Abstract: In Costa Rica's formal education system, the teaching and learning process has always been face-to- face; however, in the face of the health emergency caused by COVID-19, in the years of highest incidence, 2020 and 2021, measures were taken to safeguard the health of the participants; therefore, in order to guarantee the educational process of the student body, distance and blended learning educational modalities were implemented. In this context, it was considered important to develop the research project to analyze the opinions of the teaching staff and students in six Costa Rican public schools in relation to the return to face-to-face attendance in 2022, after the implementation of the distance and combined educational process for two years. Eleventh grade students participated, in which they lived the experience in all modalities: face-to-face, distance, combined and again face-to-face. Teachers of different subjects who gave lessons to the same students also participated. In both cases it was expected to have opinions in relation to methodological processes, evaluation, relations with peers, attitudes towards the educational process and comparative visions in the return to full face-to-face attendance. The study was conducted under a quantitative approach and a questionnaire was used to collect information, the analysis was performed statistically by means of SPSS. The most important conclusion is the vision found by students and teachers in the aspects valued, where students tend to have a more positive view of their teachers and that evaluation is one of the most important points in common between both populations.

Resumo: No sistema de educação formal da Costa Rica, o processo de ensino e aprendizagem sempre foi presencial; no entanto, diante da emergência sanitária causada pela COVID-19, nos anos de maior incidência, 2020 e 2021, foram tomadas medidas para salvaguardar a saúde dos participantes e, portanto, para garantir o processo educacional do corpo discente, foram implementadas modalidades educacionais à distância e blended learning. Neste contexto, considerouse importante desenvolver o projeto de investigação para analisar as opiniões do pessoal docente e dos alunos em seis escolas públicas da Costa Rica em relação ao regresso à educação presencial em 2022, após a implementação de dois anos do processo educativo à distância e de aprendizagem mista. Participaram no estudo alunos do 11.º ano, que viveram a experiência em todas as modalidades: presencial, à distância, combinada e novamente presencial. Participaram também professores de diferentes disciplinas que leccionavam aos mesmos alunos. Em ambos os casos, esperavase obter opiniões em relação aos processos metodológicos, à avaliação, às relações entre pares, às atitudes face ao processo educativo e às visões comparativas sobre o regresso ao ensino presencial integral. O estudo foi realizado sob uma abordagem quantitativa, tendo sido utilizado um questionário para a recolha de informação e a análise foi efectuada estatisticamente através do SPSS. A conclusão mais importante é a visão encontrada por alunos e professores nos aspectos valorizados, onde os alunos tendem a ter uma visão mais positiva dos seus professores e que a avaliação é um dos pontos mais importantes em comum entre as duas populações.

Resumen: En el sistema educativo formal de Costa Rica el proceso de enseñanza y aprendizaje siempre ha sido presencial, sin embargo, ante la emergencia sanitaria producida por el COVID-19, en los años de mayor incidencia, el 2020 y 2021 se tomaron medidas para resguardar la salud de las personas, por ello, para garantizar el proceso educativo del estudiantado, se implementaron las modalidades educativas a distancia y combinada. En este con- texto, se consideró importante desarrollar el proyecto de investigación para analizar las opiniones del personal docente y del estudiantado en seis colegios públicos costarricenses en relación con el retorno a la presencialidad en el 2022, después de la implementación durante dos años, del proceso educativo a distancia y combinado. Participaron estudiantes de undécimo nivel, en el tanto vivieron la experiencia en todas las modalidades: presencial, a distancia, combinada y de nuevo presencial. También participaron docentes de diferentes asignaturas que le impartían lecciones al mismo estudiantado. En ambos casos se esperaba tener las opiniones en relación con los procesos metodológicos, la evaluación, las relaciones con los pares, las actitudes hacia el proceso educativo y las visiones comparadas en el regreso a la presencialidad completa. El estudio se realizó bajo un enfoque cuantitativo y se utilizó un cuestionario para recopilar información, el análisis se realizó estadísticamente por medio del SPSS. Como conclusión más importante está la visión encontrada de estudiantes y docentes en los aspectos valorados donde, el estudiantado tiende a presentar una visión más positiva respecto a sus docentes y que la evaluación es uno de los puntos álgidos en común entre ambas poblaciones.

Resumen: Debido a la emergencia sanitaria por causa de la COVID-19 en 2020, se produjeron cambios en los distintos ámbitos sociales, y en el contexto educativo fueron muy significativos; en el caso de la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica (UNED) se tomaron medidas de contingencia desde lo administrativo y académico para asegurar la continuidad a los procesos educativos de las diferentes carreras y programas. En este artículo se ofrecen los hallazgos más relevantes de un estudio que tuvo como objetivo principal conocer la opinión del estudiantado de la UNED sobre esos cambios académicos implementados durante el primer cuatrimestre del año 2020 a raíz de la emergencia sanitaria suscitada por la COVID-19. Se desarrolló un estudio descriptivo basado en encuesta en línea que incluyó una muestra de 443 personas estudiantes de esta institución. En términos generales, la población participante en el estudio no presenta problemas con respecto a la tenencia de dispositivos móviles y acceso a internet. Utilizaron las redes sociales como los principales medios para informarse sobre las acciones tomadas por la Universidad. De igual manera, la inducción y apoyo recibidos por parte de las personas funcionarias institucionales para cumplir sus tareas académicas fueron valorados de manera positiva. Las acciones de contingencia implementadas para asegurar la continuidad del proceso de aprendizaje del estudiantado durante la emergencia fueron percibidas positivamente; se destacó el hecho de contar con acompañamiento desde el principio, no solo por la instancia correspondiente, sino también con soporte e información por parte de otras dependencias, lo que lleva a concluir que los cambios implementados a raíz de la situación tuvieron resultados que tendieron a ser positivos para la población estudiantil participante.

Resumo: Devido à emergência sanitária por causa da COVID-19 em 200, foram produzidas mudanças nos diferentes âmbitos sociais, sendo estas muito significativas no contexto educacional; no caso da Universidad Estatal a Distancia da Costa Rica (UNED), foram adotadas medidas de contingencia nas áreas administrativase acadêmicas para garantir a continuidade dos processos educacionais das diferentes carreiras e programas. O artigo oferece os resultados mais relevantes de um estudo cujo objetivo principal era conhecer a opinião dos estudantes da UNED sobre essas mudanças acadêmicas implementadas durante o primeiro quadrimestre do ano 2020 devido a emergência sanitária causada pela COVID-19. Foi desenvolvido um estudo descritivo baseado em uma pesquisa on-line que incluiu uma amostra de 443 estudantes desta instituição. Em termos gerais, a população que participou do estudo não apresentou problemas com respeito à propriedade de dispositivos móveis e acesso à Internet. As redes sociais foram utilizadas como meio principal para se informar sobre as ações adotadas pela Universidade. Também, a indução e apoio recebidos pelos funcionários da instituição para cumprir com suas tarefas acadêmicas foi avaliado positivamente. As ações de contingência implementadas para garantir a continuidade do processo de aprendizagem dos estudantes durante a emergência foram percebidas de forma positiva; destacou-se o fato de contar com acompanhamento desde o início não só da instancia correspondente, mas também com suporte e informações por parte de outros departamentos o que permite concluir que as mudanças implementadas em virtude da situação tiveram resultados que tenderam a ser positivos para a população estudantil participante.

Summary: Due to the health emergency caused by COVID-19 in 2020, changes occurred in the different social areas, these being very significant in the educational context. In the case of the Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica [UNED] (State Distance University of Costa Rica), contingency measures were taken from the administrative and academic aspects to ensure the continuity of the educational processes of the different majors and programs. This article offers the most relevant findings of a study the main object of which was to know the opinion of the UNED students on those academic changes implemented during the first four months of 2020 as a result of the health emergency caused by COVID-19. A descriptive study was developed based on an online survey that included a sample of 443 students from this institution. In general terms, the population participating in the study does not present problems with regard to the possession of mobile devices and internet access. They used social networks as the main means to find out about the actions taken by the University. Similarly, the induction and support received from institutional officials to fulfill their academic tasks was valued positively. The contingency actions implemented to ensure the continuity of the student’s learning process during the emergency were positively perceived. The fact of having support from the beginning was highlighted, not only by the corresponding instance, but also with support and information from other agencies, which leads to the conclusion that the changes implemented as a result of the situation had results that tended to be positive for the participating student population.