Resumo A garantia do acesso à água em quantidade e qualidade adequadas para o consumo humano, a um preço justo e comportável pelo consumidor, constitui um compromisso supranacional enunciado na declaração do direito humano à água e ao saneamento. Prover este serviço à sociedade requer recursos financeiros que favoreça novos investimentos, manutenção e substituição dos equipamentos, uma prática regulatória adequada e uma jurisdiscência coerente. Este artigo apoia-se no estudo da capacidade de pagamento dos consumidores de água do Município de Santa Cruz, localizado na ilha de Santiago em Cabo Verde, país de elevado stress hídrico e fracos recursos financeiros, com objetivo de avaliar como as condições socioeconômicas afetam a realização do direito humano à água. Recorreu-se a um inquérito de campo aos consumidores para proceder à recolha de dados socioeconômicos e capacidade de pagar pelos serviços e identificou-se a necessidade de tratamento diferenciado entre os consumidores, sendo necessário mecanismos de solidariedade social adequados para estabelecer equidade no acesso aos serviços e em simultâneo garantir a recuperação total dos custos dos serviços por parte da operadora.
Abstract Ensuring access to water in adequate quantity and quality for human consumption at a fair and affordable price constitutes a supra-national commitment in the declaration of the human right to water and sanitation. In order to provide this service to society, financial resources are required to encourage new investment, maintenance and equipment replacement, adequate regulatory practices and a consistent legal framework. This article is based on a study of the affordability of water services by customers in the municipality of Santa Cruz, located on the island of Santiago in Cabo Verde, a country of high water stress and weak financial resources, in order to evaluate how socioeconomic conditions affect the realization of the human right to water. Data on socio-economic conditions, quality of services and affordability of clients was collected using survey tools, aiming to identify the need for differential treatment among consumers, requiring appropriate mechanisms of social solidarity to establish equity in access to services and, at the same time, ensure full cost recovery of services by the service provider.
Resumen Garantizar el acceso al agua en cantidad y calidad adecuada para el consumo humano, a un precio justo y asequible para el consumidor, constituye un compromiso supranacional en la declaración del derecho humano al agua y saneamiento. Para proporcionar este servicio a la sociedad requiere de recursos financieros que alienta nuevas inversiones, mantenimiento y reposición de equipos, prácticas de reglamentación adecuada y legislacion apropriada. Este artículo se basa en el estudio de la capacidad de pago de los clientes de agua de la ciudad de Santa Cruz, ubicada en la isla de Santiago de Cabo Verde, un país de alta tensión de agua y débiles recursos financieros, a fin de evaluar cómo las condiciones socioeconómicas afectan a la realización del derecho humano al agua. A través de un estudio de campo para efectuar la recogida de los datos socio-económico, la calidad y la capacidad de pagar por los servicios por parte de los consumidores e identificar la necesidad de un trato diferenciado entre ellos, lo que requiere mecanismos de solidaridad social adecuadas para establecer la equidad en acceso a los servicios y al mismo tiempo garantizar la recuperación total de los costos de los servicios por parte del operador.
