ABSTRACT Objective: The objective of the study is to propose an instrument to evaluate the Competencies for Sustainability in Organizations. Originality/Value: The importance of sustainability is clearly evidenced in the proposition of the Sustainable Development Goals (SDGs). The skills for sustainability portray the commitment to sustainability. Understanding and effectively evaluating this set of skills is important to face the problems of society and the planet in terms of the environment, economy, and culture, among others, through conscious and sustainable decision making. For there to be a more sustainable world, it is necessary to understand that all obligors are agents of change endowed with skills that drive them to act and to change. What are the competencies needed for sustainability? By making available an instrument that aims to identify competencies that promote sustainability, it is intended to expand the scientific discussion on relevant issues that can influence society and help in the construction of a more sustainable future. Design/methodology/approach: The items were compiled on the instrument based on the literature. After analyzing the content of the items, analyzing the specialists, semantic analysis, and pretesting the preliminary version of the instrument was applied to a sample of 509 respondents. Results: A factor analysis was carried out that revealed two factors: strategic planning for sustainability and valuing sustainability. Together, the two factors explained 61.15% of the total variance of the construct. The 10 items have constitutive and operational consistency, and the results demonstrated the construct’s validity with good reliability indexes, good factorial load, and good model adjustment indexes. Objective Organizations Originality/Value OriginalityValue Originality Value SDGs. SDGs . (SDGs) environment economy culture others world future Design/methodology/approach Designmethodologyapproach Design methodology approach literature specialists 50 respondents Results Together 6115 61 15 61.15 construct 1 consistency constructs s indexes load (SDGs 5 611 6 61.1 61.

RESUMO Objetivo: O objetivo do estudo é propor um instrumento para avaliar as Competências para Sustentabilidade nas Organizações. Originalidade/Valor: A importância da sustentabilidade fica claramente evidenciada na proposição dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). As competências para a sustentabilidade retratam o compromisso com a sustentabilidade. Entender e avaliar de forma eficaz esse conjunto de competências é importante para enfrentar os problemas da sociedade e do planeta em termos de meio ambiente, economia, cultura, entre outros, por meio de uma tomada de decisão consciente e sustentável. Para que haja um mundo mais sustentável, é preciso entender que todos os indivíduos são agentes de mudança dotados de competências que os impulsionam a agir e a mudar. Quais são as competências necessárias para a sustentabilidade? Ao disponibilizar um instrumento que visa identificar as competências que promovem a sustentabilidade pretende-se ampliar a discussão acadêmica sobre questões relevantes que podem exercer influência na sociedade e ajudar na construção de um futuro mais sustentável. Design/metodologia/abordagem: Os itens foram compilados no instrumento com base na literatura. Após análise de conteúdo dos itens, análise dos especialistas, análise semântica e pré-teste a versão preliminar do instrumento foi aplicada a uma amostra de 509 respondentes. Resultados: Realizou-se análise fatorial que revelou dois fatores: planejamento estratégico para a sustentabilidade e valorização da sustentabilidade. Juntos, os dois fatores explicaram 61,15 % da variância total do construto. Os 10 itens apresentam consistência constitutiva e operacional sendo que os resultados demonstraram validade de construto com bons índices de fidedignidade, boa carga fatorial e bons índices de ajustes do modelo. Objetivo Organizações Originalidade/Valor OriginalidadeValor Originalidade Valor ODS. ODS . (ODS) ambiente economia cultura outros sustentável mudar pretendese pretende se Design/metodologia/abordagem Designmetodologiaabordagem Design metodologia abordagem literatura especialistas préteste pré teste 50 respondentes Resultados Realizouse Realizou Juntos 6115 61 15 61,1 1 fidedignidade modelo (ODS 5 611 6 61,

RESUMO Objetivo: Identificar a percepção dos gestores sobre a espiritualidade com vistas à sustentabilidade em organizações brasileiras. Método: Foram realizados 10 grupos de entrevista com 35 gestores de diferentes tipos de organizações (empresas privadas, universidades públicas, universidades privadas, prefeituras municipais, Organizações Não-Governamentais (ONGs), polícia civil, polícia militar). A entrevista foi desenvolvida com a pergunta aberta: o que vocês entendem por espiritualidade? A abordagem qualitativa dos dados foi baseada na técnica de análise temática (Braun & Clarke, 2006). Resultados: Em relação ao tema Espiritualidade, foram identificadas 19 categorias nas falas dos entrevistados: energia, propósito/sentido, conexão, empatia, liderança, valores, relacionamento entre as pessoas, cuidado, fé, relação com a religião, decisão, bem/bem-estar, transcendência/além do material, Deus/universo, força, resiliência/melhoria, acreditar/crenças, trabalho/organização, harmonia/equilíbrio. Identificou-se, segundo as falas dos entrevistados, que a espiritualidade é um modo de viver com base em uma energia, vinculada ou não à religião, que entende a transcendência humana, que proporciona o bem estar, que ajuda a superar os desafios e dificuldades da vida, que acolhe o outro, conduz os trabalhos valorizando as pessoas e as olha em sua integralidade por meio de valores, crenças, fé, Deus, autoconhecimento, da conexão consigo e com algo maior e da constante busca pelo propósito e sentido para a vida. Originalidade: Entender, a partir da percepção dos gestores de diferentes tipos de organizações, como a espiritualidade pode impactar na sustentabilidade é interessante tanto do ponto de vista do funcionário e da organização como do ponto de vista do futuro, da sociedade e do Planeta. Objetivo brasileiras Método 1 3 empresas privadas públicas municipais NãoGovernamentais Não Governamentais ONGs, ONGs , (ONGs) civil militar. militar . militar) aberta Braun Clarke 2006. 2006 2006) Resultados Espiritualidade entrevistados energia propósitosentido propósito/sentido empatia liderança valores cuidado fé religião decisão bem/bemestar, bembemestar bem/bem estar bem/bem-estar transcendênciaalém além material Deusuniverso Deus universo Deus/universo força resiliênciamelhoria resiliência melhoria resiliência/melhoria acreditarcrenças acreditar crenças acreditar/crenças trabalhoorganização trabalho trabalho/organização harmoniaequilíbrio harmonia equilíbrio harmonia/equilíbrio Identificouse, Identificouse Identificou se, se Identificou-se humana vida outro autoconhecimento Originalidade Entender futuro Planeta (ONGs 200 bemestar bem/bemestar bembem 20 2

ABSTRACT Objective: To identify managers’ perceptions of spirituality with a view to sustainability in Brazilian organizations. Method: 10 interview groups were carried out with 35 managers from different types of organizations (private companies, public universities, private universities, city halls, Non-Governmental Organizations (NGOs), civil police, and military police). The interview was developed with the open question: What do you understand by spirituality? The qualitative approach to the data was based on the thematic analysis technique (Braun & Clarke, 2006). Findings: Regarding the theme Spirituality, 19 categories were identified in the interviewees’ statements: energy, purpose/meaning, connection, empathy, leadership, values, relationships between people, care, faith, relationship with religion, decision, welfare/well-being, transcendence/beyond the material, God/universe, strength, resilience/improvement, belief/beliefs, work/organization, harmony/balance. It was identified, according to the interviewees’ statements, that spirituality is a way of living based on an energy, linked or not to religion, which understands human transcendence, which provides well-being, which helps to overcome challenges and difficulties of life, which welcomes the other, conducts work valuing people and looking at them in their entirety through values, beliefs, faith, God, self-knowledge, connection with oneself and with something greater, and the constant search for purpose and meaning for life. Originality: Understanding, from the perception of managers of different types of organizations, how spirituality can impact sustainability is interesting both from the point of view of the employee and the organization and from the point of view of the future, society, and the Planet. Objective Method 1 3 companies universities halls NonGovernmental Non Governmental NGOs, NGOs , (NGOs) police police. . police) question Braun Clarke 2006. 2006 2006) Findings Spirituality interviewees statements energy purposemeaning purpose/meaning empathy leadership values care faith religion decision welfare/wellbeing, welfarewellbeing welfare/well being, welfare well being welfare/well-being transcendencebeyond transcendence beyond material Goduniverse God universe God/universe strength resilienceimprovement resilience improvement resilience/improvement beliefbeliefs belief beliefs belief/beliefs workorganization work/organization harmonybalance harmony balance harmony/balance wellbeing, wellbeing well-being life other selfknowledge, selfknowledge self knowledge, knowledge self-knowledge greater Originality Understanding future society Planet (NGOs 200 welfare/wellbeing welfarewell 20 2

RESUMO Objetivo: Esta pesquisa visa analisar as práticas sustentáveis de 421 turistas, por meio de um estudo quantitativo (método survey). Desenho / metodologia / abordagem: O questionário identificou as escolhas e atitudes relacionadas a transporte, hospedagem, impacto ambiental, responsabilidade social, passeios, compra de passagens aéreas, compras, alimentação, cultura local e natureza. Resultados: Os resultados mostraram que a maioria dos respondentes afirma praticar a sustentabilidade quando viaja como turista e tenta auxiliar outros turistas ensinando e transmitindo os princípios do mínimo impacto sempre que há oportunidade. No entanto, alguns resultados da pesquisa são preocupantes: apenas 19,72% dos entrevistados planejam suas viagens pensando no impacto ambiental e apenas 17,58% verificam se o ambiente de hospedagem adota práticas de sustentabilidade. Além disso, 46,56% ficaram indiferentes em comprar em lojas e restaurantes com práticas sustentáveis. Originalidade / valor (obrigatório): Assim, ainda há muito a evoluir em relação a melhores escolhas e atitudes. Com o desenvolvimento de práticas sustentáveis, será possível alcançar um turismo favorável para todos.

ABSTRACT Purpose: This research aims to analyze sustainable practices of 421 tourists, through a quantitative study (survey method). Design/methodology/approach: The questionnaire identified the choices and attitudes related to transportation, lodging, environmental impact, social responsibility, tours, airfare purchase, shopping, food, local culture and nature. Findings: The results showed that most respondents say they practice sustainability when traveling as tourists and try to assist other tourists by teaching and transmitting the principles of minimum impact whenever there is an opportunity. However, some research results are worrisome: only 19.72% of the respondents plan their trips thinking about the environmental impact and only 17.58% verify if the lodging environment adopts sustainability practices. In addition, 46.56% were indifferent about buying in stores and restaurants with sustainable practices. Originality/value (mandatory): Thus, there is still much to evolve regarding better choices and attitudes. With the development of sustainable practices, it will be possible to achieve favorable tourism for all.

Este é um estudo exploratório descritivo de abordagem quantitativa cujo objetivo foi o de analisar o grau de satisfação dos usuários internados no pronto socorro de um hospital universitário da região central do Rio Grande do Sul. A amostra constituiu-se de 167 pacientes e a coleta de dados foi realizada no período de abril a outubro de 2011 por meio de questionário adaptado de Pena (2010). Os resultados permitem concluir que os usuários estão satisfeitos com os serviços prestados pelas equipes de enfermagem, médica e de nutrição, e insatisfeitos com algumas variáveis relativas à insfraestrutura e ao ambiente do pronto socorro.

This is a descriptive exploratory study of quantitative approach whose objective was to analyze the degree of satisfaction of users admitted to the emergency room of a university hospital in the central region of Rio Grande do Sul State, Brazil. The sample consisted of 167 patients and data collection was carried out during the period April-October 2011 by means of a questionnaire adapted from Pena (2010). The results allow concluding that users are satisfied with the services provided by nursing, medical and nutrition teams, but dissatisfied with variables concerning the infrastructure and the environment.

Este é um estudo exploratório descritivo de abordagem quantitativa cujo objetivo foi o de analisar o grau de satisfação dos usuários internados no pronto socorro de um hospital universitário da região central do Rio Grande do Sul. A amostra constituiu-se de 167 pacientes e a coleta de dados foi realizada no período de abril a outubro de 2011 por meio de questionário adaptado de Pena (2010). Os resultados permitem concluir que os usuários estão satisfeitos com os serviços prestados pelas equipes de enfermagem, médica e de nutrição, e insatisfeitos com algumas variáveis relativas à insfraestrutura e ao ambiente do pronto socorro.

This is a descriptive exploratory study of quantitative approach whose objective was to analyze the degree of satisfaction of users admitted to the emergency room of a university hospital in the central region of Rio Grande do Sul State, Brazil. The sample consisted of 167 patients and data collection was carried out during the period April-October 2011 by means of a questionnaire adapted from Pena (2010). The results allow concluding that users are satisfied with the services provided by nursing, medical and nutrition teams, but dissatisfied with variables concerning the infrastructure and the environment.