Marco contextual: La asociación de diferentes estrategias de enseñanza de la salud que articulan la teoría y la práctica se ha señalado como un mecanismo eficaz en la enseñanza. Objetivo: Comparar los conocimientos, la satisfacción y la autoconfianza de los profesionales de la salud en relación con la simulación clínica con un maniquí de alta fidelidad frente a un paciente-actor. Metodología: Estudio casi experimental realizado mediante la aplicación de la prueba de conocimientos y la Escala de Satisfacción de los Estudiantes y Autoconfianza en el Aprendizaje durante un curso teórico-práctico sobre el tema prenatal para los profesionales de la salud. Se realizó un análisis estadístico e inferencial. Resultados: De los 44 participantes, la media de respuestas correctas en la primera prueba de conocimientos fue de 7 y en la segunda prueba de conocimientos, de 8. El conocimiento aumentó después de la exposición teórica y la simulación (p < 0,000). Se pudo observar que no había una diferencia significativa entre los grupos “Actor” y “SimMan” (p > 0,05) de los dos dominios que abordan la satisfacción y la autoconfianza. Conclusión: La media general de la satisfacción y la autoconfianza fue mayor en el grupo con actores en comparación con el “SimMan”.

Enquadramento: A associação de diferentes estratégias de ensino na saúde que articulem teoria e prática tem sido apontada como um mecanismo eficaz no ensino. Objetivo: Comparar o conhecimento, satisfação e autoconfiança de profissionais de saúde em relação à simulação clínica com manequim de alta fidelidade versus paciente-ator. Metodologia: Estudo quase experimental que ocorreu por meio de aplicação de prova de conhecimentos e Escala de Satisfação dos Estudantes e Autoconfiança na Aprendizagem durante um curso teórico-prático com a temática pré-natal para profissionais da saúde. Procedeu-se a análise estatística e inferencial. Resultados: Dos 44 participantes, a média de respostas corretas na primeira prova de conhecimentos foi de 7 e na segunda prova de conhecimentos de 8. O conhecimento aumentou após exposição teórica e simulação (p < 0,000). Pôde observar-se que não houve diferença significativa entre os grupos “Ator” e “SimMan” (p > 0,05) dos dois domínios que abordam a satisfação e a autoconfiança. Conclusão: A média geral da satisfação e autoconfiança foi maior no grupo com atores comparando com o “SimMan”.

Background: Combining various teaching strategies that merge theory and practice has been considered an efficient method in health education. Objective: To compare health professionals' knowledge, satisfaction, and self-confidence regarding clinical simulation with a high-fidelity manikin or a simulated patient. Methodology: A quasi-experimental study was carried out through the application of a theoretical knowledge test and the Student Satisfaction and Self-confidence in Learning Scale during a theoretical-practical course in prenatal care for health professionals. An inferential statistical analysis was performed. Results: Considering the 44 participants in the study, the mean of correct answers was 7 in the first theoretical knowledge test, and 8 in the second. Knowledge increased after theoretical explanation and simulation (p < 0.000). There was no significant difference between the “Actor” and “SimMan” simulation groups (p > 0.05) in the two dimensions concerning satisfaction and self-confidence. Conclusion: The overall mean of satisfaction and self-confidence was higher in the “Actor” group than in the “SimMan” group.

Resumo O estudo teve como objetivo identificar e descrever as ações de promoção à saúde relacionadas à atividade física de idosos nas unidades básicas de saúde, assim como a percepção dos responsáveis sobre essa prática. Tratou-se de uma pesquisa transversal, de abordagem quantitativa, realizada em Diamantina, Minas Gerais, em 2012. Um instrumento com 28 assertivas, organizado na forma de escala Likert, foi utilizado durante as entrevistas com 28 responsáveis por tais ações. Constataram-se 11 ações educativas de promoção da saúde relacionadas à atividade física para idosos, cinco de responsabilidade dos professores e alunos de uma instituição pública de ensino e seis de responsabilidade dos profissionais das equipes de saúde da família. As ações observadas foram ‘grupo de caminhada e exercícios (alongamentos)’, ‘grupo de coluna’ e ‘Qigong’. Os participantes demonstraram seu entendimento sobre os benefícios das atividades físicas para os idosos, o impacto dessas ações na saúde pública e a necessidade de permanente capacitação.

Abstract The study aimed to identify and describe health promotion actions related to physical activity among elderly people at basic health units and the perception of those responsible for this practice. This was a cross-sectional survey using a quantitative approach carried out in Diamantina, Minas Gerais State, Brazil, in 20112. A 28-questions survey, organized in the form of a Likert scale, was used during the interviews carried out among 28 people in charge of such actions. Eleven educational health promotion actions related to physical activity among elderly people were found, five of which under the responsibility of teachers and students of a public school, while six under headed by professionals from the family health teams. The actions observed were ‘walk and exercise group (stretching),’ ‘back group,’ and ‘Qigong.’ Participants demonstrated their understanding of the benefits afforded by phy-sical activity for the elderly, the impact these actions have on public health, and the need for ongoing training.

Resumen El estudio tuvo como objetivo identificar y describir las acciones de promoción de la salud relacionadas con la actividad física de adultos mayores en las unidades básicas de salud, así como la percepción de los responsables sobre esta práctica. Se trató de una investigación transversal, de abordaje cuantitativo, realizado en Diamantina, estado de Minas Gerais, Brasil, en 2012. Se utilizó un instrumento con veintiocho afirmaciones, organizado en forma de escala Likert, durante las entrevistas con 28 responsables de tales acciones. Se cons-tataron 11 acciones educativas de promoción de la salud relacionadas con la actividad física para adultos mayores, cinco de responsabilidad de los profesores y alumnos de una institución pública de enseñanza y seis de responsabilidad de los profesionales de los equipos de salud de la familia. Las acciones observadas fueron "grupo de caminata y ejercicio (estiramientos)", "grupo de columna" y " Qigong". Los participantes demostraron comprensión sobre los beneficios de las actividades físicas para adultos mayores, el impacto de estas acciones en la salud pública y la necesidad de capacitación permanente.

ABSTRACT Objective: to analyze the satisfaction of external customers with nursing care received and to verify if there are differences in relation to study variables. Methods: cross-sectional study with 223 patients admitted to a referral hospital for the expanded health region. An instrument adapted and validated in Brazil, the Patient Satisfaction Instrument (PSI) was used for data collection. Descriptive and univariate analyses were conducted. Results: among customers, 53.4% were male, 43% had incomplete primary education, 52.9% were married, the mean age was 53.3 years, mean length of hospital stay was 6.4 days, and 51.1% were admitted to the institution for the first time. Age and trust in nursing professionals are positively related. Length of hospital stay did not influence PSI domains. Nursing staff was similarly evaluated by men and women. Participants who had lower level of education evaluated the instrument's domains slightly better than those with more education. Married and separated participants considered the nursing service equivalently. External customers reported satisfaction with the nursing care received, obtaining the mean of 3.7 (out of 5.0), and the professional domain was the most highly rated, followed by the domains trust and education. Conclusion: it is expected that these results provide tools to support the management of the institution's nursing service and the improvement of the working process.

RESUMEN Objetivo: Analizar la satisfacción del cliente externo con la atención de enfermería y comprobar si hay diferencias entre las variables del estudio. Métodos: Se realizó un estudio transversal con 223 pacientes ingresados en un hospital de referencia de la región extendida de salud. Para la recogida de datos se utilizó el instrumento de satisfacción del paciente (ISP) adaptado y validado en Brasil Se efectuaron análisis descriptivos y univariados. Resultados: Entre los clientes, el 53,4% eran hombres, un 43% no había completado la escuela primaria, 52,9% estaban casados, edad media de 53,3 años, internación media de 6,4 días y, para 51,1 % era la primera vez en ese hospital . Con la edad aumenta la confianza en los profesionales de enfermería. El tiempo de internación no influye en la evaluación de los dominios de ISP. Hombres y mujeres calificaron de manera similar al personal de enfermería. Los de menor nivel educativo evaluaron ligeramente mejor los dominios del instrumento. Tanto los casados y como los separados evaluaron el servicio de enfermería de forma equivalente. Los clientes externos mostraron satisfacción con la atención de enfermería, con un promedio de 3,7 sobre 5,0 ; el dominio profesional fue el mejor evaluado seguido por los dominios confianza y educativo. Conclusión: Se espera que estos resultados proporcionen herramientas para apoyar la gestión del servicio de enfermería de la institución y mejorar el proceso de trabajo.

RESUMO Objetivo: analisar a satisfação do cliente externo com os cuidados de enfermagem recebidos e verificar se existem diferenças em relação às variáveis do estudo. Métodos: trata-se de estudo transversal realizado com 223 pacientes internados em um hospital referência para a região ampliada de saúde. Para coleta de dados utilizou-se um instrumento adaptado e validado no Brasil, o Instrumento de Satisfação do Paciente (ISP). Análises descritivas e univariada foram conduzidas. Resultados: entre os clientes, 53,4% eram do sexo masculino, 43% tinham ensino fundamental incompleto, 52,9% eram casados, média de idade de 53,3 anos, média de internação hospitalar de 6,4 dias, 51,1% estavam na primeira internação na instituição. Com o aumento da idade há elevação na confiança nos profissionais da enfermagem. O período de internação não influenciou na avaliação dos domínios do ISP. Tanto homens quanto mulheres avaliaram de forma semelhante a equipe de enfermagem. Os que possuíam baixo grau de escolaridade avaliaram discretamente melhor os domínios do instrumento. Casados e separados consideraram o serviço de enfermagem de forma equivalente. Os clientes externos relataram satisfação com o cuidado de enfermagem recebido, obtendo média de 3,7 (no total de 5,0), sendo que o domínio profissional foi o mais bem avaliado, seguido pelos domínios confiança e educacional. Conclusão: espera-se que tais resultados forneçam ferramentas para subsidiar a gestão do serviço de enfermagem da instituição e a melhoria no processo de trabalho.

Trata-se de estudo descritivo transversal, realizado com 384 responsáveis por crianças cadastradas em seis equipes de saúde da família. Foi utilizado o Instrumento de Avaliação da Atenção Primária (PCATool). Em relação às crianças, 52,9% eram do sexo feminino, 55,5% menores de 3 anos, 71,6% viviam com o pai e a mãe. O serviço de referência para o atendimento foi a unidade de saúde da família 77,6%. Em relação ao acolhimento/postura, 74,2% consideram que o profissional entende o que ele diz e pergunta, e 79,2% respondem da forma que o cuidador da criança entende. Para 77,2% dos responsáveis sempre que precisam conversar com o profissional eles conseguem, e 73,8% se sentem à vontade para falar com o profissional. A partir destes resultados pode-se inferir que o acolhimento/postura nestes serviços tem permitido uma interação usuário- profissional satisfatória, imprescindível para um atendimento à saúde com qualidade.

This was a descriptive cross-sectional study with parents and guardians (n = 384) of children enrolled under six family health teams, using the Primary Care Assessment Tool (PCATool). Characteristics of the children were: 52.9% girls; 55.5% < 3 years of age; and 71.6% living with both parents. For 77.6%, the reference service for health care was the family health facility. In relation to reception and attitudes, 74.2% of parents reported that the health professional understood their complaints and questions, and 79.2% reported that the health professional responded in such a way that parents could understand. A total of 77.2% of the parents/guardians stated that they were always able to talk to the health professional when needed, and 73.8% felt comfortable about this dialogue. These results indicate that the family health team's reception of children and their attitudes in these services have allowed satisfactory user-provider interaction, an indispensable factor for quality health care.

Nurses in Primary Care are conquering space and structuring themselves along with the Family Health Strategy (FHS). This study has an exploratory, descriptive and qualitative approach, and its aim is to identify and analyze the perception that users of the FHS have on the nurses' role. Data were collected through semi-directed form and they were categorized using the technique of content analysis proposed by Bardin. Themes that emerged after analysis: knowing the identity of the nurse, misunderstanding of the actual work of nurses, curative and individual assistance, and benevolent figure. The research supported the understanding of nursing work on the FHS users' perception, characterized by individual and curative care, highlighting the need to redirect their work.

La enfermería en Atención Primaria tiene conquistado espacios y se estructurado con la Estrategia Salud de la Familia (ESF). Este estudio, del tipo exploratorio, descriptivo y de abordaje cualitativo, tiene el objetivo de identificar y analizar la percepción que usuarios de ESF tienen de la función del enfermero. Los datos fueron recogidos por medio de entrevistas semiconducidas y categorizados utilizándose la técnica de Análisis de Contenido propuesta por Bardin. Del análisis, surgieron las siguientes categorías temáticas: Reconocimiento de la identidade del enfermero; Desconocimiento del real trabajo del enfermero; Asistencia curativa e individual; y Figura benevolente. La investigación ha subsidiado la comprensión del trabajo del enfermero en la percepción de los usuarios de la ESF, caracterizada por la asistencia curativa e individual, evidenciando la necesidad de reorientar su trabajo.

A Enfermagem em Atenção Primária vem conquistando espaços e se estruturando juntamente com a Estratégia Saúde da Família (ESF). Este estudo, do tipo exploratório, descritivo e de abordagem qualitativa, teve por objetivos identificar e analisar a percepção que usuários de ESF têm da função do enfermeiro; os dados foram coletados por meio de entrevistas semidirigidas e categorizados utilizando-se a técnica de Análise de Conteúdo proposta por Bardin. Após a análise, emergiram as categorias temáticas: Reconhecimento da identidade do enfermeiro; Desconhecimento do real trabalho do enfermeiro; Assistência curativa e individual; e Figura benevolente. A pesquisa subsidiou a compreensão do trabalho do enfermeiro na percepção dos usuários da ESF, caracterizado pela assistência curativa e individual, evidenciando a necessidade de reorientação de seu trabalho.

Trata-se de estudo descritivo transversal, realizado com 384 responsáveis por crianças cadastradas em seis equipes de saúde da família. Foi utilizado o Instrumento de Avaliação da Atenção Primária (PCATool). Em relação às crianças, 52,9% eram do sexo feminino, 55,5% menores de 3 anos, 71,6% viviam com o pai e a mãe. O serviço de referência para o atendimento foi a unidade de saúde da família 77,6%. Em relação ao acolhimento/postura, 74,2% consideram que o profissional entende o que ele diz e pergunta, e 79,2% respondem da forma que o cuidador da criança entende. Para 77,2% dos responsáveis sempre que precisam conversar com o profissional eles conseguem, e 73,8% se sentem à vontade para falar com o profissional. A partir destes resultados pode-se inferir que o acolhimento/postura nestes serviços tem permitido uma interação usuário- profissional satisfatória, imprescindível para um atendimento à saúde com qualidade.

This was a descriptive cross-sectional study with parents and guardians (n = 384) of children enrolled under six family health teams, using the Primary Care Assessment Tool (PCATool). Characteristics of the children were: 52.9% girls; 55.5% < 3 years of age; and 71.6% living with both parents. For 77.6%, the reference service for health care was the family health facility. In relation to reception and attitudes, 74.2% of parents reported that the health professional understood their complaints and questions, and 79.2% reported that the health professional responded in such a way that parents could understand. A total of 77.2% of the parents/guardians stated that they were always able to talk to the health professional when needed, and 73.8% felt comfortable about this dialogue. These results indicate that the family health team's reception of children and their attitudes in these services have allowed satisfactory user-provider interaction, an indispensable factor for quality health care.

One of the proposals of the Family Health Strategy (FHS) is to promote comprehensive care for families, so that there is an adequate interaction between health professionals and people in the individual, family and collective aspects. This study aims to identify the type of interaction between these professionals and families treated at the Family Health Unity (FHU) in a county of the state of Minas Gerais. The study was submitted and approved by the Ethics Committee of the Federal University of the Jequitinhonha and Mucuri. Data were collected through structured interviews recorded for later analysis based on the method of content analysis. The results were divided into four ways of interaction: home visits, consultations, talk and work of community health workers. This work concluded that the interaction between health professionals and families contributes to the work of the FHS.

Una de las propuestas de la Estrategia de Salud de la Familia (ESF) es promover asistencia integral a las familias, de modo a que existe una interacción adecuada entre los profesionales de salud y las personas en nivel individual, familiar y colectivo. Este estudio tiene como objetivo identificar el tipo de interacción entre estos profesionales y las familias tratadas en la Salud de la Familia (USF) de un municipio en el interior de Minas Gerais. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas estructuradas, grabadas para posterior análisis basado en el método de análisis de contenido. Los resultados fueron divididos en cuatro formas de interacción: visitas a domicilio, consultas, comunicación y trabajo de los agentes comunitarios de salud. Con este trabajo, conclúyese que la interacción entre profesionales de salud y familias contribuye para el trabajo de la ESF.

Uma das propostas da Estratégia Saúde da Família é promover assistência integral às famílias, de forma que haja uma interação adequada entre os profissionais de saúde e as pessoas no nível individual, familiar e coletivo. Este estudo tem como objetivo identificar o tipo de interação existente entre esses profissionais e as famílias atendidas nas Unidades de Saúde da Família de um município no interior de Minas Gerais. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas estruturadas, gravadas para posterior análise baseada no método de análise de conteúdo. Os resultados foram divididos em quatro formas de interação: visitas domiciliares, consultas, comunicação e trabalho dos agentes comunitários de saúde. Com este trabalho, conclui-se que a interação entre profissionais de saúde e famílias contribui para o trabalho da ESF.

Aging is a universal and progressive biological process, and, thus, its physiological bases should be better known. The present study has the objective to identify the perception by the elderly on their aging process and to relate them with the available theoretical referential. This is an exploratory-descriptive study with a qualitative approach. Data was collected on the 4th of the six meetings, with the elderly organized in two groups of family health, on April 2007. The technique of Content Analysis recommended by Bardin was applied. From that the following thematic aspects emerged: cutaneous, muscle-skeletal and neurological changes of the reproductive system and of the sensorial organs. This research supports the understanding concerning the physiological changes of the aging, still leaving some aspects to be reflected upon and pointing to the need of more studies on the subject, mainly focusing on the approach of the health professionals on the elderly.

El envejecimiento es un proceso biológico universal y progresivo, y, así, sus bases fisiológicas deberían ser mejores conocidas. El presente estudio tiene el objetivo de identificar la percepción de los ancianos sobre su envejecimiento y relacionarla con el referencial teórico disponible. Se trató de una investigación exploratoria descriptiva con abordaje cualitativo, los datos fueron recogidos en el 4° encuentro de una serie de oc ho, con ancianos catastrados en dos equipes de salud de la familia, en abril de 2007. Se utilizó la técnica de Análisis del Contenido propuesto por Bardin para el tratamiento de los datos, de los cuales emergieron los siguientes ejes temáticos: alteraciones cutáneas, músculo esquelético, neurológicas, del sistema reproductor y de los órganos sensorios. Esta investigación subvenciona la comprensión acerca de las alteraciones fisiológicas del envejecimiento, dejando, aun, algunas reflexiones y señalando para la necesidad de más estudios sobre el tema, principalmente, centrándose en el abordaje de los profesionales de salud junto al anciano.

O envelhecimento é um processo biológico universal e progressivo, por isso suas bases fisiológicas deveriam ser mais bem conhecidas. O presente estudo tem por objetivo identificar a percepção dos idosos sobre o seu envelhecimento e relacioná-la com o referencial teórico disponível. Tratou-se de uma pesquisa exploratóriodescritiva de abordagem qualitativa, em que os dados foram coletados no quarto encontro de uma série de oito, com idosos cadastrados em duas equipes de Saúde da Família, em abril de 2007. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin para o tratamento dos dados, dos quais emergiram os seguintes eixos temáticos: alterações cutâneas, musculoesqueléticas, neurológicas, do sistema reprodutor e dos órgãos sensoriais. Esta pesquisa subsidia a compreensão acerca das alterações fisiológicas do envelhecimento, deixando, ainda, algumas reflexões e apontando a necessidade de mais estudos sobre o assunto, com enfoque, principalmente, na abordagem dos profissionais de saúde junto ao idoso.

It is a critical analysis on the importance of the administrative and situational diagnosis in primary health care services, regarding health action planning and priority definitions. From SCIELO database, ten articles published between 1996 and 2006 were analyzed. This study was developed due to its authors' experience at a unit of Family Health Strategy, where they evidenced the relevance of planning health action strategies considering the particularities of the area and the assisted population in order to obtain positive and efficient results. With the evolution of health policies, it is observed that strengthening Primary Health Care is indispensable for real effectiveness of the National Health System. Although Family Health Strategy enables to enlarge the services access, it is necessary to develop instruments to increase action effectiveness

Esto estudio es una reflexión sobre la importancia de la realización del diagnóstico administrativo y situacional, en los servicios de atención básica con base en el planeamiento de las acciones de salud y la definición de prioridades. Él fue desarrollado a partir de la vivencia de los autores en una unidad de Estrategia de Salud de la Familia, donde fue verificada la relevancia de planear estrategias de acción de salud que consideraban las particularidades del área y de la población asistida para obtener resultados positivos y eficaces. Con la evolución de las políticas de salud, se concluyó que el fortalecimiento de la Atención Básica es imprescindible para la real efectividad del Sistema Único de Saúde. Aunque la Estrategia de Salud de la Familia permita agrandar el acceso a los servicios, es necesario desarrollar los instrumentos para aumentar el efectividad de las acciones.

Trata-se de uma análise crítica sobre a importância do diagnóstico administrativo e situacional nos serviços de atenção básica, tendo em vista o planejamento das ações de saúde e a definição de prioridades. Analisou-se 10 artigos publicados no período de 1996-2006, os quais foram obtidos em consulta na base de dados SciELO. Esse estudo foi desenvolvido a partir da vivência do(s) autor (es) em uma unidade de Estratégia Saúde da Família, onde se verificou a relevância de planejar estratégias de ação de saúde levando-se em consideração as particularidades da área e da população assistida, a fim de que se obtenham resultados positivos, eficazes. Com a evolução das políticas de saúde observa-se que o fortalecimento da Atenção Básica é imprescindível para a real efetivação do Sistema Único de Saúde. Embora a Estratégia de Saúde da Família possibilite a ampliação do acesso aos serviços é necessário o desenvolvimento de instrumentos para aumentar a efetividade das ações.

This study presents a method to consult on-line information about the profile of notified cases of aged people with AIDS in the state of Minas Gerais/Brazil, between 1999 and 2004, through the database of the National STD and AIDS Program. A retrospective and descriptive study was carried out and it was evidenced a large number of people over 60 notified with AIDS. In this group, the number of women and heterosexuals was relevant. The obtained knowledge helps construct the situational picture of AIDS in aged people, allowing health professionals to access tools that may guide their actions in teaching, research and care. Moreover, public health and prevention strategies need to be incorporated to national campaigns for this share of the population, which is so marginalized and surrounded by social prejudices in terms of sex and sexuality.

Este estudio presenta un método para consulta de informaciones acerca del perfil de los casos de ancianos notificados con SIDA del estado de Minas Gerais en el período del 1999 al 2004 y fornecidos a través de la base de datos del Programa Nacional de DST y SIDA, vía Internet. Fue llevado a cabo un estudio retrospectivo descriptivo, observando un gran número de personas notificadas con SIDA y con más que 60 años. Entre esas personas, es relevante el número de mujeres y heterosexuales. El conocimiento producido es un recurso que ayuda en la construcción del cuadro situacional del SIDA en ancianos, permitiéndoles a los profesionales de salud el acceso a los materiales de apoyo que dirigen sus acciones en la enseñanza, investigación y atención. Además, es necesario que incorporemos a las campañas nacionales estrategias de salud colectiva y prevención para esa parcela de la población, tan marginada y cercada de prejuicios de la sociedad en cuanto al sexo y a la sexualidad.

Este estudo apresenta um método para consulta de informações sobre o perfil dos casos de idosos com AIDS do Estado de Minas Gerais no período de 1999 a 2004 notificados e fornecidos através do banco de dados do Programa Nacional de DST e AIDS via Internet. Tratou-se de um estudo retrospectivo descritivo, observou um grande número de pessoas notificadas com AIDS e com mais de 60 anos, dentre essas pessoas é relevante o número de mulheres e heterossexuais expostas ao vírus. O conhecimento produzido é um recurso que auxilia a construção do quadro situacional de AIDS em Idosos, permitindo aos profissionais de saúde, o acesso aos subsídios norteadores de suas ações no ensino, na pesquisa e na assistência. Além disso, é necessário que incorporemos às campanhas nacionais estratégias de saúde coletiva e prevenção para esta parcela da população, tão marginalizada e cercada de preconceitos da sociedade quanto ao sexo e a sexualidade.