RESUMO Objetivo: O objetivo deste estudo é compreender a relação entre indicadores de sustentabilidade e projetos do segmento de Tecnologia da Informação. Metodologia: A pesquisa caracteriza-se como exploratória com abordagem qualitativa realizada por meio de um estudo de caso múltiplo realizado em prestadores de serviços da área de Tecnologia da Informação. Resultados - A pesquisa concluiu que as organizações não possuem a aplicação de indicadores de sustentabilidade em nível organizacional na gestão de projetos de Tecnologia da Informação, porém, nenhum dos casos abordados apresenta a presença de indicadores específicos para projetos de Tecnologia da Informação. Assim, a utilização de indicadores de sustentabilidade está sujeita à natureza envolvida no projeto de tecnologia da informação. Limitações/implicações da pesquisa: O estudo se limita à identificação de indicadores de sustentabilidade em empresas de tecnologia da informação. Originalidade: Embora pesquisas apontem para a eficácia da utilização de indicadores de sustentabilidade em projetos, ainda existe uma lacuna para a realização de novos estudos em projetos de tecnologia da informação, com o objetivo de aumentar seu desempenho econômico.

ABSTRACT Purpose: To understand the relationship between sustainability indicators and information technology projects. Design/methodology/approach: This is an exploratory study with a qualitative approach of multiple cases involving service providers in the information technology sector. Findings: It was found that companies use sustainability indicators at an organizational level for management of information technology projects, but no specific sustainability indicator was present in none of the cases. Thus, the use of sustainability indicators depends on the nature of the information technology project. Research limitations/implications: This study is limited to the identification of sustainability indicators in information technology companies. Originality/value: Although this study points to the effectiveness of the use of sustainability indicators in projects, there is still a gap for performing new studies on information technology projects with the objective of increasing the companies’ economic performance.