Abstract Purpose: This study analyzes the influence of diagnostic and interactive use of the performance measurement system (PMS) on job satisfaction and affective organizational commitment. Originality/value: The study provides empirical evidence that contributes to highlighting the contrasting findings in the literature on how the use of PMS influences job satisfaction and the affective organizational commitment of individuals. Design/methodology/approach: A survey was carried out with middlelevel managers of companies featured in the Best Companies to Work For ranking by the Você S/A magazine, where a sample of 167 valid responses was obtained. We applied the structural equation modeling to test the hypotheses. Findings: The results show a direct relationship between the interactive use of PMS and job satisfaction. They also indicate a direct connection between job satisfaction and affective organizational commitment. Furthermore, they show that diagnostic use directly impacts affective organizational commitment, while interactive use indirectly impacts affective organizational commitment by mediating job satisfaction. These results contribute to the literature by revealing that PMS’s diagnostic and interactive uses result in different psychological consequences, such as job satisfaction and affective organizational commitment. They also contribute by reinforcing the previous literature regarding the complementarity and interdependence of the dual role of the PMS in the organizational context since the interactive use provides a flexible basis for the performance of activities, and the diagnostic use requires alignment of individual behaviors with organizational standards.

RESUMO Objetivo: Este estudo analisa a influência dos usos diagnóstico e interativo do sistema de mensuração do desempenho (PMS) na satisfação no trabalho e no comprometimento organizacional afetivo. Originalidade/valor: O estudo traz evidências empíricas que contribuem para o deslinde dos achados contrastantes da literatura sobre como o uso do PMS influencia na satisfação no trabalho e no comprometimento organizacional afetivo de indivíduos. Design/metodologia/abordagem: Uma survey foi realizada com gestores de nível intermediário de empresas classificadas no ranking Melhores Empresas para Trabalhar da revista Você S/A, em que se obteve uma amostra de 167 respostas válidas. Para testar as hipóteses, aplicou-se a modelagem de equações estruturais. Resultados: Os resultados mostram relação direta entre o uso interativo do PMS e a satisfação no trabalho. Também apontam relação direta entre a satisfação no trabalho e o comprometimento organizacional afetivo. Ainda, evidenciam que o uso diagnóstico afeta diretamente o comprometimento organizacional afetivo, enquanto o uso interativo afeta indiretamente o comprometimento organizacional afetivo, pela mediação da satisfação no trabalho. Esses resultados revelam que os usos diagnóstico e interativo do PMS implicam diferentes consequências psicológicas, como satisfação no trabalho e comprometimento organizacional afetivo. Também reforçam a literatura prévia quanto à complementaridade e interdependência do duplo papel do PMS no contexto organizacional, visto que o uso interativo fornece uma base flexível para o desempenho das atividades e o uso diagnóstico impõe alinhamento dos comportamentos individuais aos padrões organizacionais.

Abstract Purpose This study examines the influence of cultural controls on affective commitment in a family firm, mediated by feedback/feedforward, work pressure, and counterproductive behaviors. Theoretical framework Under the lens of social exchange theory, it is postulated that cultural controls have a direct effect on affective and indirect commitment through feedback/feedforward, work pressure and counterproductive behaviors. Design/methodology/approach The hypotheses were tested with data from a survey carried out with employees of a family firm, using structural equation modeling. Findings The research results show that there is a direct positive relationship between cultural controls and affective commitment. Cultural controls positively influence feedback/feedforward and work pressure, but no negative influence on counterproductive behaviors was observed. Also, positive influence of feedback/feedforward on affective commitment was found, but not work pressure, and not even negative influence of counterproductive behaviors. Practical & social implications of research The research findings contribute to the literature and managerial practice by revealing that cultural controls directly impact the affective commitment of employees and indirectly through the mediating effect of feedback/feedforward, work pressure, and counterproductive behaviors. This indicates that even after the IPO, cultural aspects continue to influence the behavior of the employees of the researched family firm. Originality/value The study is relevant in revealing, in the light of social exchange theory, the effects of cultural controls on the affective commitment of employees of the family firm, with the intervention of feedback/feedforward.

ABSTRACT This study investigates the influence of risk management on collaborative innovation and the intervention of communication intensity in agricultural cooperatives. A survey was conducted with managers of Brazilian agricultural cooperatives listed in the Organization of Cooperatives of Brazil. The structural equation modeling technique was applied to a sample of 103 valid answers. The results show that risk management positively influences collaborative innovation and communication intensity, and that communication intensity positively influences collaborative innovation. Furthermore, a mediating effect of communication intensity was observed in the relationship between risk management and collaborative innovation. Theoretical implications arise from the observation of the intervention of communication intensity in this relationship, mainly by providing insights to expand research in this direction. Practical implications also arise from observing the intervention of communication intensity in this relationship, such as alerts to the managers of these organizations about the relevance of aligning communication and risk management to the purpose of collaborative innovation.

RESUMO Este estudo investiga a influência do gerenciamento de riscos na inovação colaborativa e a interveniência da intensidade de comunicação em cooperativas agropecuárias. Uma survey foi realizada com gestores de cooperativas agropecuárias brasileiras listadas na Organização das Cooperativas do Brasil, e na amostra das 103 respostas válidas aplicou-se a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que o gerenciamento de riscos influencia positivamente a inovação colaborativa e a intensidade de comunicação, e que a intensidade de comunicação influencia positivamente a inovação colaborativa. Ainda, foi observado efeito mediador da intensidade de comunicação na relação entre gerenciamento de riscos e inovação colaborativa. Implicações teóricas decorrem da observação da interveniência da intensidade de comunicação nessa relação, principalmente por fornecer insights para aprofundar pesquisas nessa direção. Também implicações práticas advêm da constatação da interveniência da intensidade da comunicação nessa relação, como alertas aos gestores dessas organizações sobre a relevância de alinhar a comunicação e o gerenciamento de riscos ao propósito da inovação colaborativa.

Abstract This study analyzed the effects of intellectual capital and management control systems (MCS) on performance, mediated by cooperation in a franchising system, on the assumption that those, in the condition of antecedents, can improve performance through cooperation since contracts are signed for that purpose. The results showed that intellectual capital (human, structural, and relational) promotes improved performance and cooperation in a franchising system. Similarly, MCS (performance appraisal systems and socialization) translate into performance and cooperation. However, no mediating effect of cooperation was observed in intellectual capital and MCS` relationships with performance. A survey was carried out with 112 fuel dealer managers, and structural equation modeling was applied to test the hypotheses. It was concluded that cooperation did not potentiate the effects of intellectual capital and MCS in performance on the performance of the investigated franchising system. This finding raises the need for further research as it clashes with the purpose of cooperation with has been advocated in the literature and expected in a franchise agreement.

Resumo Este estudo analisou os efeitos do capital intelectual e dos sistemas de controle gerencial (SCG) no desempenho, mediados pela cooperação em sistema franchising, na presunção de que aqueles, na condição de antecedentes, possam melhorar o desempenho por meio da cooperação, visto que os contratos são firmados com esse propósito. Os resultados mostraram que o capital intelectual (humano, estrutural e relacional) promove a melhoria do desempenho e da cooperação em sistema franchising. Da mesma forma, SCG (sistemas de avaliação de desempenho e de socialização) se traduzem em desempenho e cooperação. Entretanto, não foi observado efeito mediador da cooperação nas relações do capital intelectual e dos SCG com o desempenho. Uma survey foi realizada com 112 gestores de revendas de combustíveis, e para testar as hipóteses aplicou-se modelagem de equações estruturais. Concluiu-se que a cooperação não potencializou os efeitos do capital intelectual e dos SCG no desempenho do sistema franchising investigado. Este achado suscita mais pesquisas por destoar do propósito da cooperação preconizado na literatura e esperado em um contrato de franquia.

This article analyzes the effects of budgetary participation on organizational commitment and the intervention of psychological capital. A survey was carried out with Brazilian credit unions professionals registered in the LinkedIn professional network. Descriptive analysis techniques and partial least squares structural equation modeling were applied to the 136 questionnaires answered. The results indicated a direct and positive relationship between budgetary participation and organizational commitment and the four dimensions of the psychological capital (self-efficacy, hope, resilience and optimism). The relationship between psychological capital and organizational commitment was significant only for the optimism dimension. The mediating effect of psychological capital on the relationship between budgetary participation and organizational commitment was confirmed only in the optimism dimension. It is concluded that a more collaborative management practice, such as encouraging budgetary participation, can provide a favorable environment for individuals to be more optimistic in their tasks and increase their organizational commitment. Furthermore, the mediating effect of psychological capital dimensions between budgetary participation and organizational commitment suggests that psychological capital may be a means by which budgetary participation influences commitment. The mixed results of the model signal new paths, mainly the search for empirical evidence of the psychological capital multidimensionality and its complementarity.

RESUMO Este artigo analisa os efeitos da participação orçamentária no comprometimento organizacional e a interveniência do capital psicológico. Uma survey foi realizada com profissionais de cooperativas de crédito brasileiras cadastrados na rede profissional LinkedIn. Aos 136 questionários respondidos, aplicaram-se técnicas de análise descritiva e modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais. Os resultados indicaram relação direta e positiva da participação orçamentária com o comprometimento organizacional e com as quatro dimensões do capital psicológico: autoeficácia, esperança, resiliência e otimismo. A relação entre capital psicológico e comprometimento organizacional apresentou significância apenas na dimensão otimismo. O efeito mediador do capital psicológico na relação entre participação orçamentária e comprometimento organizacional foi confirmado somente na dimensão otimismo. Conclui-se que uma prática de gestão mais colaborativa, como o incentivo à participação orçamentária, pode proporcionar um ambiente favorável para os indivíduos apresentarem maior otimismo em suas tarefas e aumentar seu comprometimento organizacional. Ademais, o efeito mediador de dimensões do capital psicológico entre participação orçamentária e comprometimento organizacional sugere que o capital psicológico pode ser o meio pelo qual a participação orçamentária influencia o comprometimento. Os resultados mistos do modelo sinalizam novos caminhos, principalmente a busca de evidências empíricas da multidimensionalidade do capital psicológico e de sua complementariedade.

Este artículo analiza los efectos de la participación presupuestaria sobre el compromiso organizacional y la intervención del capital psicológico. Se realizó una encuesta con profesionales de cooperativas de crédito brasileñas registrados en la red profesional LinkedIn. Se aplicaron técnicas de análisis descriptivo y modelado de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales a los 136 cuestionarios respondidos. Los resultados indicaron una relación directa y positiva entre la participación presupuestaria y el compromiso organizacional y con las cuatro dimensiones del capital psicológico (autoeficacia, esperanza, resiliencia y optimismo). La relación entre capital psicológico y el compromiso organizacional fue significativa solo para la dimensión de optimismo. El efecto mediador de capital psicológico entre la participación presupuestaria y el compromiso organizacional se confirmó solo en la dimensión de optimismo. Se concluye que una práctica de gestión más colaborativa, como el incentivo de la participación presupuestaria, puede propiciar un ambiente favorable para que los individuos presenten mayor optimismo en sus tareas y aumente su compromiso organizacional. Además el efecto mediador de las dimensiones de capital psicológico entre la participación presupuestaria y el compromiso organizacional sugiere que el capital psicológico puede ser un medio por el cual la participación presupuestaria influye en el compromiso organizacional. Los resultados mixtos del modelo señalan nuevos caminos, principalmente la búsqueda de evidencia empírica de la multidimensionalidad del capital psicológico y su complementariedad.

Abstract Purpose This article examines the effect of perceived organizational justice on home office work performance, mediated by affective commitment. Theoretical framework The theoretical lens used to support this research is organizational justice, in its distributive, procedural, and interactional dimensions. Design/methodology/approach A single entity survey was carried out in a credit union, and structural equation modeling was used to analyze the 112 valid responses. Findings The results reveal that the perception of distributive justice has a significant effect on home office work performance, in contrast to perceptions of procedural and interactional justice. Perceptions of distributive and procedural justice had a significant effect on affective commitment, but interactional justice did not. Nevertheless, affective commitment does not seem to influence home office work performance, and no mediating effect of affective commitment was confirmed. Thus, the findings suggest that home office work increased the perception of distributive justice and decreased affective commitment to the credit union studied, given that it did not have a significant effect on job performance. Practical & social implications of research The study confirms the effect of distributive and procedural justice, but not of interactional justice, on affective commitment, and does not confirm the influence of commitment. Originality/value Based on the literature, the relationship between the dimensions of organizational justice and home office work performance was examined. The findings encourage actions to promote perceptions of justice and increase the level of affective commitment in the credit union studied.

Resumo Objetivo Este estudo analisa a influência do comportamento cooperativo e da gestão de risco organizacional no compartilhamento do conhecimento em cooperativas agropecuárias brasileiras. De forma complementar, analisa a interação da gestão de risco organizacional na relação entre comportamento cooperativo e compartilhamento do conhecimento. Referencial teórico A pesquisa tem como base a literatura sobre comportamento cooperativo, gestão de risco organizacional e compartilhamento do conhecimento com variáveis da literatura anterior. Metodologia Realizou-se uma pesquisa com gestores de níveis estratégicos em cooperativas agropecuárias brasileiras e a amostra é composta por 104 respostas válidas. Para testar as hipóteses, aplicou-se a técnica de modelagem de equações estruturais. Resultados Os resultados mostram que o comportamento cooperativo influencia positiva e significativamente a gestão de riscos e o compartilhamento do conhecimento. Entretanto, não se encontrou significância estatística na relação entre gestão de risco e compartilhamento do conhecimento. Isso indica que níveis mais elevados de comportamento cooperativo refletem em maior gestão de riscos, o que ajuda a mitigar riscos, e maior compartilhamento do conhecimento nas cooperativas pesquisadas. Implicações práticas e sociais da pesquisa A pesquisa apresenta novas informações sobre comportamento cooperativo e gestão de riscos no compartilhamento do conhecimento em cooperativas que fazem parte de alianças estratégicas. Como implicações práticas, destaca-se que o compartilhamento do conhecimento não deve ser percebido como um risco imediato, mas como inerente à cooperação e colaboração entre as partes. Contribuições Contribui para a literatura ao apresentar novas implicações do comportamento cooperativo e da gestão de riscos, percebidos como facilitadores do compartilhamento do conhecimento. Também pode orientar as cooperativas na sustentação de seus negócios, compartilhando conhecimentos e suas políticas em torno da gestão de riscos voltadas às estratégias organizacionais.

Abstract Purpose This study analyzes the influence of cooperative behavior and organizational risk management on knowledge sharing in Brazilian agricultural cooperatives. Complementarily, it analyzes the interaction of organizational risk management in the relationship between cooperative behavior and knowledge sharing. Theoretical framework The research is based on the literature on cooperative behavior, organizational risk management, and knowledge sharing with variables derived from previous literature. Design/methodology/approach A survey was conducted with strategic level managers in Brazilian agricultural cooperatives, with the sample being composed of 104 valid responses. To test the hypotheses, the structural equation modeling technique was applied. Findings The results show that cooperative behavior positively and significantly influences risk management and knowledge sharing; however, no statistical significance was found in the relationship between risk management and knowledge sharing. This indicates that higher levels of cooperative behavior are reflected in greater risk management, which helps to mitigate risks, and in greater knowledge sharing in the cooperatives studied. Practical & social implications of research It presents new information relating to cooperative behavior and risk management in knowledge sharing in cooperatives that integrate strategic alliances. As practical implications, it is highlighted that knowledge sharing should not be perceived as an immediate risk, but as being inherent to cooperation and collaboration between parties. Originality/value It contributes to the literature by presenting new implications of cooperative behavior and risk management, perceived as enablers of knowledge sharing.

Abstract Purpose This study aims to analyze the effects of interorganizational cost management and opportunism on the reflexes of relational norms on satisfaction with interorganizational cooperation in franchised companies. The collective synergy arising from these relationships mainly seeks to increase competitiveness and commercial development. Windolph and Moeller observed that interorganizational cost management increases satisfaction in the relationship with partners, while relational norms attenuate the negative effect on supplier satisfaction. Design/methodology/approach A survey was carried out with managers of franchised companies in the food industry. The managers were identified on the social network Linkedin. After that, an invitation was sent to participate in the research. A total of 88 valid responses were obtained. The questionnaire consists of 40 extracted assertions. A pre-test was carried out to verify the comprehensibility of the wording of the assertions. Structural equation modeling with partial least squares (PLS-SEM) was used for data analysis. For analysis, validation and adequacy tests of the model were carried out, and executed in the software SmartPLS. Findings Survey results reveal that interorganizational cost management increases franchisor relationship satisfaction. Relational social norms mitigate the negative effect of opportunism on satisfaction with cooperation. And interorganizational cost management plays an important role in the relationship between relational norms and satisfaction with cooperation between franchisor and franchisees. Research limitations/implications However, limitations resulting from the methodological design of the research must be considered in the interpretation of the results, at the same time that they provide opportunities for new research. As for the methodological aspects, the study cannot be generalized to other branches of companies, because it is a sector with franchises with specific characteristics. It should also be considered that the study was limited to investigating the proposed model, but other constructs can be observed in the literature. Finally, to empirically assess the constructs of the theoretical model, research instruments from studies other than those considered here can be used. Practical implications This study contributes with relevant literature and the management practice of interorganizational cooperation by empirically demonstrating the importance of interorganizational cost management as a management control mechanism and to mitigate the effects of opportunism between franchisor and franchisees. Social implications It also contributes to the inclusion of social norms in the relationship between franchisor and franchisees with a view to increasing franchisee satisfaction with their franchisor, which also aims to mitigate the impacts of opportunism in this relationship. It contributes to the social order, as they reveal ways to mitigate possible conflicts between franchisor and franchisee and generate greater transparency in the relationship. Originality/value This study is justified by the fact that it investigates relational aspects of cooperation between franchisor and franchisees, a form of interorganizational cooperation that is growing in the market. It is also justified by highlighting the importance of interorganizational cost management as a means of mitigating the opportunistic effects between franchisor and franchisees, proving to be an important management mechanism. Research is especially important because interorganizational strategies have been spreading in corporate environments (Dekker, Ding & Groot, 2016) and the maintenance of the relationship is dependent on satisfaction with cooperation.

RESUMO Este estudo examinou as relações entre elementos do processo orçamentário (participação orçamentária, uso das metas orçamentárias para avaliação de desempenho e uso das metas orçamentárias para fins de remuneração variável), folga orçamentária e percepções de justiça, na presunção de que a folga orçamentária seja um antecedente das percepções de justiça e atue como variável interveniente entre elementos do processo orçamentário e percepções de justiça. Estudos que abarcaram a relação entre justiça e folga não consideraram os aspectos positivos oriundos da folga orçamentária como recursos necessários e emergenciais. Ademais, a maioria dessas pesquisas focalizou a justiça processual e um elemento do processo orçamentário (participação orçamentária), para predizer sentimentos de justiça e constituição de folga. Os resultados do estudo sugerem concepções alternativas para análise da relação entre percepção de justiça e folga orçamentária, para além da lente econômica da segunda. Ao se recorrer à teoria das trocas sociais (social exchange theory - SET), fornece-se uma perspectiva de como elementos do processo orçamentário afetam as percepções de justiça dos gestores e como a folga orçamentária, enquanto recurso de troca econômica e social, molda esses efeitos. Embora pesquisadores já tenham apontado a folga orçamentária como benéfica para a organização, não foram encontrados estudos que a analisaram como preditora das percepções de justiça. Uma survey foi realizada com uma amostra de 114 gestores de empresas e as hipóteses testadas com aplicação da modelagem de equações estruturais. Os resultados revelam que a folga orçamentária é um elemento inerente ao processo orçamentário, concebido como recurso econômico e socioemocional, conforme fundamentos da SET, e utilizado pelas organizações com vistas em maiores percepções de justiça. A folga orçamentária é essencial para predizer sentimentos de justiça distributiva e processual dos gestores acerca do processo orçamentário.

ABSTRACT This study examined the relationships between elements of the budgetary process (budgetary participation, the use of budgetary goals for performance assessments, and the use of budgetary goals for variable remuneration purposes), budgetary slack, and perceptions of justice, on the assumption that budgetary slack is an antecedent of perceptions of justice and acts as an intervening variable between elements of the budgetary process and perceptions of justice. Studies addressing the relationship between justice and slack have not considered the positive aspects derived from budgetary slack such as necessary and emergency resources. Moreover, most of these studies have focused on procedural justice and on an element of the budgetary process (budgetary participation), to predict feelings of justice and the creation of slack. The results of the study suggest alternative conceptions for analyzing the relationship between perceptions of justice and budgetary slack, going beyond the economic lens for the latter. By resorting to social exchange theory (SET), a perspective is provided on how elements of the budgetary process affect managers’ perceptions of justice and how budgetary slack, as an economic and social exchange resource, shapes those effects. Although researchers have already pointed to budgetary slack as being beneficial for the organization, no studies were found that have analyzed it as a predictor of perceptions of justice. A survey was conducted with a sample of 114 company managers and the hypotheses were tested with the application of structural equation modeling. The results reveal that budgetary slack is an inherent element of the budgetary process, conceived as an economic and socioemotional resource, according to the principles of SET, and used by organizations with a view to greater perceptions of justice. Budgetary slack is essential for predicting managers’ feelings of distributive and procedural justice regarding the budgetary process.

Resumo Este estudo analisa a influência da resiliência do gestor na formação de redes sob o efeito moderador da prioridade estratégica de inovação. Uma survey foi realizada com gestores de empresas incubadas brasileiras, e a amostra compõe-se das 106 respostas válidas. Os dados são analisados por meio da modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais. Os resultados mostram que gestores com características resilientes tendem a atrair interesses dos agentes para a formação de redes. A variável moderadora prioridade estratégica de inovação afeta a força da relação entre resiliência do gestor e formação de redes, sendo positiva para a estratégia prospectora, e negativa para a estratégia defensora. Conclui-se dos resultados que as ações atitudinais dos gestores se refletem na ampliação da estrutura organizacional das empresas incubadas e na construção de alianças e projetos de cooperação.

Abstract This study analyzes the influence of manager's resilience in networks formation under the moderating effect of the strategic priority of innovation. A survey was conducted with managers of Brazilian incubated companies, producing a sample of 106 valid responses. Data analysis was performed using the partial least squares structural equation modeling. The results showed that managers with resilient characteristics tend to attract the interest of agents to form networks. The moderating variable strategic priority of innovation affects the strength of the relationship between manager's resilience and the formation of netwrosk, being positive for the prospector strategy and negative for the defender strategy. From the results, it is possible to conclude that the attitudinal actions of managers are reflected in the expansion of the organizational structure of incubated companies and in the construction of alliances and cooperation projects.

RESUMEN: Investigaciones tienen enfocado en la comprensión de los antecedentes del compromiso afectivo de los funcionarios. Un flujo creciente de la literatura destaca el importante rol de los temas individuales y organizacionales como influenciadores del compromiso afectivo. Además, estudios apuntan que los controles formales e informales presentan efecto mediador en las relaciones entre cuestiones individuales y organizacionales con el compromiso afectivo. En este sentido, el estudio tiene el propósito de analizar la influencia de la motivación intrínseca y la cultura organizacional en el compromiso afectivo, mediada por el uso de controles formales e informales en empresas familiares. Una encuesta se realizó en 10 empresas familiares de mediano tamaño y 116 funcionarios contestaron al cuestionario. Para probar las hipótesis, se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados evidenciaron que la relación de la motivación intrínseca de los funcionarios con el compromiso afectivo se explica de mejor manera por la inclusión de variables intervinientes en el modelo, como el uso de controles informales, cuyos efectos indirectos en las relaciones fueron positivos y significativos, además contribuyeron a un mayor poder de los coeficientes estructurales y significancias en el efecto total. Igualmente, solo se ha observado relación significativa para la cultura organizacional con la inclusión de uso de los controles informales por los superiores. El estudio aporta para la literatura al presentar características de que la motivación intrínseca y la cultura organizacional pueden figurar como antecedentes del uso de controles formales e informales por los superiores. Aporta a la práctica gerencial de las empresas familiares al destacar el rol del uso de los controles informales en el compromiso afectivo de los funcionarios. Se concluye que la motivación intrínseca y la cultura organizacional, desde el uso de controles informales, influyen positivamente el compromiso afectivo.

ABSTRACT: An important part of management literature has focused on understanding the backgrounds of affective commitment by the staff of organizations. Besides, a growing body of literature highlights the influence of individual and organizational issues on affective commitment, while other studies indicate that formal and informal controls have a mediating effect on the relationship between individual and organizational issues and the affective commitment towards organizations. Therefore, this study seeks to analyze the influence of intrinsic motivation and organizational culture mediated by formal and informal controls on the affective commitment of employees working for family businesses. To do that, we applied a survey to 10 medium-sized family businesses and administered a questionnaire to 116 employees from these firms. Structural equation modeling was used to test the proposed hypotheses. Results show that the relationship between employees' intrinsic motivation and affective commitment is explained by the inclusion of intervening variables, such as informal controls, whose indirect effects on such relationship were positive and significant and also contributed to higher structural coefficients and greater significance in the total effect of the proposed model. On the other hand, a significant relationship was observed for the variable organizational culture only after the inclusion of informal controls by managers. This research contributes to the literature by presenting evidence that intrinsic motivation and organizational culture may appear as antecedents of the use of formal and informal controls by managers and supervisors, also adding to family businesses management practices by highlighting the role of informal controls on the affective commitment of employees. It is concluded that intrinsic motivation and organizational culture mediated by the use of informal controls positively influence affective commitment.

résumé est disponible dans le document

RESUMO: Pesquisas têm se concentrado em compreender os antecedentes do comprometimento afetivo dos funcionários. Um fluxo crescente da literatura destaca o papel importante das questões individuais e organizacionais como influenciadores do comprometimento afetivo. Além disso, estudos apontaram que os controles formais e informais apresentam efeito mediador nas relações entre questões individuais e organizacionais com o comprometimento afetivo. Nesse sentido, este estudo objetiva analisar a influência da motivação intrínseca e da cultura organizacional no comprometimento afetivo, mediada pelo uso de controles formais e informais em empresas familiares. Uma survey foi realizada em 10 empresas familiares de médio porte e 116 funcionários responderam ao questionário. Para testar as hipóteses, utilizou-se a modelagem de equações estruturais. Os resultados revelaram que a relação da motivação intrínseca dos funcionários com o comprometimento afetivo é explicada de melhor forma pela inclusão de variáveis intervenientes no modelo, como o uso de controles informais, cujos efeitos indiretos nas relações foram positivos e significativos e contribuíram para um maior poder dos coeficientes estruturais e significancias no efeito total. Ademais, só foi observada relação significativa para a cultura organizacional com a inclusão de uso dos controles informais pelos superiores. O estudo contribui para a literatura ao apresentar indícios de que a motivação intrínseca e a cultura organizacional podem figurar como antecedentes do uso de controles formais e informais pelos superiores. Contribui para a prática gerencial das empresas familiares ao destacar o papel do uso dos controles informais no comprometimento afetivo dos funcionários. Conclui-se que a motivação intrínseca e a cultura organizacional, a partir do uso de controles informais, influenciam positivamente o comprometimento afetivo.

RESUMO O objetivo do trabalho foi analisar a influência do desenho dos sistemas de controle gerencial (SCG) na cooperação interorganizacional e o papel moderador da identificação das empresas com seu parque tecnológico. As condições que promovem o surgimento da cooperação interorganizacional são apontadas na literatura como uma importante lacuna de pesquisa, além das poucas evidências sobre como o desenho dos SCG influencia a cooperação, principalmente em relacionamentos baseados em inovação. SCG em parcerias interorganizacionais mostraram ser relevantes para a coordenação e manutenção da relação e, neste estudo, revelaram fomentar comportamentos cooperativos das empresas vinculadas aos parques tecnológicos. A identificação interorganizacional está moderadamente presente nas empresas em relação ao parque, o que incita a inclusão de aspectos sociais e relacionais nos estudos interorganizacionais, ainda pouco explorados na literatura. Os SCG dos parques estão voltados a estimular a cooperação das empresas, uma finalidade desse vínculo. Ao não confirmar o efeito moderador da identificação, verificou-se que esse construto impulsiona a cooperação de modo desassociado dos SCG. Uma survey foi realizada em organizações associadas ao Porto Digital e ao Parque Tecnológico de São José dos Campos, com a participação de 187 gestores. Para análise dos dados aplicou-se a técnica de modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais e, de forma complementar, analisaram-se diferenças entre os dois parques. O desenho dos SCG e a identificação interorganizacional atuam como antecedentes da cooperação de empresas com seu parque tecnológico. Por outro lado, o efeito direto e positivo do desenho dos SCG na cooperação não é moderado pelo quanto estas empresas se identificam com a relação interorganizacional estabelecida. Contribui-se ao identificar formas de fomentar a cooperação, um dos propósitos dos acordos interorganizacionais, além de proporcionar evidências em um contexto pouco abordado na literatura.

ABSTRACT The aim of this study was to analyze the influence of the design of management control systems (MCSs) on interorganizational cooperation and the moderating role of companies’ identification with their technology park. The conditions that promote the emergence of interorganizational cooperation are indicated in the literature as an important research gap, as well as the little evidence about how MCS design influences cooperation, especially in relationships based on innovation. MCSs in interorganizational partnerships have been shown to be relevant for the coordination and maintenance of the relationship, and this study reveals that MCSs promotes cooperative behaviors among the companies associated with the technology parks. The interorganizational identification of the companies with their park was moderately present, thus prompting the inclusion of social and relational aspects in interorganizational studies, which remain scarcely explored in the literature. The MCSs of the parks are focused on stimulating the companies’ cooperation, which is one purpose of this partnership. By not confirming the moderating effect of identification, it was verified that this construct drives cooperation in a way that is dissociated from the MCSs. A survey was conducted in organizations associated with Porto Digital and with the São José dos Campos Technology Park, and it had the participation of 187 managers. To analyze the data the partial least squares structural equation modeling technique was applied and the differences between the two parks were further analyzed. The MCSs design and interorganizational identification act as antecedents of the companies’ cooperation with their technology park. On the other hand, the direct and positive effect of the MCS design on cooperation is not moderated by how much these companies identify with the interorganizational relationship established. The paper contributes by identifying ways of fostering cooperation, one of the purposes of interorganizational agreements, as well as by providing evidence in a context that is scarcely addressed in the literature.

Resumo Objetivo Este estudo objetiva identificar as combinações dos sistemas de controle gerencial (SCG) usadas em diferentes comportamentos estratégicos adotados por cooperativas agroindustriais. Referencial teórico Modelo de comportamento estratégico de Miles e Snow e modelo de sistemas de controle gerencial de Simons (1995). Metodologia Uma survey foi realizada com 100 gestores de cooperativas agroindustriais do setor lácteo da região Sul do Brasil. Aos dados coletados aplicou-se a técnica de Fuzzy Set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA). Resultados Os resultados confirmaram parcialmente as proposições estabelecidas no estudo. Observaram-se diferentes combinações dos sistemas de crenças, limites, controle diagnóstico e controle interativo a depender dos comportamentos estratégicos, defensor ou prospector, das cooperativas. Portanto, o controle da estratégia da cooperativa é alcançado pela combinação dos SCG, visto que seu poder reside no uso conjunto e sua complementaridade. Implicações práticas e sociais da pesquisa O uso combinado de controles rígidos e flexíveis permitem que as cooperativas agroindustriais visem simultaneamente à eficiência das operações e à busca pela inovação. Contribuições Ao demonstrar que nem todos os SCG individualmente são relevantes para diferentes comportamentos estratégicos, com evidências da equifinalidade em combinações dos SCG, o estudo denota originalidade e contribuição.

Abstract Purpose This study aims to identify the combinations of MCSs used with different strategic behaviors adopted by agro-industrial cooperatives. Theoretical framework Miles and Snow's strategic behavior model and Simons' management control systems model (1995). Design/methodology/approach A survey was carried out of 100 managers of agribusiness cooperatives in the dairy sector in the southern region of Brazil. Fuzzy set qualitative comparative analysis (fsQCA) was applied to the data collected. Findings The results partially confirmed the propositions established in the study. Different combinations of belief systems, limits, diagnostic control, and interactive control were observed depending on whether the cooperative adopted defender or prospector strategic behaviors. Control of the cooperative's strategy is achieved by combining the MCSs, since their strength lies in their joint use and their complementarity. Practical & social implications of research The combined use of rigid and flexible controls allows agro-industrial cooperatives to simultaneously target operational efficiency and the pursuit of innovation. Originality/value By demonstrating that not all MCSs are individually relevant to different strategic behaviors, with evidence of equifinality in MCS combinations, the study provides an original contribution.

ABSTRACT This study aimed to analyze the effects of the diagnostic and interactive use of the performance measurement system (PMS) on organizational learning and improvisational and compositional creativity, considering the moderating effects of competitive intensity. A survey was carried out with education technology startups (EdTechs) of the Brazilian ecosystem, and the data were analyzed with structural equation modeling. The findings suggest a positive association of the use (diagnostic and interactive) of the PMS with organizational learning and of the latter with creativity (improvisational and compositional). Organizational learning mediates the relationship between PMS use and compositional creativity. In addition, the competitive intensity positively moderates the relationship between organizational learning and creativity (improvisational and compositional). The study aggregates new evidence of PMS use relative to organizational learning, extends the discussion on organizational learning to different levels of novelty in creativity (improvisational and compositional), and contributes to a flow of studies exploring the moderating role of competitive intensity. Subsidies for startup managers to conduct their activities in search of organizational learning and employee creativity are also presented.

RESUMO O objetivo deste artigo foi analisar os efeitos do uso (diagnóstico, interativo e combinado) do performance measurement systems (PMS) na satisfação ambiental e os reflexos disso no engajamento no trabalho verde de funcionários. Estudos sobre sistemas de controle gerencial (SCG) e resultados ambientais têm priorizado variáveis organizacionais, como o desempenho sustentável/ambiental. Esforços direcionados aos SCG para fomentar comportamentos verdes nos funcionários são limitados. Também existe uma chamada de estudos que apontam a interdependência de controles associada a desempenho, inovação ou outras variáveis em que o contexto ambiental é menos contemplado. O engajamento dos funcionários é fundamental para que as organizações alcancem maior nível de sustentabilidade. Destarte, o estudo explora a percepção de funcionários sobre como a organização investigada usa um controle gerencial (PMS) para promover a congruência dos objetivos organizacionais e individuais no âmbito da sustentabilidade ambiental. A literatura está preocupada em compreender o papel dos SCG em comportamentos e resultados verdes. A maior parcela dos estudos concentra-se em resultados organizacionais como o desempenho, com poucas evidências para satisfação ou engajamento dos funcionários. Similarmente, existe crescente demanda para explorar a interdependência de SCG para contextos além de inovação ou desempenho. Uma single entity survey foi realizada em uma empresa privada brasileira do setor de geração de energia elétrica, resultando em uma amostra de 101 funcionários. Para análise dos dados, utilizaram-se a modelagem de equações estruturais por mínimos quadrados parciais e a análise qualitativa comparativa fuzzy-set. O uso (diagnóstico, interativo e combinado) do PMS influencia positivamente a satisfação ambiental e essa apoia o engajamento no trabalho verde. A satisfação ambiental promove mediações totais entre o uso (diagnóstico e interativo) do PMS e o engajamento no trabalho verde. Diversas combinações de condições levam à alta satisfação ambiental e ao alto engajamento no trabalho verde.

ABSTRACT The aim of this article was to analyze the effects of the (diagnostic, interactive, and combined) use of performance measurement systems (PMS) on environmental satisfaction and the reflections of that on employees’ green work engagement. Studies on management control systems (MCS) and environmental results have prioritized organizational variables, such as sustainable/environmental development. Efforts directed toward MCS to foster employees’ green behaviors are limited. There is also a call for studies that indicate the interdependence of controls associated with performance, innovation, or other variables in which the environmental context is less contemplated. Employees’ engagement is fundamental for organizations to achieve a higher sustainability level. Hence, the study explores employees’ perceptions about how the organization investigated uses one management control (PMS) to promote the congruence of organizational and individual objectives within the context of environmental sustainability. The literature is concerned about understanding the role of MCS in green behaviors and results. Most of the studies focus on organizational results such as performance, with little evidence for employees’ satisfaction or engagement. Similarly, there is a growing demand to explore MCS interdependence for contexts that go beyond innovation or performance. A single entity survey was conducted in a private Brazilian company from the electric power generation sector, resulting in a sample of 101 employees. For the data analysis, partial least squares structural equation modeling and fuzzy-set qualitative comparative analysis were used. The (diagnostic, interactive, and combined) use of PMS positively influences environmental satisfaction and that supports green work engagement. Environmental satisfaction promotes full mediations between the (diagnostic and interactive) use of PMS and green work engagement. Various combinations of conditions lead to high environmental satisfaction and to high green work engagement.