RESUMO Introdução . O termo 'resiliência informacional' trata-se de um conceito acadêmico emergente que envolve desde noções de adaptação e permanência da informação até noções processuais de transição e enfrentamento, com aplicações abrangentes em diversos campos do conhecimento. Sua grande amplitude de utilização, torna importante compreender as raízes de seu desenvolvimento e seus conceitos fundamentais. Objetivo . O objetivo deste trabalho foi analisar a evolução temática do campo de pesquisa sobre resiliência informacional. Metodologia . Foi realizada uma revisão sistemática da literatura por meio de um estudo bibliométrico utilizando a base de dados Web of Science e o apoio dos softwares StArt, citnetexplorer e VOSviewer para sua operacionalização. Resultados . Foram analisados 34 artigos e os dados apontam para um campo de pesquisa difuso, emergente e ambíguo. As áreas de ciência da computação e ciência da informação são as mais produtivas e relevantes nas publicações sobre o tema. Também são destacadas as tensões teóricas decorrentes de múltiplas compreensões do conceito e um viés excessivamente otimista nas abordagens que o utilizam. Conclusão . O estudo avança na compreensão sobre o desenvolvimento do campo de pesquisa, analisando as principais publicações, autores mais citados, temas abordados e as bases de sua evolução, sugerindo que pesquisas futuras devam se concentrar no caráter paradoxal intrínseco ao conceito. informacional tratase trata enfrentamento conhecimento utilização fundamentais StArt operacionalização 3 difuso ambíguo tema utilizam citados

ABSTRACT Introduction . The term 'informational resilience' represents an emerging academic concept that ranges from notions of adaptation and permanence of information to procedural notions of transition and coping, with wide-ranging applications in various fields of knowledge. Its wide range of use makes it important to understand the roots of its development and its fundamental concepts. Objective . The objective of this study is analyze the thematic evolution within the research field of informational resilience. Methodology . A systematic literature review was undertaken, employing bibliometric analysis through the Web of Science database. The analysis operationalization was supported by software tools StArt, citnetexplorer, and VOSviewer. Results . 34 articles were analyzed and the data point to a diffuse, emerging and ambiguous research field. The computer science and information science areas are the majority productive and relevant in publications on the topic. Theoretical tensions arising from multiple understandings of the concept and an excessively optimistic bias in the approaches that use it are also highlighted. Conclusion . The study contributes to comprehension of the research field's development through an analysis of key publications, most cited authors, addressed topics, and the underlying foundations of its evolution. The analysis suggests that future research should focus on the inherent paradoxical nature of the concept. resilience coping wideranging ranging knowledge concepts undertaken database StArt citnetexplorer VOSviewer 3 diffuse topic highlighted s authors topics

Resumen El objetivo de este ensayo teórico es articular la discusión entre medios populares, patrimonio disposicional y aprendizaje situado, proponiendo un modelo teórico para futuras investigaciones. Se sugiere que la herencia disposicional de los jóvenes de origen popular (inclinaciones, comportamientos y prácticas sociales) se forja a partir de trayectorias individuales y contextuales, e implica el proceso de aprendizaje situado y socialización. La propuesta trae aportes para la comprensión sobre la juventud desde una perspectiva sociológica y desde las prácticas sociales, a diferencia de las investigaciones realizadas dentro de la corriente principal de la administración, que tiende a centrarse en la formación profesional y la inserción de los jóvenes en el mercado de trabajo a partir del comportamiento organizacional. Luego de la articulación entre los conceptos, se sugiere un modelo teórico que pueda orientar los estudios empíricos. Finalmente, se presentan algunas posibilidades para la realización de esas investigaciones. populares inclinaciones, inclinaciones (inclinaciones sociales contextuales socialización administración organizacional conceptos empíricos Finalmente

Resumo O objetivo deste ensaio teórico é articulara discussão entre meios populares, patrimônio disposicional e aprendizagem situada, propondo um modelo teórico para pesquisas futuras. Sugere-se que o patrimônio disposicional dos jovens de meios populares (inclinações, comportamentos e práticas sociais) seja forjado em trajetórias individuais e contextuais, implicando o processo de aprendizagem situada e a socialização. A proposta traz contribuições para a compreensão sobre juventude de uma perspectiva sociológica e de práticas sociais, diferentemente de pesquisas conduzidas no mainstream da Administração, que tendem a focalizar a formação profissional e inserção dos jovens no mercado de trabalho do ponto de vista do comportamento organizacional. Após a articulação entre os conceitos, aponta-se um modelo teórico que pode orientar estudos empíricos. Ao fim, são apresentadas algumas possibilidades para a condução dessas pesquisas. futuras Sugerese Sugere se inclinações, inclinações (inclinações sociais contextuais socialização Administração organizacional conceitos apontase aponta empíricos fim

Abstract This theoretical essay links the discussion between popular media, dispositional heritage, and situated learning, proposing a theoretical model for future research. It is suggested that the dispositional heritage of young people from popular backgrounds (inclinations, behaviors, and social practices) is forged from individual and contextual trajectories and implies the process of situated learning and socialization. The proposal contributes to understanding youth from a sociological perspective and social practices, unlike research conducted within the administration mainstream, which tends to focus on professional training and the insertion of young people into the job market based on organizational behavior. After connecting the concepts, a theoretical model is suggested that can guide empirical studies. Finally, some possibilities for conducting this research are presented. media inclinations, inclinations (inclinations behaviors practices socialization mainstream behavior concepts studies Finally presented

RESUMEN Este ensayo propone una articulación teórica entre lugar, movilidad sistémica y aprendizaje situado, presentando un marco conceptual y sugiriendo itinerarios de investigación que permitan profundizar el entendimiento entre jóvenes de medios populares y la educación. Se parte del supuesto de que las múltiples instancias del contexto de vida de los jóvenes, en particular, las de su lugar de origen, pueden influir en sus trayectorias estudiantiles. En este sentido, se argumenta sobre la apreciación del lugar de origen como locus de análisis de los bienes disposicionales, considerando la noción de pluridimensionalidad del lugar, sus horizontalidades y verticalidades, teniendo como trasfondo teórico el concepto de movilidad sistémica para dilucidar las complejas relaciones entre las teorías discutidas. situado educación particular estudiantiles sentido disposicionales verticalidades discutidas

RESUMO Este ensaio propõe uma articulação teórica entre lugar, mobilidade sistêmica e aprendizagem situada, apresentando um framework conceitual e sugerindo itinerários de pesquisas que possibilitem aprofundar a sua compreensão entre as juventudes dos meios populares e a educação. Parte-se do pressuposto de que as múltiplas instâncias do contexto de vida dos jovens e, de maneira especial, aquelas do seu lugar de origem podem influenciar suas trajetórias estudantis. Nesse sentido, argumenta-se acerca da valorização do lugar de origem enquanto lócus de análise dos patrimônios disposicionais, considerando a noção de pluridimensionalidade do lugar, suas horizontalidades e verticalidades, tendo como fundo teórico o conceito de mobilidade sistêmica para elucidar as relações complexas entre as teorias discutidas. situada educação Partese Parte se especial estudantis sentido argumentase argumenta disposicionais verticalidades discutidas

ABSTRACT This essay proposes a theoretical articulation between place, systemic mobility and situated learning, presenting a conceptual framework, and suggesting research itineraries that make possible to deepen the understanding between youth from popular milieus and education. It assumes that the multiple instances of the context of young people’s lives and, in particular, those of their place of origin can influence their student trajectories. In this sense, it is argued about the appreciation of the place of origin as a locus of analysis of dispositional assets, considering the notion of pluridimensionality of the place, its horizontalities and verticalities, having as a theoretical background the concept of systemic mobility to elucidate the complex relationships between the theories discussed. learning framework education peoples people s particular trajectories sense assets verticalities discussed

RESUMO O ageísmo se configura como uma discriminação em relação a outra pessoa em virtude de sua idade, ocorrendo principalmente em relação aos mais idosos. O fenômeno, apesar de vivenciado por professores de ensino superior, é pouco estudado em Educação, no Brasil. Buscando contribuir com o debate, este artigo objetiva analisar o ageísmo entre docentes da Universidade Federal do Piauí. Para tanto, foi aplicada a Escala de Ageísmo no Contexto Organizacional, junto aos docentes, cujos resultados foram analisados de modo multivariado (Analise Fatorial Exploratória e regressão linear múltipla), com intuito de identificar os fatores predominantes do ageísmo na universidade. Foram identificados dois fatores relacionados ao ageísmo, um positivo e outro negativo. idade idosos fenômeno superior Educação Brasil debate Piauí tanto Organizacional Analise múltipla, múltipla , múltipla) universidade negativo

ABSTRACT Ageism is configured as discrimination against another person based on their age, occurring mainly in relation to the elderly. The phenomenon, despite being experienced by higher education teachers, is little studied in regards to Education, in Brazil. Seeking to contribute to the debate, this article aims to analyze ageism among professors at the Federal University of Piauí. Therefore, the Ageism Scale in the Organizational Context was applied to the professors, whose results were analyzed in a multivariate way (Exploratory Factor Analysis and multiple linear regression), in order to identify the predominant factors of ageism at the university. Two factors related to ageism were identified, one positive and one negative. age elderly phenomenon teachers Education Brazil debate Piauí Therefore Exploratory regression, regression , regression) university identified negative

Resumen Este estudio tiene como objetivo conocer las percepciones de los nativos digitales sobre el uso de las redes sociales internas (ISM) en contextos corporativos. Investigaciones de empresas consultoras, aunque limitadas como evidencia científica, revelaron que los nativos digitales, si tuvieran otra opción, renunciarían a sus trabajos en los próximos dos años, lo que demuestra que comprometerlos ya es un desafío. Sin embargo, existe una brecha en la literatura, lo que destaca este estudio como una evaluación única de los nativos digitales con exposición al lugar de trabajo y sus prácticas. Se realizó un estudio exploratorio aplicando análisis de contenido de entrevistas semiestructuradas a nativos digitales recién contratados. Los hallazgos obtenidos sugieren que el aspecto generacional puede impactar en cómo se utilizan las tecnologías sociales para la comunicación en contextos organizacionales; y que los nativos digitales creen en una cultura participativa creada sobre sistemas sociales que imponen un alto nivel de contribución dentro de la empresa. Reconocen los efectos adversos de las ISM pero consideran que sus ventajas son mayores, prevaleciendo una visión optimista. Aunque la comunicación interna (IC) ha sido explorada en múltiples contextos, pocos estudios abordan la influencia de las ISM en las organizaciones. Este estudio contribuye a la literatura de IC con una comprensión más detallada del papel de las redes sociales empresariales, desde la perspectiva de la fuerza laboral más reciente. También contribuye al campo pragmático al proponer que las organizaciones pueden aprovechar la ambigüedad, pero sesgada a una percepción positiva de las ISM, y aprovechar su uso por parte de los nativos digitales. (ISM corporativos consultoras científica opción años desafío embargo prácticas contratados organizacionales empresa mayores optimista (IC empresariales reciente ambigüedad

Abstract This study aims to ascertain digital natives’ perceptions regarding internal social media (ISM) use in corporate contexts. Consulting company surveys, although limited as scientific evidence, revealed that digital natives would, if they had choice, quit their jobs in the next two years, showing that engaging them is already a challenge. However, there is a gap in the literature as digital natives’ workplace behaviors remain unexamined, singling out this study as a unique assessment of digital natives with exposure to the workplace and its practices. An exploratory study was performed by applying content analysis of semi-structured interviews with recently employed digital natives. The findings suggest that the lifespan aspect may impact how social technologies are used for communication in organizational contexts; and that digital natives believe in a participatory culture created on social systems that impose a high level of contribution within the company. They recognize the adverse effects of ISM but consider that its advantages predominate, indicating an optimistic view. Whereas internal communication (IC) has been explored in multiple contexts, few studies address ISM influence on organizations. As such, this study contributes to the IC literature with a more granular understanding of enterprise social media’s role from the perspective of the most current workforce. It also contributes to the pragmatic field by proposing that organizations can take advantage of ambiguos but tending to positive perception of ISM and leverage its use by digital natives to promote employee engagement. (ISM contexts surveys evidence would choice years challenge However unexamined practices semistructured semi structured predominate view (IC such medias s workforce engagement

Resumo Este estudo tem como objetivo abordar as percepções dos nativos digitais em relação ao uso de mídia social interna (ISM) em contextos corporativos. Pesquisas de empresas de consultoria, embora limitadas como evidência científica, revelaram que os nativos digitais, se tivessem escolha, deixariam seus empregos nos próximos dois anos, mostrando que engajá-los já é um desafio. No entanto, há uma lacuna na literatura, destacando este estudo como uma avaliação singular dos nativos digitais com exposição ao local de trabalho e suas práticas. Foi realizado um estudo exploratório por meio da aplicação de análise de conteúdo em entrevistas semiestruturadas com nativos digitais recém-empregados. Os resultados sugerem que o aspecto geracional pode impactar a forma como as tecnologias sociais são utilizadas para comunicação em contextos organizacionais; e que os nativos digitais acreditam em uma cultura participativa criada em sistemas sociais que impõem alto nível de contribuição dentro da empresa. Eles reconhecem os efeitos adversos da ISM, mas consideram que suas vantagens são predominantes, indicando uma visão otimista. Ainda que a comunicação interna (IC) tenha sido explorada em múltiplos contextos, poucos estudos abordam a influência da ISM nas organizações. Este estudo contribui para a literatura de IC com uma compreensão mais granular do papel das mídias sociais corporativas, a partir da perspectiva da força de trabalho mais recente. Também contribui para o campo pragmático, ao propor que as organizações podem tirar proveito da ambiguidade, porém que tenda a uma percepção positiva das ISM, e alavancar seu uso pelos nativos digitais. (ISM corporativos consultoria científica escolha anos engajálos engajá los desafio entanto práticas recémempregados. recémempregados recém empregados. empregados recém-empregados organizacionais empresa predominantes otimista (IC corporativas recente pragmático ambiguidade

Resumo Estudos sobre implementação de políticas públicas têm buscado melhores formas de compreender as falhas e a própria realidade desse processo. A partir de uma revisão sistemática da literatura, que contou com análise bibliométrica, este artigo aponta a historiografia e as frentes de pesquisa sobre a temática e analisa a autoria e as redes de cocitação de autores. Posteriormente, uma metanálise das publicações que compõem o portfólio teórico final (construído por meio do ano de publicação, número de citações e fator de impacto dos periódicos) apresenta as perspectivas e os modelos teóricos prevalentes, os resultados empíricos e as lacunas de cada trabalho. Resultados apontam que temas como governança, desenvolvimento sustentável, e-government, street-level bureaucracy (burocracia de nível de rua), políticas de saúde e descentralização dos processos da administração pública trazem um cenário de pesquisas relevantes para teorizações e aplicações empíricas das discussões do campo. Por fim, apresenta-se uma agenda de pesquisa futura.

Abstract Studies on the implementation of public policies have sought better ways to understand the flaws and the reality of this process. Based on a systematic literature review that included bibliometric analysis, this article points out the historiography and research fronts on the subject and analyzes authorship and authors' co-citation networks. Subsequently, a meta-analysis of the publications that make up the final theoretical portfolio (constructed through the year of publication, number of citations and journal impact factor) presents the prevailing theoretical perspectives and models, the empirical results and the gaps of each work. Results point out that themes such as governance, sustainable development, e-government, street-level bureaucracy, health policies and decentralization of public administration processes bring a relevant research scenario to theorizations and empirical applications of the discussions of the field. Finally, a future research agenda is presented.

Resumo O presente caso para ensino, adaptado do documentário Estou me guardando para quando o carnaval chegar, dirigido por Marcelo Gomes e lançado em julho de 2019 no Brasil, tem como objetivo principal discutir os diferentes ethos do trabalho na atividade de confecção no Agreste Pernambucano sob as narrativas de trabalhadores e trabalhadoras da cidade de Toritama. O caso também permite analisar as repercussões da ausência do Estado e da fragmentação das narrativas sobre o trabalho para trabalhadores e trabalhadoras da região. As narrativas são reunidas com base em Léo, personagem principal. O dilema do caso se refere à pergunta “o que leva as pessoas a trabalhar com jeans em Toritama?”, à qual Léo busca responder ao longo do documentário. O caso pode ser utilizado por docentes que atuam no curso de graduação em administração, nas disciplinas de sociologia e relações de trabalho.

Abstract This teaching case, adapted from the documentary “I’m saving myself for when the carnival arrives,” directed by Marcelo Gomes and launched in July 2019 in Brazil, has the main objective of discussing the different ethos of work existing in the clothing industry in the region of Agreste Pernambucano from the narratives of male and female workers in the city of Toritama-PE. The teaching case also allows analyzing the repercussions of the absence of the government and the fragmentation of the narratives about work for men and women in the region. The narratives are gathered from Léo, the main character of the documentary. The dilemma of the case refers to the question “what makes people work with jeans in Toritama?”, which Léo seeks to answer throughout the documentary. The case can be used by professors who work in the undergraduate course in administration, in the disciplines of sociology and labor relations.

Resumen El presente caso de enseñanza, adaptado del documental “Me reservo para cuando llegue el carnaval”, dirigido por Marcelo Gomes y lanzado en julio de 2019 en Brasil, tiene como objetivo principal discutir los diferentes ethos laborales existentes en un centro de confecciones en la región del agreste de Pernambuco a partir de las narrativas de trabajadores de la ciudad de Toritama-PE. El caso también permite analizar las repercusiones de la ausencia del Estado y de la fragmentación de las narrativas sobre el trabajo para los trabajadores de la región. Las narrativas se recogen de Léo, protagonista principal del documental. El dilema del caso se refiere a la pregunta “¿qué hace que la gente trabaje con jeans en Toritama?”, a la que Léo busca responder a lo largo del documental. El caso puede ser utilizado por profesores que se desempeñen en la carrera de grado en Administración, en las disciplinas de Sociología y Relaciones Laborales.

RESUMO Este caso para ensino retrata a rotina de Willie, Joe e Albert, três idosos aposentados que perdem a pensão adquirida depois de muitos anos de trabalho na fábrica da Wechsler. A empresa está encerrando suas atividades nos Estados Unidos e o banco de que Joe é cliente ficará administrando seus passivos. Vivendo uma vida modesta, os personagens começam a lidar com problemas financeiros decorrentes do novo contexto do período pós-aposentadoria. Para solucionar seus problemas, decidem assaltar um banco. O objetivo do caso é discutir o processo de envelhecimento e os dilemas envolvendo idosos no período de aposentadoria. No que se refere à fonte de dados, o caso é fictício, construído a partir do filme Despedida em grande estilo, dirigido por Zach Braff e protagonizado por Morgan Freeman (Willie), Michael Caine (Joe) e Alan Arkin (Albert). O caso utiliza como recurso didático a descrição de cenas e posterior elaboração de notas de ensino, o que permite a professores e estudantes de graduação e de pós-graduação lato sensu a análise e discussão crítica dos dilemas enfrentados por idosos no período de aposentadoria. O caso pode ser aplicado em disciplinas como Gestão de Pessoas, Gestão de Recursos Humanos, Trabalho e Sociedade, Diversidade nas Organizações e Relações de Trabalho.

ABSTRACT This teaching case portrays the routine of Willie, Joe, and Albert, three retired elderly people who lose their pension acquired after many years of work at the Wechsler factory. The company is ending its activities in the United States and the bank of which Joe is a client will be managing its liabilities. Living a modest life, the characters will face problems arising from the new context of the post-retirement period. To solve their problems, they decide to rob a bank. The objective of the case is to discuss the aging process and the dilemmas involving the elderly in the retirement period. As far as the data source is concerned, the case is fictitious, built from the movie Going in style, directed by Zach Braff and starring Morgan Freeman (Willie), Michael Caine (Joe), and Alan Arkin (Albert). The case uses as a didactic resource the description of scenes and subsequent preparation of teaching notes, which allows teachers and undergraduate and graduate students (both lato and stricto sensu) to analyze and critically discuss the dilemmas faced by elderly people in the retirement period. The case can be applied in disciplines such as People Management, Human Resource Management, Work and Society, Diversity in Organizations, and Labor Relations.

Resumo Examina-se neste artigo, o papel da Universidade Aberta do Brasil (UAB), como uma política pública para o ensino superior a distância, na democratização do acesso ao ensino superior e na redução de desigualdades sociais no país. Para tanto, foi realizada uma revisão de literatura e coleta de dados secundários. Como a UAB constitui parte do sistema educacional, considera-se que no sistema UAB a ação pedagógica é realizada no sentido da imposição da cultura arbitrária do poder arbitrário. Assim, servindo como ferramenta de legitimação das desigualdades sociais. Percebe-se, no discurso oficial da UAB, o pressuposto da utilização da educação a distância (EAD), para fins de democratização do ensino e de diminuição de desigualdades sociais, bem como uma clara influência da concepção liberal de universalidade. Conclui-se que a UAB, apesar de precisar ser constantemente avaliada pelos atores sociais (Estado e Sociedade) sob uma perspectiva crítica, é uma política pública educacional que apresenta resultados globais positivos.

Abstract This paper examines the role of the Open University of Brazil (OUB) as a public policy for distance higher education, democratizing access to higher education and reducing social inequalities in the country. A literature review and a secondary data collection were performed. As OUB is part of the educational system, it is considered that in the OUB system the pedagogical action is performed in the sense of imposing the arbitrary culture of arbitrary power, serving as a tool for legitimizing social inequalities. The official discourse of OUB shows the assumption of the use of distance education (DE) for the purpose of the democratization of education and the reduction of social inequalities, as well as a clear influence of the liberal conception of universality. It is concluded that OUB, despite having to be constantly evaluated by social actors (State and Society) from a critical perspective, is an educational public policy that has positive overall results.

Resumen Este documento examina el papel de la Universidad Abierta de Brasil (UAB) como política pública para la educación superior a distancia, democratizando el acceso a la educación superior y reduciendo las desigualdades sociales en el país. Por lo tanto, se realizó una revisión de la literatura y recolección de datos secundarios. Como la UAB es parte del sistema educativo, se considera que en el sistema de la UAB la acción pedagógica se realiza en el sentido de imponer la cultura arbitraria del poder arbitrario. Por lo tanto, sirve como una herramienta para legitimar las desigualdades sociales. El discurso oficial de la UAB muestra la suposición del uso de la educación a distancia (EAD) con fines de democratización de la educación y la reducción de las desigualdades sociales, así como una clara influencia de la concepción liberal de la universalidad. Se concluye que la UAB, a pesar de tener que ser evaluada constantemente por los actores sociales (Estado y Sociedad) desde una perspectiva crítica, es una política pública educativa que tiene resultados generales positivos.

Resumo: Introdução A literatura indica que jovens são mais suscetíveis a vivenciarem pressão e estresse no trabalho e apontam que essa população é mais inexperiente, tem dificuldade de controlar sua atividade laboral e de desenvolver papéis de agente. Assim, é importante pensar sobre o trabalho de jovens e os sofrimentos mentais que podem acarretar em patologias ou transtornos comportamentais do trabalho. Objetivo Investigar o burnout analisando como estão configuradas a realização profissional, exaustão emocional e despersonalização no trabalho de jovens trabalhadores. Método A pesquisa é exploratória, descritiva, de campo, quantitativa e com utilização de análise estatística descritiva uni e bivariada para analisar as respostas obtidas através do Inventário Maslach Burnout (MBI). Resultados Através do MBI, aponta-se que os jovens apresentam altos níveis de realização profissional, o que parece incentivar índices de baixo a médio nas dimensões da exaustão emocional e despersonalização. Embora o burnout não tenha sido identificado, os comportamentos de risco experimentados por jovens são notáveis através dos valores máximos encontrados nas dimensões do inventário. Conclusão A pesquisa não identificou resultados semelhantes com estudos atuais sobre burnout e jovens, indicando a necessidade de propor métodos de mensuração quantitativos mais específicos e pesquisas com abordagens qualitativas para melhor compreensão das idiossincrasias de jovens trabalhadores brasileiros. A existência de jovens que responderam valores altos para exaustão emocional ou despersonalização, indica que é necessária a reflexão sobre a individualidade desses trabalhadores, assim como os fatores subjetivos do trabalho que influenciam diretamente na vida do jovem e no seu desenvolvimento nas atividades das empresas.

Abstract: Introduction The literature indicates that young workers would be more susceptible to situations of pressure or stress that shake the human psyche, since this public is indicated as being more prone to oppressive and violent circumstances at work. Thus, the onset of suffering from work is frequent, leading to work-related pathologies or behavioral disorders related to work. Objective To describe the dimensions of burnout syndrome discussed by the Maslach model in the context of young workers. Method Characterized as exploratory, descriptive, field, quantitative, and using uni and bivariate descriptive statistical analysis to evaluate the responses obtained through the Maslach Burnout Inventory (MBI). Results Through the MBI, it is pointed out that young people present high levels of professional achievement, which seems to encourage them to have low to medium indices also in the dimensions of emotional exhaustion and depersonalization. Yet, although burnout syndrome itself has not been found, risky and propensity behaviors experienced by young people are remarkable. Conclusion The present research did not identify similar results with current and more accessible studies on the subjects, which indicates the need for new research on the subject, in order to identify peculiar characteristics of the study population and to propose methods of measurement more specific and indicated to this context. The results indicate the need for intervention in companies in order to allow greater enrichment of the activities developed by young people, avoiding the emergence of situations that may lead to suffering at work.

Resumo O presente caso para ensino é baseado no curta-documentário Maracatu, Maracatus, e explora a dinâmica de um grupo de maracatu, o Maracatu Morro Alto, localizado na periferia da cidade do Recife, no Estado de Pernambuco. Busca-se enfatizar a importância da cultura popular para os membros da comunidade Morro Alto; os significados atribuídos ao trabalho desenvolvido neste contexto; o maracatu enquanto organizing; a gestão exercida pelos mestres do maracatu como práticas; e os principais conflitos vivenciados atualmente pelo maracatu. O caso destina-se principalmente a estudantes de cursos de graduação de Ciências Sociais, Antropologia, Administração, bem como àquelas pessoas interessadas em compreender as dinâmicas da cultura popular, mais especificamente, do maracatu desenvolvido em Pernambuco.

Abstract This teaching case is based on the short documentary Maracatu, Maracatus, and explores the dynamics of a maracatu group, Maracatu Morro Alto, located on the outskirts of the city of Recife, in the state of Pernambuco. It seeks to emphasize the importance of popular culture for members of the Morro Alto community; the meanings attributed to the work developed in this context; the maracatu while organizing; the management exercised by the masters of maracatu as practices; and the main conflicts currently experienced by maracatu. The case is mainly intended for undergraduate social science, anthropology, and management students, as well as those interested in understanding the dynamics of popular culture, specifically, maracatu developed in Pernambuco. JEL Classification Codes: A2, Z1, N16.

RESUMO Este caso aborda o assédio moral vivenciado em uma revista de moda de grande repercussão internacional. Revela as relações conflituosas de uma secretária recém-contratada com sua chefe e sua colega de trabalho em um contexto repleto de glamour, soberba e subserviência. Os diálogos expõem a supervalorização do trabalho perfeito, do comportamento narcísico e de intenções maldosas, repercutindo no dilema da secretária de permanecer ou não na revista.

ABSTRACT This case deals with moral harassment experienced in a great international fashion magazine. It reveals the conflicting relationships of a newly hired secretary with her boss and her co-worker in a context filled with glamor, pride, and subservience. The dialogues expose the overvaluation of perfect work, narcissistic behavior and malicious intentions, reflecting the secretary's dilemma whether or not to stay in the magazine.

RESUMEN Este caso aborda el acoso moral vivido en una revista de moda de gran repercusión internacional. Revela las relaciones conflictivas de una secretaria recién contratada con su jefe y su compañera de trabajo en un contexto repleto de glamour, soberbia y servidumbre. Los diálogos exponen la sobrevaloración del trabajo perfecto, del comportamiento narcisista y de intenciones malvadas, repercutiendo en el dilema de la secretaria de permanecer o no en la revista.

Resumo Este trabalho analisou a implementação de políticas públicas do Programa de Artesanato Paraibano. A etapa de implementação é considerada crucial para a eficácia de um programa de políticas públicas. Esta pesquisa utilizou como quadro de referência conceitual dois modelos teóricos de implementação, que foram adaptados e aglutinados, dando origem a um novo modelo que pudesse abarcar toda a dinâmica do processo, no contexto investigado. A investigação, um estudo de caso de caráter descritivo, foi conduzida sob perspectiva qualitativa. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. Os resultados apontam que a dinâmica de implementação do programa sofre influência de elementos do contexto político-institucional, em que transições entre governos geram restrições de recursos, descontinuidades e insegurança aos atores envolvidos. Conclui-se que a dinâmica de implementação das políticas públicas no âmbito do programa é influenciada por elementos técnicos, políticos e institucionais que afetam seus resultados.

Abstract This study has examined the implementation of public policies at Handicraft Paraíba’s Program. The implementation stage is considered a crucial step for the effectiveness of a public policy program. This research used as a conceptual framework two theoretical models of implementation of public policies that have been adapted and bonded, giving rise to a new model that could encompass the whole dynamic of the process, in the context investigated. The research, a descriptive case study, was conducted under a qualitative perspective. Data were collected through semi-structured interviews and documentary research. The results show that the dynamics of program implementation is influenced by elements of the political and institutional context in which transitions between governments generate resource constraints, discontinuities and uncertainty for stakeholders. It concludes that the dynamics of implementation of public policies along the program is influenced by technical, political and institutional elements that affect policy outcomes.

RESUMO Objetivo: O presente estudo buscou explorar as representações do jeitinho brasileiro, característico da cultura brasileira, a partir da análise dos filmes Tropa de elite: missão dada é missão cumprida e Tropa de elite 2: o inimigo agora é outro. Originalidade/lacuna/relevância/implicações: O artigo corrobora com o debate na área e traz alternativas ao estudo da Administração, ao utilizar da análise fílmica como técnica. É mister evidenciar que análises deste tipo contribuem para a Administração a partir do momento em que, quando bem situadas, auxiliam na compreensão de temáticas e conceitos, levando alunos e leitores a obterem reflexões e novos olhares sob os assuntos abordados. Principais aspectos metodológicos: O caráter qualitativo é marca metodológica deste trabalho, que utiliza da técnica de observação indireta para analisar os filmes comentados. A partir da utilização de uma metodologia reflexiva, apoiou-se na categorização dos dados para análise, baseados nos "desdobramentos" do jeitinho brasileiro, presentes em Massukado-Nakatani, Mussi e Pedroso (2009). Para melhor enxergar esses desdobramentos foram construídas tabelas relacionando-os a cenas específicas dos filmes Síntese dos principais resultados: O jeitinho aparece nos filmes como presença marcante da cultura brasileira, adentrando o âmbito das organizações, como é o caso da Polícia Militar, organização apresentada na análise dos filmes. Principais considerações/conclusões: Foi possível enxergar peculiaridades da cultura brasileira através da análise de produções nacionais, corroborando, assim, com o debate na área, buscando trazer alternativas ao estudo da Administração, em especial no que diz respeito à absorção da cultura nacional nas organizações.

ABSTRACT Purpose: The present study tried to observe the representations of Brazilian jeitinho, typical of Brazilian culture, through the analyses of the movies Elite squad (Tropa de elite) and Elite squad: the enemy within (Tropa de elite: o inimigo agora é outro). Originality/gap/relevance/implications: The article corroborates the ongoing debate on the field and offers alternatives for the study of Business Administration, by using the film analysis as a technique. It is of utmost importance to evidence that analyses such as this one, contribute to Business Administration by, when well situated, aiding in the comprehension of themes and concepts, leading students and readers to obtain new reflections and new perspectives about the subjects in question. Key methodological aspects: The qualitative character is a methodological landmark of this work, which uses the technique of indirect observation to analyze the films. From the utilization of a reflexive methodology, we were supported by the categorization of the data analyzed, based on the "implications" of jeitinho, present in Massukado-Nakatani, Mussi and Pedroso (2009). For a better perspective of these implications, tables were constructed linking them to specific scenes in the films. Summary of key results: Jeitinho appears in the movies as a notable presence in the Brazilian culture, entering the realm of the organizations, which is the case of the Military Police, the organization presented in the analyses of the films. Key considerations/conclusions: Thus, it was possible to notice peculiarities of the Brazilian culture through the analysis of national productions, contributing, then, to the ongoing debate in the field, trying to offer alternatives to the study of Administration, especially in what concerns the absorption of the national culture in the organizations.

RESUMEN Objetivo: El presente estudio era observar las representaciones de el jeitinho - la manera brasileña - característico de la cultura brasileña, a partir de los análisis de las películas Tropa de elite: missão dada é missão cumprida y Tropa de elite 2: o inimigo agora é outro. Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones: El artículo ayuda el debate en la zona y oferece alternativas a el estúdio de la Administración, en el uso de análisis de películas como la técnica. Es necesario demostrar que el análisis de este tipo, contribuir a la Administración desde el momento cuando está bien colocado, ayudar en la comprensión de los temas y conceptos, que conducen a los estudiantes y lectores para obtener reflexiones y nueva mira debajo de los temas tratados. Principales aspectos metodológicos: La metodología cualitativa es marca comercial de esta obra, que utiliza la técnica de la observación indirecta para analizar las películas comentadas. A partir de la utilización de una metodología de reflexión se basa en la clasificación de los datos para su análisis, basado en el "desarrollo" de la manera brasileña, presente en Massukado-Nakatani, Mussi y Pedroso (2009). Para ver mejor estas tablas se construyeron desarrollos vincularlos a determinadas escenas de películas. Síntesis de los principales resultados: El jeitinho aparece en las películas como una fuerte presencia de la cultura brasileña, que entra en el ámbito de las organizaciones, tales como la Policía Militar, la organización presentó el análisis de las películas. Principales consideraciones/conclusiones: Pudimos ver peculiaridades de la cultura brasileña através del análisis de la producción nacional, lo que confirma el debate en la zona, la búsqueda de alternativas para llevar a los estúdios de Administración, especialmente con respecto a la absorción de la cultura nacional en las organizaciones.

Este artigo tem por objetivo analisar a relação existente entre os ritos de passagem inerentes à cultura organizacional e o processo de construção do conhecimento nos sujeitos. São descritas, inicialmente, as correntes teóricas que influenciam os estudos da cultura organizacional, bem como os conceitos que fundamentam o processo de apropriação da informação pelos sujeitos no sentido de evidenciar a dimensão simbólica dos ritos de passagem estabelecidos nas organizações e suas influências nos aspectos cognitivos que afetam a construção do conhecimento. Para tanto, utilizou-se como estratégia de análise a concepção de ritos de passagem adotada por Van Gennep e a dinâmica dos modelos organizadores do pensamento apresentada por Moreno e colaboradores. Observa que os valores e as crenças compartilhados pela organização a partir dos ritos de passagem são abstraídos, significados e organizados como informação de acordo com os valores centrais e crenças estabelecidas pelo sujeito ao longo da vida. Conclui-se que os ritos de passagem planejados e elaborados pelas organizações influenciam a construção de conhecimentos distintos nos sujeitos que, naturalmente, fogem das expectativas de homogeneização das organizações.

The aim of the article is to analyze the relationship existing between the rites of passage inherent to the organizational culture and the process of knowledge construction in individuals. We describe the theoretical currents that influence the study of organizational culture and the concepts that underlie the process of informational appropriation by individuals in order to reveal the symbolical dimension of rites of passage in established organizations and their influence on cognitive aspects that affect the construction of knowledge. Therefore, the analysis strategy used was the concept of rites of passage adopted by Van Gennep and the perspective of organizing models of thought presented by Moreno and collaborators. The values and beliefs shared by the organization from the rites of passage are abstract, signified and organized as information according to the core values and beliefs set forth by the individual throughout life. It may be concluded that the rites of passage developed by organizations influence the construction of distinct knowledge in subjects who, naturally, deviate from the expectations of organizational homogenization.