Resumo A proposta deste estudo experimental controlado e aleatorizado foi analisar a especificação de requisitos funcionais. Avaliaram-se os possíveis impactos do método de notação de modelagem de processo no nível de ambiguidade presente na especificação em linguagem natural. As notações foram utilizadas como instrumento para manifestar as necessidades do usuário quanto ao processo de compra em aplicações de comércio eletrônico - caso de uso típico de sistemas de informação empresarial. A partir de um protótipo de baixa fidelidade, que representa o processo de compra numa loja virtual, 43 estudantes de graduação em ciência da computação foram agrupados de acordo com as notações desempenhadas: grupo controle linguagem natural (GC); grupo experimental máquina de estados finitos (GEMEF); e o grupo experimental notação combinada (GENC), que utilizou anotação manual de papéis semânticos baseados em máquina de estados finitos. Foi utilizado o conceito que trata da ambiguidade como informações inconsistentes que levam a múltiplas interpretações do documento de especificação dos requisitos funcionais. Pela técnica de leitura baseada em teste, associada à utilização da métrica de qualidade apropriada, foi conduzida uma análise de variância de fator único com delineamento completamente casualizado para saber se o método de notação, como fator primário, afeta o nível de ambiguidade. A comparação intergrupo sugere que: a notação combinada é o melhor método para reduzir o nível de ambiguidade da especificação de requisitos; e que a especificação de requisitos expressa em máquina de estados finitos gera o maior o nível de ambiguidade dentre as notações avaliadas. No entanto, estas tendências não são estatisticamente significativas. De forma geral, observou-se que a variável independente, método de notação, não afeta o nível de ambiguidade do processo descrito na especificação de requisitos funcionais.

Abstract The aim of this controlled and randomized experimental study was to analyze the functional requirement specification. The possible impacts of process modeling notation method in the ambiguity level of natural language specification were evaluated. The notations were used as a tool to express the user's needs about buying process in e-commerce applications - typical Enterprise Information System use case. From a low-fidelity prototype, that represents the purchasing process in a virtual store, 43 undergraduate computer science students were grouped according to the notations performed: natural (Brazilian Portuguese) language control group (CG); finite state machine experimental group (FSMEG); and combined notation experimental group (CNEG) that used manual annotation of semantic roles based on finite state machine. It was used the concept that deals with ambiguity as inconsistent information that leads to multiple interpretations of functional requirement specification document. By a Test-based Reading technique, associated with the use of appropriate quality metric, a one-way analysis of variance (completely randomized design) was conducted to know if notation method, as a primary factor, affects the ambiguity level. The inter-group comparison suggests that: combined notation is the best method to minimize ambiguity levels in requirement specification; and that requirement specification expressed in finite state machine generates the higher ambiguity level among assessed notations. However, these trends are not statistically significant. Generally, it was observed that the independent variable, notation method, does not affect the ambiguity level in the process described in the functional requirement specification.

ABSTRACT: Small satellites are growing in use for educational, scientific, and commercial purposes, usually in Low Earth Orbit (LEO) flights, given their lower costs and associated risks, as well as smaller lead times for assembling and testing. However, the typically short periods of LEO passes bring the need to find ways of optimizing the communication between the ground and space segments. In that direction, several projects have relied on ground station networks to increase the total time of contact with the satellites. In this type of arrangement, the stations agree in monitoring one or more satellites in such a way that, as the spacecraft exits one station’s field of view, another station assumes its tracking, extending the total communication time and compensating the short passes. This type of solution, while very efficient in terms of costs, on the other hand demands a good synchronization procedure, so that all constraints present in its operations are taken into account and the network can operate effectively. This paper aims at describing a model implemented for orchestrating ground station networks that optimizes the communication capacity of the ground network, while taking into account physical constraints not usually considered in other models currently proposed.

Sistemas Integrados de Gestão ou Enterprise Resources Planning - ERP possibilitam o processamento das informações necessárias em uma empresa usando um único banco de dados. Muito tem se escrito sobre este tipo de software, abordando questões como o alto custo da aquisição de licenças, e a dependência de consultoria para a sua adaptação e implantação nas empresas. Atualmente vem crescendo o desenvolvimento e uso de ERP Livre de Código Aberto (FOS-ERP). Porém verifica-se que este tipo de sistema ainda não é suficientemente explorado, mesmo no meio acadêmico. Este artigo relata alguns trabalhos publicados sobre o assunto e levanta questões que devem ser tratadas por pesquisadores e demais interessados para adequar e viabilizar o uso desses sistemas conforme a realidade nacional. Assim, após uma introdução ao tema, são apresentadas algumas diferenças entre o FOS-ERP e seus equivalentes proprietários (Proprietary ERP ou P-ERP) em termos de modelos de negócios, seleção, customização e evolução. Em seguida são elencados alguns desafios e oportunidades que o FOS-ERP pode oferecer a usuários, fornecedores, pesquisadores e colaboradores individuais. Concluindo, este artigo busca ampliar a discussão sobre FOS-ERP, destacando fatores tais como seu potencial de inovação tecnológica e estratégias de negócios.

Enterprise Resources Planning (ERP) enables the processing of information required in an enterprise, using a single database. Much has been written about this type of software, addressing issues such as the high cost of licenses acquisitions, and the dependence on consultants for its adaptation and implementation in companies. Currently the development and use of ERP Free Open Source (FOS-ERP) has increased. However, this type of system is still not sufficiently explored, even in academia. This article analyses some papers on the subject, and raises questions that must be addressed by researchers and other stakeholders for the adequate use of these systems according to Brazil's reality. After an introduction to the subject, some differences between the FOS-ERP and its equivalent Proprietary ERP (P-ERP) are presented, in terms of business models, selection, customization and evolution. Next, some challenges and opportunities that FOS-ERP can offer to users, suppliers, researchers and individual contributors are described. This article expands the discussion about FOS-ERP, highlighting factors such as its potential for technological innovation and business strategy.

As abordagens usuais para conhecer a percepção do consumidor quanto ao desempenho de serviços baseiam-se em impressões do consumidor (julgamentos subjetivos) à luz de múltiplos critérios. Em geral estas abordagens consideram uma função de agregação do tipo média ponderada, que apresenta efeitos compensatórios indesejáveis. O presente trabalho explora a aplicação do Auxílio Multicritério à Decisão, mais especificamente no método ELECTRE TRI, à classificação ordenada da satisfação dos consumidores. Isto adapta uma modelagem de apoio à decisão para um problema de diagnóstico do grau de satisfação. Um tratamento inédito para a estimativa dos parâmetros p e q (limites de preferência e de indiferença, respectivamente) é incorporado a modelagem, incorporando maior robustez ao uso de um método de AMD monodecisor na resolução de um problema multidecisor. Trata-se de forma inédita a questão de incomparabilidade, destacando que nem sempre a mesma é originada por imperícia na modelagem ou nas avaliações de desempenho. Uma importante diferença em relação aos métodos tradicionais de avaliação de desempenho é a independência do emprego do resultado em relação ao valor numérico da escala de julgamento de desempenho. A aplicação desta abordagem proposta é experimentada na avaliação da satisfação dos consumidores de uma bombonnière instalada em um shopping center.

Usual approaches to identify costumer’s perceptions about service are based on subjective evaluations under multiple criteria. Generally, an aggregation function based on weighted average method is used to solve this type of problem, in despite of the compensatory problems that it causes. Present work explores the application of an MCDM based method in order to solve this problem. An original approach to estimates p and q parameters in ELECTRE TRI is inserted on the model building, incorporating robustness to the proposal. Also, an original approach to incomparability’s analyses is observed. An application of the proposal is experimented in a candy shop to evaluate consumer’s satisfaction.