Abstract This research aims to identify and evaluate intangible assets in a universe of Information Technology (IT) projects among 173 IT professionals in Brazil. The selected research methods were the survey and a literature review, characterized by an exploratory, theoretical reflexive, qualitative and quantitative study. Some recurrent and new intangible assets in IT projects were identified and ratified by the survey’s results, expanding the initial list. Among the evaluated methods, none of them was totally adherent to the evaluation of intangible assets in IT projects. However, the relevance of using methods to evaluate intangible assets related to IT Projects and its benefits were also ratified in the Survey, which signals the need to develop further specific methods and tools for this purpose.

Resumen Esta investigación tiene como objetivo identificar y evaluar activos intangibles en un universo de proyectos de tecnología de la información (TI) con 173 profesionales de TI en Brasil. Los métodos de investigación seleccionados fueron la encuesta y la revisión de la literatura, caracterizados por un estudio exploratorio, teórico reflexivo, cualitativo y cuantitativo. Hay activos intangibles recurrentes y nuevos en proyectos de TI identificados y ratificados por los resultados de la encuesta, ampliando la lista inicial. Entre los métodos evaluados, ninguno de ellos era totalmente adherente a la evaluación de activos intangibles en proyectos de TI. Sin embargo, la relevancia del uso de métodos para evaluar los activos intangibles relacionados con los proyectos de TI y sus beneficios también se ratificó en la encuesta, lo que indica la necesidad de desarrollar métodos y herramientas específicos para este propósito.

Abstract Paper aims The paper proposes an enhancement to a focal company in the dairy supply chain, in order to support sustainable performance. Originality The authors conclude that previous life cycle assessment (LCA) studies did not recommend for dairy supply chain or use this approach to assess the environmental impacts in this chain. Research method A cradle-to-gate attributional life cycle assessment (LCA) study performed in a focal company and considering its transport and processing stages, and three scenarios were proposed as suitable. Main findings The impacts derive from energy use and transportation of feedstocks, and the use of cleaning products and certain types of packaging materials. A decrease of 46.5% of the impact in the photochemical oxidant formation category was achieved. Implications for theory and practice The results can identify the different impacts throughout the dairy chain associated with the main product’s life cycle, and the possibility of mitigating them.

Resumo O modelo de negócio adotado por uma empresa deve ser alinhado à definição de estratégias operacionais, que concedam agilidade e flexibilidade necessárias aos suprimentos, à produção e à distribuição. A Resposta Rápida (Quick Response - QR) é uma estratégia operacional em crescimento nas indústrias e sua finalidade é reduzir o tempo despendido nas etapas de produção, para que seja possível desenvolver os produtos poucas semanas antes do período de venda. A QR é especialmente relevante para a estratégia de negócio denominada fast fashion, que exige giro de estoque elevado, inserção frequente de novos produtos nos pontos de venda, agilidade na cadeia de suprimentos (CS) e assertividade na identificação de tendências. O objetivo do artigo é identificar como essa estratégia pode ser operacionalizada via QR e gestão de estoques em dois estudos de caso na indústria de vestuário em Minas Gerais. O estudo adotou uma abordagem qualitativa, com documentação direta como técnica de pesquisa, o método de estudo de caso. Foi observado que uma empresa atua de acordo com a estratégia fast fashion, enquanto a outra – devido à falta de aplicação da QR e pouca eficiência na gestão dos estoques – não obteve sucesso na adoção dessa estratégia de negócios.

Abstract The business model adopted by a company must be aligned with definition of the operational strategies that provide agility and flexibility needed for supplies, production, and distribution. Quick Response (QR) is a growing operational strategy in industries, and is intended to reduce the time spent in production stages, so that products can be developed a few weeks prior to the sales period. QR is particularly relevant to a business strategy called fast fashion, which requires high inventory turnover ratio, regular insertion of new products on points of sale, supply chain agility (SCA), and assertiveness in identifying trends. The purpose of this study is to identify how this strategy can become operational via QR and inventory management in two case studies conducted in the apparel industry in the state of Minas Gerais, Brazil. This study adopted a qualitative approach with direct documentation as a research technique - the case study method. Results showed that one of the assessed companies operates according to the fast fashion strategy, whereas the other, due to lack of QR application and little efficiency in inventory management, was not successful in adopting this business strategy.

O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System - WMS) em operações logísticas, especificamente, armazenagem. O campo de estudo é a administração da Tecnologia da Informação, com ênfase no uso estratégico da referida tecnologia. O método é de natureza qualitativa, consistindo em uma revisão bibliográfica sobre o assunto e uma pesquisa de campo realizada através de dois estudos de caso. Pôde-se observar que o WMS permite agilizar as operações e controlar com mais acurácia a entrada e a expedição das mercadorias. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para pequenas empresas, ele é amortizado devido aos benefícios obtidos, tais como a redução de custo e de desperdícios.

The present article aims to present the use of a Warehouse Management System (WMS) in logistics operations, specifically, storage. The area of this study is the administration of the Information Technology, with emphasis in the strategic use of the referred technology. The method has a qualitative nature, consisting of a bibliographical revision on the subject and a field research accomplished through case studies. It could be observed that WMS allows to activate the operations and to control with more details the entrance and the expedition of goods. Faced with that, the conclusion is that, in spite of an initial investment considered high for small companies, it is muffled because the firms obtain benefits, such as the reduction of costs and of wastes.