Results of the second phase of a multicenter study on Primary Health Care are here presented, which were implemented by the National University of Lanús and by the Network of Research on Health Systems and Services of the Southern Cone, financed by the International Development Research Center (Canada). The objective of this phase was to describe the translation of Primary Health Care models into practices, services, and processes. It is a case study that applied the survey of Primary Health Care Fast Evaluation (Barbara Starfield, adaptation by Almeida/Macinko) to users and staff of health centers at Lanús municipality. Primary Health Care managers were interviewed, and participatory workshops were organized. Results indicate that the global index of performance of the Primary Health Care in the municipality was satisfactory with high scores on the dimensions 'professional link' and 'professional training', and low on 'access' and on 'community guidance'.

Se presentan resultados en Argentina de la segunda etapa de un estudio multicéntrico sobre Atención Primaria en Salud, realizado por la Universidad Nacional de Lanús y por la Red de Investigación en Sistemas y Servicios de Salud del Cono Sur, financiado por el International Development Research Center (Canadá). Se indagó sobre la traducción en servicios, prácticas y procesos de los abordajes y modelos de la Atención Primaria en Salud. Eso es un estudio de caso que aplicó el cuestionario de Evaluación Rápida de Atención Primaria en Salud (Barbara Starfield; adaptación y validación por Almeida/Macinko) a usuarios y profesionales de centros de salud del Municipio de Lanús. Se entrevistó a gestores y fueron realizados talleres participativos. Los resultados señalan que el índice global de desempeño de la Atención Primaria en Salud en el municipio fue satisfactorio, con puntuaciones altas en las dimensiones 'vínculo con profesionales' y 'formación profesional', y bajas en 'acceso' y 'orientación a la comunidad'.

Results of the second phase of a multicenter study on Primary Health Care are here presented, which were implemented by the National University of Lanús and by the Network of Research on Health Systems and Services of the Southern Cone, financed by the International Development Research Center (Canada). The objective of this phase was to describe the translation of Primary Health Care models into practices, services, and processes. It is a case study that applied the survey of Primary Health Care Fast Evaluation (Barbara Starfield, adaptation by Almeida/Macinko) to users and staff of health centers at Lanús municipality. Primary Health Care managers were interviewed, and participatory workshops were organized. Results indicate that the global index of performance of the Primary Health Care in the municipality was satisfactory with high scores on the dimensions 'professional link' and 'professional training', and low on 'access' and on 'community guidance'.

Se presentan resultados en Argentina de la segunda etapa de un estudio multicéntrico sobre Atención Primaria en Salud, realizado por la Universidad Nacional de Lanús y por la Red de Investigación en Sistemas y Servicios de Salud del Cono Sur, financiado por el International Development Research Center (Canadá). Se indagó sobre la traducción en servicios, prácticas y procesos de los abordajes y modelos de la Atención Primaria en Salud. Eso es un estudio de caso que aplicó el cuestionario de Evaluación Rápida de Atención Primaria en Salud (Barbara Starfield; adaptación y validación por Almeida/Macinko) a usuarios y profesionales de centros de salud del Municipio de Lanús. Se entrevistó a gestores y fueron realizados talleres participativos. Los resultados señalan que el índice global de desempeño de la Atención Primaria en Salud en el municipio fue satisfactorio, con puntuaciones altas en las dimensiones 'vínculo con profesionales' y 'formación profesional', y bajas en 'acceso' y 'orientación a la comunidad'.

Within the framework of the Project "Integral protection of and public policies on childhood and adolescence: the right to health of abandoned boys/girls and adolescents and social exclusion in the city of Buenos Aires", the presentation is based on the following specific objective: to analyze the representations and opinions given by professionals who work with abandoned girls/boys and adolescents and social exclusion related to thefulfillment of the right to health in the city of Buenos Aires. The study was carried out within the framework of the Investigation on Health Systems and Services and takes as case study the "Program against Sexual Exploitation and Child Work" (Council for the Rights of Boys, Girls and Adolescents). The analysis units selected are: workers and users. The results and conclusions of processing qualitative data obtained from the interviews to eleven workers are presented.

En el marco del Proyecto "Protección integral y políticas públicas de infancia y adolescencia: el derecho a la salud de niñas/os y adolescentes en situación de desamparo y desafiliación social de la ciudad de Buenos Aires", la presentación se basa en el siguiente objetivo específico: analizar las representaciones y valoraciones construidas por profesionales que trabajan con niñas/os y adolescentes en situación de desamparo y desafiliación social, en torno a la efectivización del derecho a la salud en la Ciudad de Buenos Aires. La investigación se enmarca en el enfoque de Investigación en Sistemas y Servicios de Salud, y toma como caso de estudio al "Programa contra la Explotación Sexual y el Trabajo Infantil" (Consejo de Derechos de Niños, niñas y Adolescentes). Las Unidades de Análisis seleccionadas son: trabajadores y usuarios. Se presentan los resultados y conclusiones del procesamiento de datos cualitativos obtenidos en la toma de entrevistas a once trabajadores.

While developing the Project "Comprehensive protection and public policies on childhood and adolescence: the right to receiving health assistance in the case of girls, boys and adolescents undergoing a state of neglect and lack of social support in the City of Buenos Aires", this paper is based on the following specific aims: analysing the social workers'approaches and practices of the "Program against Sexual abuse and Children's Work (according to its initials in Spanish = CDNNyA, Council of the Rights of boys, girls and adolescents of the City of Buenos Aires Government Authorities) and identifying the institutional factors that interfere with approaches aiming at returning the rights to girls, boys and adolescents undergoing a state of neglect and lack of social support in the City of Buenos Aires. Case study based on a Research in Health Systems and Centers. The workers and users of the program were analysed. The results and conclusions of qualitative data processing are discussed and were obtained from the interviews done to eleven workers of the above mentioned Program.

En el marco del Proyecto "Protección integral y políticas públicas de infancia y adolescencia: el derecho a la salud de niñas/os y adolescentes en situación de desamparo y desafiliación social de la ciudad de Buenos Aires", esta presentación se basa en los siguientes objetivos específicos: analizar las representaciones y prácticas de los trabajadores del "Programa contra la Explotación Sexual y el Trabajo Infantil" (CDNNyA); e identificar los factores institucionales que interfieren en los abordajes dirigidos a la restitución de derechos de niños/ as y adolescentes en situación de desamparo y desafiliación social. Estudio de caso enmarcado en la Investigación en Sistemas y Servicios de Salud. Las Unidades de Análisis seleccionadas son: trabajadores y usuarios del Programa en estudio. Se presentan los resultados y conclusiones del procesamiento de datos cualitativos obtenidos en la toma de entrevistas a once trabajadores del Programa mencionado.

As part of the project "Integral protection and childhood infancy and adolescence public policies: the right to health of abandoned children and adolescents not covered by social security and health care programs in Buenos Aires City", this paper is based on one of its objectives: to identify state and civil society organizations which take care of infants' and adolescents' health. It is an exploratory-descriptive analysis, made according to a Health Systems and Services Investigation. A field evaluation was carried out in three geographical areas: Palermo, Boca/Barracas and Chacarita. Analysis Units were selected according to the following three criteria: they had to: 1- form part of the State Public Sector or the Civil Society, 2- develop practices related to health 3- implement actions for infants. Results obtained and conclusions made during the quantitative - qualitative data processing, gathered in six quarters by means of the prepared and given questionnaire, are included.

En el marco del Proyecto "Protección integral y políticas públicas de infancia y adolescencia: el derecho a la salud de niñas/os y adolescentes en situación de desamparo y desafiliación social de la ciudad de Buenos Aires", esta presentación se basa en uno sus objetivos: identificar la presencia de Organizaciones estatales y de la Sociedad Civil que desarrollen prácticas relacionadas a la salud de niños/as y adolescentes. Es un estudio exploratorio-descriptivo inscripto en el enfoque de Investigación en Sistemas y Servicios de Salud. Se realizó un relevamiento en campo en tres zonas geográficas: Palermo, Boca/Barracas y Chacarita. Las Unidades de Análisis se seleccionaron en base a tres criterios: 1-Pertenecer al Sector Público Estatal o la Sociedad Civil, 2-Desarrollar prácticas relacionadas a salud, 3-Implementar acciones destinadas a la infancia. Se presentan los resultados y conclusiones obtenidas del procesamiento de datos cuanti-cualitativos, recolectados durante seis cuatrimestres en base al cuestionario diseñado y administrado.