Resumen El objetivo de la investigación es evaluar las diferencias en la gestión de las micro y pequeñas empresas entre los empresarios que dirigen empresas familiares y no familiares. La originalidad de la investigación se basa en el desarrolló y prueba de un modelo por medio del análisis sistémico donde se miden los procesos de entrada, transformación y salida a través de un instrumento integrado por 123 ítems con una escala tipo Likert, los hallazgos muestran que sí existen diferencias en sus formas de gestión. El método de investigación, se realizó un estudio cuantitativo de forma transversal, no experimental en cuatro países, con una muestra total de 40 267 casos, el principal resultado es que en ambos tipos de empresas la satisfacción del empresario es la variable que más impacto tiene en la productividad y si bien los resultados contribuyen al conocimiento por la amplitud de variables utilizadas, la limitante es la falta de segmentación.

Abstract The objective of the research is to evaluate the differences in micro and small enterprise management between entrepreneurs that direct family business and non-family business. The originality of the research is based on the development and testing of a model through systemic analysis where the input, transformation and output processes are measured through an instrument composed of 123 items with a Likert-type scale, the findings show that there are differences in their management forms. The research method a quantitative, cross-sectional, non-experimental study was carried out in four countries, with a total sample of 40 267 cases, the main result is that in both types of companies the satisfaction of the entrepreneur is the variable that has the most impact on productivity and although the results contribute to knowledge by the breadth of variables used, the limiting one is the lack of segmentation.

RESUMEN Los sistemas tributarios modernos enfrentan retos en la forma de dificultades para recaudar, ineficiencia en el cobro, rezagos en el padrón de contribuyentes, informalidad, evasión y otras situaciones; este trabajo enmarca una investigación sobre la forma en la que los gobiernos de México y Perú enfrentan el incumplimiento tributario de las empresas en informalidad. El objetivo fue medir la efectividad de los programas para resolver la informalidad tributaria implementados en dichos países, utilizando el método analógico de investigación documental y la técnica de análisis legal comparativo. Se identifican los programas Régimen de Incorporación Fiscal (RIF) en México y Régimen MYPE Tributario (RMT) en Perú, implementados en 2014 y 2017, respectivamente; los resultados muestran un incremento en la recaudación tributaria nominal atribuible al cambio positivo del ciclo económico de ambos países, pero no a consecuencia de una mejor labor recaudatoria; el crecimiento del padrón de contribuyentes a partir de la reforma tributaria fue nulo en México (0 %) pero considerable en Perú (33.16 %); la población laboral objetivo alcanzada fue menor en México que en Perú, con tasas de disminución de ocupación informal de 1 punto porcentual contra 19.3 puntos porcentuales cada uno. El principal hallazgo es la menor efectividad del RIF, que pudiera ser explicado por la ausencia de metas establecidas en este régimen desde su creación.

ABSTRACT Modern tax systems face challenges in the form of collection difficulties, collection inefficiency, lags in the taxpayer registry, informality, evasion and other situations; This work frames an investigation into the way in which the governments of Mexico and Peru face tax non - compliance by informal businesses. The objective was to measure the effectiveness of the programs to resolve tax informality implemented in those countries, using the analogical method of documentary research and the technique of comparative legal analysis. The Tax Incorporation Regime (RIF) in Mexico and the MYPE Tax Regime (RMT) in Peru are identified, implemented in 2014 and 2017, respectively; the results show an increa se in nominal tax collection attributable to the positive change in the economic cycle of both countries, but not as a result of better collection efforts; the growth of the taxpayer registry from tax reform was null for Mexico (0%) but considerable for Peru (33.16%); the target population reached was lower in Mexico than in Peru, with rates of decrease in informal employment of 1 percentage point against 19.3 percentage points each. The main finding is RIF’s less effectiveness, which could be explained by the absence of goals established in the regime since its creation.

Abstract: Due to increased competition enterprises have sought alternatives to improve their processes and increase the quality of their products and services. The enterprises of construction sector are related to the buildings construction. They have adopted Quality Management System (QMS) to improve their processes and to fill the demands of the market. Among the existing QMS, the Brazilian Program of Habitat Quality and Productivity (PBQP-H/Siac) has distinguished itself by offering benefits that are favorable to the enterprises in this segment. However, unlike medium and large enterprises, the Micro and Small enterprises (MSEs) have limited financial resources, lack on quality management, and others obstacles. MSEs have fitted their quality implementation to match with the larger construction enterprises, to better competition and to get opportunities in the market. Because of this, the present paper proposes an approach to self-evaluation requirements of PBQP-H/Siac, using fuzzy logic as a measurement tool. The fuzzy logic will formalized the assessed requirement, providing better definition on decision making. The approach exposed as a simulation based on real case to demonstrate their applicability. As a result the approach determines the degree of formalization of the desired level.

Resumen: Debido al aumento de la competencia, las empresas han buscado alternativas para mejorar sus procesos y aumentar la calidad de sus productos y servicios. Las empresas del sector de la construcción están relacionadas con la construcción de edificios. Han adoptado el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para mejorar sus procesos y satisfacer las demandas del mercado. Entre los SGC existentes, el Programa Brasileño de Calidad y Productividad del Hábitat (PBQP-H/Siac) se ha distinguido por ofrecer beneficios que son favorables para las empresas de este segmento. Sin embargo, a diferencia de las medianas y grandes empresas, las micro y pequeñas empresas (MYPE) tienen recursos financieros limitados, falta de gestión de calidad y otros obstáculos. Las PyMEs han ajustado su implementación de calidad para que coincida con las empresas de construcción más grandes, para una mejor competencia y para obtener oportunidades en el mercado. Debido a esto, el presente documento propone un enfoque para los requisitos de autoevaluación de PBQP-H/Siac, utilizando la lógica difusa como herramienta de medición. La lógica difusa formalizará el requisito evaluado, proporcionando una mejor definición en la toma de decisiones. El enfoque expuesto como una simulación basada en un caso real para demostrar su aplicabilidad. Como resultado, el enfoque determina el grado de formalización del nivel deseado.

ABSTRACT Micro and small-sized enterprises (MSEs) employ approximately 60% of the economically active population (EAP) in our country, but only 15% of them have access to information and communication technologies (ICTs). Therefore, it is believed that these companies do not understand ICTs, do not value them or give them due importance and are reluctant to adopt and use ICTs. This non-experimental research aims to find evidence of the relationship between critical factors and the adoption of information technologies in this type of company. To this end, a survey was conducted among 179 businessmen in Metropolitan Lima. Following the evaluation and analysis of the data obtained, it was found that 11 factors have a positive correlation for the adoption of information technologies and 3 are rejected because the significance level obtained is greater than 0.05. Thus, a new model of ICT adoption based on the 11 accepted factors is created for this type of company.

RESUMEN Las micro y pequeñas empresas emplean aproximadamente al 60% de la población económicamente activa (PEA) ocupada en nuestro país, pero solo el 15% de ellas tiene acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Por ese motivo se percibe que no comprenden estas herramientas tecnológicas, no les dan el valor correspondiente ni la importancia debida y, como consecuencia de ello, son lentas en la adopción y uso de las TIC. La presente investigación de tipo no experimental busca evidencia de la relación entre factores críticos y la adopción de las tecnologías de la información en este tipo de empresas. Para ello se realiza una encuesta a 179 empresarios en Lima Metropolitana. Luego de la evaluación y análisis de los datos obtenidos, se demuestra que 11 factores tienen una correlación positiva para la adopción de tecnologías de la información y 3 se rechazan porque el nivel de significancia obtenido es mayor a 0.05. Así, se genera un nuevo modelo de adopción de tecnologías de la información para este tipo de empresas basado en los 11 factores aceptados.

Abstract Micro and Small Enterprises (MYPES) promote inclusive economic growth in the world economy, in the same way in Peru. The role they play is very notable, since they create jobs and make possible the economic and social growth of any region, reducing poverty in its geographical and social environment. The objective of the research was to estimate the strategic planning indicators that influence the competitiveness of the MYPE sector, located in the province of Huaura. The methodology was descriptive and correlational. The population is 8,207 MYPES registered in the Association of Micro and Small Entrepreneurs of the Huaura Province in 2018. The sample size as a probabilistic estimate was 390 MYPES. A questionnaire was used to collect the required data, which was validated with a reliability of 0.93. The results according to the coefficient of the Spearman Rho test show a strong positive correlation r = 0.711, with a level of significance p = 0.000 <0.05. Therefore, it was concluded that strategic planning influences the competitiveness of MYPES located in the province of Huaura, represented in the dimensions of administrative planning, production, human resources and financial

Resumen Las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) promueven el crecimiento económico inclusivo en la economía mundial, de igual modo en el Perú. El rol que desempeñan las mismas es muy notable, ya que originan empleos y posibilitan el crecimiento económico y social de cualquier región, y disminuyen la pobreza en su entorno geográfico y social. La investigación tuvo como objetivo, estimar los indicadores de planeación estratégica que influyen en la competitividad del sector MYPE, situadas en la provincia de Huaura. La metodología fue de tipo descriptiva correlacional. La población fue de 8207 MYPES inscritas en la Asociación de Micro y Pequeños Empresarios de la Provincia de Huaura en el año 2018. La muestra como estimación probabilística fue de 390 MYPES. Se utilizó el cuestionario para recolectar la información, el cual fue validado con una confiabilidad de 0,93. Los resultados según el coeficiente de la prueba Rho de Spearman arrojan una correlación fuerte positiva r=0,711, con un nivel de significancia p=0,000 < 0,05. Por lo cual, se llegó a la conclusión que la planeación estratégica influye en la competitividad de las MYPES situadas en la provincia de Huaura, representadas en las dimensiones de planificación administrativa, producción, recursos humanos y financiera.

RESUMO O artigo buscou avaliar o impacto de fatores gerenciais sobre a capacidade inovativa de micro e pequenas empresas (MPEs). Analisaram-se 315 MPEs em Pernambuco, no período 2015-2016. Foram considerados como fatores internos: liderança; gerenciamento de pessoas; informações e conhecimentos; relacionamento com clientes e sociedade; resultados; idade; tamanho. A capacidade inovativa foi mensurada pelo grau de inovação setorial. As relações foram analisadas por meio de regressão linear múltipla e análise envoltória de dados, cujos resultados demonstraram que a liderança, informações e conhecimentos, relacionamento com clientes e a sociedade influenciam positivamente a capacidade inovativa e sua eficiência.

ABSTRACT The article sought to evaluate the impact of management factors on the innovation capability of micro and small enterprises (SMEs). A total of 315 SMEs were analyzed in Pernambuco in the period 2015-2016. The following internal factors were considered: leadership, people management, information and knowledge, customer relationship, business-society relationship, results, age, and size. The innovation capability was measured by the degree of sectoral innovation. The relationships were analyzed by means of multiple linear regression and data envelopment analysis. The results demonstrated that leadership, information and knowledge, customer relationships, and society positively influence innovation capability and its efficiency.

RESUMEN El artículo tiene como objetivo evaluar el impacto de los factores gerenciales sobre la capacidad innovadora de micro y pequeñas empresas (MYPE). Se analizaron 315 MYPE en Pernambuco, en el período 2015-2016. Se consideraron como factores internos: liderazgo; gestión de personas; información y conocimiento; relaciones con los clientes y la sociedad; resultados; edad; y tamaño. La capacidad innovadora se midió por el grado de innovación sectorial. Las relaciones se analizaron mediante regresión lineal múltiple y análisis envolvente de datos, los resultados mostraron que el liderazgo, la información y conocimiento, y las relaciones con los clientes y la sociedad influyen positivamente en la capacidad innovadora y su eficiencia.

Abstract: The objective of this paper assesses the impor-tance of the composition of business tissue in the evolution of the economic activity and job creation in Baja California in the context of the global crisis of 2008-2009, highlighting the behavior of micro and small enterprises. The method consists of two parts: a correspondence analysis as an exploratory tool and a confirmatory econometric analysis with confirmatory purposes in which a collection of economic census variables is used, and once reviewed population, migration and production structure indicators. As results, we found a direct and significant relationship of micro enterprises with turnover and employment during the crisis period, however, in the post-crisis period (2010-2014) the contribution of small enterprises was noticeably higher. Meanwhile, large enterprises, showed lower sensitivity and a reduced ability to create jobs even during the post-crisis period. Limitations: However, due to the limited number of observations the results should be treated with some caution because of the high segregation. It is concluded that it is not possible to reject the hypothesis that micro but especially small enterprises, played a strategic role in generating employment and economic dynamism during the crisis, even helping to reduce their impact. Therefore, it is appropriate to strengthen industrial policy that promotes training and innovation for micro and small enterprises.

Resumen: El objetivo del trabajo ha sido evaluar la importancia de la conformación del tejido empresarial en la evolución de la actividad económica y la generación de empleo en Baja California en el entorno de la crisis global de 2008-2009, con énfasis en el comportamiento de la micro y pequeña empresa. Lo anterior se consigue a través de la metodología de un análisis de correspondencias de carácter exploratorio y otro econométrico con fines confirmatorios en los cuales se utilizaron variables de los estratos empresariales y los sectores económicos una vez revisados los indicadores poblacionales, migratorios y de la estructura productiva. Como resultados se encontró una relación directa y significativa de las microempresas con el volumen de negocios y el empleo durante la crisis, sin embargo, en el periodo post-crisis (2010-2014) la aportación de la pequeña empresa resultó muy superior. Por su parte, las grandes empresas, mostraron menor sensibilidad general y una reducción de su capacidad para generar empleo aún durante el periodo post-crisis. En cualquier caso, debemos señalar que la limitante es que los resultados deben ser tomados con cautela debido a la alta segregación por estrato. Se concluye que no es posible rechazar la hipótesis de que la micro, pero sobre todo la pequeña empresa jugó un papel estratégico en la generación de empleo y dinamismo económico durante el periodo de crisis, contribuyendo incluso a aminorar su impacto, por lo que se debe fortalecer una política industrial que favorezca el aprendizaje y la innovación de este sector empresarial.

O presente artigo trata das percepções de futuros profissionais de nível universitário com relação às atividades de responsabilidade social das micro e pequenas empresas (MPE) no Peru. O objetivo do artigo é contribuir para um melhor entendimento de como implementar cursos de responsabilidade social em universidades. Para tanto, uma escala foi desenvolvida e aplicada a 506 estudantes de graduação em cinco universidades. A partir dos resultados do estudo pode-se concluir, de maneira geral, que os universitários têm uma percepção deficiente a respeito das atividades de responsabilidade social realizadas pelas MPE. Esse fato reforça a importância da inclusão de cursos sobre responsabilidade social na grade curricular das universidades para enriquecer o ensino e novas pesquisas nesse campo. Consequentemente, reconhece-se a necessidade de estabelecer um enfoque interdisciplinar para o ensino teórico e transdisciplinar para o ensino prático, de modo a assegurar a geração e aplicação de novos conhecimentos sobre a responsabilidade social voltada ao desenvolvimento sustentável.

This article assesses the perception of undergraduate students about social responsibility activities implemented by micro and small enterprises (MSEs) in Peru. This article seeks to contribute to a better understanding on how to implement programs about social responsibility in universities. To achieve this objective, a scale was built and applied to 506 college students at five universities. From the results of the study, in general terms, it can be concluded that college students have a low perception about activities of social responsibility applied by the MSES. This conclusion highlights the importance of introducing courses of social responsibility on the curricula of universities to enrich the education and new research on this topic. In consequence, it is recognized the need for an interdisciplinary approach at the theoretical level and an intradisciplinary approach at the practice level. This may ensure the creation and application of new knowledge about social responsibility towards sustainable development.

El presente artículo trata de las percepciones de futuros profesionales universitarios sobre las actividades de responsabilidad social de las micro y pequeñas empresas (MYPE) en el Perú. El artículo tiene como finalidad contribuir a un mejor entendimiento de cómo implementar programas de responsabilidad social en universidades. Para esto, se construyó una escala y se aplicó a 506 estudiantes universitarios de pregrado en cinco universidades. De los resultados del estudio se puede concluir de manera general que los estudiantes universitarios tienen una baja percepción sobre las actividades de responsabilidad social que realizan las MYPE. Esto resalta la importancia de la incorporación de cursos sobre responsabilidad social en la malla curricular de las universidades, para que enriquezcan la enseñanza y nuevas investigaciones en esta materia. En consecuencia, se reconoce la necesidad de plantear un enfoque interdisciplinario para la enseñanza a nivel teórico y transdisciplinario a nivel de la práctica, que aseguren la generación y aplicación de nuevos conocimientos sobre la responsabilidad social con una orientación hacia el desarrollo sostenible.

This article explores the innovation phenomenon, from a multidimensional perspective, in two groups of micro and small enterprises of traditional sectors. The analysis considers demand-driven innovations such as product, marketing and market innovations as well as innovations intended to operational efficiency which include administrative and production process innovations. Data were collected from 50 businesses. In terms of demand-driven innovations, the results show that the group of furniture manufacturers mainly focuses on product innovations relegating marketing and market innovations. In contrast, the group of Pisco producers has greater diversification among these three types of innovation, and at the same time, higher concentration on each of them. Regarding efficiency-oriented innovations, both groups showed similar behavior with more introductions of production process innovations.

Este artículo explora el fenómeno de innovación, desde una perspectiva multidimensional, en dos grupos de Mypes de sectores tradicionales. Se analizan innovaciones orientadas a la demanda tales como innovaciones de producto, mercadotecnia y mercado, así como también innovaciones orientadas a la eficiencia operacional las cuales incluyen innovaciones de procesos administrativos y de producción. Los datos fueron recolectados de 50 empresas. En cuanto a las innovaciones orientadas a la demanda, los resultados muestran que el grupo de empresas de fabricantes de muebles se enfoca en innovaciones de producto dejando relegadas las innovaciones de mercadotecnia y mercado. En contraste, el grupo de empresas productoras de pisco presenta mayor diversificación entre esos tres tipos de innovación y, a la vez, mayor concentración en cada una de ellas. Respecto a las innovaciones orientadas a la eficiencia, ambos grupos muestran un comportamiento similar con mayor incidencia en la innovación de procesos de producción.

El objetivo de esta investigación es doble: a) estimar el efecto de la producción y el nivel de empleo en el número de establecimientos de pequeñas empresas en las diferentes industrias en México entre 1999 y 2003; y b) estimar el efecto de la producción y el número de establecimientos de pequeñas empresas en el nivel de empleo en las industrias en México. Para lograr lo anterior, se estimó un modelo de panel de datos que incluye la industria de la construcción, la manufactura, el comercio y los servicios. En el primer caso, los resultados sugieren que un aumento en el nivel de empleo favorece la creación de micro y pequeños establecimientos, mientras que lo contrario ocurre con la producción industrial. En el segundo caso, un aumento en la producción y el número de establecimientos se relaciona positivamente con la creación de empleos en el sector de micro y pequeñas empresas en México.

This research has double purpose: a) Estimating the production and employment level effect in different small businesses of several Mexican industries between 1999 and 2003; and b) estimating the production and number of small businesses effect in the employment level of Mexican industries. To achieve this, a data panel model that included construction, manufacturing, commercial and service industries was applied. In the first case, results suggest that an increase in the employment level favors the creation of micro and small businesses, while the opposite happens in the industrial production. In the second case, an increment in production and small businesses positively relates with the employment creation in the Mexican micro and small businesses sector.

O objetivo desta pesquisa e duplo: a) estimar o efeito da produção e o nível de emprego no número de estabelecimentos de pequenas empresas nas diferentes indústrias no México entre 1999 e 2003; e b) estimar o efeito da produção e o número de estabelecimentos de pequenas empresas no nível de emprego nas indústrias no México. Para lograr o anterior, estimou se um modelo de painel de dados que inclui a indústria da construção, a manufatura, o comercio e os serviços. No primeiro caso, os resultados sugerem que um aumento no nível de emprego favorece a criação de micro e pequenos estabelecimentos, enquanto que o contrario acontece com a produção industrial. No segundo caso, um aumento na produção e no número de estabelecimentos relacionam se positivamente com a criação de empregos no setor de micro e pequenas empresas no México.