RESUMO Nas empresas cubanas do sector florestal, a aplicação de instrumentos de controlo está ligada à abordagem de gestão do processo e, neste domínio, os critérios e indicadores de gestão florestal sustentável são um dos instrumentos empregues, embora a sua utilização não esteja sistematicamente ligada à gestão estratégica e ao controlo de gestão das empresas do sector, o que reduz a eficácia do processo de tomada de decisão e limita o âmbito da gestão. O objectivo desta contribuição consistiu em propor um conjunto de critérios e indicadores da gestão florestal para avaliar o nível de desempenho das empresas do sector no caminho para a excelência. Foi desenvolvida uma investigação exploratória e descritiva utilizando um procedimento baseado numa metodologia qualitativa, que permitiu identificar os principais processos de critérios e indicadores de gestão florestal sustentável aplicados a nível nacional e internacional, codificá-los e categorizá-los, e formular um conjunto de quatro critérios e vinte e sete indicadores de gestão florestal de excelência e um mapa de relações causa-efeito entre eles. Os critérios e indicadores propostos de gestão florestal por excelência resumem os elementos a abordar para uma gestão florestal sustentável e, quando apropriado, integram questões inerentes ao negócio de forma coordenada e equilibrada com os seus subsistemas.
ABSTRACT In Cuban forest sector enterprises, the application of control tools is linked to the process management approach and, in this field, sustainable forest management criteria and indicators are one of the instruments used, although their use is not systemically linked to the strategic management and management control of the sector's enterprises, which reduces the effectiveness of the decision-making process and limits the scope of management. The objective of this contribution focused on proposing a set of criteria and indicators of forest management to evaluate the level of performance of enterprises in the sector on the road to excellence. An exploratory and descriptive research was carried out using a procedure based on a qualitative methodology, which made it possible to identify the main processes of criteria and indicators of sustainable forest management applied at national and international level, codify and categorize them, and formulate a set of four criteria and twenty-seven indicators of forest management for excellence and a map of cause-effect relationships among them. The proposed criteria and indicators of forest management for excellence summarize the elements to be addressed for sustainable forest management and, where appropriate, integrate issues inherent to the enterprise activity in a coordinated and balanced manner with its subsystems.
RESUMEN En las empresas cubanas del sector forestal, la aplicación de herramientas de control se vincula al enfoque de gestión por procesos y, en este ámbito, los criterios e indicadores de gestión forestal sostenible constituyen uno de los instrumentos utilizados, aunque su utilización no se vincula de manera sistémica a la gestión estratégica y al control de gestión de las empresas del sector, lo que resta efectividad al proceso de toma de decisiones y limita el alcance de la gestión. El objetivo de esta contribución se centró en proponer un conjunto de criterios e indicadores de gestión forestal que permitan evaluar el nivel de desempeño de las empresas del sector en el camino hacia la excelencia. Se desarrolló una investigación exploratoria y descriptiva para la que se utilizó un procedimiento basado en una metodología cualitativa, que permitió precisar los principales procesos de criterios e indicadores de gestión forestal sostenible que se aplican a nivel nacional e internacional, codificarlos y categorizarlos, además, se logró formular un conjunto de cuatro criterios y veintisiete indicadores de gestión forestal por la excelencia y el mapa de relaciones causa-efecto entre ellos. Los criterios e indicadores propuestos de gestión forestal por la excelencia resumen los elementos que deben abordarse para una gestión forestal sostenible y, en su caso, integran cuestiones inherentes a la actividad empresarial de forma coordinada y equilibrada con sus subsistemas.