ABSTRACT Introduction: This article analyzes the risks of using non-official digital media in an academic unit of distance education of a federal university. Objective: Specifically, it identifies the risks that may impact the processes of recovery and utilization of the information; analyzes the magnitude and impact of these risks; selects responses to them, through controls and other actions; and, finally, proposes actions to monitor and coordinate the risk management processes and results. Methodology: Methodologically, this is a diagnostic, descriptive, and documentary type of research. The technique of the discussion group was the the one used to collect data. In the analysis and interpretation of the data, the model selected was the one recommended by the Federal Audit Court, which includes several stages, as specified throughout this article. Results: The results showed the existence of risks. The measures to be taken in order to handle them, were presented. The main risks identified were the following. Conclusion: Using unofficial e-mail providers, using WhatsApp and social networks to send, receive and store official information, and storing official files in online archives. Introduction nonofficial non university Objective Specifically information them finally Methodology Methodologically diagnostic descriptive research data Court stages Results presented following Conclusion email e mail providers send archives
RESUMO Introdução: Analisa os riscos de uso dos meios digitais de comunicação não oficiais na unidade acadêmica de educação a distância de uma universidade federal. Objetivo: Especificamente, identifica os riscos que possam impactar nos processos de recuperação e uso da informação; analisa a magnitude e o impacto desses riscos; seleciona respostas para eles, por meio de controles e outras ações; e, por fim, propõe ações para monitorar e coordenar os processos e os resultados do gerenciamento de riscos. Metodologia: Metodologicamente é uma pesquisa do tipo diagnóstico, descritiva e documental. A técnica do grupo de discussão foi a técnica adotada de coleta de dados. Na análise e interpretação dos dados, o modelo selecionado foi o recomendado por Tribunal de Contas da União, que compreende várias etapas, como está especificado ao longo deste artigo. Resultados: Os resultados apontaram a existência de riscos e medidas a serem tomadas para tratá-los foram apresentadas. Conclusão: Usar provedores de e-mail não oficiais, usar o WhatsApp e redes sociais para envio, recebimento e armazenamento de informações oficiais e armazenar arquivos oficiais em repositórios on- line foram os principais riscos identificados. Introdução federal Objetivo Especificamente informação eles fim Metodologia diagnóstico documental dados União etapas artigo Resultados tratálos tratá los apresentadas Conclusão email mail envio on identificados