O presente trabalho trata de um estudo sobre a racionalidade substantiva no processo decisório em duas instituições que lidam com o tratamento oncológico em crianças e adolescentes na cidade de Natal, no estado do Rio Grande Norte. A partir de uma revisão de literatura sobre a racionalidade substantiva, o objetivo da pesquisa é perceber aspectos relacionados ao processo decisório que possam servir de base para elaborar as categorias de análise do processo Tomada de Decisão, agregando-as a um novo estudo que possa proporcionar o avanço do tema na ciência administrativa. Serviram de base para o aprofundamento do tema os trabalhos acadêmicos que seguiram o modelo de análise elaborado por Maurício Serva, cujo quadro verifica a racionalidade predominante em 11 processos administrativos internos em organizações produtivas. Tendo como base teórica a obra de Guerreiro Ramos, que constata a existência de um tipo de organização ideal, o estudo recorre ao pensamento de Karl Polanyi, que procura compreender o fenômeno econômico independente do valor que permite considerar economias não mercantis. Para melhor compreender a racionalidade resgatam-se os estudos de Max Weber, que investiga o significado de ação social, e com Jürgen Habermas se tem uma concepção mais abrangente de razão através da teoria da ação comunicativa. Como resultado da revisão do tema foi elaborado um quadro com sete categorias de análise que, aplicadas nas instituições pesquisadas, tornou possível conhecer a racionalidade predominante no processo decisório. Os resultados da pesquisa confirmam que, embora a decisão envolva elementos racionais, existem também valores específicos de cada indivíduo ligados à sua experiência de visão de mundo, permeados não só pela racionalidade instrumental como também pela racionalidade substantiva. O estudo comprovou que duas instituições pertencentes ao mesmo setor podem apresentar diferentes tipos de racionalidade na tomada de decisão, quando fatores decisórios podem tender para a racionalidade instrumental, de acordo com o pensamento clássico da administração, como também podem emergir da racionalidade substantiva, contribuindo para o processo de emancipação do ser humano na esfera do trabalho.

This work approaches a study about the substantive rationality on decision making process in two institutions dealing with children and teenagers cancer treatment in the city of Natal, state of Rio Grande do Norte. As of a literature review on substantive rationality, the goal of the research is to bring to knowledge aspects related to decision making process which may serve as a basis to ellaborate categories of analysis on decision making process, aggregating them to a new study which may provide progress of the theme in administrative science. The academic researches that followed the analysis model created by Maurício Serva served as a basis to probe such theme, which verifies the predominant rationality in eleven administrative process which are internal in productive organizations. As a theoretical basis, the research has studied the work of Guerreiro Ramos which finds the existence of a type of ideal organization; and it also calls upon the thoughts of Karl Polanyi, who intends to understand the independent economical phenomenon of the value which enables to consider non-market economies. To better comprehend the rationality, the study rescues the research of Max Weber, who investigates the meaning of social action, and also Jürgen Habermas', in which there is a broader concept of the reason through comunicative action theory. As a result of the theme's review, it has been ellaborated a board with seven analysis categories, that when applied in the researched institutions, enabled to know the prodominant rationality in decision making process. The results of the study confirmed that, although the decision involves rational elements, there are also specific values of each individual that are connected to his/her personal experience and point of view, permeated not only by instrumental rationality, but also by substantive rationality. The study has verified that two institutions which belong to the same section may present different types of rationality in decision making, when decision making factors may tend to instrumental rationality, according to the classic theory of administration, as well as it can emerge from substantive rationality, contributing to the process of emancipation of the human being in work environment.