Abstract: The objective of this article is to analyze the acceptance of m-learning by university teachers in the context of the COVID-19 pandemic in Peru. For this, interviews were conducted with twenty university professors from different regions of the country. The results indicate that teachers require digital literacy to effectively implement technologies in their courses. The main challenges were associated with inefficient internet connectivity, which adversely affected the quality of classes, and students' limited access to mobile tools. In conclusion, institutions should provide continuous support to both teachers and students in their adoption of technologies of information and communication to ensure the future acceptance of technology in education.

Resumen: El objetivo de este artículo es analizar la aceptación del m-learning por parte del profesorado universitario en el contexto de la pandemia por COVID-19 en el Perú. Para ello se entrevistaron a veinte docentes de diversas regiones del país. Los resultados muestran que requerían de una alfabetización digital para implementar adecuadamente las tecnologías en sus asignaturas. Los mayores inconvenientes se relacionaron con la ineficiente conectividad a internet, que afectaba la calidad de las clases, y la falta de accesibilidad del estudiantado a herramientas móviles. Se concluye que las instituciones deben realizar un acompañamiento continuo a docentes y estudiantes en su proceso de adopción de tecnologías de la información y la comunicación para que se garantice su aceptación en materia educativa.

Abstract: This study aims to determine the factors that influence purchase decision by millennials from the city of Medellin (Colombia) through virtual media, based on the theory of planned behavior. The methodology is exploratory-descriptive with a quantitative focus of correlational scope. Three-hundred-and-fifty self-administered surveys are gathered. The levels of association between the dimensions of the proposed model were quantified using Somers' D statistic. The results reveal the explanatory capacity of the model and show the factors (attitude and perceived control) that best explain millenials’ willingness to use e-commerce. It is concluded that purchase decision and conduct occurs when the user experience is satisfactory and when the service received and experienced corresponds to the expectations generated around the service.

Resumen: Este estudio tiene como objetivo determinar los factores que influyen en la decisión de compra de los habitantes millennials de la ciudad de Medellín (Colombia) a través de medios virtuales, a partir de la teoría del comportamiento planeado. La metodología es de tipo exploratoria-descriptiva con enfoque cuantitativo de alcance correlacional. Se recolectaron 350 encuestas auto-administradas. Se cuantificaron los niveles de asociación entre las dimensiones del modelo propuesto utilizando el estadístico D de Somers. Los resultados muestran la capacidad explicativa del modelo y revelan los factores (actitud y control percibido) que explican la intención de uso del comercio-e por parte de los millennials. Se concluye que la intención de compra y conducta se produce cuando la experiencia del usuario es satisfactoria, o cuando el servicio recibido y lo experimentado corresponde con las expectativas generadas alrededor del servicio.

Abstract: The purpose of this study is to identify the factors that influence entrepreneurial intention in virtual university students enrolled at the Fundación Universitaria Católica del Norte (Medellin, Colombia) by applying the theory of planned behavior and the model of entrepreneurial event. The methodology is descriptive-quantitative. A factor analysis is applied on a survey of 461 university students enrolled in study programs that are 100% online. The results show that students' attitudes, current and perceived behavioral controls, and entrepreneurial behavior significantly influence student entrepreneurial intentions. Personal attitude is the most important factor. In conclusion, the present study makes a contribution to the subject of entrepreneurial intention that can serve as a basis for strengthening initiatives aimed at improving virtual-mode entrepreneurial education.

Resumen: El propósito de este estudio es identificar los factores que influyen en la intención emprendedora de estudiantes universitarios de modalidad virtual de la Fundación Universitaria Católica del Norte (Medellín, Colombia) a partir de la teoría del comportamiento planificado y el modelo del evento emprendedor. La metodología es cuantitativa de alcance descriptivo y se aplica un análisis factorial a partir de una encuesta a 461 estudiantes universitarios de programas en su totalidad virtuales. Los resultados muestran que las actitudes de los estudiantes, el control de la conducta actual, el control de la conducta percibida y el comportamiento emprendedor influyen notoriamente en las intenciones emprendedoras de los estudiantes encuestados, siendo la actitud personal el factor más importante. En conclusión, este estudio realiza un aporte al tema de intención emprendedora que sirve como base para fortalecer las acciones destinadas a la formación en emprendimiento en la modalidad virtual.

Abstract: This research study aims to assess and compare people’s service quality perceptions and expectations of drinking water services provided by Medellin’s (Colombia) drinking water system. The study is conducted in the western side of the city of Medellín. The methodology is descriptive-correlational and applies a quantitative approach. A self-administered instrument is applied by surveying 150 inhabitants selected through non-probabilistic sampling by criteria. The instrument is based on the Grönroos model and evaluates two dimensions: 1) expected service and 2) perceived service quality in a developing country. The results show that when service expectations are very high, perceived service quality can be far from satisfactory. It is concluded that Medellin’s drinking water system should invest in improving the quality of its drinking water services.

Resumen: Esta investigación tiene como objetivo caracterizar la percepción de los habitantes de la zona occidente de Medellín (Colombia) acerca de la calidad del servicio de agua potable frente al servicio esperado que presta la empresa de servicios públicos de la ciudad. La investigación es de tipo descriptiva-correlacional con enfoque cuantitativo. Se aplica un instrumento autoadministrado a 150 habitantes de la zona, los cuales se seleccionaron mediante un muestreo no probabilístico por criterio. El instrumento se construyó con base en el modelo de Grönroos, evaluando dos dimensiones: 1) servicio esperado y 2) calidad percibida del servicio en un contexto de país en desarrollo. Los resultados muestran que cuando el servicio esperado es muy alto, la calidad percibida del servicio se puede alejar de ser satisfactoria. Se concluye que la empresa que presta el servicio de agua potable debe invertir en el mejoramiento de la calidad de su servicio.

Abstract: The purpose of this study was to assess the factors that favor the intent of university students to conduct research projects. A quantitative exploratory-descriptive research was developed and 141 students were surveyed. Based on the variables, some components (factors) were grouped to identify links by applying exploratory and confirmatory analyses. The results showed that what students learn while conducting research projects will have a positive influence on their lives. This was dependent on the amount of work students assign to their projects as a complementary and necessary element to reinforce their academic education. It is concluded that professors must exercise a dynamic and strong active role in advisory committees since students’ perceptions about their research projects depend on what students experience in advisory committee meetings.

Resumen: El propósito de este artículo es analizar los factores que favorecen la intención de llevar a cabo proyectos de investigación por parte de estudiantes universitarios. Se desarrolló una investigación cuantitativa tipo exploratoria-descriptiva y se recolectó la información mediante una encuesta a 141 estudiantes. A partir de las variables del instrumento, se agruparon unos componentes (factores) para aplicar el análisis exploratorio y confirmatorio y así identificar respectivas asociaciones. Se encontró que los aprendizajes que permanecerán a lo largo de la vida del estudiante tienen una influencia positiva frente a la utilidad que este le asigna al trabajo de grado como elemento complementario y necesario en su formación académica. Se concluye que el docente deberá ejercer un papel dinámico y fuertemente activo a la hora de dirigir las sesiones de asesoría de trabajo de grado con el estudiante, ya que, según su experiencia en dichos espacios, será su percepción de utilidad del trabajo de investigación.

Abstract: The aim of this research study was to examine factors associated with the use of information and communication technologies (ICT) and university student learning processes. A quantitative field study was performed by surveying students in industrial and administrative engineering programs at the National University (Medellín, Colombia). Nine components were identified and used to propose a model. The model aimed at evaluating the willingness to use ICTs as support for professional training of engineering students. The results showed that there was a significant association between acknowledging the importance of using software as support for training and perceived utility of using ICTs. There was also a significant correlation between recognizing the importance of using ICTs and self-efficacy perception. It is concluded that there was evidence to support a correlation between skills and abilities for using ICTs and student perception of self-efficacy, which determines the applications of ICTs in educational and professional training.

Resumen: El objetivo de la presente investigación fue examinar los factores asociados al uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en procesos de aprendizaje en estudiantes universitarios. Se realizó un estudio cuantitativo de campo a través de la aplicación de encuestas a estudiantes inscritos en programas de ingeniería industrial y administrativa de la Universidad Nacional (Medellín, Colombia). Se identificaron nueve componentes como soporte del modelo propuesto. Se encontró una asociación significativa entre el reconocimiento de la importancia del uso de software como soporte en la formación y la utilidad de uso percibido de las TIC; así como una relación significativa entre el reconocimiento de importancia del uso de las TIC y la percepción de autoeficacia. Los hallazgos de este estudio arrojan evidencia sobre la correlación que existe entre las habilidades y capacidades para el uso de TIC y la autoeficacia percibida de los estudiantes que condiciona su empleo en contextos educativos y de formación profesional.

ABSTRACT The aim of the study was to design a methodology to identify the dynamic capacities in entrepreneurship centers. The methodological design is qualitative and exploratory. To this end, the literature on the concepts and approaches of dynamic and entrepreneurial capacities were reviewed, their relationships were made explicit, the categories and variables were identified and selected, and the instrument was designed. Based on the judgment of seven experts, the reliability and objectivity of the instrument was validated and then applied to the managers of the Instituto Tecnológico Metropolitano. Among the most relevant conclusions is the need to promote innovative entrepreneurship, develop entrepreneurship programs that foster students' abilities to respond to the needs of the socioeconomic context and establish work routines to monitor, evaluate and make decisions oriented towards the construction and appropriation of dynamic capacities.

RESUMEN El objetivo del estudio consistió en el desarrollo de una metodología que aporta un instrumento para la identificación de las capacidades dinámicas en los centros de emprendimiento. El diseño metodológico es de corte cualitativo y de tipo exploratorio. Para el efecto, se revisó la literatura sobre los conceptos y enfoques de las capacidades dinámicas y del emprendimiento, se hicieron explícitas sus relaciones, se identificaron y seleccionaron las categorías y variables y, se diseñó el instrumento. A partir del juicio de siete expertos, se validó la Habilidad y objetividad del instrumento que luego fue aplicado a directivos del Instituto Tecnológico Metropolitano. Entre las conclusiones más relevantes surge la necesidad de promover el emprendimiento innovador, desarrollar programas de emprendimiento que fomenten habilidades en los estudiantes para responder a las necesidades del contexto socioeconómico y establecer rutinas de trabajo para hacer seguimiento, evaluación y tomar decisiones orientadas a la construcción y apropiación de las capacidades dinámicas.

Resumen El objetivo de este artículo es examinar la forma en que la gestión del conocimiento facilita la resolución de problemas educativos en la actual economía globalizada. La metodología utilizada se estructura a partir de un análisis epistemológico-documental de modelos educativos exitosos basados en el conocimiento, donde se identifican áreas relevantes de cambio en las instituciones de educación superior (IES). Como resultado, se puede afirmar que, gracias al uso de la gestión del conocimiento, se alcanzan mejores codificaciones, currículos y estructuras educativas. En conclusión, a través de una adecuada gestión del conocimiento, las facultades y departamentos de las IES tienen amplias oportunidades de desarrollo a nivel de investigaciones interdisciplinarias; además de obtener una reducción de costos, nuevos servicios para sus estudiantes, estilos de enseñanza, asesorías y personalización.

Resumo O objetivo deste artigo é examinar a maneira pela qual a gestão do conhecimento facilita a resolução de problemas educacionais na atual economia globalizada. A metodologia utilizada é estruturada a partir de uma análise epistemológico-documental de modelos educacionais de sucesso baseados em conhecimento, os quais identificam áreas relevantes de mudança nas instituições de ensino superior (IES). Como resultado, pode-se afirmar que, graças ao uso da gestão do conhecimento, se alcança melhores codificações, currículos e estruturas educacionais. Em conclusão, através da gestão adequada do conhecimento, as faculdades e departamentos das IES têm amplas oportunidades de desenvolvimento ao nível das investigações interdisciplinares. Também a possibilidade de obter uma redução de custos, novos serviços para seus alunos, estilos de ensino, consultoria e personalização.

Abstract This article aims to examine the way in which knowledge management helps to solve educational problems in the current global economy. The method employed was structured from an epistemological-documental analysis of successful educative models and the identification of relevant areas of change in high education institutions (HEI). As a result, it can be said that better codifications, curricula, and educational structures can be obtained thanks to knowledge management. In brief, through adequate knowledge management, faculties and departments at HEI have ample opportunities for development in interdisciplinary research projects. Besides, knowledge management helps to reduce costs, have new services for the students, and achieve teaching styles, as well as implement consultancies and personalized learning.

Abstract: The objective of this article is to examine university professors’ attitudes toward the use of mobile devices for academic purposes (mobile learning) in an institution of higher education for technological vocational training in Colombia. Since the methodological focus was qualitative, information was collected from fifteen semi-structured in-depth interviews. Based on theory, three analytical categories were identified: knowledge, attitudes and skills, and challenges and opportunities in implementing strategies of mobile learning. The main contributions the participants identified in mobile learning are improved mobility, accessibility, and interactivity in educational processes; they named challenges in the lack of academic promotion, teacher training, limited autonomy in student learning, and difficulties in accessing adequate mobile devices for students.

Resumen: El objetivo de este artículo es examinar las actitudes de los docentes universitarios frente al uso de dispositivos móviles con fines académicos (mobile learning) en una institución de educación superior de vocación tecnológica de Colombia. El enfoque metodológico fue cualitativo y para recolectar la información se realizaron quince entrevistas semi-estructuradas a profundidad. Con base en la teoría fundamentada se identificaron tres categorías analíticas: conocimiento, actitudes y habilidades, así como retos y oportunidades en la implementación de estrategias de mobile learning. Los principales aportes que los entrevistados identificaron de esta modalidad se enfocan en que facilita la movilidad, accesibilidad e interactividad en los procesos educativos, y entre los retos se encuentran la falta de promoción por parte de la academia, capacitación de los docentes, poca autonomía de aprendizaje en los alumnos y dificultades de accesibilidad de dispositivos móviles adecuados para los estudiantes.

Resumen El objetivo de esta investigación es explorar los factores que incentivan las intenciones emprendedoras en el Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM), ubicado en la ciudad de Medellín. El diseño metodológico utilizado es de tipo cualitativo a través de la aplicación de 29 entrevistas semi-estructuradas a estudiantes de pregrado del ITM, a quienes se les interrogó por aspectos como: oportunidades identificadas para nuevos productos, la influencia social para crear una empresa, el equilibrio entre trabajo y vida privada; así como la situación motivadora para la creación de empresas. Entre los resultados se observa que el estudiantado busca crear empresa por la expectativa de independencia laboral y entre recomendaciones, se plantea que en las universidades se adopten modelos de enseñanza orientados al emprendimiento empresarial, con el fin de que adquieran un panorama más estructurado del sector empresarial al egresar de sus carreras.

Resumo Esta pesquisa tem o objetivo de explorar os fatores que incentivam intenções empreendedoras no Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM), localizado na cidade de Medellín. A metodologia utilizada é qualitativa, através da aplicação de 29 entrevistas semiestruturadas, aplicadas aos estudantes universitários do ITM. Os aspectos tomados em conta nas perguntas foram: oportunidades identificadas para novos produtos, influência social para criar uma empresa, equilíbrio entre trabalho e vida privada e também a motivação para a criação de empresas. Os resultados demonstram que os estudantes buscam criar negócios pela expectativa de independência laboral. Como recomendações, propõem às universidades adotar modelos de ensino orientados ao empreendedorismo empresarial, a fim de que os estudantes possam adquirir uma visão mais estruturada do setor empresarial, quando escolhem uma carreira universitária.

Abstract This research aims to explore the factors encouraging entrepreneurial intentions at the Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM - Metropolitan Technological Institute), located in Medellín. The methodological design set out is a qualitative type through the application of 29 semi-structured interviews to undergraduate students from Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM). They were interrogated about identified opportunities for new products, family social influence to create a business, balance between work and private life, as well as the motivating situation for business creation. Among the results, it was observed that students searched for creating a business by the expectation of labor independence. Among the suggestions, is set out that universities adopt teaching models oriented to entrepreneurship in order to have an overview over structure of the business sector when students finish their studies.

Abstract One of the current tasks of universities and higher educational institutions is to strengthen the links between teaching and research, promoting students’ and professors’ interest in the generation of knowledge from the classes and different spaces. The purpose of this research is to understand the perceptions of professors regarding the research processes conducted by the university, considering the participation of professors and students. Through in-depth interviews with professors of Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de Uniminuto, aspects related to research processes, such as knowledge, promotion, perception, expectation, and motivation, were examined. The main findings of the analysis of these interviews coincide in the lack of dissemination of these processes and the lack of promotion of motivation by university policies to the different members of the university community. In addition, it was possible to evidence a problem within the institution related to not meeting the expectations that professors and students have about research processes, which results in the need to restructure and have a different approach to some lines – thus meeting the most frequent request –, oriented to opening and sharing knowledge with other research communities in the country and abroad if it is possible.

Resumen Dentro de las tareas que tienen actualmente las universidades e instituciones de educación superior está la de fortalecer los nexos entre la enseñanza y la investigación, promoviendo en los estudiantes y docentes el interés por la generación de conocimiento desde las aulas y los diferentes espacios destinados para ello. El objetivo de la presente investigación es el de conocer las percepciones de los docentes en cuanto a los procesos de investigación llevados a cabo por la Universidad, desde la participación de los mismos docentes y estudiantes. A través de la aplicación de entrevistas a profundidad a docentes de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de Uniminuto, se pretendió indagar sobre aspectos como: conocimiento, promoción, percepción, expectativa y motivación, en cuanto a dichos procesos de investigación. Los principales puntos extraídos del análisis de estas encuestas recaen en la falta de divulgación de estos procesos y la falta de brindar motivación por parte de las directivas de la universidad, hacia los diferentes miembros de la comunidad universitaria. Además, fue posible evidenciar un problema dentro de la institución en cuanto a la insatisfacción de las expectativas que los profesores y estudiantes tienen sobre los procesos investigativos; lo cual lleva a que sea necesaria una reestructuración y un enfoque diferente de algunas líneas, complaciendo así la petición más común, orientada hacia la apertura del conocimiento al exterior y el compartir con otras comunidades investigativas del país y del extranjero de ser posible.

Este artículo, derivado de investigación, busca contribuir al estudio de la intención del uso del e-learning por parte de estudiantes universitarios a través del uso del modelo de aceptación tecnológica. La metodología empleada se basa en una investigación cuantitativa exploratoria de carácter transversal y toma como instrumento metodológico el cuestionario auto-administrado aplicado a 100 estudiantes activos del programa de Administración Tecnológica del Instituto Tecnológico Metropolitano de Medellín. Para el análisis de datos se cuantificaron los niveles de asociación entre los constructos del modelo de aceptación tecnológica mediante el coeficiente V de Cramer, los que se examinaron a partir de las tipologías de estudiantes encuestados. Entre los principales hallazgos se verificó la capacidad explicativa del modelo de aceptación tecnológica al encontrar asociaciones entre la utilidad percibida, la facilidad de uso, la actitud y la intención de uso del e-learning. Se concluye que el estudiantado encuestado tiene mayor preferencia por una modalidad de estudio presencial con un soporte académico en herramientas virtuales de aprendizaje y se observa una baja intención en cursar un pregrado en modalidad virtual. Se recomienda impulsar una mayor capacitación y acompañamiento en el uso de herramientas e-learning como complemento a los procesos educativos del programa de Administración Tecnológica.

This article is derived from a research study and is aimed at contributing to the study of university students’ intentions to use e-learning by utilizing the Technology Acceptance Model. The methodology used is based on an exploratory quantitative transversal research and the methodological instrument is a self-administered questionnaire applied to 100 active students in the Technology Management Program from “Instituto Tecnológico Metropolitano” at Medellín. For the data analysis, the levels of association were quantified between the constructs of the Technology Acceptance Model using Cramer’s V coefficient, which were examined based on the typologies of surveyed students. Among the main findings, the explanatory capacity of the Technology Acceptance Model was verified by finding associations between perceived usefulness, ease of use, and student’s attitude and intention to use e-learning. It is concluded that surveyed students have greater preference for a classroom study with academic support on virtual learning tools and little intention to enroll in a virtual undergraduate program. More training and support in the use of e-learning tools is recommended to complement the educational processes of the Technology Management Program.