Abstract This research discusses the satisfaction and conciliation of professional and family life of women who work in the General Management of Ports, Airports, Borders, and Customs Areas (GGPAF) of the National Health Surveillance Agency (Anvisa). We chose Anvisa for its pioneering role in implementing teleworking, adopted at the institution in 2016. It is a health-related institution, and a high proportion of women work remotely in the Management department - the focus point of the study. Although women working at Anvisa accumulated roles and domestic responsibilities during the pandemic, they opted for the potential of telework. The methodology that underpins the results presented in this article can be characterized as a qualitative approach based on semi-structured interviews. During the analysis, five key categories gained substantial attention: quality of life, family life, productivity and motivation, personal organization, and perception of satisfaction with telework. After transcribing the interviews, we analyzed the data using content analysis. Results showed that women are satisfied with teleworking and perceive benefits and gains in quality of life with teleworking despite the disadvantages of social distancing and the accumulation of household tasks and obligations. The study offers a significant contribution to building the field of knowledge about teleworking before and during the COVID-19 pandemic. Also, the research may help to formulate people management policies that consider the importance of women in the world of work, focusing on the work and family life balance.
Resumen Esta investigación discute la satisfacción y conciliación de la vida profesional y familiar de mujeres que actúan en la Dirección General de Puertos, Aeropuertos, Fronteras y Zonas Aduaneras (GGPAF) de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa). Elegimos a Anvisa por su papel pionero en la implementación del teletrabajo, adoptado en la institución en 2016. Aún con la acumulación de roles y responsabilidades domésticas, durante la pandemia, las trabajadoras optaron por el potencial del teletrabajo. La metodología que sustenta los resultados presentados en este artículo se puede caracterizar como un enfoque cualitativo basado en entrevistas semiestructuradas. Para el análisis de datos se consideraron cinco categorías clave: calidad de vida, vida familiar; productividad y motivación; organización personal; y percepción de satisfacción con el teletrabajo. Una vez realizada la transcripción de las entrevistas, se analizaron los datos con base en el método de análisis de contenido por categoría. Los resultados indican que, en general, las mujeres están satisfechas con el teletrabajo. La mayoría considera que el teletrabajo aportó beneficios y mejoras a la calidad de vida, a pesar de las desventajas del aislamiento social, la demanda de productividad y la acumulación de tareas y obligaciones del hogar. Una de las principales contribuciones de la investigación es la ampliación del campo de conocimiento sobre el teletrabajo en el período anterior y durante la pandemia, lo que podrá arrojar luz sobre el diseño de políticas de gestión de personas que consideren la importancia de la mujer en el mundo laboral y contemplen el equilibrio entre vida familiar y profesional.
Resumo Este artigo apresenta resultados sobre a satisfação e a conciliação da vida profissional e familiar das mulheres em teletrabalho na Gerência Geral de Portos, Aeroportos, Fronteiras e Recintos Alfandegados (GGPAF) da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Elegemos a Anvisa por ser pioneira na implementação do teletrabalho, adotado na instituição em 2016. Mesmo com o acúmulo de papéis e responsabilidades domésticas, durante a pandemia, as trabalhadoras optaram pelas potencialidades do teletrabalho. Em termos metodológicos, a pesquisa que subsidia os resultados apresentados neste artigo pode ser caracterizada como de abordagem qualitativa, conduzida por meio de entrevistas semiestruturadas. Para a análise dos dados, foram consideradas cinco categorias centrais: qualidade de vida; convívio familiar; produtividade e motivação; organização pessoal; percepção de satisfação com o teletrabalho. Após a transcrição das entrevistas, os dados foram analisados tendo por base o método de análise de conteúdo por categoria. Como resultado, tem-se que, de modo geral, as mulheres estão satisfeitas com o teletrabalho. A maioria considera benefícios e melhorias na qualidade de vida com o teletrabalho, não obstante as desvantagens do isolamento social e o acúmulo de tarefas e responsabilidades domésticas. A contribuição do estudo consiste em ampliar o campo de conhecimento sobre o teletrabalho no período anterior e durante a pandemia, podendo projetar luz para o delineamento de políticas de gestão de pessoas que considerem a importância das mulheres no mundo do trabalho e contemplem o equilíbrio entre vida familiar e profissional.
