Resumo A comunicação legislativa é eficiente quando provoca novos comportamentos políticos e estreitamento da relação dos representantes com a sociedade (Leston-Bandeira, 2012). Por conta disso, instituições públicas têm ocupado o ambiente digital não somente pelas exigências da legislação, mas, também, por iniciativas próprias visando a visibilidade, transparência, prestação de contas e proximidade com os cidadãos. Neste cenário, a prática da comunicação pública de caráter institucional perpassa por novas dinâmicas, especialmente pelas características dos diferentes poderes. Assim, este artigo busca compreender — com base na percepção de agentes do campo — que variáveis interferem na comunicação institucional dos legislativos municipais, caracterizados por menor infraestrutura, pessoal reduzido, baixa institucionalização dos fluxos informativos e que, por natureza, são marcados pela proximidade com os cidadãos. Por meio de entrevistas semiestruturadas, tendo como foco dez assessores responsáveis pela comunicação dos parlamentos locais do Paraná, percebe-se cinco questões que se manifestam: desinteresse dos gestores, exigências profissionais, limites e “medos” na produção das mensagens, interesses político-partidários e entraves no relacionamento com o público. De forma ampla, a comunicação digital das Câmaras Municipais transita entre a institucionalização e instrumentalização dos fluxos informativos.
Résumé La communication législative est efficace lorsqu’elle provoque de nouveaux comportements politiques et resserre les relations entre les représentants et la société (Leston-Bandeira, 2012). Pour cette raison, les institutions publiques ont investi l’environnement numérique non seulement en raison des exigences légales, mais aussi grâce à des initiatives propres visant la visibilité, la transparence, la responsabilité et la proximité avec les citoyens. Dans ce contexte, la pratique de la communication publique institutionnelle adopte de nouvelles dynamiques, influencées par les caractéristiques spécifiques des différents pouvoirs. Cet article cherche donc à comprendre, à partir de la perception des agents dans le domaine, quelles variables interfèrent dans la communication institutionnelle des législatures municipales, caractérisées par une infrastructure plus modeste, un personnel réduit, une faible institutionnalisation des flux d’information et, de par leur nature, une plus grande proximité avec les citoyens. Grâce à des entretiens semi-structurés, menés auprès de dix conseillers responsables de la communication des parlements locaux du Paraná, cinq questions principales sont identifiées : le désintérêt des gestionnaires, les exigences professionnelles, les limites et “peurs” dans la production des messages, les intérêts politiques- partisans et les obstacles dans la relation avec le public. De manière générale, la communication numérique des législatures municipales est marquée par l’institutionnalisation et l’instrumentalisation des flux d’information.
Abstract Legislative communication is efficient when it leads to new political behaviors and a closer relationship between representatives and society (Leston-Bandeira, 2012). As a result, public institutions have participated in the digital environment not only because of the legislation’s requirements, but also because of their own initiatives aimed at visibility, transparency, accountability and proximity to the citizens. In this scenario, the institutional public communication practice is undergoing new dynamics, especially due to the characteristics of the different branches of government. Thus, this article seeks to understand – according to the perception of agents in the field - which variables interfere in the institutional communication of municipal legislatures, characterized by less infrastructure, reduced staff, low institutionalization of information flows and which, by nature, are marked by proximity to citizens. Through semi-structured interviews, focusing on ten advisors in charge of communication in the local parliaments of Paraná, one could notice five issues that stood out: lack of interest on the part of managers, professional demands, limits and “fears” in producing messages, party-political interests and obstacles in the relationship with the public. In general, the digital communication of the local city councils moves between the institutionalization and instrumentalization of information flows.
Resumen Las instituciones públicas ocupan el entorno digital no solo por exigencias de la legislación, sino también por iniciativa propia. La visibilidad, transparencia, rendición de cuentas y proximidad a los ciudadanos son ejemplos de lo que se hace posible en las redes sociales digitales. Pero, en este escenario, la práctica de la comunicación pública de carácter institucional permea nuevas dinámicas, especialmente por las características de los diferentes poderes. Así, este artículo busca comprender — teniendo en cuenta la percepción de los agentes del campo — qué variables interfieren en la comunicación institucional de las legislaturas municipales, que son caracterizadas por baja infraestructura, cantidad de equipo reducido, baja institucionalización de los flujos de información y las cuales, por naturaleza, están marcadas por la proximidad a los ciudadanos. A través de entrevistas semiestructuradas con profesionales de 10 parlamentos se revelan cinco puntos importantes que inciden en la comunicación institucional: desinterés de los concejales, formación profesional del equipo, límites y “miedos” en la producción de mensajes, intereses políticos y obstáculos en la relación con el público. De manera general, la comunicación digital de los parlamentos Municipales transita entre la institucionalización y la instrumentalización de los flujos de información.