RESUMO Introdução: As demandas atuais enfrentadas por uma organização esportiva levam a questionar a qualidade com que são gerenciados os processos substantivos que nela ocorrem, com o objetivo de buscar a eficiência nos resultados esperados e a eficácia na consecução dos objetivos que a sociedade exige dela. Objetivo: determinar a necessidade de mudança estratégica na gestão dos processos organizacionais da Escola Nacional de Voleibol de Cuba. Materiais e métodos: foram utilizados técnicas e métodos científicos, tais como: análise de fontes documentais, entrevista, pesquisa, brainstorming, matriz SWOT, diagrama de Ishikawa, matriz de impacto cruzado, MIC-MAC, triangulação estatístico-matemática e metodológica. Resultados: sintetiza-se na verificação das inadequações existentes na referida gestão, como premissa que evidencia o estado de necessidade percebido, pois a variável em estudo para sua transformação constitui o principal fator-chave de sucesso no desenvolvimento dessa organização esportiva. Conclusões: a variável em estudo para sua transformação constitui o principal fator-chave de sucesso no desenvolvimento da organização, o que documenta a necessidade de mudança estratégica em sua gestão.
RESUMEN Introducción: las exigencias actuales que enfrenta una organización deportiva llevan a cuestionar la calidad con que se gestionan los procesos sustantivos que en ella se desarrollan, en aras de buscar la eficiencia en los resultados que se esperan y la eficacia en la consecución de los fines que la sociedad le demanda. Objetivo: determinar la necesidad de un cambio estratégico en la gestión de los procesos organizacionales de la Escuela Nacional de Voleibol de Cuba. Materiales y métodos: se emplearon técnicas y métodos científicos tales como: análisis de fuentes documentales, entrevista, encuesta, tormenta de ideas (Brainstorming), matriz DAFO, diagrama de Ishikawa, matriz de impactos cruzados, MIC-MAC, estadísticos-matemáticos y triangulación metodológica. Resultados: se sintetiza en la comprobación de las insuficiencias existentes de la reseñada gestión, como premisa que evidencia el estado de necesidad advertido, pues la variable en estudio para su transformación constituye el principal factor clave del éxito en el desarrollo de esta organización deportiva. Conclusiones: la variable en estudio para su transformación constituye el principal factor clave del éxito en el desarrollo de la organización, todo lo cual documenta la necesidad del cambio estratégico de su gestión
ABSTRACT Introduction: The current demands of a sports organization do not always match the reality of significant process management aimed to produce the efficient outcomes expected and to meet the social goals. Aim: To determine the need for a strategic change in organizational process management at the Cuban National School of Volleyball. Materials and methods: Scientific techniques and methods were used, such as documentary review, interview, survey, brainstorming, SWOT matrix, Ishikawa diagram, MIC-MAC cross-impact matrix, statistical-mathematical methods, and methodological triangulation. Results: The shortcomings found were summarized as a premise evidencing the state of adverted need since the study variable constitutes the main key factor of success in the development of a sports organization. Conclusions: The study variable is the main key factor of success in organizational development, which proves the need for a strategic change in management.