RESUMEN El presente estudio aborda los cambios en el sistema educativo mundial, destacando la creciente relevancia de la educación virtual en la actualidad. El objetivo es analizar las herramientas tecnológicas utilizadas por docentes y estudiantes en el ámbito de la didáctica pedagógica virtual. Se llevó a cabo una revisión sistemática mediante el método PRISMA, considerando fuentes de bases de datos como Dialnet, Redalyc, Scielo y Elsevier. Los descriptores de búsqueda fueron "Herramientas digitales" y "Desempeño docente", resultando en la identificación de 60 artículos originales publicados entre 2016 y 2022. Tras aplicar criterios de inclusión y exclusión, se seleccionaron 21 artículos para el análisis. Los hallazgos destacan la importancia de la capacitación continua del profesorado en el uso de herramientas digitales, a pesar de las dificultades como la escasa competencia digital y la resistencia al cambio. Se resalta el potencial de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para facilitar un aprendizaje interactivo y dinámico, así como la necesidad de ajustar el currículo a las demandas actuales. Las conclusiones enfatizan la urgencia de desarrollar competencias digitales y estrategias colaborativas para abordar los desafíos de la educación virtual.

ABSTRACT This study addresses the changes in the global educational system, highlighting the growing relevance of virtual education today. The objective is to analyze the technological tools used by teachers and students in the field of virtual pedagogical didactics. A systematic review was carried out using the PRISMA method, considering database sources such as Dialnet, Redalyc, Scielo and Elsevier. The search descriptors were "Digital tools" and "Teaching performance", resulting in the identification of 60 original articles published between 2016 and 2022. After applying inclusion and exclusion criteria, 21 articles were selected for analysis. The findings highlight the importance of continuous teacher training in the use of digital tools, despite difficulties such as low digital competence and resistance to change. The potential of Information and Communication Technologies (ICT) to facilitate interactive and dynamic learning is highlighted, as well as the need to adjust the curriculum to current demands. Conclusions emphasize the urgency of developing digital competencies and collaborative strategies to address the challenges of virtual education.

RESUMO Este estudo aborda as mudanças no sistema educacional global, destacando a crescente relevância da educação virtual atualmente. O objetivo é analisar as ferramentas tecnológicas utilizadas por professores e alunos no campo da didática pedagógica virtual. Foi realizada uma revisão sistemática usando o método PRISMA, considerando fontes de banco de dados como Dialnet, Redalyc, Scielo e Elsevier. Os descritores de pesquisa foram "Ferramentas digitais" e "Desempenho de ensino", resultando na identificação de 60 artigos originais publicados entre 2016 e 2022. Após aplicar os critérios de inclusão e exclusão, 21 artigos foram selecionados para análise. Os resultados destacam a importância do treinamento contínuo de professores no uso de ferramentas digitais, apesar de dificuldades como baixa competência digital e resistência à mudança. O potencial das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para facilitar o aprendizado interativo e dinâmico é destacado, assim como a necessidade de ajustar o currículo às demandas atuais. As conclusões enfatizam a urgência de desenvolver competências digitais e estratégias de colaboração para enfrentar os desafios da educação virtual.

Resumen En el sector educativo, es importante mantenerse actualizado en los avances de las tecnologías de la información y comunicación (TIC). Asimismo, en las matemáticas, es muy necesario adaptarse a los cambios y normalizar el uso de las herramientas digitales, las cuales conllevan al desarrollo de clases interactivas y favorecen la enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, hay que reconocer que aún existen barreras que impiden la anhelada normalización del uso de las TIC, como la resistencia de los docentes a innovar. Por tal motivo, el objetivo de este trabajo es presentar una revisión sistemática de la literatura sobre aspectos importantes, las barreras y los efectos que hay que considerar para que la enseñanza-aprendizaje de las matemáticas, por medio de las TIC, entre docentes y alumnado, sea un éxito. La búsqueda se realizó en Scopus, Scielo, DOAJ, Redalyc, EBSCOHost, Academic OneFile y ProQuest, desde el año 2020 hasta diciembre de 2022. Se consideró importante incluir un estudio realizado en 2016. Mediante la búsqueda de palabras clave, se localizaron 1661 artículos y como resultado de la revisión sistemática se analizaron 48 estudios, identificándose 13 aspectos a tener en cuenta al usar intencionalmente las TIC y 13 efectos positivos que deben conllevar a generar un cambio en el aprendizaje de las matemáticas. También se reconocieron 16 barreras en su uso. Asimismo, se encontró que debido a diversos aspectos en las clases de matemática, las TIC todavía siguen siendo usadas como herramientas tecnológicas auxiliares bajo un enfoque tradicional.

Resumo No setor da educação, é importante manter-se atualizado com os avanços das tecnologias de informação e comunicação (TIC). Da mesma forma, em matemática, é muito necessário se adaptar às mudanças e normalizar o uso de ferramentas digitais, que levam ao desenvolvimento de aulas interativas e favorecem o ensino-aprendizagem. No entanto, é preciso reconhecer que ainda existem barreiras que impedem a desejada normalização do uso das TIC, como a resistência dos professores em inovar. Por esse motivo, o objetivo deste trabalho é apresentar uma revisão sistemática da literatura sobre aspectos importantes, barreiras e efeitos que devem ser considerados para que o ensino-aprendizagem da matemática, por meio das TIC, entre professores e alunos, seja um sucesso. A busca foi realizada na Scopus, Scielo, DOAJ, Redalyc, EBSCOHost, Academic OneFile e ProQuest, no período de 2020 a dezembro de 2022. Considerou-se importante incluir um estudo realizado em 2016. Por meio da busca por palavra-chave, foram 1661 artigos localizados e como resultado da revisão sistemática, foram analisados 48 estudos, identificando 13 aspectos a serem considerados ao usar as TIC intencionalmente e 13 efeitos positivos que devem levar a gerar uma mudança na aprendizagem da matemática. 16 barreiras também foram reconhecidas em seu uso. Da mesma forma, constatou-se que devido a vários aspectos nas aulas de matemática, as TICs ainda estão sendo utilizadas como ferramentas tecnológicas auxiliares sob uma abordagem tradicional.

Abstract In the education sector it is important to keep up to date with advances in information and communication technology (ICT), likewise, in mathematics it is very necessary to adapt to changes and normalize the use of digital tools, which lead to the development of interactive classes and favor teaching learning. But it must be recognized that there are still aspects that prevent the desired normalization of the use of ICT. For this reason, the objective of this work is to present a systematic review of the literature on important aspects that must be considered so that the teaching-learning of mathematics through ICT between teachers and students is successful. The search was carried out in Scopus, Scielo, DOAJ, Redalyc, EBSCOHost, Academic OneFile and ProQuest, from the year 2020 to December 2022, it was considered important to include a study carried out in 2016. Through the keyword search, 1661 articles were located and as a result of the systematic review, 48 studies were analyzed, identifying 13 aspects to take into account when intentionally using ICT and 13 positive effects that should lead to generating a change in the learning of mathematics; also recognizing 16 barriers in its use. Likewise, it was found that, due to various aspects in mathematics classes, ICTs are still being used as auxiliary technological tools under a traditional approach.

ABSTRACT The objective is to understand how interorganizational coordination occurs in the development of information systems in tax collection and basic education policies in the state of Paraná, Brazil. This implies the analysis of the relationships established between system-level bureaucrats (SYBs) – specialists who work in the development of information systems – and other bureaucracies in the implementation of public policies. Theoretical references on bureaucracy, information and communication technologies (ICTs) in the public sector, and coordination of public policies were mobilized. From a methodological point of view, it is a comparative study, analyzing two public policies: tax collection and basic education in the state of Paraná, and the mixed-ownership company that develops the systems, Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (CELEPAR). Such policies are distinguished by the way in which the relationships between bureaucracies occur. In both, informal learning networks, mutually dependent, allow actors to create and use coping strategies that contribute to the coordination of public policy. These strategies are related to the writing of laws and public notices, the creation of unofficial information systems and resistance to change. They generally reflect beneficial contributions to public policy. The results imply demonstrating that the decision-making processes of policies are changed according to the use of ICTs, and disputes are transferred to other locus, which information systems sometimes hide, sometimes reveal.

RESUMO O objetivo é entender como ocorre a coordenação interorganizacional no desenvolvimento de sistemas de informação nas políticas de arrecadação fiscal e de educação básica no estado do Paraná, o que implica a análise das relações estabelecidas entre os system-level bureaucrats (SYBs) - especialistas que atuam no desenvolvimento de sistemas de informação - e outras burocracias na implementação de políticas públicas. Foram mobilizadas referências teóricas sobre burocracia, tecnologias da informação e comunicação (TICs) no setor público e coordenação de políticas públicas. Do ponto de vista metodológico, trata-se de um estudo comparado, analisando duas políticas públicas: a de arrecadação fiscal e de educação básica do estado do Paraná; atendidas pela empresa de economia mista que desenvolve os sistemas, a Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar). Tais políticas diferenciam-se pela forma como ocorrem as relações entre as burocracias. Em ambas, redes informais de aprendizado, mutuamente dependentes, permitem aos atores a criação e a utilização de estratégias de coping que contribuem com a coordenação da política pública. Essas estratégias possuem relação com a redação de leis e editais, a criação de sistemas de informação não oficiais e a resistência às mudanças, refletindo contribuições geralmente benéficas para as políticas públicas. Os resultados implicam demonstrar que os processos decisórios das políticas são alterados em função do uso das TICs e disputas se transferem para outros locus que, por vezes, os sistemas de informação escondem, por vezes evidenciam.

RESUMEN El objetivo es comprender cómo se produce la coordinación interorganizacional en el desarrollo de sistemas de información en las políticas de recaudación de impuestos y de educación básica en el estado de Paraná. Esto implica el análisis de las relaciones que se establecen entre los burócratas a nivel de sistema (SYB) -especialistas que trabajan en el desarrollo de sistemas de información- con otras burocracias en la implementación de políticas públicas. Se movilizaron referentes teóricos sobre burocracia, tecnologías de la información y comunicación (TIC) en el sector público y coordinación de políticas públicas. Desde el punto de vista metodológico, se trata de un estudio comparativo que analiza dos políticas públicas: la de recaudación de impuestos y la de educación básica en el estado de Paraná, Brasil, y la empresa de capital mixto que desarrolla los sistemas, CELEPAR - Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná. Tales políticas se distinguen por la forma en que se dan las relaciones entre las burocracias. En ambos, las redes informales de aprendizaje, mutuamente dependientes, permiten a los actores crear y utilizar estrategias de afrontamiento que contribuyen a la coordinación de políticas públicas. Estas estrategias están relacionadas con la redacción de leyes y avisos públicos, la creación de sistemas de información no oficiales y la resistencia al cambio y reflejan contribuciones generalmente beneficiosas a las políticas públicas. Los resultados implican demostrar que los procesos decisorios de las políticas se modifican en función del uso de las TIC y las disputas se trasladan a otros locus que los sistemas de información a veces ocultan, a veces revelan.

Resumen El propósito de este artículo es exponer las representaciones sociales del trabajo docente mediado por las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de profesores de una telesecundaria mexicana. La premisa que orienta la argumentación sostiene que la incorporación de las TIC en la telesecundaria es un proceso azaroso y gradual que emprenden y construyen los docentes espontáneamente en su trabajo como educadores. Se trata de un estudio de corte interpretativo, cuya aproximación teórica metodológica recupera los planteamientos de la teoría de las representaciones sociales para profundizar en el sentido y en el significado que atribuyen los docentes al uso de las TIC como artefacto de mediación en la enseñanza. Para lograr el acercamiento al conocimiento de las representaciones sociales se utilizó la entrevista en profundidad, un cuestionario de habilidades digitales y el análisis documental. Los hallazgos dan cuenta de que los profesores representan la enseñanza mediada por las TIC como un proceso individual, voluntario y no planeado que depende del nivel de capacitación logrado por cada uno de ellos. Asimismo, no muestran resistencias importantes para el uso de las TIC, más bien están interesados en incorporarlas. Sin embargo, hay factores asociados a la formación, capacitación y a las condiciones de trabajo que limitan el uso de software educativo especializado para la enseñanza.

Resumo O objetivo deste artigo é expor as representações sociais de trabalho dos professores mediada por tecnologia de informação e comunicações (TIC) professores de uma telesecundaria mexicana. A premissa que norteia o argumento sustenta que a incorporação das TIC na telesecundaria é uma tarefa perigosa e processo gradual e construir professores espontaneamente em seu trabalho como educadores. É um estudo do tipo interpretativo cujo teórico metodológico abordagem recupera aproxima representações sociais teoria para aprofundar o sentido eo significado atribuído professores para usar as TIC como docente mediação artefato. Para alcançar a abordagem ao conhecimento das representações sociais em profundidade entrevista foi usado competências digitais a questionários e análise de documentos. Os resultados perceber que os professores representam as TIC ao ensino mediado como um processo individual, voluntário e não planejada, dependendo do nível de formação alcançado por cada um deles. Eles também não mostram resistência significativa para a utilização das TIC, em vez eles estão interessados em incorporá-los. No entanto, existem fatores associados ao treinamento, treinamento e condições de trabalho que limitam o uso de softwares educacionais especializados para o ensino.

Abstract The purpose of this article is to expose the social representations (RS) of the teaching work mediated by Information and Communication Technologies (ICT) of professors of a Mexican telesecundaria. The premise guiding the argument argues that the incorporation of ICT in telesecundaria is a random and gradual process that teachers spontaneously undertake and construct in their daily teaching work. It is an interpretative study, whose theoretical methodological approach recovers the approaches of the theory of social representations to deepen in the meaning, in the meaning attributed by teachers to the use of ICT as an artifact of mediation in teaching; In order to get closer to the knowledge of the RS, the in-depth interview, a digital skills questionnaire and the documentary analysis were used. The findings show that teachers represent ICT-mediated teaching as an individual, voluntary and unplanned process that depends on the level of training achieved by each of them. Educators do not show significant resistance to the use of ICT, rather, they are interested in incorporating them; However, there are factors associated with training, training and working conditions, which limit the use of specialized educational software for teaching.