RESUMEN Durante los últimos tiempos, el análisis de costos y la manera en que se relaciona con la rentabilidad ha ido cobrando mayor importancia, siendo un poco más delicada la problemática cuando se trata de empresas dentro del sector servicios. Para el presente estudio, se tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión estratégica de costos y la rentabilidad en empresas de transporte de carga por carretera ubicadas en el distrito de Ate (Lima - Perú) durante el 2022. El estudio se ciñó al enfoque cuantitativo, alcance correlacional y se utilizó el diseño no experimental transeccional correlacional-causal; los participantes fueron 40 responsables de este tipo de empresas (dos encargados por cada una de las 20 compañías consideradas), a los cuales se les aplicó un cuestionario de 23 ítems, y en cuya redacción se empleó la escala de Likert. Luego del procesamiento y análisis de la información, se evidenció la existencia de una asociación fuerte y significativa (p <0.05) entre las dos variables del estudio, debido a que se halló un coeficiente de correlación de Spearman de 0.843. En consecuencia, se afirma que la gestión estratégica de costos se relaciona directa, fuerte y significativamente con la rentabilidad en empresas de transporte de carga por carretera del distrito de Ate; eso permite aseverar que, a una mejor gestión estratégica de costos, mayor rentabilidad.

ABSTRACT In recent times, cost analysis and the way in which it relates to profitability has become more important, with the problem being a little more delicate when it comes to companies within the service sector. For the present study, the objective was to determine the relationship between strategic cost management and profitability in road freight transport companies located in the district of Ate (Lima - Peru) during 2022. The study adhered to the quantitative approach, correlational scope and used the non-experimental correlational-causal cross-sectional design; the participants were 40 managers of this type of companies (two managers for each of the 20 companies considered), to whom a questionnaire of 23 items was applied, and in whose writing the Likert scale was used. After processing and analyzing the information, the existence of a strong and significant association (p <0.05) between the two study variables was evidenced, due to the fact that a Spearman correlation coefficient of 0.843 was found. Consequently, it is stated that the strategic cost management is directly, strongly and significantly related to the profitability in road freight transport companies in the district of Ate; this allows us to assert that, with better strategic cost management, greater profitability.

Resumen Esta investigación se orienta al tratamiento de la NIC 16 en las empresas comerciales ecuatorianas que vienen aplicando esta normativa desde el año 2011. En la actualidad, no se conoce a ciencia cierta el estado de avance en su aplicación, mismo que se convierte en el objetivo del artículo. El diseño metodológico abarca un enfoque cuantitativo, un tipo de investigación descriptivo con una modalidad bibliográfica - documental y un diseño transeccional descriptivo. Se confeccionó una matriz validada por expertos, elaborada con base en la NIC 16, que fue contrastada con los estados financieros auditados, las notas explicativas y las políticas empresariales de las empresas seleccionadas. Los resultados indican que: las empresas en su gran mayoría utilizan el modelo del costo como medición posterior, todas las empresas analizadas utilizan para cálculo de la depreciación el método de la línea recta y, en la mayoría de las entidades estudiadas, cumplen los requisitos exigidos en la norma en cuanto a información a revelar.

Abstract This investigation is oriented to the treatment of IAS 16 in Ecuadorian commercial companies that have been applying this regulation since 2011. Currently, the state of progress in its application is not well known, which becomes the article's objective. The methodological design encompasses a quantitative approach, a type of descriptive research with a bibliographical-documentary modality, and a descriptive transeccional design. A matrix validated by experts was prepared based on IAS 16, which was contrasted with the audited financial statements, the explanatory notes, and the business policies of the selected companies. The results indicate that: the vast majority of companies use the cost model as a subsequent measurement, all the companies analyzed use the straight-line method to calculate depreciation and, in most of the entities studied, they meet the requirements in the standard regarding information to be disclosed.

ABSTRACT In the world (and especially in Peru), e-commerce is currently in constant growth and adoption by entrepreneurs, due to the abrupt change that companies have had to face as a result of the global pandemic caused by Covid-19 in order to properly manage their sales. The main purpose of this research was to determine the impact of e-commerce on sales management in Gamarra Commercial Emporium (Lima-Peru) during 2021. Each of the study variables was subdivided into three dimensions for better understanding; for example, the e-commerce variable was subdivided into sales channel, digital advertising and information systems; while, on the other hand, the sales management variable was broken down into customer service, customer satisfaction and distribution. Methodologically, the research was developed under the quantitative approach, explanatory scope and used the non-experimental correlational-causal cross-sectional design; the participants were 100 micro-entrepreneurs from the commercial area under study, specifically linked to formal companies that make use of e-commerce, who were administered a questionnaire of 18 items with valuation alternatives in the form of the Likert scale. After the processing and analysis of the information, the existence of a significant impact between e-commerce and sales management was found (p < .05), because after using linear regression a test coefficient of 0.752 was obtained.

RESUMEN En el mundo (y sobre todo en el Perú), actualmente el comercio electrónico se encuentra en constante crecimiento y adopción por parte de los empresarios, debido al cambio abrupto que las empresas han tenido que enfrentar a raíz de la pandemia mundial ocasionada por la Covid-19 para poder gestionar adecuadamente sus ventas. El propósito principal de esta investigación fue determinar el impacto del comercio electrónico en la gestión de ventas en el Emporio Comercial de Gamarra (Lima-Perú) durante el 2021. Cada una de las variables del estudio fue subdividida en tres dimensiones para una mejor comprensión; por ejemplo, la variable comercio electrónico se subdividió en canal de ventas, publicidad digital y sistemas de información; mientras que, por otra parte, la variable gestión de ventas fue desglosada en atención al cliente, satisfacción del cliente y distribución. Metodológicamente, la investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, alcance explicativo y utilizó el diseño no experimental transeccional correlacional-causal; los participantes fueron 100 microempresarios de la zona comercial objeto de estudio, específicamente vinculados a empresas formales que hacen uso del comercio electrónico, a los cuales se les administró un cuestionario de 18 ítems con alternativas de valoración bajo la forma de la escala de Likert. Luego del procesamiento y análisis de la información, se constató la existencia de un impacto significativo entre el comercio electrónico y la gestión de ventas (p < .05), debido a que luego de usar la regresión lineal se obtuvo un coeficiente de prueba de 0.752.

Objective. To determine the degree of relationship between the variables distance work and job satisfaction of professors at a public university in Puno, Peru. Methodology. The research was developed with a quantitative approach, non-experimental design and correlational cross-sectional type. The population consisted of 216 professors; a sample of 138 professors was obtained through probabilistic sampling; the instruments used were a literature review and a questionnaire applied to the professors. In addition, the validity of the questionnaire was tested by means of expert judgment and Cronbach's alpha coefficient, the result of which was 0.947. Results. It was proved that there is a significant relationship between distance work and job satisfaction (rho=0.658; p&lt;0.05) of the professors of a public university in Puno Peru. Conclusions. Distance work significantly influences the level of job satisfaction of professors at a public university in Puno, Peru.

Objetivo . Determinar el grado de relación entre las variables trabajo remoto y satisfacción laboral de los catedráticos de una universidad pública en Puno Perú. Metodología . Se desarrolló la investigación con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de tipo transeccional correlacional. La población estuvo constituida por 216 catedráticos, el empleado demostrado probabilístico se obtuvo una muestra de 138 catedráticos, los instrumentos que se emplearon fueron la revisión de literatura y un cuestionario aplicado a los catedráticos. Además, se comprobó la validez del cuestionario mediante juicio de expertos y el coeficiente alfa de Cronbach, cuyo resultado fue 0,947. Resultados .Se comprobó que existe una relación significativa entre el trabajo remoto y la satisfacción laboral (rho=0.658; p&lt;0.05) de los catedráticos de una universidad pública en Puno Perú. Conclusión . El trabajo remoto tiene una influencia significativa en el nivel de satisfacción laboral de los catedráticos de una universidad pública en Puno Perú.

Objectivo. Determinar o grau de relação entre as variáveis trabalho remoto e satisfação no trabalho dos professores de uma universidade pública em Puno, Peru. Metodologia. A pesquisa foi realizada com uma abordagem quantitativa, desenho não-experimental e tipo transversal correlacional. A população foi constituída por 216 professores, tendo sido obtida uma amostra de 138 professores por amostragem probabilística. Os instrumentos utilizados foram uma revisão da literatura e um questionário aplicado aos professores. Para além disso, a validade do questionário foi testada através da opinião de peritos e do coeficiente alfa de Cronbach, cujo resultado foi de 0,947. Resultados. Verificou-se que existe uma relação significativa entre o trabalho remoto e a satisfação no trabalho (rho=0,658; p&lt;0,05) dos professores de uma universidade pública em Puno, Peru. Conclusões. O trabalho remoto tem uma influência significativa no nível de satisfação no trabalho dos professores de uma universidade pública em Puno, Peru.

Abstract: This research study characterizes organizational management when coordinating postgraduate university degrees in Zulia state (Venezuela). The applied methodology is quantitative, descriptive, non-experimental, transactional, and has a field design. The sample consists of 104 coordinators as observation units, surveyed with a questionnaire approved by 10 experts (reliability rtt =0.857; Alpha Cronbach method). The results show the concurrence of the organizational management indicators examined, revealing improvement actions that can be applied in the contexts of a sociopolitical crisis or a health emergency. The variable examined, organizational management, is described as organized and planned, with weaknesses in the "resources" dimension. This can affect the scope of goals, but it has a weak impact on conducting actions that aim to optimize administrative management. In conclusion, organizational management is affected by social, environmental, and economic factors, which notoriously influence the decisions and management styles of leaders.

Resumen: La presente investigación caracteriza la gestión organizacional en las coordinaciones de postgrados de universidades del estado Zulia (Venezuela). Se utiliza una metodología cuantitativa, descriptiva, no experimental, diseño transeccional y de campo. Se emplean como unidades de observación 104 coordinadores, a los cuales se les aplica un cuestionario aprobado por diez expertos (confiabilidad de rtt = 0.857; método Alfa Cronbach). Los resultados revelan la concurrencia de los indicadores de la gestión organizacional estudiados, los cuales sugieren acciones de mejora, especialmente en contextos de crisis sociopolítica y de emergencia sanitaria. La variable de estudio, gestión organizacional, se describe cómo organizada y planificada, con debilidades en la dimensión “recursos”. Esto último afecta el alcance de las metas, aunque incide débilmente en la concreción de acciones para la optimización de una gestión administrativa. En conclusión, la gestión organizacional es afectada por factores sociales, ambientales y económicos, que inciden notoriamente en las decisiones y estilos de gerencia de los líderes.

Resumen Objetivo: Analizar el número de prótesis totales en relación a las parciales entregadas en el Servicio de Odontología del Hospital Nacional de Geriatría y Gerontología, en el periodo comprendido de enero 2015 a diciembre 2018”. El Servicio de Odontología del HNGG tiene como prestación de servicio la confección de prótesis dentales a escala nacional. El fin de este estudio es comparar y analizar el número de prótesis totales en relación con las parciales entregadas en el Servicio de Odontología del Hospital Nacional de Geriatría y Gerontología, en el periodo comprendido de enero 2015 a diciembre 2018. Metodología: El número de prótesis estudiadas fue de 9.170. El estudio es no experimental, transeccional descriptivo, retrospectivo, donde se observan situaciones no manipulables, basándose en los registros oficiales del laboratorio y clínica dentales. Resultados: 60% de prótesis totales y 40% de prótesis parciales removibles y 50% color A2, 44% color A1 y 6% color A3. Discusión: En este centro se están realizando más prótesis totales que parciales, poniendo en evidencia el deterioro de la salud oral en la población adulta mayor. Resultados principales: Características de las prótesis realizadas por el Servicio de Odontología del Hospital Nacional de Geriatría y Gerontología fueron: 60% de prótesis totales y 40% de prótesis parciales removibles y 50% color A2, 44% color A1 y 6% color A3. Conclusiones principales: Actualmente se está realizando mayor cantidad de prótesis dentales totales removibles que prótesis parciales removibles en un promedio de 60% a 40%. Los colores más solicitados por los pacientes son los tonos blancos.

Abstract To analyze the number of total prostheses in relation to the partial ones delivered in the dentistry service of the National Hospital of Geriatrics and Gerontology, in the period of time from January 2015 to December 2018 ”. The dental service of the HNGG has the service of making dental prostheses nationwide. The purpose of this study is to compare and analyze the number of total prostheses in relation to the partial ones delivered in the dentistry service of the National Hospital of Geriatrics and Gerontology, in the period of time from January 2015 to December 2018. Methodology: The number of studied prostheses were 9,170 dental prostheses. The study is non-experimental, descriptive transectional, retrospective, where non-manipulable situations are observed, based on the official records of the dental laboratory and clinic. Results: 60% of total dentures and 40% of removable partial dentures and 50% color A2, 44% color A1 and 6% color A3. Discussion: In this center, more total prostheses are being performed than partial ones, highlighting the deterioration of oral health in the older adult population. Main results Characteristics of the prostheses made by the dentistry service of the National Hospital of Geriatrics and Gerontology were: 60% of total prostheses and 40% of removable partial prostheses and 50% color A2, 44% color A1 and 6% color A3. Main conclusions Currently, more total removable dentures are being made tan removable partial dentures, an average of 60% to 40%. Being the color most requested by patients the colors of white tones.

Abstract Through the costing based on time spent per activity and cost allocation, time is used as an inductor of the activity, and under the premise that the practical capacity cannot be equal to the theoretical capacity, the present study is developed, with the objective of proposing a costing based on time spent per activity (TDABC), for a tomography service; through an inductive, descriptive, cross-sectional study, using observation and data analysis, the study was carried out in collaboration and coordination with the financial area and the staff of the tomography area. The results incorporate the analysis of procedures and sub-procedures, activities and comparisons, as well as the results of the costing through the TDABC, as is the case of a service in which 38 minutes are invested for processing and attention, according to the TDABC method, the cost of the service would be S/ 597.47.

Resumo Através do sistema de custeio baseado no tempo investido por atividade e na alocação de custos, o tempo é utilizado como indutor da atividade, e sob a premissa de que a capacidade prática não pode ser igual à capacidade teórica, este estudo é desenvolvido, com o objetivo de propor um custeio baseado no tempo investido por atividade (TDABC), para o serviço de tomografia, por meio de um estudo indutivo, descritivo, transversal, usando observação e análise de dados, o estudo foi realizado em colaboração e coordenação com a área financeira e equipe da área de tomografia. Os resultados incorporam a análise de procedimentos e subprocedimentos, atividades e comparações, bem como os resultados do custeio por meio do TDABC, como é o caso de um serviço em que são investidos 38 minutos para processamento e atenção, segundo o método TDABC, o custo do serviço seria de S/ 597,47.

Resumen A través del costeo basado en el tiempo invertido por actividad y de la asignación de costos se utiliza el tiempo como inductor de la actividad, y bajo la premisa de que la capacidad práctica no puede ser igual a la capacidad teórica, se desarrolla el presente estudio, con el objetivo de proponer un costeo basado en el tiempo invertido por actividad (TDABC), para un servicio de tomografía; a través de un estudio inductivo, descriptivo, de corte transeccional, utilizando la observación y el análisis de datos, el estudio se realizó en colaboración y coordinación con el área financiera y el personal del área de tomografía. Los resultados incorporan los análisis de procedimientos y sub procedimientos, actividades y comparaciones, así como los resultados del costeo a través del TDABC, como es el caso de un servicio en el que se invierte 38 minutos para su procesamiento y atención, de acuerdo al TDABC, el costo del servicio sería de S/ 597.47.

Résumé Á travers le chiffrage basé sur le temps investi par activité et la répartition des coûts, le temps est utilisé comme inducteur de l'activité, et sous le postulat que la capacité pratique ne peut être égale à la capacité théorique, la présente étude est développée. L'objectif de proposer une tarification au temps passé par activité (TDABC), pour une prestation de tomographie; Par le biais d'une étude inductive, descriptive, transversale, utilisant l'observation et l'analyse des données, l'étude a été réalisée en collaboration et en coordination avec le domaine financier et le personnel du domaine de la tomographie. Les résultats intègrent l'analyse des procédures et des sous-procédures, des activités et des comparaisons, ainsi que les résultats du chiffrage via le TDABC, comme c'est le cas d'un service dans lequel 38 minutes sont investies pour le traitement et l'attention, selon le TDABC., le coût du service serait de S/ 597,47.

RESUMEN Las normativas legales peruanas como es la Ley 29973, busca la promoción, protección de las personas con discapacidad en el ámbito laboral logrando así el desarrollo, igualdad e inclusión social, política que actualmente aplicado en las instituciones públicas ni privadas en Perú. Objetivo. Analizar la influencia de la discapacidad física en la inserción laboral en Perú. Materiales y Métodos. La metodología que se utilizó estuvo enmarcada en el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue básica causal explicativo, el método hipotético deductivo, el diseño de la investigación fue no experimental de corte transeccional. La población fue de 61 usuarios, la técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los datos se analizaron mediante el software estadístico SPSS. El procesamiento estadístico fue no paramétrico de Chi-Cuadrada. Resultados. Como resultado de la investigación fue que el 31,1% de los usuarios manifestaron que no están insertados en el mercado laboral ya que la discapacidad física que poseen es de tipo paraplejia, es decir, que, ambas piernas carecen de movilidad lo cual es una restricción para su desarrollo y dificulta su integración en el mercado laboral. Conclusiones. La discapacidad influye significativamente en la inserción laboral de los usuarios de la Oficina Municipal de Atención a las Personas con Discapacidad.

RESUMO As normas legais peruanas, como a Lei 29973, buscam a promoção e a proteção de pessoas com deficiência no local de trabalho, alcançando assim o desenvolvimento, a igualdade e a inclusão social, uma política que atualmente é aplicada em instituições públicas e privadas no Peru. Objetivo. Analisar a influência da deficiência física na inserção laboral no Peru. Materiais e métodos. A metodologia utilizada foi enquadrada no enfoque quantitativo, o tipo de pesquisa foi causal explicativa básica, o método foi hipotético dedutivo, o desenho da pesquisa foi de corte transeccional não experimental. A população foi de 61 usuários, a técnica utilizada para a coleta de dados foi a pesquisa e como instrumento o questionário, os dados foram analisados com o uso do software estatístico SPSS. O processamento estatístico foi o qui-quadrado não paramétrico. Resultados. Como resultado da pesquisa, 31,1% dos usuários afirmaram que não estão inseridos no mercado de trabalho porque a deficiência física que possuem é a paraplegia, ou seja, falta mobilidade nas duas pernas, o que é uma restrição para o seu desenvolvimento e dificulta a sua integração no mercado de trabalho. Conclusões. A deficiência tem uma influência significativa na inserção no mercado de trabalho dos usuários da Secretaria Municipal de Atenção às Pessoas com Deficiência.

ABSTRACT Peruvian legal regulations such as Law 29973, seeks the promotion and protection of people with disabilities in the workplace, thus achieving development, equality and social inclusion, a policy that is currently applied in public and private institutions in Peru. Objective. To analyze the influence of physical disability on labor market insertion in Peru. Materials and Methods. The methodology used was framed in the quantitative approach, the type of research was basic causal explanatory, the method was hypothetical deductive, the research design was non-experimental of transectional cut. The population consisted of 61 users, the technique used for data collection was the survey and the instrument was the questionnaire; the data were analyzed using SPSS statistical software. The statistical processing was nonparametric Chi-Square. Results. As a result of the research, 31.1% of the users stated that they are not inserted in the labor market since the physical disability they have is paraplegia, that is, both legs lack mobility, which is a restriction for their development and hinders their integration in the labor market. Conclusions. Disability has a significant influence on the labor market insertion of the users of the Municipal Office of Attention to People with Disabilities.

RESUMO O objetivo desta pesquisa é analisar a percepção dos docentes e dos estudantes da Universidade Equatoguineana sobre as competências educacionais e tecnológicas emergentes no contexto africano, no campus de Bata da Universidade Nacional da Guiné Equatorial. Trata-se de um estudo não experimental, com uma metodologia quantitativa, com paradigma interpretativo, transversal, explicativo, descritivo e correlacional. Utilizamos como instrumento uma escala Likert validada em conteúdo e construção. A análise dos dados foi realizada utilizando a correlação P de Pearson, análise descritiva e ANOVA de um fator, ambos para ver as diferenças entre professores e alunos e a influência de pertencer a um grupo étnico ou outro. Em conclusão, destacamos que as competências tecnológicas são mais valorizadas do que as pessoais e sociais. Além disso, a etnia determina as diferenças significativas em relação às competências sociais predominantes. africano Equatorial Tratase Trata se experimental quantitativa interpretativo transversal explicativo correlacional construção Pearson fator outro conclusão disso predominantes

RESUMEN Esta investigación tiene como objetivo analizar la percepción del profesorado y del alumnado universitario ecuatoguineano sobre las competencias educativas y tecnológicas emergentes en el contexto africano, en el campus de Bata de la Universidad Nacional de Guinea Ecuatorial. De metodología cuantitativa con un paradigma interpretativo, diseño de investigación no experimental, transeccional, explicativo, descriptivo y correlacional. Utilizamos como instrumento una escala Likert validada en contenido y constructo. El análisis se ha realizado mediante la correlación P de Pearson, el análisis descriptivo y el ANOVA de un factor, tanto para ver las diferencias entre profesores y alumnos, como la influencia de pertenecer a una u otra etnia. En conclusión, destacamos que hay una mayor valoración de las competencias tecnológicas con relación a las personales y sociales. Además, que la etnia determina las diferencias significativas en relación con las competencias sociales. africano Ecuatorial interpretativo experimental transeccional explicativo correlacional constructo Pearson factor alumnos conclusión sociales Además

ABSTRACT The objective of this research is to analyze the perception of the faculty and students of the Equatoguinean University on the emerging educational and technological competencies in the African context, at the Bata campus of the National University of Equatorial Guinea. It was a non-experimental study, with a quantitative methodology, with an interpretive paradigm, cross-sectional, explanatory, descriptive and correlational. We used as instrument a Likert scale validated in content and construct. Data analysis was performed using Pearson's P correlation, descriptive analysis, and one-factor ANOVA, both to see the differences between teachers and students, and the influence of belonging to one ethnic group or another. In conclusion, we highlight that technological skills are valued more than personal and social skills. In addition, ethnicity determines the significant differences in predominant social skills. context Guinea nonexperimental non experimental study methodology paradigm crosssectional, crosssectional cross sectional, sectional cross-sectional explanatory correlational construct Pearsons Pearson s correlation onefactor factor ANOVA another conclusion addition

Resumen La comprensión lectora es un proceso interactivo en el que intervienen diferentes factores y se construye una representación propia, organizada y coherente sobre el contenido de un texto. En ella se destacan tres niveles específicos que deben ser desarrollados para alcanzar la comprensión total de un texto: el literal, el inferencial y el crítico. El objetivo de este trabajo fue identificar el grado de desarrollo, en cada nivel de comprensión lectora, de los estudiantes del tercer grado de primaria de una institución educativa pública en Riohacha, Colombia, con la finalidad de elaborar propuestas de intervención que permitan mejorar el desempeño en los niveles más débiles. Para ello, se desarrolló una investigación cuantitativa, con diseño de campo transeccional descriptivo, en la que participaron 37 estudiantes. Estos fueron observados utilizando una escala de estimación la cual fue analizada luego usando estadísticas descriptivas. Entre los resultados se destaca que en el nivel literal de la comprensión lectora los estudiantes lograron un desempeño medio, mientras que en los niveles inferencial y crítico su desempeño fue bajo. Estos resultados sugieren que los estudiantes tienen debilidades de comprensión lectora que deben ser atendidas mediante intervenciones pertinentes.

Resumo A compreensão de leitura é um processo interativo no qual intervêm diferentes fatores e é construída uma representação pessoal, organizada e coerente do conteúdo de um texto. Há três níveis específicos que devem ser desenvolvidos a fim de alcançar a compreensão total de um texto: literal, inferencial e crítico. O objetivo deste trabalho foi identificar o grau de desenvolvimento, em cada nível de compreensão de leitura, dos alunos da tERCEira série em uma instituição pública de ensino em Riohacha, Colômbia, com o objetivo de desenvolver propostas de intervenção para melhorar o desempenho nos níveis mais fracos. Para este fim, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa, com um projeto de campo transversal descritivo, na qual participaram 37 estudantes. Eles foram observados usando uma escala de estimativa que foi então analisada usando estatísticas descritivas. Entre os resultados, destaca-se que no nível literal de compreensão de leitura os alunos alcançaram um desempenho médio, enquanto nos níveis inferenciais e críticos seu desempenho foi baixo. Estes resultados sugerem que os estudantes têm deficiências de compreensão da leitura que precisam ser tratadas através de intervenções relevantes.

Résumé La compréhension de lecture est un processus interactif dans lequel interviennent différents facteurs et atravers lequel on construit une représentation personnelle, organisée et cohérente du contenu d'un texte. Il y a trois niveaux spécifiques qui doivent être développés pour parvenir à la compréhension totale d'un texte : littéral, inférentiel et critique. L'objectif de ce travail était d'identifier le degré de développement, dans chaque niveau de compréhension de la lecture des élèves de troisième année dans un établissement d'enseignement public de Riohacha, en Colombie. Cette identification visait à développer des propositions d'intervention pour améliorer les performances dans les niveaux les plus faibles. À cette fin, une recherche quantitative a été élaborée, avec une conception de terrain transversal descriptive, à laquelle 37 étudiants ont participé. Ils ont été observés à l'aide d'une échelle d'estimation qui a ensuite été analysée à l'aide de statistiques descriptives. Parmi les résultats, il ressort que dans le niveau littéral de la compréhension de la lecture, les étudiants ont obtenu une performance moyenne, tandis que dans les niveaux inférentiel et critique, leur performance était faible. Ces résultats suggèrent que les élèves présentent des faiblesses en matière de compréhension de la lecture qui doivent être traitées par des interventions pertinentes.

Abstract Reading comprehension is an interactive process in which different factors intervene and an individual, organized and coherent representation of the content of the text is built. Three levels of comprehension must be developed to ensure full understanding of a text: literal, inferential, and critical. This article aims to identify the degree of development, at each of these levels, of a group of third-grade students enrolled at a public educational institution in Riohacha, Colombia, in order to develop interventions that allow for improvements in the weakest levels. To do this, a quantitative research project was developed, with a descriptive crosssectional field design and the participation of 37 students. These were observed using an estimation scale, which was then analyzed using descriptive statistics. Findings reveal that students achieved an average performance on the literal level, while their performance was low on the inferential and critical levels. These results suggest that students have reading comprehension weaknesses that need to be addressed through relevant interventions.

Resumen La psicología positiva tiene un interés particular en investigar los aspectos positivos de los seres humanos, tales como la felicidad y los factores que pudieran ayudar a promoverla. Trabajos recientes sugieren que el constructo denominado orientaciones a la felicidad es valioso para el análisis en este campo. Existen tres orientaciones a la felicidad: placer, significado y compromiso, las cuales proveen un entendimiento más extenso de la felicidad. El presente estudio tuvo como objetivo establecer las diferencias de orientaciones a felicidad en la población mexicana de acuerdo a la edad, nivel socioeconómico, escolaridad y género. Se realizó una investigación con enfoque cuantitativo transeccional con un alcance descriptivo. La muestra fue constituida por 200 personas pertenecientes a una ciudad en el noreste de México. Se realizaron análisis estadísticos para comparar los grupos según datos sociodemográficos. Se utilizó ANOVA para las comparaciones entre los grupos de edad, nivel socioeconómico y escolaridad; una prueba t-Student se implementó para el análisis según el género. Las diferencias en orientación a la felicidad fueron únicamente significativas en la edad. Los participantes de 26 a 36 años reportaron menor felicidad en comparación con los participantes más jóvenes (18-26) y los mayores (37-80). Finalmente, se discuten las implicaciones de los resultados obtenidos.

Abstract Positive psychology is interested in investigating the positive aspects of the human being, such as happiness, and the factors that might help promote it. Recent studies suggest that happiness orientations are valuable for research in this field. There are three orientations to happiness: pleasure, meaning, and engagement, which provide an extensive understanding of happiness. This study aimed to establish the difference in orientations to happiness according to age, socioeconomic level, education status, and gender in the Mexican population. The research is quantitative, non-experimental, cross-sectional, and descriptive. The participants were 200 people from a city northwest of Mexico. Statistical analysis (ANOVA and t student) was performed to compare groups by age, socioeconomic level, and education status; t-test was used to compare gender. Differences in orientations to happiness were only significant according to age. People from 26 to 36 years old reported lower happiness than the younger (18-26) and older people (37-80). Finally, the possible implications of these results are discussed.

RESUMEN El objetivo es describir la incidencia del uso de las TIC en el aprendizaje significativo durante la pandemia del COVID-19 en la Universidad Nacional de Villarrica del Espíritu Santo, Paraguay. Se basó en un enfoque mixto de corte transeccional y descriptivo. La muestra fue de 26 docentes y 107 estudiantes de las carreras de Administración de Empresas y Contador Público Nacional. Los criterios de inclusión fueron estar activos, pertenecientes a unas de las dos carreras y participación voluntaria. Se realizó entrevistas a docentes (11 preguntas) y encuestas a estudiantes (6 preguntas) enviado vía WhatsApp, ambos por conveniencia en 2021. La herramienta con mayor frecuencia de uso por los docentes es la Plataforma Moddle (68%), el recurso de mayor distribución de los contenidos en PDF (60%) e implementación de actividades individuales (56%). Además, los estudiantes afirman que la educación virtual no es ni mejor ni peor que la educación presencial (61%) pero confirman que las herramientas tecnológicas colaboran con el desarrollo del aprendizaje (83%). Se logra conseguir un aprendizaje significativo en los estudiantes mediante el uso de las TIC en la modalidad virtual. Finalmente, se debe tener en cuenta factores como: competencias digitales del docente y; infraestructura tecnológica en instituciones educativas.

ABSTRACT The objective is to describe the incidence of the use of ICT in meaningful learning during the COVID-19 pandemic at the National University of Villarrica del Espíritu Santo, Paraguay. It was based on a mixed cross-sectional and descriptive approach. The sample consisted of 26 teachers and 107 students from the Business Administration and National Public Accountant careers. The inclusion criteria were being active, belonging to one of the two careers and voluntary participation. Interviews were conducted with teachers (11 questions) and surveys with students (6 questions) sent via WhatsApp, both for convenience in 2021. The tool most frequently used by teachers is the Moddle Platform (68%), the most frequently used resource for distribution of the contents in PDF (60%) and implementation of individual activities (56%). In addition, the students affirm that virtual education is neither better nor worse than face-to-face education (61%) but confirm that technological tools collaborate with the development of learning (83%). It is possible to achieve significant learning in students through the use of ICT in the virtual modality. Finally, factors that must be taken into account are: digital skills of the teacher and; technological infrastructure in educational institutions.

ABSTRACT During recent times, the understanding and study of the customer needs and how companies can allocate efforts to satisfy them in the best way, has become a matter of concern, since these are key factors for success of any business. For this reason, the general purpose of the research was to determine the relationship between the service quality and customer satisfaction in a company that sells air conditioning systems that is located in Surquillo district (Lima-Peru), which was developed under the quantitative approach, with a non-experimental correlational-causal cross-sectional design. For the collection of information, a structured Likert questionnaire was used, whose items complied with the psychometric properties of validity (by expert judgment) and reliability (through the McDonald's omega coefficient); in addition, it was applied to 100 customers who made purchases in 2021. After the processing of the data, executed with the open source software JASP version 0.16.1, the existence of a strong and significant correlation of 0.822 between the variables of the research was concluded; similarly, between each of the dimensions of the service quality variable and customer satisfaction (strong correlations were found).

RESUMEN Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, puesto que se trata de factores clave para el éxito de todo negocio. Por dicha razón, el objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización que está ubicada en el distrito de Surquillo (Lima-Perú), la cual se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental transeccional correlacional-causal. Para la recolección de la información se utilizó un cuestionario estructurado tipo Likert, cuyos ítems cumplieron con las propiedades psicométricas de validez (por juicio de expertos) y confiabilidad (por medio del coeficiente omega de McDonald); además, fue aplicado a 100 clientes que realizaron compras durante el período 2021. Luego del procesamiento de los datos, ejecutado con el software de código abierto JASP versión 0.16.1, se concluyó la existencia de una correlación fuerte y significativa de 0.822 entre las variables de la investigación; del mismo modo, entre cada una de las dimensiones de la variable calidad de servicio con la satisfacción del cliente (se evidenciaron correlaciones fuertes).

Resumen Objetivo: Analizar determinar por el tipo de estudio transeccional descriptivo la percepción de bienestar subjetivo, las actitudes negativas y positivas hacia el envejecimiento de personas mayores del municipio de Celaya, Guanajuato, México. Materiales y métodos: La presente investigación es de carácter cuantitativo, con un diseño de tipo transeccional-descriptivo. Participaron 167 personas mayores, 104 mujeres y 63 hombres mayores de 60 años residentes del municipio de Celaya, Guanajuato. Los participantes reportaron no tener deterioro cognitivo y fueron capaces de responder por sí mismos los apartados de las escalas. Se utilizaron las escalas: Cuestionario PANAS de afecto positivo y negativo, Satisfacción vital de Diener y GDS de depresión abreviado. Resultados: El estudio sugiere una tendencia positiva en relación con el bienestar subjetivo, a las actitudes negativas y positivas hacia el envejecimiento, de manera general los participantes reconocieron experimentar afecto positivo con relación a sus vivencias, sus relaciones familiares, de pareja, su experiencia de vida, con el entorno. Es importante destacar que la correlación entre las escalas de afectividad positiva y negativa el valor de r de Pearson es de 0.71 que indica una correlación directa con una r² de 1. Conclusiones: Con base en los datos que arroja el estudio, se afirma que, en la percepción del bienestar sobre el propio envejecimiento, se identifican a través de actitudes negativas y positivas. Siendo estas últimas más significativas pues los participantes las reconocen como elementos clave para lograr una mejor adaptación a las circunstancias de la propia vida.

Abstract Objective: Analyze the perception of subjective well-being and negative and positive attitudes towards aging itself of older people in the municipality of Celaya, Guanajuato, Mexico. Material and Methods: This research is quantitative in nature, with a descriptive-transactional design. 167 older people participated, 104 women and 63 men over 60 years old, residents of the municipality of Celaya, Guanajuato. The participants reported not having cognitive impairment and were able to answer the items on the scales themselves. The following scales were used: PANAS questionnaire for positive and negative affect, Diener's life satisfaction and GDS for abbreviated depression. Results: The study suggests a positive trend in relation to subjective well-being and negative and positive attitudes towards aging, in general the participants recognized experiencing positive affect in relation to their experiences, their family relationships, as a couple, their life experience, with the environment. It is important to highlight that the correlation between the positive and negative affectivity scales Pearson's r value is 0.71, which indicates a direct correlation with an r² of 1. Conclusion: Based on the data provided by the study, it is stated that the perception of well-being about aging itself is identified through negative and positive attitudes. The latter being more significant because the participants recognize them as key elements to achieve a better adaptation to the circumstances of their own lives.

Abstract: This research aims to determine if a relationship exists between prosodic awareness and reading comprehension during the initial literacy of children who have a developmental language disorder. The study also proposes to define the role that developmental language disorders play in this relationship. A non-experimental, cross-sectional, and correlational study was carried out with 76 second graders: 26 diagnosed with a developmental language disorder and 50 with normal language development. The children were given a reading comprehension test and two tests of prosodic awareness. The results show significant differences between the two groups in reading comprehension and prosodic stress awareness, and a significant correlation between prosodic stress awareness and reading comprehension. The prosodic stress awareness variable together with the variable of developmental language disorder predict performance in reading comprehension.

Resumen: Esta investigación se propone determinar si existe relación entre la conciencia prosódica (CP) y la comprensión lectora (CL) en una etapa de alfabetización inicial en niñas(os) con trastorno de desarrollo del lenguaje (TDL), y qué papel desempeña en dicha relación la variable TDL. Se realizó un estudio no experimental, transeccional y correlacional. Participaron 76 estudiantes de segundo grado de educación primaria, 26 diagnosticados con TDL y 50 presentaban desarrollo normal del lenguaje. Se aplicó una prueba de CL y dos de CP. Los resultados muestran diferencias significativas entre ambos grupos en el rendimiento en CL y CP acentual. Se encontró correlación significativa entre la CP de acento métrico y la CL. La variable CP del acento métrico, en conjunto con la variable TDL, predicen el rendimiento en comprensión lectora.