ABSTRACT The article examines the importance of electronic marketing for Paraguayan SMEs, the challenges they face, the successful strategies, and the recommendations provided by 50 business leaders. A qualitative methodology was used, which included interviews with business leaders in Paraguay. The findings revealed that e-marketing is critical to the success and survival of SMEs in today's business environment. In addition, key challenges were identified, such as a lack of knowledge and experience in digital marketing, the allocation of limited financial resources, and a lack of trained personnel. Successful strategies included search engine optimization, social media management, content marketing, and email. It is concluded that this information provides a solid foundation for Paraguayan SMEs to adopt effective electronic marketing strategies and adapt to the characteristics of the Paraguayan market.

RESUMEN El artículo examina la importancia de la mercadotecnia electrónica para las PYMES paraguayas, los desafíos que enfrentan, las estrategias exitosas y las recomendaciones proporcionadas por los 50 líderes empresariales. Se empleó una metodología cualitativa, que incluyó entrevistas a líderes empresariales en Paraguay. Los hallazgos revelaron que la mercadotecnia electrónica es fundamental para el éxito y la supervivencia de las PYMES en el entorno empresarial actual. Además, se identificaron desafíos clave, como la falta de conocimiento y experiencia en marketing digital, la asignación de recursos financieros limitados y la falta de personal capacitado. Las estrategias exitosas incluyeron la optimización de motores de búsqueda, la gestión de redes sociales, el marketing de contenidos y el correo electrónico. Se concluye que con esta información proporciona una base sólida para que las PYMES paraguayas adopten estrategias de mercadotecnia electrónica efectivas y se adapten a las características del mercado paraguayo.

Resumen: El estudio investiga la relación entre los componentes del capital intelectual y la innovación en una muestra de 1243 pequeñas y medianas empresas (PYME) Húngaras extraída del Proyecto de Competitividad Global (GCP). Los modelos de regresión logística revelan un efecto positivo y significativo del capital estructural y el capital relacional sobre la innovación, mientras que el impacto del capital humano no es significativo. Los resultados muestran la importancia que tiene para los empresarios fortalecer el capital intelectual para aumentar la innovación de las PYMEs, y brindan una guía a los responsables políticos sobre cómo movilizar planes de apoyo para la renovación de PYMEs con bajo potencial innovador individual pero elevado potencial innovador colectivo. En lugar de examinar grandes o nuevas empresas, la novedad del estudio surge del análisis de las conexiones entre los componentes del capital intelectual y la innovación en el contexto de las PYMEs maduras localizadas en Hungría.

Abstract: This study investigates the relationship between intellectual capital components and innovation on a sample of 1243 Hungarian small and medium sized enterprises (SMEs) drawn from the Global Competitiveness Project (GCP). The results of the logistic regressions reveal a significantly positive effect of structural capital and relational capital on innovation, whereas the impact of human capital is not significant. The results show the importance for entrepreneurs of strengthening intellectual capital in order to increase SMEs innovation, and advise policymakers on how to mobilize support schemes for the renewal of SMEs with low individual but high collective innovation potential. Instead of examining large enterprises and startups, the novelty of the study relies on the analysis of the connections between intellectual capital components and innovation in the context of mature Hungarian SMEs.

Resumen Este estudio evalúa cómo tres estrategias de marketing distintas (comunicación de marketing, innovación de marketing y singularidad de marketing) impactan el nivel de competitividad de las PYMES colombianas. Para ello, utilizamos un conjunto de datos primarios únicos extraídos del Proyecto de Competitividad Global (GCP: www.sme-gcp.org) que incluye información sobre 176 PYMES colombianas durante el 2019. Empleamos un modelo de regresión para probar las hipótesis propuestas para explicar la relevancia de la innovación en marketing, la singularidad y la comunicación en la competitividad de las PYMES colombianas. Contrariamente a lo esperado, las PYMES colombianas son usuarias frecuentes de estrategias de marketing. Los resultados evidenciaron que las PYMES de mayor tamaño que utilizan estrategias de marketing son más competitivas que las más pequeñas. Un directivo de una PYME que solo desarrolle una de las estrategias evaluadas puede contribuir a ganar competitividad. Sin embargo, los gerentes deben considerar los efectos sinérgicos de usar más de una estrategia. La relevancia de este estudio se origina en el reconocimiento de que las PYMES de mayor tamaño tienen ventaja al utilizar estrategias de innovación para consolidarse en el contexto colombiano.

Abstract This study evaluates how three distinct marketing strategies (i.e., marketing communication, marketing innovation, and marketing uniqueness) impact the competitiveness level of Colombian SMEs. We use a unique primary dataset drawn from the Global Competitiveness Project (GCP: www.sme-gcp.org) that includes information on 176 Colombian SMEs during 2019. We employ a regression model to test the proposed hypotheses to explain the relevance of marketing innovation, uniqueness, and communication in Colombian SME competitiveness. Contrary to expected, Colombian SMEs are frequent users of marketing strategies. Results evidenced that larger-sized SMEs that use marketing strategies are more competitive than smaller ones. An SME manager who only works in one of the evaluated strategies may contribute to gaining competitiveness. However, managers should consider the synergistic effects of using more than one strategy. The relevance of this study originates in the recognition that larger sized SMEs have an advantage using innovation strategies to consolidate in the Colombian context.

Resumen En la actualidad, el salario emocional es relevante al satisfacer necesidades personales, familiares y profesionales, mejorando la calidad de vida y promoviendo la conciliación laboral. La satisfacción laboral abarca diferentes aspectos como el trabajo, la remuneración, las oportunidades de promoción, la supervisión y las relaciones con los compañeros. Este artículo tiene por objeto validar la existencia de literatura sobre el impacto del salario emocional en la satisfacción laboral. Se recopiló información científica de la base de datos SCOPUS y se utilizó el software ToS para procesar y visualizar los datos. Los resultados mostraron que el salario emocional y la satisfacción laboral son temas importantes en diversas disciplinas. El análisis bibliométrico reveló una conexión teórica entre ambos conceptos. Se sugiere realizar un análisis cualitativo de las definiciones de salario emocional y satisfacción laboral, y profundizar en investigaciones futuras.

Abstract Emotional salary is relevant in meeting personal, family, and professional needs, improving quality of life, and promoting work-life balance. Job satisfaction encompasses aspects such as the job itself, remuneration, promotion opportunities, supervision, and colleague relationships. This study aims to validate the existence of literature on the impact of emotional salary on job satisfaction. Scientific information was gathered from the SCOPUS database, and the ToS software was used to process and visualize the data. The results showed that emotional salary and job satisfaction are essential topics in various disciplines. The bibliometric analysis revealed a theoretical connection between both concepts. It is recommended to conduct a qualitative analysis of the definitions of emotional salary and job satisfaction and to delve deeper into future research.

Resumen Se analiza el grado de adopción del Comercio Electrónico (ACE) de un conjunto de PyMEs de Bahía Blanca, Argentina, vinculadas con organizaciones empresariales o instituciones públicas. El objetivo del trabajo es determinar los niveles de ACE de este grupo de empresas y definir la existencia de cierto perfil organizacional según la institución de referencia. A partir de una muestra de PyMEs se realizó una exploración de sus sitios web y un análisis exploratorio descriptivo mediante tablas de frecuencias y de contingencia entre ACE y la pertenencia a las respectivas instituciones.

Abstract The degree of Electronic Commerce Adoption (ECA) is analyzed in a group of SMEs from Bahía Blanca, Argentina linked to business organizations or public institutions. The objective of this study is to determine the levels of ECA in this group of companies and define the existence of some organizational profile regarding the type of institution of reference. Based on a sample of SMEs, an exploration of their websites and a explorative-descriptive analysis was carried out by means of frequencies and contingency tables between ECA and the relationship with the corresponding institution

Resumen El objetivo de esta investigación fue la identificación de las prácticas ambientales en las pymes de la Ciudad de México, así como la relación de estas prácticas con las características de las empresas y los empresarios. Se recolectaron los datos por medio de una encuesta estructurada y descriptiva, sobre una muestra de 300 empresas voluntarias. Los principales hallazgos permitieron determinar que las prácticas de gestión ambiental de mayor uso son el diseño de planta y la eficiencia en el uso de insumos y materias primas se confirma así la existencia de relación entre el sector industrial y el diseño de sus plantas de producción, así como el consumo de energía, agua y materias primas, y la implementación de políticas sobre el manejo de residuos, sus certificaciones y/o capacitaciones. También, se confirma la existencia de una relación importante entre el nivel educativo de los empresarios y la presencia de certificaciones dentro de la empresa.

Abstract The objective of this study was the identification of environmental practices in SMEs in Mexico City, as well as the relationship between these practices and the companies and entrepreneurs´characteristics. The data was collected through a structured and descriptive survey, on a sample of 300 voluntary companies. The main findings made it possible to determine that the most widely used environmental management practices are plant design and efficiency in the use of inputs and raw materials. This confirms the existence of a relationship between the industrial sector and the design of its production plants, as well as the consumption of energy, water, raw materials, implementation of policies on waste management, their certifications and/or training. Also, it ratifies the existence of an important relationship between the entrepreneurs´educational level and the presence of certifications within the company.

Résumé Cette étude porte sur les systèmes de qualité existants au Costa Rica et au niveau international qui peuvent être mis en place dans les entreprises, les microentreprises, les petites et moyennes entreprises (les PME); il s'agit d'utiliser ces systèmes comme outil pour assurer la gestion de la qualité dans le domaine touristique, particulièrement, dans ces moments où la qualité est un élément essentiel pour la compétitivité, la confiance et la garantie sur les mesures de salubrité dans un contexte pandémique. Sous une approche exploratoire, l'étude aborde les systèmes, leurs exigences, leur accessibilité de mise en place ainsi que les défis qui puissent exister, notamment pour toutes ces petites et moyennes entreprises affectées par les conséquences économiques causés par la pandémie de la Covid-19 et qui souhaitent ou doivent mettre en place des modèles de qualité dans leur gestion commerciale. Pour ce faire, on a utilisé une méthodologie basée sur une minutieuse révision bibliographique, à caractère scientifique et académique, concernant le sujet étudié ce qui a permis de contextualiser et de déterminer les éléments techniques nécessaires pour la mise en place des ces systèmes. D'ailleurs, on a consulté des experts liés au sujet et au thème de recherche. L'étude analyse aussi les sérieuses implications et les défis d'accessibilité auxquels les entreprises et les PME doivent faire face afin d'accéder aux modèles de qualités susceptibles d'être appliqués. Parmi les découvertes, on peut citer le besoin d'alternatives qui facilitent au secteur public et le privé les opportunités commerciales pour l'amélioration de leur produit touristique.

Summary This study inquires about existing quality systems in Costa Rica and internationally, which can be implemented by tourism enterprises and micro, small, and medium-sized enterprises (SMEs) as a tool to ensure quality management in the tourism sector, at times when total quality constitutes a vital element of competitiveness, confidence and guarantee on sanitation measures in a pandemic context. From an exploratory approach, the systems, their requirements, implementation accessibility and the challenges that may exist are addressed, especially for those medium-sized and small companies most affected by the economic consequences generated by the COVID-19 pandemic and that wish or must implement these quality models in their business operation. The methodology was based on a careful review of scientific and academic literature on the subject studied, as support for the contextualization and determination of technical elements required for its applicability, as well as consultation with experts related to the research problem. The study visualizes the serious limitations and accessibility challenges faced by all those enterprises and SMEs with some degree of informality to access models of corresponding quality, exposing as an area of opportunity the need for alternatives, by the public and private sectors, which provide opportunities for these business units to improve their tourism product.

Resumen El presente estudio indaga sobre los sistemas de calidad existentes en Costa Rica e internacionalmente, que pueden ser implementados por emprendimientos y por micro, pequeñas y medianas empresas (PYMES) turísticas como herramienta que asegure la gestión de calidad en el sector turismo, en momentos donde la calidad total constituye un elemento vital de competitividad, confianza y garantía sobre las medidas de salubridad en un contexto pandémico. Desde un enfoque exploratorio, se aborda los sistemas, sus requerimientos, accesibilidad de implementación y los desafíos que puedan existir sobre todo para aquellas empresas medianas y pequeñas mayormente afectadas por las consecuencias económicas generadas por la pandemia por COVID-19 y que deseen o deban implementar dichos modelos de calidad en su operación empresarial. La metodología se basó en una cuidadosa revisión de bibliografía científica y académica sobre la temática estudiada, como sustento para la contextualización y determinación de elementos técnicos requeridos para su aplicabilidad, así como en la consulta con expertos relacionados al problema de investigación. El estudio visualiza las serias limitaciones y desafíos de accesibilidad que enfrentan sobre todo aquellos emprendimientos y PYMES con algún grado de informalidad para acceder a modelos de calidad aplicables, exponiendo como área de oportunidad la necesidad de alternativas, por parte del sector público y privado, que faciliten oportunidades a estas unidades comerciales para la mejora de su producto turístico.

Resumen El objetivo de la presente investigación es examinar el impacto de las actividades de marketing en el desarrollo exitoso de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Rusia. El estudio identifica un conjunto de procesos comerciales orientados al cliente y competencias de marketing empresarial para beneficiar a las pymes. Con base en el análisis de la revisión de la literatura, el concepto de “modelo de mercadotecnia” se ha definido como un sistema de valor orientado al cliente y un conjunto de competencias de mercadotecnia y procesos comerciales de marketing. Se planteó la hipótesis de que no solo la orientación al cliente y la empresarial influyen en los modelos de marketing de las pymes, sino también las competencias de mercadotecnia básicas y dinámicas, y los procesos comerciales de mercadotecnia. Se han identificado los factores externos e internos que influyen en el desarrollo de los modelos de mercadotecnia, así como las características específicas de los modelos de mercadotecnia de las pymes y la lógica de su desarrollo. Se utilizaron análisis de contenido de entrevistas y categorización de datos para procesar datos cualitativos. El estudio comprende métodos cuantitativos (encuesta) con procesamiento adicional de datos por regresión y análisis de conglomerados (IBN SPSS), SEM (IBN SPSS Amos) y los métodos de regresión logística (modelo logit). El objetivo de la investigación es analizar los patrones de desarrollo y las características específicas del modelo de mercadotecnia de las pymes para garantizar la eficacia y el crecimiento de las pequeñas empresas. Los resultados de la investigación mostraron mejoras en el diagnóstico y evaluación del desempeño de estas empresas y serán de utilidad para los empresarios en ejercicio, los dueños de estos negocios y la comunidad académica.

Abstract This paper aims to investigate the impact of marketing activities on the successful development of small and medium-sized enterprises (SMEs). It identifies and analyzes a set of customer-oriented business processes and entrepreneurial marketing competencies designed to profit SMEs. Based on the literature review, the concept of a “marketing model” has been defined as a customer-oriented value system, a set of marketing competences, and marketing business processes. It is hypothesized that not only the customer and entrepreneurial orientations influence SME marketing models, but also basic and dynamic marketing competences and marketing business processes. External and internal factors that influence the development of marketing models are identified, as well as specific characteristics of SME marketing models and the logic of their development. Interview analysis and data content analysis were used to process qualitative data. This study comprises quantitative methods (via survey), combined with further data processing by regression, cluster analysis (IBN SPSS), SEM (IBN SPSS Amos) and the logistic regression methods (logit model). The focus of this research is to analyze the development patterns and specifics of SME marketing modeling to ensure effectiveness and growth of small business. The results of this research demonstrate improvement in the diagnosis and performance evaluation of SMEs and can be utilized by practicing entrepreneurs, SME business owners, and the academic community.

Resumen El objetivo general del presente trabajo es estudiar la evolución de las tasas de interés bancarias cobradas a las pymes en México, por medio de la revisión de las trayectorias individuales de 14 bancos representativos del sistema bancario mexicano. En particular, se analiza si existe una relación de largo plazo (mediante las pruebas de cointegración de Johansen y de Gregory-Hansen) entre la serie de la tasa de referencia TIIE 28 días y la serie de tasa de interés para Pymes de cada banco. Los resultados muestran que el seguir la misma trayectoria de largo plazo que la tasa de referencia no asegura una conducta competitiva (en precios) por parte de los bancos. Los bancos de escala grande son los únicos capaces de cobrar tasas por encima de la tasa promedio del mercado. Además, no existe una relación entre el nivel de las tasas fijadas por los bancos y su participación de mercado en el crédito a las pymes, lo cual significa que las tasas de interés no representan una variable fundamental de competencia en dicho mercado.

Abstract The general objective of this paper is to study the evolution of bank interest rates charged to SMEs in Mexico, reviewing the individual trajectories of 14 representative banks in the Mexican banking system. In particular, it analyzes whether there is a long-term relationship (through Johansen and Gregory-Hansen cointegration tests) between the reference rate TIIE 28 days and the interest rate series for SMEs of each bank. The results show that following the same longterm path as the reference rate does not ensure competitive behavior (in prices) on the part of the banks. Large-scale banks are the only ones capable of charging rates above the average market rate. In addition, there is no relationship between the level of rates set by banks and their market share in credit to SMEs, which means that interest rates do not represent a fundamental variable of competition in such a market.

ABSTRACT The purpose of the following research was to analyze how management skills affect organizational performance and contribute to SMEs' competitive advantage. This study has a quantitative approach by applying questionnaires to a sample of 273 companies in Caquetá, mainly in the commerce, manufacturing, and services sectors. The main results reveal that managerial skills and organizational performance are variables that impact the competitive advantage of SMEs in the department of Caquetá.

RESUMEN El propósito de esta investigación fue analizar cómo las habilidades gerenciales inciden en el desempeño organizacional y contribuyen a la ventaja competitiva de las PYMES del departamento de Caquetá, Colombia. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo mediante la aplicación de cuestionarios a una muestra de 273 empresas del Caquetá, principalmente del sector comercio, manufactura y servicios. Los principales resultados revelan que las habilidades gerenciales y el desempeño organizacional son variables que impactan en la ventaja competitiva de las PYMES del departamento de Caquetá.

Resumen Adoptar un Sistema ERP puede convertirse en una tarea que no necesariamente conlleve al éxito. En este trabajo se realiza una revisión sistemática de literatura considerando el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM) en una exhaustiva búsqueda en 11 bases de datos científicas, aplicando el método PRISMA. Se obtuvieron 341 artículos en total, y de estos, 53 fueron considerados como elegibles. Para cuantificar los resultados, se utilizó la herramienta Iramuteq sobre R para ejecutar el análisis de texto. Se concluye que los factores relevantes por considerar en una implementación de un ERP se resumen en la ansiedad computacional, para las cuales algunas estrategias han sido identificadas en la literatura, como un adecuado programa de formación para el usuario final, documentación, condiciones de facilitación técnica, influencia social, y motivadores organizacionales.

Abstract Adopting an ERP system could become a task that does not necessarily lead to success. In this work, we have conducted a systematic review of the literature considering the technology acceptance model (TAM) in an exhaustive search of 11 scientific databases, applying the PRISMA method. A total of 341 articles were obtained, and 53 were selected as eligible. The Iramuteq tool under R was applied to perform text analysis to quantify the results. We conclude that the relevant factors to consider in implementing an ERP become the mitigation of computational anxiety. The literature identifies some strategies, such as adequate end-user formation programs, documentation, technical facilitation conditions, social influence, and organizational motivators.

ABSTRACT The objective of this study was to design and implement a methodology based on digital transformation within a short period of time that allows SMEs in the asset-light logistics sector in Peru to increase their competitiveness. A mixed research approach with an exploratory sequential, observational and experimental design was used. The study population was 750 SMEs with a sample of 255 companies obtained through stratified probabilistic sampling. The inclusion criteria included having well-defined competitive strategies, a minimum of one year of operation, and postal code and operating license. The research instrument was a questionnaire of 189 questions grouped into variables including strategy, profitability, technical level, productivity, quality, and traceability. Based on the results, we conclude that the implementation of the proposed methodology enabled the digital transformation of the companies under study in a period of four months, thus increasing their competitiveness.

RESUMEN El objetivo de la investigación fue diseñar e implementar una metodología basada en la transformación digital de forma ágil y en un corto periodo que permita a las pymes del sector de logística ligera del Perú incrementar su competitividad bajo un enfoque de investigación mixto con un diseño exploratorio secuencial (DEXPLOS), observacional y experimental. La población de estudio estuvo constituida por 750 pymes, la muestra estuvo conformada por 255 empresas y se realizó un muestreo probabilístico estratificado. Los criterios de inclusión fueron contar con estrategias competitivas definidas, un año de operación como mínimo y licencias de funcionamiento y código postal. El instrumento de investigación fue un cuestionario compuesto por 189 preguntas distribuidas en variables, tales como estrategia, rentabilidad, nivel técnico, productividad, calidad y trazabilidad. Se concluye que la implementación de la metodología propuesta permitió la transformación digital de las empresas objeto de estudio en un plazo de cuatro meses, por lo tanto, incrementaron su competitividad.

RESUMO Esta investigação tem como objetivo analisar as relações entre as capacidades de marketing estáticas (CME), capacidades de marketing dinâmicas (CMD) e desempenho internacional de pequenas e médias empresas (PMEs), bem como a conexão entre CME e CMD. Também analisamos o papel da orientação para o mercado (OM) como um antecedente das capacidades de marketing. Foi desenvolvido um estudo quantitativo, utilizando-se um inquérito como método de pesquisa. Foram coletadas 335 respostas válidas das PMEs portuguesas internacionalizadas por meios do modelo B2B. Para testar as hipóteses propostas, utilizou-se o modelo de equações estruturais. Os resultados mostram uma relação direta e positiva entre o CME e o desempenho internacional. A CMD foi positivamente ligada à CME, exercendo, assim, sua influência indireta no desempenho internacional. Além disso, observou-se uma relação positiva entre a OM e ambas as capacidades de marketing, revelando sua natureza antecedente sobre as capacidades analisadas. Este estudo contribui para a área da pesquisa relacionada às capacidades de marketing na medida em que as inter-relações entre diferentes tipos de capacidades de marketing nunca foram estudadas antes. Além disso, chama a atenção dos gestores para a importância de desenvolver recursos básicos de marketing mix, uma vez que aparecem como elemento com influência direta no desempenho internacional.

ABSTRACT This investigation analyzes the relationships between static marketing capabilities (SMC), dynamic marketing capabilities (DMC), and business-to-business (B2B) small and medium-sized enterprises’ (SME) international performance, and the interconnection between SMC and DMC. We also analyze the role of market orientation (MO) as an antecedent of marketing capabilities. A quantitative study was developed using a survey-based method. We collected 335 valid responses from internationalized Portuguese B2B SMEs. Structural equation modeling was used to test the proposed hypotheses. Results show a direct and positive relationship between SMC and international performance. DMC was positively linked with SMC, thus indirectly exerting its influence on international performance. Also, a positive relationship between MO and both marketing capabilities was observed, revealing its antecedent nature over marketing capabilities. This study contributes to marketing capabilities research, given that interrelationships between different types of marketing capabilities were never studied before. Furthermore, it draws managers’ attention to the importance of developing basic marketing-mix capabilities since they appear as the direct link to international performance.

RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo analizar las relaciones entre las capacidades de marketing estáticas (SMC), las capacidades de marketing dinámicas (DMC) y el desempeño internacional de las pymes, B2B, así como la interconexión entre SMC y DMC. También se analiza el papel de la orientación al mercado (MO) como antecedente de las capacidades de marketing. Se desarrolló un estudio cuantitativo, utilizando un método basado en encuestas. Se recopilaron 335 respuestas válidas de pymes B2B portuguesas internacionalizadas. Para probar las hipótesis propuestas, se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran una relación directa y positiva entre las SMC y el desempeño internacional. Las DMC se vincularon positivamente con las SMC, ejerciendo así su influencia en el desempeño internacional de manera indirecta. Además, se observó una relación positiva entre la MO y ambas capacidades de marketing, revelando su carácter antecedente sobre las capacidades de marketing. Este estudio contribuye a la investigación de las capacidades de marketing dado que nunca se habían estudiado las interrelaciones entre los diferentes tipos de capacidades de marketing. Además, llama la atención de los gerentes sobre la importancia de desarrollar capacidades básicas de marketing mix, ya que aparecen como el vínculo directo con el desempeño internacional.

Abstract: This research shows specific determinants of innovation in SMEs in La Rioja (Spain) during the COVID-19 pandemic. Our results demonstrate that gender and university studies tend to have a positive influence on SMEs’ innovation. Female managers and managers with university studies have a positive relationship with innovation. Additionally, family SMEs tend to be less innovative than non-family SMEs. Finally, female managers with a university degree show less innovative activity. We provide clarity on sometimes contradictory findings in the related literature. Finally, we highlight the importance of developing appropriate policies to improve resilience through innovation process in SMEs.

Resumen: Esta investigación muestra los determinantes específicos de la innovación en las PYME de La Rioja (España) durante la pandemia de COVID-19. Nuestros resultados demuestran que el género y los estudios universitarios tienden a influir positivamente en la innovación de las PYMEs. Las mujeres directivas y los directivos con estudios universitarios tienen una relación positiva con la innovación. Además, las PYME familiares tienden a ser menos innovadoras que las no familiares. Por último, las mujeres directivas con estudios universitarios muestran una menor actividad innovadora. Aportamos claridad sobre conclusiones a veces contradictorias en la literatura relacionada. Por último, destacamos la importancia de desarrollar políticas adecuadas para mejorar la capacidad de recuperación a través del proceso de innovación en las PYME.

Resumen Objetivo: presentar una propuesta para incorporar los elementos tecnológicos básicos que se requieren en las pymes mexicanas para integrarse a la industria 4.0. Diseño metodológico: se realiza un análisis de cuatro fuentes secundarias; las características de las tecnologías digitales asociadas, la revisión de bibliografía sobre estudios de caso, las metodologías y manuales internacionales para su adopción y, las condiciones de digitalización de las pymes en México. Resultados: se propone un proceso compuesto por una etapa pre-industria 4.0 y cuatro fases, determinadas por la complejidad de las tecnologías digitales y en las posibilidades de uso que viabiliza la incorporación de cada una de ellas. Limitaciones: este trabajo es resultado de un análisis de fuentes secundarias, por lo que requiere de la comprobación en estudios de caso para contrastar su viabilidad y solo es válido para el caso mexicano. Hallazgos: debido a las características y condiciones de las empresas, así como del entorno nacional, se requiere de una etapa previa de digitalización para que las pymes puedan incorporar de manera efectiva las tecnologías asociadas a la industria 4.0.

Abstract Purpose: To present a proposal to incorporate the basic technological elements that are required in Mexican SMEs to integrate themselves into Industry 4.0. Methodological design: An analysis of four secondary sources is carried out: the characteristics of associated digital technologies, literature review on case studies, international methodologies and manuals for their incorporation, and digitization conditions of SMEs in Mexico. Results: A process consisting of a pre-Industry 4.0 stage and four phases determined by the complexity of digital technologies and the possibilities of use that make the incorporation of each of them feasible is proposed. Research limitations: This work is the result of an analysis of secondary sources; hence, it requires verification in case studies to verify its viability and it is only valid in the context of Mexico. Findings: Due to the characteristics and conditions of the companies, as well as the national environment, a previous digitization stage is required in order for SMEs to be able to effectively incorporate the technologies associated with Industry 4.0.