Abstract This mixed methods exploratory study, reports the main tasks and capacities and obstacles that ECEs face, as well as the skills to address them. The purpose of this study is to deepen with empirical evidence in the role of the Coordinator of School Convivence (ECE) in Chilean public schools. Results indicate that the ECEs perform multiple and diverse emergent and reactive tasks. Mainly supervision and control of the discipline, case solving, and accountability. The main obstacles reported are: highly demanding external and internal accountability, and difficulties to engage staff in collaborative work. ECEs report that for effective role performance it is necessary to develop leadership capacities to bring together and mobilize others, conflict management, encourage reflections in their teams, and strengthen their leadership. Findings suggest the need to move from a role centered in contingency management to one focus on convivence development, to be able to co-construct school communities that improve in a participatory, democratic and inclusive way.

Resumen El objetivo de este estudio es profundizar con evidencia empírica respecto al cargo del Encargado de Convivencia Escolar (ECE) en establecimientos municipales de Chile. Este estudio mixto, de carácter exploratorio, reporta las principales tareas y obstáculos que enfrentan los ECE, así como las capacidades requeridas para abordarlas. Los resultados indican que realizan múltiples tareas emergentes y reactivas, principalmente, atención de casos, supervisión y control de la disciplina y rendición de cuentas. Los principales obstáculos reportados son: cargos con fuerte énfasis en la rendición de cuentas internas y externas y que enfrentan dificultades para comprometer a profesionales y/o asistentes de la educación en un trabajo mancomunado. Para un óptimo ejercicio de su rol, los ECE señalan la necesidad de desarrollar capacidades de liderazgo para movilizar a otros, gestionar conflictos y fomentar reflexiones en sus equipos. Los hallazgos plantean la necesidad de transitar más allá de un rol centrado en la contingencia a uno en gestionar la convivencia escolar, si lo que se busca es un rol cuyo propósito sea gestionar la co-construcción de una comunidad escolar que mejora de manera participativa, democrática e inclusiva.