A saúde é um direito de todos. As investigações têm considerado, entre outros aspectos, a qualificação de profissionais da saúde voltada ao atendimento de minorias sociais, incluindo as identidades LGBTQI+ (lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, queer, intersexuais, +), na tratativa da integralidade do ser humano. Dessa forma, o estudo busca, por meio de uma revisão sistemática de literatura, identificar as lacunas e potencialidades existentes no processo de formação dos profissionais de saúde no atendimento de LGBTQI+’s. Com abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, após a análise verificou-se que profissionais da área da Saúde não estão preparados para atender a essas identidades, tornando-se essencial, para a promoção da saúde e do bem-estar no cerne do atendimento de LGBTQI+, a comunicação por meio de materiais informativos, políticas públicas, reestruturação curricular nos cursos de Saúde, e, ainda, uma desconstrução cultural operando em prol da equidade social.

Health is everyone’s right. Most research have considered, among other aspects, the health professionals’ improvement of capacities, aimed at serving minorities, including LGBTQI+ (lesbian, gays, bisexual, transsexual, queer, intersex, +) identities, in comprehensively dealing with the human being as a whole. Thus, this study aimed identifying the gaps and potentialities in the process of training health professionals that care for LGBTQI+’s, through a systematic literature review. It is a qualitative, descriptive and exploratory approach, and the analysis showed that health professionals are not prepared to deal with these identities, being essential for the promotion of health and well-being at the heart of LGBTQI+’s care, to improve communication through informative materials, public policies, curricular restructuring in health courses, and additionally a cultural deconstruction operating in favor of social equity.

La salud es un derecho de todos. Las investigaciones han considerado, entre otros aspectos, la calificación de profesionales de la salud, enfocado a la atención de minorías sociales, incluyendo las identidades LGBTQI+ (lesbianas, gais, bisexuales, transexuales, queer, intersexuales, +), en la tratativa de la integralidad del ser humano. De esa forma, el estudio busca, por medio de una revisión sistemática de la literatura, identificar las lagunas y potencialidades existentes en el proceso de formación de los profesionales de salud en la atención de LGBTQI+’s. Con un abordaje cualitativo, descriptivo y exploratorio, después del análisis se verificó que los profesionales del área de la salud no están preparados para atender a esas identidades, siendo esencial para la promoción de la salud y del bien estar en el núcleo de la atención de LGBTQI+ la comunicación por medio de materiales informativos, políticas públicas, reestructuración curricular en los cursos de salud y también una desconstrucción cultural operando en pro de la equidad social.

A saúde é um direito de todos. As investigações têm considerado, entre outros aspectos, a qualificação de profissionais da saúde voltada ao atendimento de minorias sociais, incluindo as identidades LGBTQI+ (lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, queer, intersexuais, +), na tratativa da integralidade do ser humano. Dessa forma, o estudo busca, por meio de uma revisão sistemática de literatura, identificar as lacunas e potencialidades existentes no processo de formação dos profissionais de saúde no atendimento de LGBTQI+’s. Com abordagem qualitativa, descritiva e exploratória, após a análise verificou-se que profissionais da área da Saúde não estão preparados para atender a essas identidades, tornando-se essencial, para a promoção da saúde e do bem-estar no cerne do atendimento de LGBTQI+, a comunicação por meio de materiais informativos, políticas públicas, reestruturação curricular nos cursos de Saúde, e, ainda, uma desconstrução cultural operando em prol da equidade social.

Health is everyone’s right. Most research have considered, among other aspects, the health professionals’ improvement of capacities, aimed at serving minorities, including LGBTQI+ (lesbian, gays, bisexual, transsexual, queer, intersex, +) identities, in comprehensively dealing with the human being as a whole. Thus, this study aimed identifying the gaps and potentialities in the process of training health professionals that care for LGBTQI+’s, through a systematic literature review. It is a qualitative, descriptive and exploratory approach, and the analysis showed that health professionals are not prepared to deal with these identities, being essential for the promotion of health and well-being at the heart of LGBTQI+’s care, to improve communication through informative materials, public policies, curricular restructuring in health courses, and additionally a cultural deconstruction operating in favor of social equity.

La salud es un derecho de todos. Las investigaciones han considerado, entre otros aspectos, la calificación de profesionales de la salud, enfocado a la atención de minorías sociales, incluyendo las identidades LGBTQI+ (lesbianas, gais, bisexuales, transexuales, queer, intersexuales, +), en la tratativa de la integralidad del ser humano. De esa forma, el estudio busca, por medio de una revisión sistemática de la literatura, identificar las lagunas y potencialidades existentes en el proceso de formación de los profesionales de salud en la atención de LGBTQI+’s. Con un abordaje cualitativo, descriptivo y exploratorio, después del análisis se verificó que los profesionales del área de la salud no están preparados para atender a esas identidades, siendo esencial para la promoción de la salud y del bien estar en el núcleo de la atención de LGBTQI+ la comunicación por medio de materiales informativos, políticas públicas, reestructuración curricular en los cursos de salud y también una desconstrucción cultural operando en pro de la equidad social.

RESUMO O fenômeno do intraempreendedorismo tem chamado a atenção de pesquisadores e estudiosos ao redor do mundo, especialmente nas últimas duas décadas. A maior parte desses estudos é realizada em empresas do setor privado, devido à intrínseca natureza competitiva do seu ambiente. No setor público, todavia, os estudos sobre o intraempreendedorismo ainda encontram-se escassos ou em fases muito incipientes. Tal ambiente público, contudo, necessita, de maneira premente, de uma estratégia intraempreendedora que estimule a aceitação de riscos, responsabilidades e desafios, eliminando o excesso de formalismo. Portanto, o objetivo deste artigo é estudar as práticas intraempreendedoras utilizadas em uma instituição federal de pesquisa, bem como as principais barreiras para se ter uma visão intraempreendedora nessa organização. Para alcançar tal objetivo, foi realizada uma pesquisa aplicada, exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e auxílio de um estudo de caso. Como resultados, foi possível verificar que as principais práticas utilizadas na organização estão ligadas a maior autonomia dos funcionários, recompensas financeiras e não pecuniárias, permanência limitada nos cargos e a tolerância a erros. Além disso, foram apresentadas as dificuldades nesse processo, sendo o excesso de burocracia e o apego às normas e regulamentos os principais entraves ao intraempreendedorismo.

ABSTRACT Intrapreneurship has attracted the attention of researchers and scholars around the world, especially in the last two decades. Most of these studies are conducted in private companies because of the intrinsic competitive nature of their environment. In the public sector, however, studies on intrapreneurship are still scarce or at very early stages. The public environment, however, urgently needs an intrapreneurial strategy that encourages the acceptance of risks, responsibilities and challenges, eliminating the excess of formalism. Therefore, the focus of this article is to study the intrapreneurial practices of a federal research institution, as well as the main barriers to having an intrapreneurial management in this organization. To achieve this goal, an applied, exploratory and descriptive research was carried out, with a qualitative approach and a case study. As a result, it was possible to verify that the main practices used in the organization are linked to greater employee autonomy, financial and non-pecuniary rewards, limited time in one position and tolerance to errors. In addition, the difficulties in this process are presented, with red tape and adherence to norms and regulations being the main obstacles to intrapreneurship.

Os sujeitos envolvidos na educação mediada pelas tecnologias da informação e da comunicação, sejam alunos, professores, tutores ou monitores, vivenciam situações críticas que afetam e tensionam os processos de aprendizagem, interferindo nas práticas educacionais. Este artigo identifica zonas de tensão nos espaços de educação a distância do Instituto VIAS-SC/Brasil. A pesquisa usa análise de conteúdo para investigar as percepções de profissionais sobre suas experiências no desenvolvimento de cursos a distância entre 2004 e 2005. Três zonas de tensão foram caracterizadas por situações que apresentam rebatimentos no desenvolvimento dos programas de educação a distância: a autonomia do aluno adulto, as posições de aprendente e ensinante e a aliança do aluno com o curso. A análise é fundamentada nos conceitos de movimentos molares e moleculares de Deleuze e Guattari (1996), permitindo reflexões sobre processos educacionais em educação a distância e a possibilidade de criação de novos espaços de produção de conhecimento pelos sujeitos.

The subjects involved in education, which is mediated by information and communication technologies - either being students, instructors, tutors, or teaching assistants - experience critical situations that affect and cause tension to the learning processes, thus interfering in educational practices. This article identifies tension zones that occur at ‘Instituto VIAS’, in Santa Catarina, Brazil, which is a distance-learning setting. Content analysis was used in order to investigate the perceptions of professionals, regarding their own experience when developing distance-learning programs, between 2004 and 2005. Three situations that impact the development of distance-learning programs were characterized as tension zones: the autonomy of adult students, the positions of learner- teacher, held by both, students and instructors, and the student's alliance with the program. The analysis uses Deleuze and Guattari' s concepts in relation to molar and molecular movements, thus allowing reflections upon educational processes in distance learning contexts, as well as, about the possibility that individuals can have of building up new spaces for knowledge production.

Los sujetos involucrados en la educación mediada por las tecnologías de información y comunicación, sean alumnos, profesores, tutores o monitores, vivencian situaciones críticas que afectan y tensan los procesos de aprendizaje, interfiriendo en las prácticas educacionales. Este artículo identifica zonas de tensión en los espacios de educación a distancia del Instituto VIAS-SC/Brasil. La pesquisa usa análisis de contenido para investigar las percepciones de profesionales sobre sus experiencias en el desarrollo de cursos a distancia entre 2004 y 2005. Tres zonas de tensión fueron caracterizadas por situaciones que presentan rebatimientos en el desenvolvimiento de los programas de educación a distancia: la autonomía del alumno adulto, las posiciones de aprendiente y enseñante y la alianza del alumno con el curso. El análisis es fundamentado en los conceptos de movimientos molares y moleculares de Deleuze y Guattari, permitiendo reflexiones sobre procesos educacionales en educación a distancia y la posibilidad de creación de nuevos espacios de producción de conocimiento por los sujetos.