Resumen: La Planificación de la Atención Sanitaria (PAS) tiene como objetivo apoyar a los estados y municipios en la reorganización de las redes de atención a la salud en sus territorios al ofertar un conjunto de acciones educativas mediante talleres, tutorías y cursos. Este artículo analiza las acciones educativas de la PAS en dos Regiones Sanitarias de Brasil, una en el Nordeste (región A) y otra en el Norte (región B). En el estudio participaron profesionales de la salud y tutores de PAS, con un total de 17 encuestados. Los datos se recopilaron mediante entrevistas individuales semiestructuradas, que buscaron identificar las opiniones sobre el aprendizaje, los cambios de comportamiento, las dificultades y las sugerencias de mejora. Las entrevistas fueron grabadas, transcritas y sometidas a análisis de contenido temático. Las categorías de análisis se enumeraron según el modelo integrado de evaluación de impacto de la capacitación. Los resultados indicaron, entre otros aspectos, la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas con los procesos de territorialización; la clasificación del riesgo familiar; la estratificación del riesgo poblacional; el manejo de usuarios con enfermedades crónicas, embarazadas y niños menores de 2 años; la planificación, seguimiento y evaluación. Hubo cambios importantes en el comportamiento, con una mejor comunicación, colaboración y satisfacción profesional. Las principales dificultades se refirieron a la resistencia de los profesionales; a la implementación del bloque de horas; al uso y finalización de instrumentos; y al acceso a atención especializada. Las principales sugerencias fueron la continuidad de las acciones educativas presenciales con la participación de elementos que facilitan y de gestores locales; y la garantía del horario programado para la dedicación a acciones educativas.
Resumo: A Planificação da Atenção à Saúde (PAS) visa apoiar estados e municípios na reorganização das Redes de Atenção à Saúde em seus territórios, oferecendo um conjunto de ações educacionais, em forma de oficinas, tutorias e cursos. Este artigo analisa as ações educacionais da PAS em duas Regiões de Saúde do Brasil, uma no Nordeste (região A) e uma no Norte (região B). A pesquisa abrangeu profissionais de saúde e tutores da PAS, totalizando 17 entrevistados. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais semiestruturadas, que buscavam compreender as opiniões sobre aprendizagem, mudanças de comportamento, dificuldades e sugestões de melhoria. As entrevistas foram gravadas, transcritas e submetidas à análise temática de conteúdo. As categorias de análise foram elencadas de acordo com o Modelo Integrado de Avaliação do Impacto do Treinamento. Os resultados indicaram a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados aos processos de territorialização; classificação de risco familiar; estratificação de risco populacional; manejo de usuários com doenças crônicas, gestantes e crianças menores de dois anos; planejamento, monitoramento e avaliação; entre outros. Houve importantes mudanças de comportamento, com melhoria da comunicação, colaboração e satisfação profissional. As principais dificuldades referem-se à resistência dos profissionais; à implementação do bloco de horas; ao uso e preenchimento de instrumentos; e ao acesso à atenção especializada. As principais sugestões foram a continuidade das ações educacionais presenciais, com participação dos facilitadores e gestores locais, e a garantia do horário protegido para dedicação às ações educacionais.
Abstract: Healthcare Planning (HP) aims to support states and municipalities in the reorganization of healthcare networks in their territories, offering a set of educational actions, in the form of workshops, tutorials and courses. This article analyzes the educational actions of HP in two Health Regions of Brazil, one in the Northeast (region A) and one in the North (region B). The survey covered health professionals and HP tutors, totaling 17 interviewees. Data were collected via individual semi-structured interviews, which sought to understand opinions about learning, behavior changes, difficulties and suggestions for improvement. The interviews were recorded, transcribed and submitted to thematic content analysis. The analysis categories were listed according to the integrated training impact evaluation model. Results indicated the acquisition of knowledge, skills and attitudes related to the processes of territorialization; family risk classification; population risk stratification; management of patients with chronic diseases, pregnant women and children under two years; planning, monitoring and evaluation; among others. There were important changes in behavior, with improved communication, collaboration, and job satisfaction. The main difficulties refer to the resistance of professionals; the implementation of block scheduling; the use and responses to instruments, and access to specialized care. The main suggestions were the continuity of face-to-face educational actions with the participation of local facilitators and managers, and the guarantee of protected time dedicated to educational actions.