RESUMO A Gestão do Conhecimento é um campo de pesquisa que busca articular a intricada relação entre as diversas dimensões organizacionais que se influenciam em prol do conhecimento. A mensuração, enquanto uma dimensão dessa gestão, se propõe a aferir, em determinado lócus organizacional, o nível ou a capacidade de gerenciamento do conhecimento. Contudo, os instrumentos para esse fim são expressos sem uma aparente avaliação psicométrica, bem como não articulam a perspectiva holística, consubstanciada pela totalidade das dimensões críticas para o sucesso dessa gestão. Neste interim, esta pesquisa objetiva construir e validar um instrumento para avaliação da Gestão do Conhecimento holística. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, que faz uso da percepção de quatro juízes especialistas em relação aos aspectos de clareza, coerência e pertinência das afirmativas do instrumento construído. Esses aspectos foram analisados por meio do método de Coeficiente de Validação de Conteúdo, devendo serem iguais ou superiores a 0,70 para atestar a qualidade do questionário. Os resultados expressam que os coeficientes totais, composto por todos os itens do instrumento, são de 0,87, 0,94 e 0,95 para cada aspecto, respectivamente, atestando a qualidade do referido instrumento. Assim, assume-se que este questionário pode ser aplicado para fins de diagnóstico organizacional, sendo essa uma oportunidade de pesquisa futura.
ABSTRACT Knowledge Management is a field of research that seeks to articulate the intricate relationship between the various organizational dimensions that influence in favor of knowledge. Measurement, as a dimension of this management, proposes to measure the level or capacity of knowledge management in organizational locus. However, the instruments for this purpose are expressed without an apparent psychometric assessment, as well as they do not articulate the holistic perspective, embodied by the totality of the critical dimensions for the success of this management. In the meantime, this research aims to build and validate an instrument for assessing holistic Knowledge Management. So, this is descriptive research with a quantitative approach, which makes use of the perception of four expert judges concerning the aspects of clarity, coherence, and pertinence of the statements of the constructed instrument. These aspects were analyzed using the Content Validation Coefficient method and must be equal to or greater than 0.70 to certify the quality of the questionnaire. The results express that the total coefficients, composed of all instrument items, are 0.87, 0.94, and 0.95 for each aspect, respectively, attesting to the quality of that instrument. Thus, this questionnaire can be applied for purposes of organizational diagnosis, which is an opportunity for future research.
