RESUMEN Objetivo. Presentación de la experiencia de un servicio de respuesta rápida para brindar apoyo a la toma de decisiones en materia de salud. Método. Se describen los procesos y resultados de un servicio de elaboración de revisiones rápidas y mapas de evidencia para brindar apoyo a la toma de decisiones en el marco de la Política Nacional de Promoción de la Salud, así como la percepción de los autores sobre el proceso de trabajo. Resultados. El servicio de respuesta rápida se inició en el 2020. Hasta diciembre del 2023, se habían elaborado 54 revisiones rápidas y cinco mapas de evidencia, que abarcaban nueve temas de promoción de la salud. Estos productos fueron elaborados en 14 etapas por un equipo formado por un coordinador, varios supervisores y revisores y un bibliotecario. La elaboración de respuestas rápidas fue un proceso de traducción del conocimiento e implicó una interacción continua entre los equipos solicitantes y el equipo de elaboración. El establecimiento de una comunicación eficaz fue un factor decisivo para entregar los productos a tiempo y en consonancia con las necesidades de los responsables de la toma de decisiones y su personal de apoyo. Conclusión. Los servicios de respuesta rápida pueden ayudar a mejorar el uso de evidencia en la toma de decisiones relacionadas con las políticas y los sistemas de salud.

RESUMO Objetivo. Apresentar a experiência de um serviço de resposta rápida para apoiar a tomada de decisão em saúde. Método. São descritos os processos e resultados de um serviço de produção de revisões rápidas e mapas de evidências para apoiar a tomada de decisão no âmbito da Política Nacional de Promoção da Saúde, bem como a percepção dos autores sobre o processo de trabalho. Resultados. O serviço de resposta rápida teve início em 2020. Até dezembro de 2023, foram produzidas 54 revisões rápidas e cinco mapas de evidências, abrangendo nove temáticas de Promoção da Saúde. Estes produtos foram desenvolvidos em quatorze etapas por uma equipe composta por coordenador, supervisoras, revisores e bibliotecária. O desenvolvimento das respostas rápidas se configurou um processo de tradução do conhecimento e envolveu a interação contínua entre as equipes demandantes e de produção. O estabelecimento de comunicação efetiva foi um fator crítico para que os produtos fossem entregues em tempo oportuno e alinhados às necessidades dos tomadores de decisão e seus apoiadores. Conclusão. Os serviços de resposta rápida podem contribuir para melhorar o uso de evidências na tomada de decisão nas políticas e sistemas de saúde.

ABSTRACT Objective. Present the experience of a rapid response service to support decision-making in health systems. Methodology. Description of the processes and results of a service that produces rapid reviews and evidence maps to support decision-making under the National Health Promotion Policy, as well as the authors' perception of the work process. Results. The rapid response service started in 2020. By December 2023, 54 rapid reviews and five evidence maps had been produced, covering nine health promotion topics. These products were developed in 14 stages by a team made up of a coordinator, supervisors, proofreaders, and a librarian. The development of rapid responses involved a knowledge translation process, with continuous interactions between the requesting teams and production teams. Establishing effective communication was a critical factor in delivering products on time and in line with the needs of decision-makers and their supporters. Conclusion. Rapid response services can help improve the use of evidence for decision-making in health policies and health systems.

This study aims at investigating what nursing students make of moral harassment. This is an exploratory study, with a qualitative approach, developed with 30 nursing students at a university hospital in João Pessoa, PB, Brazil, from August to October, 2010, through the application of a questionnaire. Analysis was made on the basis of collective subject discourse technique. Two central ideas came out of the empirical data: exposure of the victim to humiliating and embarrassing situations; and violence practiced by those at a higher position on the job hierarchy, which affects the health of the victim. The participants' discourse evinces that despite their understanding of harassment, there are gaps related to the harasser's defining characteristics.

La investigación tiene por objetivo investigar como los estudiantes de enfermería comprenden el asedio moral. Se trata de una investigación exploratoria, con enfoque cualitativo, desarrollada en un hospital universitario de João Pessoa-PB-Brasil, con 30 estudiantes de enfermería, durante agosto-octubre de 2010, mediante la aplicación de un cuestionario. Para análisis, se utilizó la técnica del discurso del sujeto colectivo. Los datos empíricos, en dos consideraciones fundamentales: exposición de la víctima a situaciones humillantes y vergonzosas, y violencia cometida por personas con una posición jerárquica más alta en el lugar de trabajo o estudio, que influyen sobre la salud de la víctima. El discurso de los participantes muestran que, aunque la comprensión de los estudiantes matriculados en el estudio acerca del asedio moral, para ser coherente con la literatura, presenta algunas lacunas en relación a las características que definen el asedio relacionado con el asediador.

O estudo objetiva investigar como os estudantes de enfermagem compreendem o assédio moral. Trata-se de um estudo do tipo exploratório, com abordagem qualitativa, desenvolvido em um hospital universitário de João Pessoa, com 30 estudantes de enfermagem, no período de agosto a outubro de 2010, por meio da aplicação de um questionário. Para análise, foi utilizada a técnica do discurso do sujeito coletivo. Do material empírico, emergiram duas ideias centrais: exposição da vítima a situações humilhantes e constrangedoras; e violência praticada por pessoas com posição hierárquica superior em ambiente de trabalho ou estudo, que repercutem na saúde da vítima. O discurso dos paticipantes evidenciou que, apesar de o entendimento dos discentes inseridos no estudo acerca do assédio moral estar em consonância com a literatura, apresenta algumas lacunas concernentes às características definidoras do assédio relacionadas ao assediador.

The study aimed to analyze the concept of bullying from Rodgers' evolutionary perspective, as expressed in the health, legal sciences, social and humanities literature. This was document research, which had for sources of data the articles available in the Periodical Portal / CAPES and Buscalegis from 1954 to 2010. The sample consisted of 46 items. For data analysis, we used the steps proposed by Rodgers in her model of conceptual analysis. In relation to the surrogate/related terms, we discovered psychoterror and mobbing. As for attributes, the most frequently understood were psychological violence and the social exclusion of the worker. The most relevant antecedents were the oppressive conditions of work. Regarding consequences, the highlights were psychosomatic, business and social problems. In this sense, the concept of bullying constitutes psychological violence with the intent to humiliate and socially exclude the victim, provoking psychosomatic disorders, impairing society and the workplace institution.

El estudio tuvo como objetivo analizar el concepto de acoso moral, en la perspectiva evolucionista de Rodgers, conforme referido en la literatura de la salud, ciencias jurídicas, sociales y humanas. Se trata de una investigación documental, que tuvo como fuentes de datos artículos disponibles en el Portal de Periódicos/CAPES y en la Buscalegis de 1954 a 2010. La muestra se constituyó de 46 artículos. Para el análisis de los datos, se utilizaron los pasos propuestos por Rodgers en su modelo de análisis conceptual. En relación a los términos sustitutivos, se destacaron psicoterror y mobbing. En cuanto a los atributos, los más frecuentes comprendieron la violencia psicológica y la exclusión social del trabajador. Los antecedentes más relevantes fueron las condiciones de opresión en el trabajo. En lo que respecta a las consecuencias, se destacaron los problemas psicosomáticos, empresariales y sociales. En este sentido, el concepto acoso moral se constituye en violencia psicológica con la intención de humillar y excluir socialmente a la víctima, provocando disturbios psicosomáticos, perjuicios a la sociedad y a la institución de trabajo.

O estudo teve como objetivo analisar o conceito de assédio moral, na perspectiva evolucionista de Rodgers, conforme expresso na literatura da saúde, ciências jurídicas, sociais e humanas. Trata-se de uma pesquisa documental, que teve como fontes de dados artigos disponibilizados no Portal de Periódicos/CAPES e na Buscalegis de 1954 a 2010. A amostra constituiu-se de 46 artigos. Para a análise dos dados, foram utilizados os passos propostos por Rodgers em seu modelo de análise conceitual. Em relação aos termos substitutivos, destacaram-se psicoterror e mobbing. Quanto aos atributos, os mais frequentes compreenderam a violência psicológica e a exclusão social do trabalhador. Os antecedentes mais relevantes foram as condições opressivas de trabalho. No tocante às consequências, destacaram-se os problemas psicossomáticos, empresariais e sociais. Nesse sentido, o conceito assédio moral constitui-se em violência psicológica com a intenção de humilhar e excluir socialmente a vítima, provocando distúrbios psicossomáticos, prejuízos à sociedade e à instituição de trabalho.

O estudo teve como objetivo analisar o conceito de assédio moral, na perspectiva evolucionista de Rodgers, conforme expresso na literatura da saúde, ciências jurídicas, sociais e humanas. Trata-se de uma pesquisa documental, que teve como fontes de dados artigos disponibilizados no Portal de Periódicos/CAPES e na Buscalegis de 1954 a 2010. A amostra constituiu-se de 46 artigos. Para a análise dos dados, foram utilizados os passos propostos por Rodgers em seu modelo de análise conceitual. Em relação aos termos substitutivos, destacaram-se psicoterror e mobbing. Quanto aos atributos, os mais frequentes compreenderam a violência psicológica e a exclusão social do trabalhador. Os antecedentes mais relevantes foram as condições opressivas de trabalho. No tocante às consequências, destacaram-se os problemas psicossomáticos, empresariais e sociais. Nesse sentido, o conceito assédio moral constitui-se em violência psicológica com a intenção de humilhar e excluir socialmente a vítima, provocando distúrbios psicossomáticos, prejuízos à sociedade e à instituição de trabalho.

The study aimed to analyze the concept of bullying from Rodgers' evolutionary perspective, as expressed in the health, legal sciences, social and humanities literature. This was document research, which had for sources of data the articles available in the Periodical Portal / CAPES and Buscalegis from 1954 to 2010. The sample consisted of 46 items. For data analysis, we used the steps proposed by Rodgers in her model of conceptual analysis. In relation to the surrogate/related terms, we discovered psychoterror and mobbing. As for attributes, the most frequently understood were psychological violence and the social exclusion of the worker. The most relevant antecedents were the oppressive conditions of work. Regarding consequences, the highlights were psychosomatic, business and social problems. In this sense, the concept of bullying constitutes psychological violence with the intent to humiliate and socially exclude the victim, provoking psychosomatic disorders, impairing society and the workplace institution.

El estudio tuvo como objetivo analizar el concepto de acoso moral, en la perspectiva evolucionista de Rodgers, conforme referido en la literatura de la salud, ciencias jurídicas, sociales y humanas. Se trata de una investigación documental, que tuvo como fuentes de datos artículos disponibles en el Portal de Periódicos/CAPES y en la Buscalegis de 1954 a 2010. La muestra se constituyó de 46 artículos. Para el análisis de los datos, se utilizaron los pasos propuestos por Rodgers en su modelo de análisis conceptual. En relación a los términos sustitutivos, se destacaron psicoterror y mobbing. En cuanto a los atributos, los más frecuentes comprendieron la violencia psicológica y la exclusión social del trabajador. Los antecedentes más relevantes fueron las condiciones de opresión en el trabajo. En lo que respecta a las consecuencias, se destacaron los problemas psicosomáticos, empresariales y sociales. En este sentido, el concepto acoso moral se constituye en violencia psicológica con la intención de humillar y excluir socialmente a la víctima, provocando disturbios psicosomáticos, perjuicios a la sociedad y a la institución de trabajo.

A discussão sobre a prática do assédio moral vem ganhando notoriedade em decorrência da intensificação e da gravidade do fenômeno nos diversos cenários, como instituições de ensino, órgãos públicos e empresas privadas. Objetiva-se, neste estudo, caracterizar a produção científica sobre os cenários do assédio moral em periódicos online nas áreas de Saúde, Ciências Sociais e Humanas, no período de 2002 a 2010. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, sendo a amostra composta por 24 publicações. A pesquisa revelou que o período de 2005 a 2010 correspondeu ao maior número de publicações. As áreas do conhecimento mais expressivas foram as Ciências Humanas e a Saúde. Foram identificados três cenários do assédio moral: instituições de ensino, órgãos públicos e empresas privadas. Observa-se que o assédio moral acomete os trabalhadores inseridos em diversos cenários de trabalho, e que a discussão acerca desse fenômeno destaca-se no campo interdisciplinar.

The discussion about the practice of psychological harassment has gained notoriety due to the intensification and the severity of the phenomenon in various scenarios, such as educational institutions, public agencies and private companies. This study aims to characterize the scientific production about the scenarios of psychological harassment in online journals in the areas of Health Sciences, Social Sciences and Humanities from 2002 to 2010. This is an integrative literature review. Its sample consists of 24 publications. The survey revealed that most of the publications were made from 2005 to 2010. Highlighted areas of knowledge were Health Sciences and Humanities. We identified three scenarios of psychological harrassment: education institutions, public agencies and private companies. We conclude that psychological harrassment affects workers employed in various work scenarios, and that the discussion about this phenomenon stands in the interdisciplinary field.

La evidencia del debate sobre la práctica del acoso moral se debe a la intensificación y a la gravedad del fenómeno en varios escenarios, tales como las instituciones de enseñanza, agencias gubernamentales y empresas privadas. Este estudio pretende caracterizar la producción científica sobre los escenarios del acoso moral en periódicos online en torno a los campos de la de Salud, Ciencias Sociales y Humanas, durante el período 2002-2010. Se trata de una revisión integradora de la literatura con una muestra de 24 publicaciones. La investigación reveló que el período 2005-2010 correspondió con el mayor número de publicaciones. Las áreas de conocimiento la más significativas han sido las Ciencias humanas y Salud. Se ha identificado tres escenarios del acoso moral: las instituciones de enseñanza, agencias gubernamentales y empresas privadas. Se ha señalado que el acoso moral embiste a los trabajadores insertados en diversos escenarios laborales y que la discusión concerniente a este fenómeno se resalta en el campo interdisciplinario.

The discussion about the practice of psychological harassment has gained notoriety due to the intensification and the severity of the phenomenon in various scenarios, such as educational institutions, public agencies and private companies. This study aims to characterize the scientific production about the scenarios of psychological harassment in online journals in the areas of Health Sciences, Social Sciences and Humanities from 2002 to 2010. This is an integrative literature review. Its sample consists of 24 publications. The survey revealed that most of the publications were made from 2005 to 2010. Highlighted areas of knowledge were Health Sciences and Humanities. We identified three scenarios of psychological harrassment: education institutions, public agencies and private companies. We conclude that psychological harrassment affects workers employed in various work scenarios, and that the discussion about this phenomenon stands in the interdisciplinary field.

La evidencia del debate sobre la práctica del acoso moral se debe a la intensificación y a la gravedad del fenómeno en varios escenarios, tales como las instituciones de enseñanza, agencias gubernamentales y empresas privadas. Este estudio pretende caracterizar la producción científica sobre los escenarios del acoso moral en periódicos online en torno a los campos de la de Salud, Ciencias Sociales y Humanas, durante el período 2002-2010. Se trata de una revisión integradora de la literatura con una muestra de 24 publicaciones. La investigación reveló que el período 2005-2010 correspondió con el mayor número de publicaciones. Las áreas de conocimiento la más significativas han sido las Ciencias humanas y Salud. Se ha identificado tres escenarios del acoso moral: las instituciones de enseñanza, agencias gubernamentales y empresas privadas. Se ha señalado que el acoso moral embiste a los trabajadores insertados en diversos escenarios laborales y que la discusión concerniente a este fenómeno se resalta en el campo interdisciplinario.

A discussão sobre a prática do assédio moral vem ganhando notoriedade em decorrência da intensificação e da gravidade do fenômeno nos diversos cenários, como instituições de ensino, órgãos públicos e empresas privadas. Objetiva-se, neste estudo, caracterizar a produção científica sobre os cenários do assédio moral em periódicos online nas áreas de Saúde, Ciências Sociais e Humanas, no período de 2002 a 2010. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, sendo a amostra composta por 24 publicações. A pesquisa revelou que o período de 2005 a 2010 correspondeu ao maior número de publicações. As áreas do conhecimento mais expressivas foram as Ciências Humanas e a Saúde. Foram identificados três cenários do assédio moral: instituições de ensino, órgãos públicos e empresas privadas. Observa-se que o assédio moral acomete os trabalhadores inseridos em diversos cenários de trabalho, e que a discussão acerca desse fenômeno destaca-se no campo interdisciplinar.