Resumo O comercio varejista de flores tem apresentado bom potencial de desenvolvimento no agronegócio. Assim, visando subsidiar uma melhor compreensão do cenário atual, apresenta-se o resultado de pesquisa que buscou promover uma classificação pela Taxonomia Estratégica de Porter, revelando quais eram as principais vantagens competitivas duradouras no segmento. Neste contexto, foi realizada uma pesquisa exploratória descritiva entre julho a outubro de 2019, em que 23 varejistas de flores do litoral do Paraná concordaram em participar da pesquisa. O resultado da classificação da taxonomia de Porter revelou que a maioria dos varejistas utiliza a estratégia de diferenciação (n = 52%), seguido pela estratégia de enfoque (n = 48%), sendo que não foram encontrados varejistas que fizessem a adoção da estratégia de liderança em custo. As principais ameaças oriundas das forças competitivas eram o poder de negociação dos fornecedores e a ameaça de produtos substitutos. As principais táticas comerciais, que na percepção dos entrevistados resultavam em vantagem competitiva duradoura, eram a qualidade das flores vendidas, a experiência no segmento de flores que gerava atendimento diferenciado, a oferta de produtos diferentes dos tradicionais e menores preços. As tipologias estratégicas da taxonomia de Porter adotadas pelos varejistas no litoral do Paraná, no cenário atual, aparentemente se confirmaram como capazes de minimizar os efeitos das forças competitivas e são capazes de gerar vantagem competitiva sustentável.
Abstract The flowers retail trade has shown good potential for development in agribusiness, despite the growth. Thus, in order to support a better understanding of the current scenario, it is presented the result of a research that sought to promote a classification by Porter’s Strategic Taxonomy, revealing what were the main lasting competitive advantages in the segment. In this context, a descriptive exploratory research was carried out between July and October 2019, where 23 flowers retailers in Paraná Coast, South of Brazil agreed to participate in the survey. The result of the classification of Porter’s taxonomy revealed that most retailers use the differentiation strategy (n = 52%), followed by the focus strategy (n = 48%), with no retailers that adopt the strategy of leadership in cost. The main threats from competitive forces were the bargaining power of the suppliers and the threat of substitute products. The main commercial tactics, which in the interviewees’ perception resulted in lasting competitive advantage, were the quality of the flowers sold, the experience in the flower segment that generated differentiated service, the offer of products different from the traditional ones and lower prices. The strategic typologies of Porter’s taxonomy adopted by retailers in Paraná Coast, in the current scenario, seem to be able to minimize the effects of competitive forces and they are able of generating sustainable competitive advantages.