Resumen Objetivo Validar el contenido y la apariencia de un protocolo gráfico para la evaluación del cuidado seguro de enfermería a pacientes en hemodiálisis. Métodos Estudio metodológico con enfoque cuantitativo, organizado en tres procedimientos: teórico, a partir de una scoping review; empírico, donde se realizó el proceso de elaboración del protocolo gráfico y checklist para la evaluación del cuidado seguro; y por último, analítico, para la validación propiamente dicha mediante el uso del método Delphi y la participación de nueve jueces especialistas en dos rondas para alcanzar la concordancia. Resultados Se elaboró la checklist y el protocolo gráfico. Respecto a la validez del contenido, en Delphi I tres criterios obtuvieron Coeficiente de Validez de Contenido = 0,77 en la checklist. En lo referente al Delphi II, se alcanzó el 80 % en todos los ítems relacionados con el Coeficiente de Validez de Contenido, y todos los índices fueron superiores a 0,80. La validación de la apariencia se realizó con los criterios de la Suitability Assessment of Materials en Delphi I. Se logró alcanzar un Coeficiente de Validez de Contenido total mayor a 0,80 en todos, mientras que en Delphi II, los protocolos lograron una concordancia mayor a 80 % y Coeficiente de Validez de Contenido mayor a 0,88, ya que la checklist presentó mayor Coeficiente de Validez de Contenido con 0,91. Conclusión El protocolo gráfico y la checklist para la evaluación del cuidado seguro a pacientes en hemodiálisis demostraron ser válidos en su contenido y apariencia. cuantitativo procedimientos teórico review empírico último analítico 077 0 77 0,7 II 8 080 0,8 088 88 0,88 091 91 0,91 07 7 0, 08 09 9 0,9

Abstract Objective To validate the content and appearance of a graphic protocol for evaluating safe nursing care for hemodialysis patients. Methods Methodological study with a quantitative approach, organized into three procedures: theoretical from a Scoping Review; empirical in which the process of constructing the graphic protocol and checklist for the evaluation of safe care took place; finally, the analytics for the validation itself using the Delphi technique and the participation of nine expert judges in two rounds to reach agreement. Results The checklist and the graphic protocol were elaborated. As for content validity in Delphi I, three criteria obtained Content Validity Coefficient =0.77 in the checklist. In what corresponds to Delphi II, 80% was achieved in all items regarding the Content Validity Coefficient, all indices were above 0.80. Appearance validation took place using criteria of the Suitability Assessment of Materials in Delphi I, it was possible to achieve a total Content Validity Coefficient greater than 0.80 in all, while in Delphi II the protocols reached agreement greater than 80% and Content Validity Coefficient greater than 0.88, since the checklist showed a higher Content Validity Coefficient with 0.91. Conclusion The graphic protocol and checklist for evaluating safe care for hemodialysis patients are presented, valid in their content and appearance. approach procedures Review finally elaborated I 077 0 77 =0.7 80 080 0.8 088 88 0.88 091 91 0.91 presented 07 7 =0. 8 08 0. 09 9 0.9 =0 =

Resumo Objetivo Validar o conteúdo e a aparência de um protocolo gráfico para avaliação do cuidado seguro de enfermagem a pacientes em hemodiálise. Método Estudo metodológico com abordagem quantitativa, organizado em três procedimentos: teóricos, a partir de uma scoping review; empíricos, na qual ocorreu processo de construção do protocolo gráfico e checklist para avaliação do cuidado seguro; por fim, os analíticos, para a validação propriamente dita com uso da técnica Delphi e participação de nove juízes especialistas em duas rodadas para o alcance da concordância. Resultados Elaboraram-se o checklist e o protocolo gráfico. Quanto à validade de conteúdo, em Delphi I, três critérios obtiveram Coeficiente de Validade de Conteúdo =0,77 no checklist. No que corresponde ao Delphi II, foram alcançados 80% em todos os itens referentes ao Coeficiente de Validade de Conteúdo, e todos os índices ficaram acima de 0,80. A validação de aparência ocorreu utilizando critérios de Suitability Assessment of Materials no Delphi I. Foi possível atingir um Coeficiente de Validade de Conteúdo total maior que 0,80 em todos, enquanto que, no Delphi II, os protocolos alcançaram concordância maior que 80% e Coeficiente de Validade de Conteúdo maior que 0,88, já que o checklist apresentou maior Coeficiente de Validade de Conteúdo com 0,91. Conclusão Apresentam-se o protocolo gráfico e o checklist para avaliação do cuidado seguro aos pacientes em hemodiálise válidos em seu conteúdo e aparência. quantitativa procedimentos teóricos review empíricos fim analíticos Elaboraramse Elaboraram se I 077 0 77 =0,7 II 80 080 0,8 088 88 0,88 091 91 0,91 Apresentamse Apresentam 07 7 =0, 8 08 0, 09 9 0,9 =0 =

Resumo: Introdução: Os técnicos de enfermagem são os profissionais que dedicam a maior parte de sua carga horária laboral à cuidados diretos ao paciente, fato esse que contribui para uma maior probabilidade de se envolver em incidentes, logo, a compreensão da sua rotina e de suas percepções podem facilitar a identificação de fragilidades e fortalezas que inviabilizam e auxiliam, respectivamente, a cultura de segurança do paciente nesse tipo de serviço. Objetivo: Analisar a percepção dos técnicos de enfermagem sobre cultura de segurança na urgência e emergência. Métodos: Estudo transversal de abordagem qualitativa, realizado no setor de urgência e emergência de um hospital estadual do nordeste brasileiro. A coleta dos dados ocorreu em janeiro e fevereiro de 2019, para qual realizou-se uma pergunta aberta aos participantes. A amostra compôs-se de 88 técnicos de enfermagem. Para a análise dos dados recorreu-se ao apoio do software Interface de R pour les Analyses Multidimensionneles de textes et Questionnaires, a partir da Classificação Hierárquica Descendente e da Análise de Similitude. Resultados: Mediante a análise das respostas emergiram-se quatro classes: gestão organizacional e de pessoas; perspectivas para promover a cultura de segurança; obstáculos processuais na cultura de segurança e ações necessárias para fomento da cultura de segurança. Conclusões: Denotou-se que apesar dos técnicos de enfermagem reconhecerem a importância da cultura de segurança, ainda há alguns entraves para sua implementação de forma efetiva.

Abstract: Introduction: Nursing technicians are professionals who dedicate most of their working hours to direct patient care, a fact that contributes to a greater probability of being involved in incidents, therefore, the understanding of their routine and their perceptions can facilitate the identification of weaknesses and strengths that make unfeasible and help, respectively, the patient safety culture in this type of service. Goal: To analyze the perception of nursing technicians about safety culture in urgency and emergency. Methods: A cross-sectional study with a qualitative approach, carried out in the urgency and emergency sector of a state hospital in northeastern Brazil. Data collection took place in January and February 2019, for which an open question was asked to the participants. The sample consisted of 88 nursing technicians. Data analysis was carried out with the support of the Interface de R pour les Analyzes Multidimensionneles de textes et Questionnaires software, based on Descending Hierarchical Classification and Similitude Analysis. Results: Through the analysis of the responses, four classes emerged: organizational and people management; perspectives to promote a culture of safety; procedural obstacles in the safety culture and necessary actions to promote the safety culture. Conclusions: It was noted that despite the nursing technicians recognizing the importance of a safety culture, there are still some obstacles to its effective implementation.

Resumo: Introdução: Utilizar a terminologia adequada em saúde pode auxiliar tantos nos estudos cientificos como na assistencia visto que diminui as falhas na comunicação e com isso, melhora a segurança do paciente. Um termo que emerge neste contexto é o cuidado seguro, contudo ainda precisa ser melhor explorado. Objetivos: Analisar o conceito de Cuidado Seguro sob o método de Walker e Avant. Métodos: Análise de conceito desenvolvidade acordo com a proposta de Walker e Avant., coleta de dados em dezembro de 2019, em repositórios de teses e dissertações. Incluíram-se produções científicas que versavam sobre a temática, disponíveis na íntegra eletronicamente. Extraiu-se como variáveis: ano de publicação do estudo, país de origem, área de conhecimento, nível acadêmico, conceito, atributos, antecedentes, consequentes, apresentados por cada tese e dissertação e referências empíricas mencionadas. Os dados forma analisados a partir da proposta do metodo de Walker e Avant e analise de similitude. Resultados A amostra foi constituida por 21 estudos, desses 19 oriundos do Brasil e dois da Suécia. O conceito de cuidado seguro estava explicito em 11 pesquisas, contudo nas demais haviam termos que remetiam aos atributos (aspectos assistenciais e gerenciais), antecedentes (incentivo de organizações mundiais em prol da segurança do paciente) e consequentes ( redução de eventos adversos e melhoria da qualidade do cuidado) do conceito em estudo. Conclusões: Com aporte dos materiais estudados conceitua-se o termo cuidado seguro como a promoção de uma assistência à saúde prestada ao paciente de forma adequada e qualificada tanto nos aspectos práticos, como nos técnicos e sociais.

Abstract: Introduction: Using the appropriate terminology in health can help both in scientific studies and in care as it reduces communication failures and thus improves patient safety. A term that emerges in this context is safe care, but it still needs to be further explored. Goals: To analyze the concept of Safe Care under the Walker and Avant method. Methods: Concept analysis developed according to the proposal by Walker and Avant., data collection in December 2019, in theses and dissertations repositories. Scientific productions dealing with the theme were included, available in full electronically. The following variables were extracted: year of publication of the study, country of origin, area of knowledge, academic level, concept, attributes, antecedents, consequents, presented by each thesis and dissertation and empirical references mentioned. The data were analyzed based on the proposal of the Walker and Avant method and similarity analysis. Results: The sample consisted of 21 studies, of which 19 came from Brazil and two from Sweden. The concept of safe care was explicit in 11 studies, however, in the others there were terms that referred to attributes (care and management aspects), antecedents (encouraging world organizations in favor of patient safety) and consequences (reduction of adverse events and improvement of quality of care) of the concept under study. Conclusions: With the contribution of the materials studied, the term safe care is conceptualized as the promotion of health care provided to the patient in an adequate and qualified way, both in practical, technical and social aspects.

RESUMO Objetivo: analisar o conceito de Paciente Expert no modelo de Walker e Avant. Método: análise teórica de conceito realizada em novembro de 2019 em bases de dados nacionais e internacionais com amostra final de 21 estudos, nos quais investigaram-se o país, ano de publicação, área da saúde, participantes, conceito, atributos, antecedentes e consequentes. Os dados quantitativos foram analisados de forma descritiva simples e os qualitativos organizados em figuras. Os conceitos identificados foram processados com apoio do software Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires. Resultados: destacaram-se o Reino Unido (10, 47,6%); o ano de 2015 (04; 19,1%); a enfermagem como área de conhecimento mais evidenciada (05; 23,8%); e pacientes como participantes (18; 72,0%). A respeito dos elementos teóricos, a autogestão do cuidado (04;19,5%) foi o atributo que mais sobressaiu; evidenciaram-se, ainda, o aumento de pessoas com doenças crônicas (10;18,5%) como antecedente, a integração social/comunitária (14;24,5%) em meio aos consequentes, e os vocábulos patient expert, condition e health mediante o processamento dos conceitos apresentados pelos estudos incluídos na amostra final. Conclusão: a análise conceitual permitiu determinar a origem do conceito Paciente Expert, os diferentes campos de atuação desse sujeito, as habilidades desenvolvidas em prol do autocuidado e o seu real significado, o qual é definido como um indivíduo ativo no seu autocuidado com habilidades necessárias para gerenciar sua condição clínica e auxiliar outros em situação semelhante.

ABSTRACT Objective: to analyze the Expert Patient concept in Walker and Avant's model. Method: theoretical concept analysis conducted in November 2019 on national and international databases with a final sample of 21 studies, in which the following data were investigated: country, year of publication, area of knowledge, participants, concept, attributes, antecedents, and consequences. The quantitative data were analyzed in a simple descriptive way and the qualitative data were organized in figures. The concepts identified were processed with the aid of the Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires software program. Results: the United Kingdom (10; 47.6%) stood out, as well as the year 2015 (04; 19.1%), Nursing as the most evidenced area of knowledge (05; 23.8%), and patients as participants (18; 72.0%). With regard to the basic elements, care self-management (04;19.5%) was the most relevant attribute; in addition, the increase in the number of people with chronic diseases (10;18.5%) and social/community integration (14;24.5%) were evidenced as the most important antecedent and consequence, respectively. Additionally, the terms expert patient, condition and health stood out in the processing of the concepts presented in the studies included in the final sample. Conclusion: concept analysis allowed determining the origin of the Expert Patient concept, the different fields of action of this subject, the self-care skills developed and their actual meaning, which is defined as an individual actively engaged in self-care and with the required skills to manage their clinical condition and help others in a similar situation.

RESUMEN Objetivo: analizar el concepto de Paciente Experto del modelo de Walker y Avant. Método: análisis teórico de concepto realizado en noviembre de 2019 en bases de datos nacionales e internacionales con una muestra final de 21 estudios, en los cuales se investigó lo siguiente: país, año de publicación, área de salud, participantes, concepto, atributos, antecedentes y elementos consecuentes. Los datos cuantitativos se analizaron en forma descriptiva simple y los cualitativos se organizaron en figuras. Los conceptos identificados se procesaron con la ayuda del software Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires. Resultados: se destacó lo siguiente: Reino Unido (10; 47,6%); el año 2015 (04; 19,1%); la Enfermería como área de conocimiento más evidenciada (05; 23,8%); y pacientes como participantes (18; 72,0%). Con respecto a los elementos teóricos, el automanejo del cuidado (04; 19,5%) fue el atributo que más sobresalió; también se hizo evidente el aumento en la cantidad de personas con enfermedades crónicas (10; 18,5%) como antecedente, la integración social/comunitaria (14;24,5%) entre los elementos consecuentes, y los vocablos expert patient (paciente experto), condition (patología) y health (salud) mediante el procesamiento de los conceptos presentados por los estudios incluidos en la muestra final. Conclusión: el análisis conceptual permitió determinar el origen del concepto Paciente Experto, los diferentes campos de actuación de este sujeto, las habilidades desarrolladas en pos del autocuidado y su significado real, que se define como un individuo activo en materia de su autocuidado con las habilidades necesarias para manejar su patología clínica y ayudar a otras personas que se encuentran en una situación similar.

ABSTRACT: Objective: To measure the organizational climate of the nursing team in the intensive care unit. Method this is a cross-sectional study, with a quantitative approach, developed in the intensive care unit of a university hospital in the Northeast of Brazil. Data collection was carried out in 2016, with the participation of 30 nursing professionals. Data analysis was carried out using descriptive statistics and a bivariate analysis of data. Results: It was found that nursing professionals perceive a low organizational climate score in the sector they work. The professional Development and the benefits were considered the lowest factor by the workers. The bivariate analysis significantly infers that the professionals who have children have a low perception of the organizational climate. Conclusion: The nursing team investigated is perceives the score of the organizational climate to be low.

RESUMO: Objetivo: Mensurar o clima organizacional da equipe enfermagem na unidade de terapia intensiva. Método: trata-se de um estudo transversal, de abordagem quantitativa, desenvolvida em uma unidade de terapia intensiva em um hospital universitário no nordeste do Brasil. A coleta de dados foi realizada em 2016, com a participação de 30 profissionais de enfermagem. A análise dos dados se deu por estatística descritiva e análise bivariada dos dados. Resultados: Verificou-se que os profissionais de enfermagem percebem um baixo clima organizacional no setor que atuam e o Desenvolvimento profissional e benefícios foi o fator considerado mais baixo entre os trabalhadores. A análise bivariada infere de maneira significativa que os profissionais que possuem filhos têm uma baixa percepção do clima organizacional. Conclusão: A percepção do clima organizacional da equipe de enfermagem investigada é baixa.

RESUMEN: Objetivo: Medir el clima organizacional del equipo de enfermería en la unidad de cuidados intensivos. Método: Este es un estudio transversal, con enfoque cuantitativo, desarrollado en una unidad de cuidados intensivos de un hospital universitario en el noreste de Brasil. La recolección de datos se realizó en 2016, con la participación de 30 profesionales de enfermería. Se realizó el análisis de datos a partir de estadística descriptiva y análisis de datos bivariados. Resultados: Se encontró que los profesionales de enfermería perciben un clima organizacional bajo en el sector en que trabajan y el desarrollo profesional y los beneficios fueron el factor considerado más bajo entre los trabajadores. El análisis bivariado infiere significativamente que los profesionales que tienen hijos tienen una baja percepción del clima organizacional. Conclusión: La percepción del clima organizacional del equipo de enfermería investigado es baja.

RESUMO Objetivos: identificar e mapear os procedimentos invasivos executados pela enfermagem que podem ocasionar Infecções Relacionadas à Assistência em Saúde em pacientes na Unidade de Terapia Intensiva. Métodos: trata-se de uma scoping review, realizada no primeiro semestre de 2018, a partir da busca de estudos em bases de dados nacionais e internacionais, nas quais foram encontrados 2.209 estudos, dos quais 35 constituíram a amostra final. Os dados foram analisados e organizados por estatística descritiva simples. Resultados: dentre os procedimentos invasivos realizados pela enfermagem que propiciam Infecções Relacionadas à Assistência em Saúde, a sonda vesical de demora foi apontada em 34 (66,67%) estudos, a sonda nasogástrica em 10 (19,61%) e a sonda nasoenteral em dois (03,92%). Conclusões: diante de tal problemática, torna-se relevante um melhor planejamento e orientação da enfermagem para o cuidado nessas técnicas invasivas e, assim, minimizar a incidência de infecções.

ABSTRACT Objectives: to identify and map the invasive procedures performed by nursing that can cause Healthcare-Associated Infections in patients in Intensive Care Units. Methods: this is a scoping review carried out in the first half of 2018, based on search for studies in national and international databases, in which 2,209 studies were found, of which 35 constituted the final sample. The data were analyzed and organized by simple descriptive statistics. Results: among the invasive procedures performed by nursing that provide Healthcare-Associated Infections, delayed bladder catheter was indicated in 34 (66.67%) studies, the nasogastric catheter in 10 (19.61%) and the nasoenteral catheter in two (03.92%). Conclusions: in the face of such problems, better nursing planning and guidance for care in these invasive techniques becomes relevant and thus minimizes the incidence of infections.

RESUMEN Objetivo: identificar y mapear los procedimientos invasivos realizados por enfermería que pueden ocasionar Infecciones Relacionadas con la Salud en pacientes en la Unidad de Cuidados Intensivos. Métodos: se trata de una revisión de alcance, realizada en el primer semestre de 2018, con base en la búsqueda de estudios en bases de datos nacionales e internacionales, en la que se encontraron 2.209 estudios, de los cuales 35 constituyeron la muestra final. Los datos fueron analizados y organizados mediante estadística descriptiva simple. Resultados: entre los procedimientos invasivos realizados por enfermería que brindan Infecciones Relacionadas con la Atención de la Salud, se indicó el catéter vesical retardado en 34 (66,67%) estudios, el catéter nasogástrico en 10 (19,61%) y el catéter nasoenteral en dos (03,92%). Conclusiones: ante tales problemas cobra relevancia una mejor planificación y orientación de la enfermería para el cuidado en estas técnicas invasivas, minimizando así la incidencia de infecciones.

RESUMO Objetivos: analisar as principais não conformidades dos registros de enfermagem de um hospital público do Nordeste na cidade de Natal. Métodos: estudo descritivo, transversal, abordagem quantitativa. Realizado em enfermarias médicas e cirúrgicas. Amostra composta de 120 prontuários de pacientes internados entre outubro e dezembro de 2016. Os dados obtidos foram tabulados e analisados por estatística simples em frequência absoluta e relativa com o software Microsoft Excel 2013. Para avaliar as não conformidades dos registros, usou-se o Diagrama de Pareto. Resultados: como principais problemas nos registros de enfermagem, destacou-se a ausência da categoria profissional e número do conselho, responsáveis por 41,8% das não conformidades nos registros de técnicos de enfermagem, enquanto nas anotações dos enfermeiros foram a ausência de hora e as letras ilegíveis, com 61,2%. Conclusões: o estudo evidenciou que os profissionais de enfermagem realizam seus registros de forma incompleta e que muitas vezes não documentam o cuidado prestado.

ABSTRACT Objectives: to analyze the main non-conformities of the nursing records of a public hospital in Natal, Brazil. Methods: this is a descriptive, cross-sectional study, with a quantitative approach. This study was conducted in nursing departments of medical and surgical wards. The sample was composed of 120 medical records of inpatients between October and December 2016. The obtained data were tabulated and analyzed by simple statistics in absolute and relative frequency using the 2013 Microsoft Excel software. The Pareto Diagram was used to evaluate the non-conformities of the records. Results: the main problems in the nursing records were the absence of the professional category and the nursing council number, responsible for 41.8% of the non-conformities in the records of nursing technicians; for nurses’ records, the main non-conformities were the absence of time and the illegible handwriting, with 61.2%. Conclusions: the study showed that nursing professionals perform their records incompletely and often do not document the care provided.

RESUMEN Objetivos: evaluar las no conformidades principales de los registros de enfermería de un hospital público del Nordeste en la ciudad de Natal (Brasil). Métodos: estudio descriptivo, transversal, de enfoque cuantitativo. Se llevó a cabo en enfermerías médicas y quirúrgicas. La muestra constó de 120 registros médicos de pacientes hospitalizados entre octubre y diciembre de 2016. Los datos obtenidos fueron tabulados y analizados por estadística simple en frecuencias absoluta y relativa con el software Microsoft Excel 2013. Se utilizó el Diagrama de Pareto en la evaluación de las no conformidades de los registros. Resultados: entre los principales problemas en los registros de enfermería, se destacó la ausencia de la categoría profesional y del número de la comisión, responsables de un 41,8% de las no conformidades en los registros de técnicos de enfermería, mientras que en las anotaciones de los enfermeros se sobresalió la ausencia de hora y caligrafía ilegible, con un 61,2%. Conclusiones: el estudio demostró que los profesionales de enfermería hacen sus registros de forma incompleta y que muchas veces no documentan el cuidado ofertado.

ABSTRACT Objectives: to analyze the main non-conformities of the nursing records of a public hospital in Natal, Brazil. Methods: this is a descriptive, cross-sectional study, with a quantitative approach. This study was conducted in nursing departments of medical and surgical wards. The sample was composed of 120 medical records of inpatients between October and December 2016. The obtained data were tabulated and analyzed by simple statistics in absolute and relative frequency using the 2013 Microsoft Excel software. The Pareto Diagram was used to evaluate the non-conformities of the records. Results: the main problems in the nursing records were the absence of the professional category and the nursing council number, responsible for 41.8% of the non-conformities in the records of nursing technicians; for nurses’ records, the main non-conformities were the absence of time and the illegible handwriting, with 61.2%. Conclusions: the study showed that nursing professionals perform their records incompletely and often do not document the care provided.

RESUMEN Objetivos: evaluar las no conformidades principales de los registros de enfermería de un hospital público del Nordeste en la ciudad de Natal (Brasil). Métodos: estudio descriptivo, transversal, de enfoque cuantitativo. Se llevó a cabo en enfermerías médicas y quirúrgicas. La muestra constó de 120 registros médicos de pacientes hospitalizados entre octubre y diciembre de 2016. Los datos obtenidos fueron tabulados y analizados por estadística simple en frecuencias absoluta y relativa con el software Microsoft Excel 2013. Se utilizó el Diagrama de Pareto en la evaluación de las no conformidades de los registros. Resultados: entre los principales problemas en los registros de enfermería, se destacó la ausencia de la categoría profesional y del número de la comisión, responsables de un 41,8% de las no conformidades en los registros de técnicos de enfermería, mientras que en las anotaciones de los enfermeros se sobresalió la ausencia de hora y caligrafía ilegible, con un 61,2%. Conclusiones: el estudio demostró que los profesionales de enfermería hacen sus registros de forma incompleta y que muchas veces no documentan el cuidado ofertado.

RESUMO Objetivos: analisar as principais não conformidades dos registros de enfermagem de um hospital público do Nordeste na cidade de Natal. Métodos: estudo descritivo, transversal, abordagem quantitativa. Realizado em enfermarias médicas e cirúrgicas. Amostra composta de 120 prontuários de pacientes internados entre outubro e dezembro de 2016. Os dados obtidos foram tabulados e analisados por estatística simples em frequência absoluta e relativa com o software Microsoft Excel 2013. Para avaliar as não conformidades dos registros, usou-se o Diagrama de Pareto. Resultados: como principais problemas nos registros de enfermagem, destacou-se a ausência da categoria profissional e número do conselho, responsáveis por 41,8% das não conformidades nos registros de técnicos de enfermagem, enquanto nas anotações dos enfermeiros foram a ausência de hora e as letras ilegíveis, com 61,2%. Conclusões: o estudo evidenciou que os profissionais de enfermagem realizam seus registros de forma incompleta e que muitas vezes não documentam o cuidado prestado.

ABSTRACT Objective: To identify and map the serious games that are produced to teach nursing. Method: This is a scoping review. Data collection took place in March 2017, in 14 national and international databases. The following indicators were used for data extraction: year of publication, country of origin, objective of the study, classification of the serious games, thematic area addressed by the serious games, and main results. Results: The sample consisted of seven articles. The studies were published between 2011 and 2017, and six (85.7%) were produced in Brazil. The subjects addressed by the serious games were mental health, patient safety, neonatology care, child health, drug administration, and arterial gasometry. Conclusion: The serious games produced for teaching nursing addressed different related themes: mental health, child health, neonatology, patient safety, drug administration, and arterial gasometry.

RESUMO Objetivo: Identificar e mapear os Serious Games que são produzidos para o ensino da enfermagem. Método: Trata-se de uma scoping review. A coleta de dados ocorreu em março de 2018, em 14 bases de dados nacionais e internacionais. Para extração dos dados utilizou-se os indicadores: ano de publicação, país de origem, objetivo do estudo, classificação do Serious Games, área temática abordada pelo Serious Games e os principais resultados. Resultados: A amostra do estudo foi composta por sete artigos, publicados entre 2011 e 2017, com seis (85,7%) produzidos no Brasil. Os conteúdos abordados nos serious games, foram: saúde mental, segurança do paciente, cuidados em neonatologia, saúde infantil, administração de fármacos e gasometria arterial. Conclusão: Os serious game produzidos para o ensino da enfermagem abordaram diferentes temáticas relacionadas: a saúde mental, saúde da criança, neonatologia, segurança do paciente, administração de fármacos e gasometria.

RESUMEN Objetivo: Identificar y mapear los Serious Games que son producidos para la enseñanza de enfermería. Método: Se trata de una scoping review. La colecta de datos ocurrió en marzo de 2018, en 14 bases de datos nacionales e internacionales. Para la extracción de los datos se utilizaron los indicadores: año de publicación, país de origen, objetivo del estudio, clasificación de los Serious Games, área temática abordada por los Serious Games y los principales resultados. Resultados: La muestra del estudio estuvo compuesta por siete artículos, publicados entre 2011 y 2017, seis de estos (85,7%) producidos en Brasil. Los contenidos abordados en los serious games, fueron: salud mental, seguridad del paciente, cuidados en neonatología, salud infantil, administración de fármacos y gasometría arterial. Conclusión: Los serious game producidos para la enseñanza de la enfermería abordaron diferentes temáticas relacionadas: la salud mental, salud del niño, neonatología, seguridad del paciente, administración de fármacos y gasometría.

RESUMO Objetivo: Conhecer a percepção dos profissionais de enfermagem quanto aos aspectos essenciais para a prestação de um cuidado seguro ao paciente politraumatizado no serviço de emergência. Método: Estudo descritivo e misto, realizado por meio de grupo focal e técnicas projetivas. A amostra foi composta por sete profissionais de enfermagem. A análise dos dados ocorreu por meio dos softwares Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionneires e SPSS 22.0. Resultados: Com base na análise das falas dos participantes, três partições de conteúdo emergiram na Classificação Hierárquica Descendente: 1) Estrutura: necessidade de mudanças; 2) O processo: segurança nas ações da equipe de enfermagem; e 3) A assistência livre de danos como resultado almejado. Conclusão: A segurança do paciente em situação de emergência deve ser pautada na adequação do ambiente e organização do setor, condições de transporte do paciente, uso de rotinas e protocolos, identificação e organização do leito.

ABSTRACT Objective: To know the perception of nursing professionals about the essential aspects to provide safe care to polytraumatized patients in emergency services. Method: Descriptive and mixed study, performed with a focus group and projective techniques. The sample was made of seven nursing professionals. Data analysis took place through the Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionneires and SPSS 22.0 softwares. Results: Based on the analysis of participants’ speeches, three content partitions emerged in the Descending Hierarchical Classification. 1) Structure: need for changes; 2) The process: safe actions by the nursing team; and 3) Care free from damage as the sought result. Conclusion: Patient safety in emergency situations must rely on a proper environment and an organized sector, good conditions to transport patients, use of routines and protocols, identification and organization of the beds.

RESUMEN Objetivo: Conocer la percepción de los profesionales de enfermería en cuanto a los aspectos esenciales para la prestación de un cuidado seguro al paciente politraumatizado en el servicio de emergencia. Método: Estudio descriptivo y mixto, realizado por medio de un grupo focal y técnicas proyectivas. La muestra fue compuesta por siete profesionales de enfermería. El análisis de los datos ocurrió por medio de los softwares de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionneires y el SPSS 22.0. Resultados: Con base en el análisis de las hablas de los participantes, tres particiones de contenido emergieron en la Clasificación Jerárquica Descendente: 1) Estructura: necesidad de cambios; 2) El proceso: seguridad en las acciones del equipo de enfermería; y 3) La asistencia libre de daños como resultado deseado. Conclusión: La seguridad del paciente en situación de emergencia debe ser pautada en la adecuación del ambiente y organización del sector, las condiciones de transporte del paciente, el uso de rutinas y protocolos, además de la identificación y organización del lecho.

ABSTRACT Objective: To know the perception of nursing professionals about the essential aspects to provide safe care to polytraumatized patients in emergency services. Method: Descriptive and mixed study, performed with a focus group and projective techniques. The sample was made of seven nursing professionals. Data analysis took place through the Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionneires and SPSS 22.0 softwares. Results: Based on the analysis of participants’ speeches, three content partitions emerged in the Descending Hierarchical Classification. 1) Structure: need for changes; 2) The process: safe actions by the nursing team; and 3) Care free from damage as the sought result. Conclusion: Patient safety in emergency situations must rely on a proper environment and an organized sector, good conditions to transport patients, use of routines and protocols, identification and organization of the beds.

RESUMEN Objetivo: Conocer la percepción de los profesionales de enfermería en cuanto a los aspectos esenciales para la prestación de un cuidado seguro al paciente politraumatizado en el servicio de emergencia. Método: Estudio descriptivo y mixto, realizado por medio de un grupo focal y técnicas proyectivas. La muestra fue compuesta por siete profesionales de enfermería. El análisis de los datos ocurrió por medio de los softwares de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionneires y el SPSS 22.0. Resultados: Con base en el análisis de las hablas de los participantes, tres particiones de contenido emergieron en la Clasificación Jerárquica Descendente: 1) Estructura: necesidad de cambios; 2) El proceso: seguridad en las acciones del equipo de enfermería; y 3) La asistencia libre de daños como resultado deseado. Conclusión: La seguridad del paciente en situación de emergencia debe ser pautada en la adecuación del ambiente y organización del sector, las condiciones de transporte del paciente, el uso de rutinas y protocolos, además de la identificación y organización del lecho.

RESUMO Objetivo: Conhecer a percepção dos profissionais de enfermagem quanto aos aspectos essenciais para a prestação de um cuidado seguro ao paciente politraumatizado no serviço de emergência. Método: Estudo descritivo e misto, realizado por meio de grupo focal e técnicas projetivas. A amostra foi composta por sete profissionais de enfermagem. A análise dos dados ocorreu por meio dos softwares Interface de R pour Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionneires e SPSS 22.0. Resultados: Com base na análise das falas dos participantes, três partições de conteúdo emergiram na Classificação Hierárquica Descendente: 1) Estrutura: necessidade de mudanças; 2) O processo: segurança nas ações da equipe de enfermagem; e 3) A assistência livre de danos como resultado almejado. Conclusão: A segurança do paciente em situação de emergência deve ser pautada na adequação do ambiente e organização do setor, condições de transporte do paciente, uso de rotinas e protocolos, identificação e organização do leito.

RESUMO Objetivo: identificar e mapear o uso de softwares de análise de dados qualitativos utilizados nas pesquisas desenvolvidas no âmbito dos programas de pós-graduação da enfermagem brasileira. Método: scoping review, cuja coleta de dados foi realizada em março de 2017 a partir do Banco de Teses e Dissertações da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Foram incluídas dissertações e teses produzidas no âmbito dos programas de pós-graduação da enfermagem brasileira que se configuravam como pesquisas qualitativas com uso de software. Os dados foram submetidos à estatística descritiva simples. Resultados: a amostra final foi de 239 estudos, com destaque para os estudos descritivos (99; 41,5%), com abordagem qualitativa (194; 81,2%), que utilizaram o software na etapa de análise dos dados (148; 61,9%); 11 distintos softwares foram utilizados. Destacaram-se as potencialidades e dificuldades de uso dos softwares. Conclusão: verificou-se que a enfermagem brasileira tem se apropriado do uso de softwares de apoio à análise de dados qualitativos em suas pesquisas.

ABSTRACT Objective: to identify and map the use of qualitative data analysis software used in research conducted within the Brazilian nursing graduate programs. Method: scoping review, whose data collection was conducted in March 2017 from the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel’s (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) Thesis and Dissertation Database. Dissertations and theses produced in the scope of graduate programs in Brazilian nursing that were qualitative research using software were included. Data were submitted to simple descriptive statistics. Results: the final sample consisted of 239 studies, especially descriptive studies (99; 41.5%), with a qualitative approach (194; 81.2%). They used the software in the data analysis step (148; 61.9%); 11 distinct software were used. Potentialities and difficulties of using the software were highlighted. Conclusion: Brazilian nursing has appropriated the use of qualitative data analysis support software in its research.

RESUMEN Objetivo: identificar y mapear el uso del software de análisis de datos cualitativos utilizado en la investigación realizada dentro de los programas de posgrado en enfermería de Brasil. Método: revisión de alcance, cuya recopilación de datos se realizó en marzo de 2017 del Banco de Datos Tesis y Disertación de Coordinación de Mejoramiento de Personal de Nivel Superior (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior). Se incluyeron disertaciones y tesis producidas en el ámbito de los programas de posgrado en enfermería brasileña que se configuraron como investigación cualitativa utilizando software. Los datos se presentaron a estadísticas descriptivas simples. Resultados: la muestra final consistió en 239 estudios, especialmente estudios descriptivos (99; 41.5%) con un enfoque cualitativo (194; 81.2%), que utilizaron el software en la etapa de análisis de datos (148; 61, 9%). Se utilizaron once softwares distintos. Se resaltaron las potencialidades y dificultades de usar el software. Conclusión: se descubrió que la enfermería brasileña se ha apropiado del uso de software para apoyar el análisis de datos cualitativos en su investigación.

ABSTRACT Objective: to identify and map the use of qualitative data analysis software used in research conducted within the Brazilian nursing graduate programs. Method: scoping review, whose data collection was conducted in March 2017 from the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel’s (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) Thesis and Dissertation Database. Dissertations and theses produced in the scope of graduate programs in Brazilian nursing that were qualitative research using software were included. Data were submitted to simple descriptive statistics. Results: the final sample consisted of 239 studies, especially descriptive studies (99; 41.5%), with a qualitative approach (194; 81.2%). They used the software in the data analysis step (148; 61.9%); 11 distinct software were used. Potentialities and difficulties of using the software were highlighted. Conclusion: Brazilian nursing has appropriated the use of qualitative data analysis support software in its research.

RESUMEN Objetivo: identificar y mapear el uso del software de análisis de datos cualitativos utilizado en la investigación realizada dentro de los programas de posgrado en enfermería de Brasil. Método: revisión de alcance, cuya recopilación de datos se realizó en marzo de 2017 del Banco de Datos Tesis y Disertación de Coordinación de Mejoramiento de Personal de Nivel Superior (Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior). Se incluyeron disertaciones y tesis producidas en el ámbito de los programas de posgrado en enfermería brasileña que se configuraron como investigación cualitativa utilizando software. Los datos se presentaron a estadísticas descriptivas simples. Resultados: la muestra final consistió en 239 estudios, especialmente estudios descriptivos (99; 41.5%) con un enfoque cualitativo (194; 81.2%), que utilizaron el software en la etapa de análisis de datos (148; 61, 9%). Se utilizaron once softwares distintos. Se resaltaron las potencialidades y dificultades de usar el software. Conclusión: se descubrió que la enfermería brasileña se ha apropiado del uso de software para apoyar el análisis de datos cualitativos en su investigación.

RESUMO Objetivo: identificar e mapear o uso de softwares de análise de dados qualitativos utilizados nas pesquisas desenvolvidas no âmbito dos programas de pós-graduação da enfermagem brasileira. Método: scoping review, cuja coleta de dados foi realizada em março de 2017 a partir do Banco de Teses e Dissertações da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. Foram incluídas dissertações e teses produzidas no âmbito dos programas de pós-graduação da enfermagem brasileira que se configuravam como pesquisas qualitativas com uso de software. Os dados foram submetidos à estatística descritiva simples. Resultados: a amostra final foi de 239 estudos, com destaque para os estudos descritivos (99; 41,5%), com abordagem qualitativa (194; 81,2%), que utilizaram o software na etapa de análise dos dados (148; 61,9%); 11 distintos softwares foram utilizados. Destacaram-se as potencialidades e dificuldades de uso dos softwares. Conclusão: verificou-se que a enfermagem brasileira tem se apropriado do uso de softwares de apoio à análise de dados qualitativos em suas pesquisas.

ABSTRACT Objective: to identify and synthesize the scientific evidence on cancer patient safety in the administration of antineoplastic and immunotherapeutic chemotherapeutic agents. Method: a scoping review, according to the Joanna Briggs Institute and to the recommendations of the PRISMA-ScR international guide. The research was conducted in five electronic databases, the Cochrane Library and eight catalogs of theses and dissertations. The inclusion criteria were the following: studies related to patient safety in the administration of antineoplastic and immunotherapeutic chemotherapy by nurses in places where cancer care occurs, published entirely in Portuguese, Spanish and/or English, with no time limit. The extracted data were analyzed and synthesized in narrative form. Results: a total of 14,444 records were retrieved and 47 studies were kept for review. Most publications (44.7%) had a qualitative approach, while 40.4% were quantitative and 14.9%, mixed. When summarizing the findings, the following themes emerged: Safety standards in parenteral administration of antineoplastic chemotherapy; Good practices for patient safety using oral antineoplastic therapy; Administration and safe handling of immunotherapies; Prevention and management of errors related to the administration of antineoplastic and immunotherapeutic chemotherapeutic agents. Conclusion: patients safety with cancer in the administration of antineoplastic therapy occurs when there is implementation of evidence-based protocols, continuing education of nurses and implementation of safety standards and processes, as a strategy to prevent errors in drug administration.

RESUMEN Objetivo: identificar y sintetizar las evidencias científicas sobre la seguridad del paciente oncológico en la administración de quimioterápicos antineoplásicos e inmunoterápicos. Método: scoping review, de acuerdo con el Joanna Briggs Institute y con las recomendaciones de la guía internacional PRISMA-ScR. La investigación se realizó en cinco bases de datos electrónicas, en la Biblioteca Cochrane y en ocho catálogos de tesis y disertaciones. Los criterios de inclusión fueron los siguientes: estudios relacionados con la seguridad del paciente en la administración de quimioterapia antineoplásica e inmunoterápicos a cargo de enfermeros, en los lugares donde se ofrecen cuidados oncológicos, publicados por completo en portugués, español y/o inglés, sin límite de tiempo. Los datos extraídos se analizaron y sintetizaron de forma narrativa. Resultados: se recuperó un total de 14.444 registros y se mantuvieron 47 estudios para la revisión. La mayoría de las publicaciones (44,7%) tuvo un enfoque cualitativo, mientras que el 40,4% fue cuantitativo y el 14,9% combinado. En el resumen de los hallazgos emergieron las siguientes temáticas: Estándares de seguridad en la administración de medicamentos antineoplásicos para la quimioterapia vía parenteral; Buenas prácticas para la seguridad del paciente en el uso de la terapia antineoplásica oral; Administración y manipulación seguras de los medicamentos inmunoterápicos; Prevención y manejo de los errores relacionados con la administración de quimioterápicos antineoplásicos e inmunoterápicos para la quimioterapia. Conclusión: la seguridad del paciente oncológico en la administración de la terapia antineoplásica se materializa cuando se implementan protocolos basados en evidencias, educación permanente de los enfermeros y efectivización de estándares y procesos de seguridad, como estrategia para prevenir errores en la administración de los fármacos.

RESUMO Objetivo: identificar e sintetizar as evidências científicas sobre segurança do paciente oncológico na administração de quimioterápicos antineoplásicos e imunoterápicos. Método: scoping review, conforme Joanna Briggs Institute e as recomendações do guia internacional PRISMA-ScR. Realizou-se pesquisa em cinco bases de dados eletrônicas, Biblioteca Cochrane e oito catálogos de teses e dissertações. Os critérios de inclusão foram: estudos relacionados à segurança do paciente na administração de quimioterapia antineoplásica e imunoterápicos, por enfermeiros, em locais onde ocorre o cuidado oncológico, publicados integralmente nas línguas portuguesa, espanhola e/ ou inglesa, sem limite temporal. Os dados extraídos foram analisados e sintetizados na forma narrativa. Resultados: foram recuperados um total de 14.444 registros e mantidos 47 estudos para a revisão. A maioria das publicações (44,7%) tinha abordagem qualitativa, enquanto 40,4% eram quantitativas e 14,9% mistas. Na sumarização dos achados emergiram as seguintes temáticas: Padrões de segurança na administração de quimioterápicos antineoplásicos via parenteral; Boas práticas para segurança do paciente em uso de terapia antineoplásica oral; Administração e manuseio seguro de imunoterápicos; Prevenção e manejo dos erros relacionados à administração de quimioterápicos antineoplásicos e imunoterápicos. Conclusão: a segurança do paciente oncológico na administração da terapia antineoplásica ocorre quando há a implementação de protocolos, baseados em evidências, educação permanente dos enfermeiros e efetivação de padrões e processos de segurança, como estratégia para prevenção de erros na administração dos fármacos.

RESUMO Objetivo: identificar e sintetizar as evidências científicas sobre segurança do paciente oncológico na administração de quimioterápicos antineoplásicos e imunoterápicos. Método: scoping review, conforme Joanna Briggs Institute e as recomendações do guia internacional PRISMA-ScR. Realizou-se pesquisa em cinco bases de dados eletrônicas, Biblioteca Cochrane e oito catálogos de teses e dissertações. Os critérios de inclusão foram: estudos relacionados à segurança do paciente na administração de quimioterapia antineoplásica e imunoterápicos, por enfermeiros, em locais onde ocorre o cuidado oncológico, publicados integralmente nas línguas portuguesa, espanhola e/ ou inglesa, sem limite temporal. Os dados extraídos foram analisados e sintetizados na forma narrativa. Resultados: foram recuperados um total de 14.444 registros e mantidos 47 estudos para a revisão. A maioria das publicações (44,7%) tinha abordagem qualitativa, enquanto 40,4% eram quantitativas e 14,9% mistas. Na sumarização dos achados emergiram as seguintes temáticas: Padrões de segurança na administração de quimioterápicos antineoplásicos via parenteral; Boas práticas para segurança do paciente em uso de terapia antineoplásica oral; Administração e manuseio seguro de imunoterápicos; Prevenção e manejo dos erros relacionados à administração de quimioterápicos antineoplásicos e imunoterápicos. Conclusão: a segurança do paciente oncológico na administração da terapia antineoplásica ocorre quando há a implementação de protocolos, baseados em evidências, educação permanente dos enfermeiros e efetivação de padrões e processos de segurança, como estratégia para prevenção de erros na administração dos fármacos.

ABSTRACT Objective: to identify and synthesize the scientific evidence on cancer patient safety in the administration of antineoplastic and immunotherapeutic chemotherapeutic agents. Method: a scoping review, according to the Joanna Briggs Institute and to the recommendations of the PRISMA-ScR international guide. The research was conducted in five electronic databases, the Cochrane Library and eight catalogs of theses and dissertations. The inclusion criteria were the following: studies related to patient safety in the administration of antineoplastic and immunotherapeutic chemotherapy by nurses in places where cancer care occurs, published entirely in Portuguese, Spanish and/or English, with no time limit. The extracted data were analyzed and synthesized in narrative form. Results: a total of 14,444 records were retrieved and 47 studies were kept for review. Most publications (44.7%) had a qualitative approach, while 40.4% were quantitative and 14.9%, mixed. When summarizing the findings, the following themes emerged: Safety standards in parenteral administration of antineoplastic chemotherapy; Good practices for patient safety using oral antineoplastic therapy; Administration and safe handling of immunotherapies; Prevention and management of errors related to the administration of antineoplastic and immunotherapeutic chemotherapeutic agents. Conclusion: patients safety with cancer in the administration of antineoplastic therapy occurs when there is implementation of evidence-based protocols, continuing education of nurses and implementation of safety standards and processes, as a strategy to prevent errors in drug administration.

RESUMEN Objetivo: identificar y sintetizar las evidencias científicas sobre la seguridad del paciente oncológico en la administración de quimioterápicos antineoplásicos e inmunoterápicos. Método: scoping review, de acuerdo con el Joanna Briggs Institute y con las recomendaciones de la guía internacional PRISMA-ScR. La investigación se realizó en cinco bases de datos electrónicas, en la Biblioteca Cochrane y en ocho catálogos de tesis y disertaciones. Los criterios de inclusión fueron los siguientes: estudios relacionados con la seguridad del paciente en la administración de quimioterapia antineoplásica e inmunoterápicos a cargo de enfermeros, en los lugares donde se ofrecen cuidados oncológicos, publicados por completo en portugués, español y/o inglés, sin límite de tiempo. Los datos extraídos se analizaron y sintetizaron de forma narrativa. Resultados: se recuperó un total de 14.444 registros y se mantuvieron 47 estudios para la revisión. La mayoría de las publicaciones (44,7%) tuvo un enfoque cualitativo, mientras que el 40,4% fue cuantitativo y el 14,9% combinado. En el resumen de los hallazgos emergieron las siguientes temáticas: Estándares de seguridad en la administración de medicamentos antineoplásicos para la quimioterapia vía parenteral; Buenas prácticas para la seguridad del paciente en el uso de la terapia antineoplásica oral; Administración y manipulación seguras de los medicamentos inmunoterápicos; Prevención y manejo de los errores relacionados con la administración de quimioterápicos antineoplásicos e inmunoterápicos para la quimioterapia. Conclusión: la seguridad del paciente oncológico en la administración de la terapia antineoplásica se materializa cuando se implementan protocolos basados en evidencias, educación permanente de los enfermeros y efectivización de estándares y procesos de seguridad, como estrategia para prevenir errores en la administración de los fármacos.