre grupos de edad, campus al que pertenece el estudiante, programas de estudio y estado civil.

Abstract: Assessing student satisfaction contributes to successful decision-making when it comes to managing the quality of university education. The aim of this study was to identify the satisfaction of undergraduate students in two academic areas: Administration and Economics and Engineering and Architecture at a public university in the south of Mexico regarding elements of educational quality. These include the teaching-learning process, students´ perception of the treatment they receive from those who they must interact with during their studies, university infrastructure, and students´ self-realization. Based on non-experimental, cross-sectional, descriptive and correlational method of research, the study took a quantitative approach with a probabilistic sampling of a population of 7676 students. Using a questionnaire with a Likert scale, the confidence level was evaluated by means of the Cronbach Alpha Coefficient, which reports a value of .840, and was validated with a factorial confirmation through the SPSS-AMOS program. This research made it possible to identify areas of opportunity to increase student satisfaction with infrastructure and noted positive feedback on the respectful treatment students receive from their tutors. It also highlighted the opportunities for personal development the institution offers to students and statistically specified significant satisfaction differences between age groups, campuses, study programs and marital status.

Resumo: Avaliar a satisfação estudantil contribui para tomar decisões acertadas na gestão orientada à qualidade universitária. O objetivo deste trabalho é identificar a satisfação dos estudantes dos programas de graduação de Ciências Econômicas e Administrativas, e de Engenharia e Arquitetura de uma universidade pública do sul do México a respeito de elementos de qualidade educativa, como o processo de ensino-aprendizagem, a percepção do tratamento recebido de pessoas com as quais o estudante deve relacionar-se durante seus estudos, a infraestrutura e a autorrealização do estudante. O método de estudo é não experimental, transeccional, descritivo e correlacional, de abordagem quantitativa e amostra probabilística de uma população de 7.676 estudantes. Utilizou-se um questionário com uma escala tipo Likert, com um valor de confiabilidade por meio do coeficiente de Alpha de Cronbach de 0,840 e validade com uma análise fatorial confirmatória pelo programa SPSS-AMOS. O estudo permitiu identificar áreas de oportunidade para aumentar a satisfação estudantil quanto à infraestrutura e retroalimentação positiva do tratamento respeitoso que os estudantes recebem de seus professores e às oportunidades que a instituição oferece para seu desenvolvimento pessoal. Além disso, permite estabelecer diferenças de satisfação estatisticamente significativas entre grupos de idade, campus ao qual o estudante pertence, programas de estudo e estado civil.

Resumen: En los últimos años la educación superior en México ha intensificado sus esfuerzos por elevar la calidad de los procesos educativos a través del fomento de la investigación científica, la habilitación de la planta académica y el fortalecimiento de los cuerpos académicos así como de las respectivas líneas de generación y aplicación del conocimiento. La finalidad de este estudio fue describir los procesos de conformación y evolución así como las fortalezas y debilidades de los cuerpos de una facultad de ingeniería. El estudio fue descriptivo transversal con enfoque mixto. Por una parte se analizaron datos estadísticos relevantes proporcionados por la institución y se empleó la entrevista estructurada dirigida a líderes y ex líderes de dicho centro con la finalidad de recolectar sus puntos de vista. Los principales resultados indicaron que dichos cuerpos académicos presentaron limitaciones respecto a su conformación debido a que los profesores no cumplían con los requisitos para el grado de doctor ni había productos académicos desarrollados entre sus integrantes. Por otra parte, se hallaron avances en el número de cuerpos académicos en consolidación. La principal fortaleza identificada fue que el total de los integrantes de cada cuerpo académico cuenta con el reconocimiento del perfil deseable otorgado por el Programa para el Desarrollo Profesional Docente, al tiempo que la mayor debilidad se manifiesta en el escaso número de miembros pertenecientes al Sistema Nacional de Investigadores.

Abstract: In recent years, higher education in Mexico has intensified efforts to increase the quality of educational processes through the promotion of scientific research, the qualification of academic staffs and the strengthening of academic bodies, as well as of lines of generation and application of knowledge. The purpose of the present study is to describe the processes of configuration, and evolution as well as the strengths and weaknesses of the academic bodies of an Engineering school. It is a descriptive, cross-section study with a mixed approach. On one hand, relevant statistic data provided by the educational center were analyzed, and structured interviews were carried out with leaders and former leaders of the academic bodies in order to gather their points of view. Main findings indicated that said academic groups did not fulfill the requirements as regards the number of members with PhD degrees, nor had their members developed academic products. On the other hand, important progresses were found in the number of academic bodies that achieved On Consolidation status. The main strength identified was that the whole number of members has obtained the Recognition of Desirable Profile awarded by the Professional Teaching Development Program (PRODEP), while the main weakness lies in the low number of members admitted in the National Researchers System.

ResumenEl objetivo de esta investigación fue identificar el clima escolar que prevalece en estudiantes de la División Académica de Ingeniería y Arquitectura de una universidad pública mexicana. El estudio nace de la necesidad de atender las recomendaciones de los organismos evaluadores de los programas educativos. Se realizó con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional con diseño no experimental transeccional. Las dimensiones estudiadas del clima escolar fueron: estructura organizacional, funcionalidad, prácticas docentes, clima entre la interacción de pares y satisfacción. Se utilizó un cuestionario con una escala tipo Likert, con una confiabilidad de .880 de coeficiente de Alpha de Cronbach y validez a través de un análisis factorial confirmatorio. Los resultados de la estadística descriptiva señalan el clima escolar favorable en interacción de pares y prácticas docentes; el clima menos favorable fue para estructura. El análisis de varianza ANOVA mostró diferencias estadísticamente significativas entre el clima escolar y los programas educativos, los años que el estudiantado ha permanecido en la universidad, la edad y el ciclo escolar. El análisis de correlación de Pearson reveló correlaciones débiles negativas entre el clima escolar y la edad de estudiantes.

AbstractThe objective of this research was to identify the school climate that prevails in the students of the faculty of Engineering and Architecture in a Mexican public University. This study was conducted in response to a need to take care of the recommendations of the agencies evaluating the educational programs. It was done with a quantitative approach, of a descriptive and correlational type with non-experimental transactional design. The studied dimensions of the school climate were: organization structure, functionality, pedagogical practices, climate between peer interaction and satisfaction. The data were collected using a Likert scale questionnaire, with a reliability of .880 of Cronbach’s Alpha coefficient and validity through confirmatory factorial analysis. The results obtained from the descriptive statistics pointed the favorable school climate in peer interaction and pedagogical practices. Organizational structure, however, was the lowest rated classroom climate dimension. ANOVA results showed significant statistical differences between the school climate and educational programs, the years that the students have remained in the university, the age and the school cycle. Pearson’s correlation analysis revealed weak and negative correlation between school climate and student age.

Abstract Role ambiguity has a negative effect on job satisfaction and organizational achievements in the education field. The aim of this research was to identify indications of role ambiguity in university teachers who split their time between teaching and research in the field of social and management sciences. The study, performed in a public higher education institution in Mexico, is descriptive and correlational and uses a quantitative approach. A Likert-type scale was used with a Cronbach’s alpha reliability coefficient of .92 and factor loadings above .60 for all dimensions. The results find the highest levels in the dimensions “Ambiguity in Demands” and “Ambiguity in Standards”, mainly caused by a lack of clarity in the guidelines and framework that regulate the assessment of academic performance.

Resumen La ambigüedad de rol afecta negativamente la satisfacción laboral y los logros organizacionales en el ámbito educativo. El objetivo de esta investigación fue determinar evidencias de ambigüedad de rol en profesores universitarios que comparten su tiempo entre actividades de docencia y de investigación en el área de Ciencias Sociales y Administrativas. El estudio se realizó en una institución de educación superior pública en México, es descriptivo y correlacional, con enfoque cuantitativo. Se utilizó una escala tipo Likert, con una confiabilidad de .92 de coeficiente alfa de Cronbach y cargas factoriales arriba de .60 en todas las dimensiones. Los resultados reportan que los niveles más altos se presentan en las dimensiones: Ambigüedad en las Demandas y Ambigüedad en las Normas, principalmente por la falta de claridad en los indicadores y lineamientos que rigen las evaluaciones sobre el desempeño académico.

Role conflict inhibits professional performance and hinders the pursuit of organizational goals. The study's objective was to verify the existence of role conflict and the level at which it is perceived as a problem among faculty professors in a public state university in Mexico. Participants included 186 teachers affiliated with 64 faculties; we used a questionnaire with a Likert-type scale, with Cronbach's alpha reliability coefficient of .92 and factorial loads in all dimensions over .60. The results report that 75 percent of the sample perceive role conflict, reporting the highest levels for dimensions of conflict over resources and conflict with normativity. We conclude that it is necessary to review public policy and programs in the area of assessment of academic quality of professors to reduce discrepancies and inconsistencies in aspects of normativity and performance indicators.

El conflicto de rol inhibe el desempeño laboral y obstaculiza el logro de metas organizacionales. El objetivo del estudio fue verificar la existencia de conflicto de rol y el nivel de percepción de este problema en los profesores integrantes de cuerpos académicos en una universidad pública estatal de México. Participaron 186 catedráticos afiliados a 64 cuerpos académicos; se utilizó un cuestionario con una escala tipo Likert, con una confiabilidad de .92 de coeficiente de Alpha de Cronbach y cargas factoriales en todas las dimensiones arriba de .60. Los resultados reportan que 75 por ciento de la muestra percibe conflicto de rol, siendo las dimensiones de conflicto por los recursos y conflicto con la normatividad las que mayor nivel reportan. Se concluye que es necesario revisar políticas públicas y programas en materia de evaluación de la calidad académica de los profesores para reducir discrepancias e incongruencias en aspectos de normatividad e indicadores de desempeño.

El objetivo de esta investigación fue determinar la percepción del clima organizacional en el personal docente investigador perteneciente a los cuerpos académicos, es decir, grupos de investigadores que cultivan una o más líneas de generación y aplicación del conocimiento. El estudio se realizó en la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México. Obedece a que el profesorado se encuentra supeditado a una serie de evaluaciones de sus actividades académicas que repercuten en un clima organizacional en deterioro. La investigación es cuantitativa descriptiva y correlacional, el diseño es no experimental transeccional. Se aplicó un cuestionario de manera directa a una muestra estratificada de la población para medir el constructo en el contexto de la educación superior. Los resultados reportan que el 24% de la población percibe un clima organizacional altamente favorable y el 27% no favorable. Se concluye de manera general que las dimensiones que reportan los valores más bajos son la de interés por la investigación y el estudio y la presión laboral. Sin embargo, la percepción del clima organizacional no es igual en todas las Divisiones Académicas de la Universidad

The objective of this study was to determine the perception of organizational climate among research - leading professors, from the Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, affiliated to research units working on one or more areas of research. The study emerged as a response to a series of evaluations that professors undergo systematically to remain within the research units, but which negatively affect the organizational climate. The research had a quantitative, descriptive and correlational design in which a non-experimental or cross-sectional design was taken. The study was conducted using stratified sampling. A questionnaire was administered to examine the participants’ perception of organizational climate construct in their context of higher education. The analyses of the questionnaire data revealed that 24% of the population perceived a highly favorable organizational climate, whereas 27% did not. We conclude that, overall, the dimensions related to research interest, further academic development, and work pressure, show the lowest scores. Nonetheless, different perceptions of organizational climate were documents across the university faculties.