Resumen La pandemia por COVID-19 y el contexto de emergencia socio-sanitaria trajo consigo, entre otras cosas, la oportunidad de visibilizar los cambios requeridos por el sistema formativo y profesional que demanda al colectivo de trabajo social: reinventarse para llevar a cabo nuevas formas de ayuda e intervención social en crisis. Lo anterior implica desplegar todo su potencial para ofrecer recursos de apoyo emocional en situaciones de distanciamiento físico-social bajo modalidad de teletrabajo, en estado de confinamiento o de regreso a la nueva normalidad. Todos estos hechos han ido generando desgaste y agotamiento emocional, tanto en este grupo profesional como en la población estudiantil en formación. El objetivo de este trabajo es relevar la importancia que tiene la educación emocional y la formación de competencias emocionales que fortalezcan el desempeño profesional de futuras personas trabajadoras sociales, no solo en un contexto excepcional sino en cualquier situación cotidiana que requiera de su atención o intervención. El principal motivo es, sobre todo, porque las competencias emocionales tienen directa relación con las habilidades sociales y cognitivas, con el logro de los aprendizajes y con los resultados laborales. Como principal resultado se evidencia la necesidad de implementar programas formativos que promuevan el desarrollo de competencias emocionales a partir de un diagnóstico claro que permita reorientar el proceso de enseñanza y aprendizaje. De este modo se busca aportar a la formación integral de las futuras personas profesionales del trabajo social. Se concluye que las competencias emocionales hacen referencia a un desarrollo humano integral, que apunta a un proceso educativo en la sociedad actual y a un aprendizaje a lo largo de toda la vida que integra el aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a convivir. Finalmente, se recomienda que la incorporación del aprendizaje socioemocional sea gradual, continuo y sistemático; contemplando una estrategia de capacitación permanente dirigida al equipo docente que forma al estudiantado de trabajo social, integrando un enfoque teórico desde la sociología de las emociones que considere la diversidad sociocultural de los entornos y contextos en los que estos se desenvuelven.

Abstract Among all the consequences resulting from the COVID-19 pandemic and the socio-sanitary emergency context, the opportunity to make visible those changes required by the training and professional system to social workers stands out. An example of this consists of the need to reinvent this social field to provide new assistance and social intervention in crisis, which implies deploying its full potential to offer emotional support resources in situations of physical-social distancing under the modality of teleworking, in a state of confinement or return to the new normality. All these facts have been generating emotional exhaustion in this professional group and the student population in training. Therefore, this investigation aims to highlight the importance of emotional education and the formation of emotional competencies that strengthen the professional performance of future social workers, not only in an exceptional context but in any daily situation that requires their attention or intervention, especially since emotional competencies are directly related to social and cognitive skills, with the achievement of learning and with work results. As a main discovery, the investigators consider it essential to implement training programs that promote the development of emotional competencies, starting with a clear diagnosis that allows reorienting the teaching and learning process. Hence, it would be possible to contribute to the comprehensive training of future social work professionals. In addition, the authors conclude that emotional competencies represent an integral human growth that points both to an educational process in society and to lifelong learning. Moreover, this integrates learning to know, to do, to be, and to learn to live together. Finally, the researchers recommend that the incorporation of social emotional learning be gradual, continuous, and systematic. Furthermore, that a permanent training strategy aimed at teachers who train social work students be contemplated, and that a theoretical approach be integrated from the sociology of emotions that considers the sociocultural diversity of the environments and contexts in which they operate.

Abstract In higher education, the acquisition of learning implies the mobilization of the knowledge and skills of a professional task. The sequence that the student body follows, in order to achieve the necessary skills to develop their profession effectively, must consider practical experiences that favor active involvement. On the other hand, if the process followed is visualized as positive by those who learn, motivation and deep learning are favored. That is why the objective of this work was to analyze the evaluations of the teaching and learning process of social work students in the context of professional practices. Considering a quantitative approach, this paper evaluated the quality of teaching with the Course Experience Questionnaire (CEQ) and the way students approach learning with the Study Process Questionnaire (SPQ) in 163 Social Work students from three successive courses of a Chilean university. The data was analyzed with descriptive and inferential statistics. The results show that the student body values teaching and deep learning positively, in the same way, it is evident that the academic load is considered excessive by them. These data show the importance of a positive assessment of the academic experience in the acquisition of learning. Likewise, it refers to the relevance of accompaniment to the student body in professional practices to promote deep learning.

Resumen En la educación superior, la adquisición de aprendizajes implica la movilización de los conocimientos y habilidades propios de un quehacer profesional. La secuencia que sigue el estudiantado, para lograr las competencias necesarias para desarrollar su profesión con efectividad, debe considerar experiencias prácticas que favorezcan una implicación activa. Por otra parte, si el proceso desarrollado por quienes aprenden es percibido como positivo, se favorece la motivación y el aprendizaje profundo. Por ello, el objetivo de este trabajo fue analizar las valoraciones sobre el proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes de trabajo social en el contexto de las prácticas profesionales. Con base en un enfoque cuantitativo, en este trabajo se evaluó calidad de la enseñanza con el Course Experience Questionnaire (CEQ) y la forma que los estudiantes abordan el aprendizaje con el Study Process Questionnaire (SPQ). Los participantes fueron 163 estudiantes de Trabajo Social de tres cursos sucesivos de una universidad chilena. Los datos se analizaron con estadística descriptiva e inferencial. Los resultados muestran que el estudiantado valora positivamente la docencia y el aprendizaje profundo; además, se evidencia que la carga académica es considerada excesiva por parte de ellos. Estos datos demuestran la importancia que tiene una valoración positiva de la experiencia académica en la adquisición del aprendizaje, así como la relevancia del acompañamiento al estudiantado en las prácticas profesionales para favorecer el aprendizaje profundo.

Resumo No ensino superior, a aquisição de aprendizagens passa pela mobilização de conhecimentos e competências inerentes a uma tarefa profissional. A sequência que os alunos seguem, para adquirirem as competências necessárias ao desenvolvimento eficaz da sua profissão, devem considerar experiências práticas que favoreçam o envolvimento ativo. Por outro lado, se o processo desenvolvido por quem aprende for percebido como positivo, a motivação e a aprendizagem profunda são favorecidas. Portanto, o objetivo deste trabalho foi analisar as avaliações do processo de ensino e aprendizagem dos estudantes de serviço social no contexto das práticas profissionais. Baseado em uma abordagem quantitativa, este trabalho avaliou a qualidade do ensino com o Questionário de Experiência do Curso (CEQ) e a forma como os alunos abordam a aprendizagem com o Questionário do Processo de Estudo (SPQ). Os participantes foram 163 estudantes de Serviço Social de três cursos sucessivos de uma universidade chilena. Os dados foram analisados com estatística descritiva e inferencial. Os resultados mostram que os alunos valorizam positivamente o ensino e a aprendizagem profunda; Além disso, fica evidente que a carga acadêmica é considerada excessiva por eles. Estes dados demonstram a importância de uma avaliação positiva da experiência académica na aquisição de aprendizagens, bem como a relevância de apoiar os estudantes nas práticas profissionais para promover a aprendizagem profunda.