Abstract The objective of this research was to analyze the impact of teleworking on the work stress of university teachers due to the covid-19 pandemic, it also sought to establish the relationship between work exhaustion and work stress. A quantitative, descriptive and correlational methodology was used. The research design was non-experimental in a cross-sectional way, since data was only collected during the confinement period, in the months of August and September 2021. The study population was the teachers of the Universidad Autónoma del Estado de México. The results reveal that teleworking due to the covid-19 pandemic caused a mild level of job stress and a medium level of job burnout in a majority of university professors. The main symptoms associated with work stress that teachers manifested were gastrointestinal discomfort and headaches. In addition, female teachers presented higher levels of stress, compared to men. However, according to the results job stress correlates significantly, positively and highly with job burnout.

Resumo O objetivo desta investigação foi analisar o impacto do teletrabalho no stress laboral dos docentes universitários devido à pandemia de covid-19, procurou também estabelecer a relação entre o esgotamento laboral e o stress laboral. Foi utilizada uma metodologia quantitativa, descritiva e correlacional. O desenho da pesquisa foi não experimental de forma transversal, pois os dados foram coletados apenas durante o período de confinamento, nos meses de agosto e setembro de 2021. A população do estudo foram os professores da Universidad Autónoma del Estado de México. Os resultados revelam que o teletrabalho devido à pandemia de covid-19 provocou um nível ligeiro de stress laboral e um nível médio de burnout laboral na maioria dos docentes universitários. Os principais sintomas associados ao estresse laboral que os professores manifestaram foram desconforto gastrointestinal e dores de cabeça. Além disso, as professoras apresentaram maiores níveis de estresse, em comparação aos homens. No entanto, de acordo com os resultados, o estresse no trabalho se correlaciona significativamente, positivamente e altamente com o esgotamento profissional.

Resumen La presente investigación tuvo como objetivo analizar el impacto del teletrabajo en el estrés laboral de los docentes universitarios por la pandemia del covid-19, así como establecer la relación entre agotamiento laboral y estrés laboral. Para ello, se utilizó una metodología cuantitativa, de tipo descriptiva y correlacional. El diseño de investigación fue no experimental de forma transversal debido a que solo se recolectaron datos durante el periodo de confinamiento, en los meses de agosto y septiembre de 2021. La población de estudio fueron los docentes de la Universidad Autónoma del Estado de México. Los resultados revelan que el teletrabajo a causa de la pandemia del covid-19 provocó en una proporción mayoritaria de docentes universitarios un nivel leve de estrés laboral y un nivel medio de agotamiento laboral. Los principales síntomas asociados al estrés laboral que manifestaron los docentes fueron molestias gastrointestinales y dolores de cabeza. Además, las mujeres docentes presentaron mayores niveles de estrés, en comparación con los hombres. En definitiva, según los resultados, el estrés laboral se correlaciona de forma significativa, positiva y alta con el agotamiento laboral.

Abstract: The practice of telecommuting has brought about new conditions and diverse implications for workers’ quality of life, prompting numerous studies that analyze its effects on teleworkers’ lives. This paper aims to contribute to the study and understanding of how telecommuting impacts people’s quality of life. To this end, a systematic review and analysis of scientific literature from the past ten years were conducted, following the PRISMA statement and Vom Brocke’s model. Out of the 270 identified articles, 11 full-text documents were selected and analyzed in depth. The results revealed five key dimensions that encompass the issues related to the relationship between telecommuting and quality of life: emotional well-being, physical well-being, material well-being, social well-being, and development. This study underscores the importance of delving into the effects of telecommuting on teleworkers’ lives, particularly examining the differences between flexibility and work intensification and assessing its impact on mental health and daily life. Finally, it emphasizes the need to identify conditions that can enhance both companies’ productivity and efficiency and the quality of life for teleworkers.

Resumen: El desarrollo actual del teletrabajo conlleva diferentes impactos para la calidad de vida de los trabajadores. Esto ha generado investigaciones que han analizado sus efectos en la vida de los empleados que lo ejercen. Esta publicación tuvo como objetivo aportar al estudio y comprensión de cómo el teletrabajo afecta la calidad de vida de las personas. Para esto, se efectuó una revisión y se hizo un análisis de literatura científica de la última década. Se siguió la metodología de revisión sistemática, tomando como referencia procedimientos de la declaración PRISMA y el modelo Vom Brocke. Se identificaron un total de doscientos setenta artículos, de los cuales se seleccionaron y estudiaron once documentos de texto completo. Los resultados evidenciaron cinco dimensiones que detallan los asuntos relacionados entre el teletrabajo y la calidad de vida: bienestar emocional, físico, material, social y desarrollo. Se observó la importancia de profundizar sobre cómo el teletrabajo afecta la vida de quienes lo practican, revisando las diferencias encontradas entre flexibilidad e intensificación del trabajo en esta práctica, y evaluando las repercusiones en la salud mental y la vida cotidiana de los teletrabajadores. Finalmente, sobresale la importancia de encontrar condiciones que beneficien la productividad y eficiencia de las empresas, así como la calidad de vida de los teletrabajadores.

Resumen: Se presenta un estudio psicométrico por procedimientos confirmatorios de la Escala de Desempeño Laboral de Koopmans, Bernaards, Hildebrandt, Van Buu ren, Van der Beek y De Vet (2013) en su versión argentina realizada por Gabini y Salessi (2016) con el objetivo de obtener la validez de constructo en apego a la estructura original y validez de criterio concurrente a través de correlación con la escala de Expectativas Laborales (Villa-George, Moreno-Jiménez, Rodríguez-Muñoz y Villalpando, 2011). Se utilizó un diseño no experimental-transversal y se aplicó el muestreo de bola de nieve. La muestra estuvo constituida por 404 profesionistas del Valle de México que se encontraban laborando en teletrabajo. Se analizó la estructura de tres factores (rendimiento en la tarea, comportamientos contraproducentes y rendimiento en el contexto) y con 12 ítems, los resultados indican una buena fiabilidad del instrumento, un ajuste adecuado del modelo a los datos, y pertinente validez de constructo convergente. Se considera que la escala es un instrumento recomendable para la evaluación del Desempeño Laboral en profesionistas mexicanos.

Abstract: A psychometric study is presented using confirmatory procedures of the Work Performance Scale of Koopmans, Bernaards, Hildebrandt, Van Buuren, Van der Beek y De Vet (2013) in its Argentine version carried out by Gabini y Salessi (2016) to obtain construct validity in accordance with the original structure and concurrent criterion validity through correlation with the Work Expectations scale (Villa-George, Moreno-Jiménez, Rodríguez-Muñoz, y Villalpando, 2011). A non-experimental-cross-sectional design was used and snowball sampling was applied. The sample was made up of 404 professionals from the Valley of Mexico who were working remotely. The three-factor structure was analyzed (performance in the task, counterproductive behaviors and performance in the context) and with 12 items, the results indicate good reliability of the instrument, an adequate fit of the model to the data, and relevant convergent construct validity. It is considered that the scale is a recommended instrument for the evaluation of Work Performance in Mexican professionals.

Resumen El artículo que analizamos, en dos períodos, los desafíos y perspectivas en la vida laboral de los profesores que realizaron teletrabajo durante la pandemia COVID-19, con profesores de la Universidad Federal de Grande Dourados (UFGD). Se utilizó un cuestionario en la plataforma de Google para recopilar datos en dos momentos de la pandemia. Los resultados mostraron la posibilidad de continuar el trabajo remoto, pero alternando entre remoto y tiempo completo. Desde el paso 1, cinco meses después del inicio de la pandemia, y el paso 2, en 2022, los maestros reajustaron muchas situaciones para enfrentar los tiempos de pandemia y trabajo/enseñanza a distancia. Los aspectos positivos fueron las instalaciones aportadas por el trabajo a distancia y la baja incidencia de contagio. Sugieren a la institución mejorar la asistencia en plataformas virtuales y capacitación, porque el 58% quiere continuidad total o parcial de actividades remotas. analizamos períodos COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 UFGD. UFGD . (UFGD) completo 1 2 2022 trabajoenseñanza enseñanza contagio capacitación 58 remotas COVID1 COVID-1 (UFGD 202 5 COVID- 20

Abstract The paper analyzed, in two periods, the challenges and perspectives in the working life of professors who carried out telework during the COVID-19 pandemic, with professors from the Federal University of Grande Dourados (UFGD). A questionnaire on the Google platform was used to collect data in two moments of the pandemic. The results showed the possibility of continuing remote work, but alternating between remote and full-time. Since step 1, five months after the start of the pandemic, and step 2, in 2022, teachers readjusted many situations to face the times of pandemic and remote work/teaching. Positive aspects were facilities brought by remote work and the low incidence of contagion. They suggest the institution to improve assistance on virtual platforms and training, because 58% want full or partial continuity of remote activities. analyzed periods COVID19 COVID 19 COVID-1 UFGD. UFGD . (UFGD) fulltime. fulltime time. time full-time 1 2 2022 workteaching teaching work/teaching contagion training 58 activities COVID1 COVID- (UFGD 202 5 20

Resumo O objetivo foi analisar, em dois períodos, os desafios e perspectivas na vida laboral dos docentes que realizaram teletrabalho durante a pandemia da COVID-19, com docentes da Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD). Foi utilizado questionário na plataforma Google para coleta de dados em dois momentos da pandemia. Os resultados mostraram possibilidade de continuidade do trabalho remoto, porém com alternância entre remoto e integral. Desde a etapa 1, cinco meses após o início da pandemia e, a etapa 2, em 2022, muitas situações foram sendo readequadas pelos docentes para enfrentar os tempos de pandemia e trabalho/ensino remoto. Aspectos positivos foram as facilidades trazidas pelo trabalho remoto e a pouca incidência de contágio. Sugerem a instituição melhorar a assistência nas plataformas virtuais e capacitações, porque 58% querem a continuidade integral ou parcial das atividades remotas. analisar períodos COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 UFGD. UFGD . (UFGD) 1 2 2022 trabalhoensino ensino contágio capacitações 58 remotas COVID1 COVID-1 (UFGD 202 5 COVID- 20

RESUMEN Con la COVID-19, una parte importante de las empresas pasó a trabajar de forma remota, y a establecer comunicación a través de herramientas tecnológicas. Este estudio investiga la relación entre la satisfacción de la comunicación interpersonal de los teletrabajadores y la satisfacción laboral a través del papel mediador de la concienciación sobre las tecnologías de la información (TI) y el desempeño creativo. Se recopilaron datos de 683 teletrabajadores y se analizaron mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) y PROCESS Macro. Los hallazgos indicaron que (1) la satisfacción de la comunicación interpersonal de los teletrabajadores se asocia positivamente con la satisfacción laboral (2) la concienciación sobre la TI y el desempeño creativo median la relación entre la satisfacción de la comunicación interpersonal y la satisfacción laboral. Finalmente, se discutieron las implicaciones teóricas y gerenciales. En los resultados de la investigación, además de enfatizar el papel de la satisfacción de la comunicación interpersonal en la satisfacción laboral, también se mencionó que tanto los empleados como las empresas deben recibir la capacitación necesaria para tener un nivel suficiente de conocimiento de TI. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 remota tecnológicas (TI 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finalmente gerenciales investigación COVID1 COVID-1 6 ( COVID-

ABSTRACT With COVID-19, a significant number of companies have started to work remotely, and communication has started to occur mainly through technological tools. This study investigates the relationship between teleworkers’ interpersonal communication and job satisfaction through the mediating role of information technology (IT) awareness and creative performance. Data were collected from 683 teleworkers and analyzed using structural equation modeling (SEM) and PROCESS Macro. The findings indicated that (1) teleworkers’ interpersonal communication satisfaction is positively associated with job satisfaction, and (2) IT awareness and creative performance mediate the relationship between interpersonal communication satisfaction and job satisfaction. Finally, the study’s theoretical and managerial implications are discussed. The results emphasize the role of interpersonal communication satisfaction on job satisfaction and show that both employees and companies should receive the necessary training for a sufficient level of employee IT knowledge. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 COVID-19 remotely tools (IT 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finally studys s discussed knowledge COVID1 COVID-1 6 ( COVID-

RESUMO A pandemia de Covid-19 levou uma parte significativa das empresas a adotar o trabalho remoto e a estabelecer comunicação por meio de ferramentas tecnológicas. Este estudo investiga a relação entre a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores e a satisfação no trabalho por meio do papel mediador da conscientização em tecnologias da informação (TI) e do desempenho criativo. Os dados foram coletados de 683 teletrabalhadores e analisados usando modelagem de equações estruturais (SEM) e a PROCESS Macro. Os resultados indicaram que (1) a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores está positivamente associada à satisfação no trabalho e (2) a conscientização em TI e o desempenho criativo são mediadores da relação entre a satisfação na comunicação interpessoal e a satisfação no trabalho. Finalmente, as implicações teóricas e gerenciais do estudo foram discutidas. Os resultados chamam a atenção para o papel da satisfação na comunicação interpessoal na satisfação no trabalho, apontando também que tanto os funcionários quanto as empresas devem receber o treinamento necessário de maneira que os colaboradores alcancem um nível adequado de conhecimento de TI. Covid19 Covid 19 Covid-1 tecnológicas (TI 68 SEM (SEM Macro 1 (1 2 (2 Finalmente discutidas Covid1 Covid- 6 (

Abstract This study developed and tested the validity of a scale that measures skills for managing work from home, such as: informing change, searching for information, establishing priorities, setting and adapting goals, assessing work outputs, distributing tasks, and offering feedback. Participants were 2,038 managers from three Brazilian public organizations. Exploratory, confirmatory, and multigroup factor analyses revealed an 8-item unidimensional structure, excellent reliability indices, and goodness of fit, besides invariance for gender and age groups. The short scale permits testing research models with multiple variables, comparative (voluntary vs. compulsory telework), and cross-cultural studies. home as change information priorities goals outputs tasks feedback 2038 2 038 2,03 organizations Exploratory confirmatory 8item item 8 structure indices fit groups variables voluntary vs telework, telework , telework) crosscultural cross cultural studies 203 03 2,0 20 0 2,

Resumo Este estudo desenvolveu e testou a validade de uma escala que mede as habilidades para gerir o trabalho desde casa, como: relatar mudanças, buscar informações, definir prioridades, definir e adaptar metas, avaliar os resultados do trabalho, distribuir tarefas e fornecer feedback. Participaram 2.038 gestores de três organizações públicas brasileiras. As análises fatoriais exploratórias, confirmatórias e multigrupo revelaram uma estrutura unifatorial de oito itens, excelentes índices de confiabilidade e qualidade de ajuste, bem como invariância para gênero e faixas etárias. A escala curta permite testar modelos de pesquisa com múltiplas variáveis, estudos comparativos (teletrabalho voluntário versus compulsório) e estudos interculturais. casa mudanças informações prioridades metas feedback 2038 2 038 2.03 brasileiras exploratórias itens ajuste etárias variáveis teletrabalho compulsório interculturais 203 03 2.0 20 0 2.

Resumen Este estudio desarrolló y probó la validez de una escala que mide las habilidades para gestionar el trabajo desde casa, como: informar cambios, buscar información, establecer prioridades, establecer y adaptar metas, evaluar los resultados del trabajo, distribuir tareas y dar feedback. Participaron 2.038 directivos de tres organizaciones públicas brasileñas. Los análisis factoriales exploratorios, confirmatorios y multigrupo revelaron una estructura unifactorial de 8 ítems, excelentes índices de confiabilidad y bondad de ajuste, además de invariancia para género y rangos etarios. La escala corta permite probar modelos de investigación con múltiples variables, estudios comparativos (teletrabajo voluntario vs. obligatorio) e interculturales. casa como cambios información prioridades metas feedback 2038 2 038 2.03 brasileñas exploratorios ítems ajuste etarios variables teletrabajo vs obligatorio interculturales 203 03 2.0 20 0 2.

Abstract This study looked at the influence of action and results management controls on the relationship between technical support for teleworking and task performance and goal congruence. The data was collected through a single-entity survey of 468 civil servants from a unit of Justice and analyzed using structural equations. The findings show that technical support for teleworking positively influences action and results controls, task performance, and goal congruence. It was found that action controls positively influence task performance and goal congruence, while outcome controls only directly or through mediation influence goal congruence. It appears that results controls do not affect task performance because they need to be revised to align them with the teleworking context or, alternatively, that civil servants do not need this type of control to perform well. congruence singleentity single entity 46 equations alternatively well 4

Resumo Este estudo verificou as influências dos controles gerenciais de ação e de resultado na relação entre suporte técnico ao teletrabalho, desempenho de tarefas e congruência de objetivos. Os dados foram coletados por meio de uma survey single entity, com 468 servidores de um órgão de Justiça, e analisados por meio de equações estruturais. Os achados mostram que o suporte técnico ao teletrabalho influencia positivamente os controles de ação e de resultado, o desempenho de tarefas e a congruência de objetivos. Evidenciou-se também que os controles de ação interferem positivamente no desempenho de tarefas e na congruência de objetivos, enquanto os controles de resultado influem, de forma direta ou por mediação, apenas na congruência de objetivos. Depreende-se que, os controles de resultado não afetam o desempenho de tarefas, pois precisam de revisão para alinhamento ao contexto de teletrabalho ou, alternativamente, que os servidores não precisam desse tipo de controle para apresentar bons desempenhos. objetivos entity 46 Justiça estruturais Evidenciouse Evidenciou se influem mediação Depreendese Depreende alternativamente desempenhos 4

Resumen Este estudio analizó la influencia de los controles de gestión de acciones y resultados en la relación entre el apoyo técnico al teletrabajo, el desempeño de tareas y la congruencia de objetivos. Los datos se recogieron mediante una encuesta a 468 funcionarios de un órgano judicial y se analizaron mediante ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que el apoyo técnico al teletrabajo influye positivamente en los controles de acción y de resultados, en el desempeño de tareas y en la congruencia de objetivos. También se evidenció que los controles de acción influyen positivamente en el desempeño de tareas y en la congruencia de objetivos, mientras que los controles de resultados solo influyen directamente o a través de la mediación en la congruencia de objetivos. Se infiere que los controles de resultados no afectan al desempeño de tareas porque necesitan ser revisados para adecuarlos al contexto del teletrabajo o, alternativamente, que los funcionarios no necesitan este tipo de control para presentar buen desempeño. objetivos 46 estructurales alternativamente 4

Abstract Information and communication technologies have changed the way we carry out our activities in the city, giving rise to new spatial, location and mobility requirements for their development. Throughout this article, we inquire about the transformations that these technologies produce both in the functional organization of cities (system of actions), and in their physical-spatial conformation (systems of objects). By relating theoretical contributions from sociology, urban economics and geography, we raise questions regarding the way in which ICTs resignify the relationships between activities and material space. The work provides preliminary considerations for future research focused on the study of the distribution of functions in contemporary city and invites us to dabble into more complex and precise territorial readings of phenomena associated with ICTs such as e-commerce or teleworking.

Resumen Las tecnologías de la información y la comunicación han cambiado el modo en que realizamos nuestras actividades en la ciudad, dando lugar a nuevos requerimientos espaciales, de localización y movilidad para el desarrollo de estas. A lo largo de este artículo se indaga en torno de las transformaciones que dichas tecnologías producen tanto en la organización funcional de las ciudades (sistema de acciones), como en su conformación material (sistemas de objetos). A partir de relacionar aportes teóricos provenientes de la sociología, economía urbana y geografía se plantean interrogantes respecto de la manera en que las TIC resignifican las relaciones actividad - espacio material. El trabajo aporta consideraciones previas para futuras investigaciones centradas en el estudio de la distribución de funciones en el hecho urbano contemporáneo e invita a incursionar en lecturas territoriales más complejas y precisas de fenómenos asociados a las TIC como el comercio electrónico o el teletrabajo.

Resumo As tecnologias da informação e da comunicação mudaram o modo como realizamos nossas atividades na cidade, dando lugar a novas exigências espaciais, de localização e mobilidade para desenvolvimento destas. Ao longo desse artigo, indagamos sobre as transformações que essas tecnologias produzem tanto na organização funcional das cidades (sistema de ações), quanto em sua conformação físico-espacial (sistemas de objetos). A partir da relação de aportes teóricos da sociologia, economia urbana e geografia, questiona-se o modo como as TIC ressignificam as relações atividade - espaço material. O texto traz considerações preliminares para futuras investigações centradas no estudo da distribuição de funções na cidade contemporânea e nos convida a explorar leituras territoriais mais complexas e precisas de fenômenos associados às TIC, como o comércio eletrônico ou o teletrabalho.

Abstract: Due to the COVID-19 pandemic, a wide range of organizations have started using teleworking, without previously evaluating its optimal conditions, both due to the situation of emergency as well as the lack of instruments. This study analyzes the internal structure and invariance by sex of a questionnaire that assesses personal, family, work and home conditions that influence teleworking. The elaboration of the questionnaire, denominated Perception of Conditions for Telework Questionnaire, was based on research and experience reports related to this field. It was validated on a sample of 1,165 Chilean public servants between the ages of 30 and 65, in which the majority of the subjects were female (85%). Exploratory and confirmatory factor analysis were performed. Results indicate that the instrument achieves a robust factorial structure and a very high level of reliability (Cronbach's alpha of 0.96), with 32 items and 5 dimensions with significant and strong interrelationships, between 0.60 and 0.85, the invariance by sex presents significant differences between men and women. It is concluded that the instrument presents high reliability and validity, which allows its use in the measurement of relevant factors for the achievement of an adequate teleworking system. However, the difference between men and women should be reviewed, since the factors could be sensitive to cultural gender differences. Another limitation is that the study only carries out internal validation, lacking progress in the external validation of the construct.

Resumen: A partir de la pandemia por COVID-19, el teletrabajo tuvo un uso extendido en diversas organizaciones, sin evaluar sus condiciones óptimas, tanto por la situación de emergencia como por la falta de instrumentos. Este estudio tuvo como objetivo analizar la estructura interna y la invarianza por sexo de un cuestionario que evalúa las condiciones personales, familiares, laborales y del hogar que influyen en el teletrabajo. Para ello se construyó el cuestionario Condiciones para el Teletrabajo en el Hogar, diseñado en base a estudios y reportes de experiencias desarrolladas en la temática. Participaron 1165 funcionarios públicos de tres ciudades de la región del Maule, Chile, siendo una amplia mayoría del género femenino (85%), con edades entre los 30 y 65 años. Se realizó análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Los resultados señalan que el instrumento logra una estructura factorial robusta y un nivel de consistencia interna muy alto (alfa de Cronbach de 0,96), con 32 ítems y 5 dimensiones con interrelaciones significativas y fuertes, entre 0,60 y 0,85. la invarianza por sexo presenta diferencias significativas entre hombres y mujeres. Se concluye que el instrumento presenta alta consistencia interna y validez, lo que permite su utilización en la medición de factores relevantes para el logro de un adecuado sistema de teletrabajo. Sin embargo, se debe revisar la diferencia entre hombres y mujeres, pues los factores podrían ser sensibles a diferencias culturales. Otra limitación es que el estudio solo realiza la validación interna, faltando avanzar en la validación externa del constructo.

Abstract: The flexible work arrangements (FWA) have been crucial during the last year due to the COVID-19 pandemic. The accelerated implementation of these measures has advantages and risks, and they are worth studying since they can increase vulnerability. The aim of this study was to analyze the effects that the FWA have on levels of job stress, job insecurity, and job satisfaction, considering that some of them are oriented to employers, and others, to employees. Additionally, it was sought to identify if these measures affect people differently according to age, gender, education degree, and type of organization. To achieve this, a telephone survey was applied to a national probabilistic sample (N=748). Results showed that FWAs oriented to employees, such as flexible scheduling, were positively related to job satisfaction and negatively to job stress and job insecurity. On the contrary, FWA oriented to employers, such as the suspension of the contract and reduction of salary, were associated with greater job insecurity and job stress, and lower job satisfaction. Moderations were observed for sociodemographic variables. Theoretical and practical implications of these results are discussed.

Resumen: Los arreglos laborales flexibles (FWA) han sido algo esencial durante este último tiempo por la pandemia del COVID-19. La implementación acelerada de estas medidas tiene ventajas y riesgos que es pertinente analizar, pues pueden aumentar la vulnerabilidad laboral. Esta investigación tuvo como objetivo analizar los efectos que tienen los FWA en los niveles de estrés, inseguridad y satisfacción laboral, considerando que algunos se orientan al empleador y otros a los empleados. Adicionalmente, se buscó identificar si estas medidas afectan de forma distinta a las personas según edad, sexo, escolaridad y tipo de organización (estatal o privada). Para ello, se aplicó una encuesta telefónica a una muestra probabilística de adultos a nivel nacional de Chile, participando 748 trabajadores dependientes. Se pudo identificar que el FWA orientado al trabajador, la flexibilidad de horario, se asoció positivamente con satisfacción laboral y negativamente con estrés e inseguridad. Por el contrario, medidas que se orientan al empleador, como la suspensión de contrato y reducción de sueldo, se asociaron a mayor inseguridad y estrés y menor satisfacción laboral. Adicionalmente, la medida de reducción de jornada no tuvo relación con inseguridad y estrés, pero si una relación positiva con satisfacción laboral. La relación negativa entre flexibilidad horaria e inseguridad laboral fue mayor para los trabajadores jóvenes; la relación entre teletrabajo parcial e inseguridad laboral fue positiva para los jóvenes y negativa para los mayores y la relación positiva entre teletrabajo parcial y estrés laboral fue mayor en los que tienen un nivel educativo alto. Se discuten las implicaciones teóricas y prácticas de los resultados obtenidos.

Resumen La pandemia por COVID-19 y el contexto de emergencia socio-sanitaria trajo consigo, entre otras cosas, la oportunidad de visibilizar los cambios requeridos por el sistema formativo y profesional que demanda al colectivo de trabajo social: reinventarse para llevar a cabo nuevas formas de ayuda e intervención social en crisis. Lo anterior implica desplegar todo su potencial para ofrecer recursos de apoyo emocional en situaciones de distanciamiento físico-social bajo modalidad de teletrabajo, en estado de confinamiento o de regreso a la nueva normalidad. Todos estos hechos han ido generando desgaste y agotamiento emocional, tanto en este grupo profesional como en la población estudiantil en formación. El objetivo de este trabajo es relevar la importancia que tiene la educación emocional y la formación de competencias emocionales que fortalezcan el desempeño profesional de futuras personas trabajadoras sociales, no solo en un contexto excepcional sino en cualquier situación cotidiana que requiera de su atención o intervención. El principal motivo es, sobre todo, porque las competencias emocionales tienen directa relación con las habilidades sociales y cognitivas, con el logro de los aprendizajes y con los resultados laborales. Como principal resultado se evidencia la necesidad de implementar programas formativos que promuevan el desarrollo de competencias emocionales a partir de un diagnóstico claro que permita reorientar el proceso de enseñanza y aprendizaje. De este modo se busca aportar a la formación integral de las futuras personas profesionales del trabajo social. Se concluye que las competencias emocionales hacen referencia a un desarrollo humano integral, que apunta a un proceso educativo en la sociedad actual y a un aprendizaje a lo largo de toda la vida que integra el aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a convivir. Finalmente, se recomienda que la incorporación del aprendizaje socioemocional sea gradual, continuo y sistemático; contemplando una estrategia de capacitación permanente dirigida al equipo docente que forma al estudiantado de trabajo social, integrando un enfoque teórico desde la sociología de las emociones que considere la diversidad sociocultural de los entornos y contextos en los que estos se desenvuelven.

Abstract Among all the consequences resulting from the COVID-19 pandemic and the socio-sanitary emergency context, the opportunity to make visible those changes required by the training and professional system to social workers stands out. An example of this consists of the need to reinvent this social field to provide new assistance and social intervention in crisis, which implies deploying its full potential to offer emotional support resources in situations of physical-social distancing under the modality of teleworking, in a state of confinement or return to the new normality. All these facts have been generating emotional exhaustion in this professional group and the student population in training. Therefore, this investigation aims to highlight the importance of emotional education and the formation of emotional competencies that strengthen the professional performance of future social workers, not only in an exceptional context but in any daily situation that requires their attention or intervention, especially since emotional competencies are directly related to social and cognitive skills, with the achievement of learning and with work results. As a main discovery, the investigators consider it essential to implement training programs that promote the development of emotional competencies, starting with a clear diagnosis that allows reorienting the teaching and learning process. Hence, it would be possible to contribute to the comprehensive training of future social work professionals. In addition, the authors conclude that emotional competencies represent an integral human growth that points both to an educational process in society and to lifelong learning. Moreover, this integrates learning to know, to do, to be, and to learn to live together. Finally, the researchers recommend that the incorporation of social emotional learning be gradual, continuous, and systematic. Furthermore, that a permanent training strategy aimed at teachers who train social work students be contemplated, and that a theoretical approach be integrated from the sociology of emotions that considers the sociocultural diversity of the environments and contexts in which they operate.

Abstract Purpose: The aim of the study was to measure work commitment in a sample of Mexican workers, working remotely due to the SARS-COV-2 confinement, in order to observe if psychological capital as well as resources for remote work can have an influence on the level of commitment they exhibit. Methodological design: A non-experimental, cross-sectional design was used, applying a set of scales to a non-probabilistic sample of 404 workers (57.2% women, 42.8% men; with an average age of 35.82 years). Work commitment was evaluated using the UWES-9 scale, translated and adapted by Villa et al. (2019); psychological capital was assessed with the PCQ-12 scale, translated and adapted by Santana-Cárdenas et al. (2018), and a list of resources for remote work was created. Results: A structural equation model was proposed showing a mediation effect of psychological capital between resources and commitment; additionally, we observed that the level of engagement shown did not appear different to studies conducted prior to the pandemic. Research limitations: The measurement model did not match the original structure of the scales, hence, further studies are suggested to explore the relevance of their use. Findings: The results highlight the importance of proper adaptation to remote work that enhances workers’ psychological capital and contributes to maintaining their work commitment.

Resumen Objetivo: medir el compromiso laboral en una muestra de trabajadores mexicanos laborando en teletrabajo debido al confinamiento por el virus SARS-COV-2, para observar si el capital psicológico, así como recursos para trabajar desde casa, pueden tener una influencia en el grado de compromiso que presentan. Diseño metodológico: se utilizó un diseño no experimental transversal, al aplicar un conjunto de escalas a una muestra -no probabilística- de 404 trabajadores (57.2% mujeres, 42.8% hombres; con edad promedio de 35.82 años). Se evaluó el compromiso laboral con la versión breve de la UWES, traducida y adaptada por Villa et al. (2019); el capital psicológico con la escala PCQ-12, traducida y adaptada por Santana-Cárdenas et al. (2018), y se creó una lista de recursos para trabajar desde casa. Resultados: se propuso un modelo de ecuaciones estructurales que presentó un efecto de mediación del capital psicológico entre los recursos y el compromiso laboral, además, se observó que el grado de compromiso que mostraron los trabajadores no pareció diferente a lo que se reportaba en estudios prepandemia. Limitaciones de la investigación: el modelo de medición no concordó con la estructura original de las escalas, por ello se sugieren más estudios sobre la pertinencia de su uso. Hallazgos: los resultados resaltan la importancia de la adecuada adaptación para trabajar desde casa que impulsa el capital psicológico de los trabajadores y ayuda en el mantenimiento de su compromiso laboral.

Abstract This review addresses the impact of the COVID-19 pandemic on workers’ mental health, in particular, teleworking conditions. Our analysis is based on documents from several international organizations and specialized scientific publications. The retrieved information reveals that the pandemic has had a significant effect on the mental health of frontline workers and employees who had to migrate to a virtual environment without prior warning. However, a positive aspect is reflected in the development of several remote mental health care devices implemented to protect vulnerable population, frontline workers, and the general population. Finally, this paper underscores the importance of developing public policies for protecting workers’ mental health. COVID19 COVID 19 COVID-1 particular conditions publications warning However population Finally COVID1 1 COVID-

Resumen Este trabajo abordar una reflexión sobre el impacto de la pandemia COVID19 sobre la salud mental de los trabajadores, y en particular, sobre las condiciones del teletrabajo. Para ello se recupera y analiza diferentes documentos de organismos internacionales y diferentes publicaciones científicas especializadas. De la información recuperada se señala que la pandemia no sólo ha tenido importantes efectos sobre la salud mental de los trabajadores de primera línea, sino también, sobre los trabajadores que debieron migrar repentinamente hacia los entornos virtuales, sin demasiada organización previa. No obstante, un aspecto positivo se refleja en la organización de diferentes dispositivos de atención de la salud mental remota, implementados para la atención de poblaciones vulnerables, trabajadores de primera línea y población general. Se concluye enfatizando la importancia del desarrollo de políticas públicas para la atención específica de la salud mental de los trabajadores. COVID COVID1 particular teletrabajo especializadas también virtuales previa obstante remota vulnerables general

Resumen Este trabajo abordar una reflexión sobre el impacto de la pandemia COVID19 sobre la salud mental de los trabajadores, y en particular, sobre las condiciones del teletrabajo. Para ello se recupera y analiza diferentes documentos de organismos internacionales y diferentes publicaciones científicas especializadas. De la información recuperada se señala que la pandemia no sólo ha tenido importantes efectos sobre la salud mental de los trabajadores de primera línea, sino también, sobre los trabajadores que debieron migrar repentinamente hacia los entornos virtuales, sin demasiada organización previa. No obstante, un aspecto positivo se refleja en la organización de diferentes dispositivos de atención de la salud mental remota, implementados para la atención de poblaciones vulnerables, trabajadores de primera línea y población general. Se concluye enfatizando la importancia del desarrollo de políticas públicas para la atención específica de la salud mental de los trabajadores.

Abstract This review addresses the impact of the COVID-19 pandemic on workers’ mental health, in particular, teleworking conditions. Our analysis is based on documents from several international organizations and specialized scientific publications. The retrieved information reveals that the pandemic has had a significant effect on the mental health of frontline workers and employees who had to migrate to a virtual environment without prior warning. However, a positive aspect is reflected in the development of several remote mental health care devices implemented to protect vulnerable population, frontline workers, and the general population. Finally, this paper underscores the importance of developing public policies for protecting workers’ mental health.

Resumen Este estudio tuvo como objetivo analizar el impacto del confinamiento doméstico debido a la pandemia de COVID-19 en la maternidad de mujeres trabajadora en situación de teletrabajo. Se trata de un estudio exploratorio, con diseño longitudinal y marco teórico del psicoanálisis de los vínculos. Entre abril y julio de 2020 se realizaron entrevistas online a 20 madres de clases sociales medias, de 29 a 45 años; un año después, se realizaron nuevas entrevistas con 10 participantes. Las entrevistas fueron transcritas y analizadas mediante análisis temático. Los resultados mostraron que, en comparación con el período inicial de la pandemia, las madres experimentaron un acercamiento al agotamiento físico y psicológico por el exceso de trabajo y la falta de apoyo social y familiar, con impactos deletéreos en la salud mental de las participantes, relatos de sufrimiento e impotencia psicológica. La búsqueda de la medicalización revela una percepción individualizada del problema y un intento de demostrar estoicismo para aliviar el sufrimiento resultante de esta experiencia. COVID19 COVID 19 COVID-1 teletrabajo exploratorio vínculos 202 2 medias 4 años después 1 participantes temático que familiar psicológica experiencia COVID1 COVID-

Abstract This study aimed to analyze how domestic confinement resulting from the COVID-19 pandemic impacted motherhood among working women in a home office situation. This was an exploratory study, employing a longitudinal design and the theoretical framework of the psychoanalysis of bonds. Between April and July 2020, online interviews were conducted with 20 mothers from middle social strata, aged 29 to 45. One year later, new interviews were conducted with 10 participants, all transcribed and subjected to thematic analysis. The results showed that, compared to the initial period of the pandemic, mothers were close to physical and psychological exhaustion due to continuous overwork and lack of social and family support. These factors had deleterious impacts on the participants’ mental health, leading to reports of suffering and psychological helplessness. The search for medicalization reveals an individualized perception of the problem and an attempt to demonstrate stoicism to mitigate the suffering resulting from this experience. COVID19 COVID 19 COVID-1 situation bonds 2020 2 strata 45 later 1 participants analysis that support health helplessness experience COVID1 COVID- 202 4

Resumo Este estudo teve por objetivo analisar o impacto do confinamento doméstico provocado pela pandemia de COVID-19 sobre o exercício da maternidade em mulheres trabalhadoras em situação de home office. Trata-se de um estudo exploratório, com delineamento longitudinal e referencial teórico da psicanálise dos vínculos. Entre abril e julho de 2020 foram realizadas entrevistas on-line com 20 mães de camadas sociais médias, de 29 a 45 anos. Um ano depois foram realizadas novas entrevistas com 10 participantes, todas transcritas e analisadas por meio da análise temática. Os resultados apontaram que, em comparação com o período inicial da pandemia, as mães mostraram-se próximas do esgotamento físico e psíquico devido ao excesso de trabalho contínuo e falta de apoio social e familiar, com impactos deletérios na saúde mental das participantes, relatos de sofrimento e desamparo psicológico. A busca pela medicalização revela uma percepção individualizada do problema e uma tentativa de demonstrar estoicismo para atenuar o sofrimento decorrente dessa experiência. COVID19 COVID 19 COVID-1 office Tratase Trata se exploratório vínculos 202 online on line 2 médias 4 anos 1 participantes temática que mostraramse mostraram familiar psicológico experiência COVID1 COVID-