ABSTRACT Findings: This article sought to answer the influence of marital status (considering people married or in a common-law marriage vs. single, separated, and divorced individuals) on the consumer’s perception of attributes of food delivery applications (FDAs). The attributes analyzed were price, convenience, usability, various food choices, and trustworthiness. The results demonstrate differences between the groups, with single, separated, and divorced individuals emphasizing perceptions of the FDA attributes usability and price. Purpose: This research aims to identify the influence of marital status on the attributes’ perception of food delivery applications (FDA) by Brazilian consumers, considering convenience, price, usability, various food choices, and trustworthiness. Methodology: This quantitative research study is based on a survey with a sample of 348 Brazilian FDA users, applying exploratory factor analysis (EFA). Theoretical contributions: The study extends the theory on m-commerce and FDAs, as well as managerial implications for companies in the food delivery sector. Armed with such knowledge, marketing managers can develop strategies focusing on specific interest groups according to marital status, considering the attributes of greatest value for each segment. Relevance/Originality: The increase in FDA consumption has attracted the attention of the most diverse market segments. This study brings light to new propositions concerning purchase habits by specific groups, reinforcing the need to improve communication between company and user, counting on resources such as customization and segmentation to optimize the use of apps. Findings commonlaw common law vs single separated consumers consumer s FDAs. FDAs . (FDAs) price convenience choices trustworthiness Purpose (FDA Methodology 34 users EFA. EFA (EFA) contributions mcommerce m commerce sector knowledge segment Relevance/Originality RelevanceOriginality Relevance Originality segments user apps (FDAs 3 (EFA
RESUMO Objetivo: Esta pesquisa tem como objetivo identificar a influência do estado civil na percepção dos atributos dos aplicativos de delivery de comida (ADC) pelos consumidores brasileiros, considerando conveniência, preço, usabilidade, diversas escolhas alimentares e confiabilidade. Metodologia: Esta pesquisa quantitativa é baseada em uma pesquisa realizada com uma amostra de 348 usuários brasileiros de ADC, aplicando análise fatorial exploratória (AFE) Resultados: Este artigo buscou responder a influência do estado civil (considerando pessoas casadas ou em união estável vs. indivíduos solteiros, separados e divorciados) na percepção do consumidor sobre atributos de aplicativos de delivery de comida (ADCs).Os atributos analisados foram preço, conveniência, usabilidade, diversas opções alimentares e confiabilidade. Os resultados demonstram diferenças entre os grupos, com indivíduos solteiros, separados e divorciados enfatizando as percepções dos atributos usabilidade e preço. Contribuições teóricas: O estudo amplia a teoria sobre m-commerce e ADCs, bem como implicações gerenciais para empresas do setor de entrega de alimentos. Munidos desse conhecimento, os gestores de marketing podem desenvolver estratégias com foco em grupos de interesse específicos de acordo com o estado civil, considerando os atributos de maior valor para cada segmento. Relevância/Originalidade: O aumento do consumo de ADCs tem atraído a atenção dos mais diversos segmentos de mercado. Este estudo traz à tona novas proposições sobre hábitos de compra por grupos específicos, reforçando a necessidade de melhorar a comunicação entre empresa e usuário, contando com recursos como customização e segmentação para otimizar o uso de aplicativos. Objetivo ADC (ADC conveniência preço confiabilidade Metodologia 34 AFE (AFE Resultados vs solteiros ADCs.Os ADCsOs .Os teóricas mcommerce m commerce alimentos conhecimento segmento Relevância/Originalidade RelevânciaOriginalidade Relevância Originalidade mercado usuário 3