Resumo O artigo apresenta a trajetória dos higienizadores da atenção primária à saúde (APS) no contexto da pandemia COVID-19, seus desafios e enfrentamentos. Parte-se da pergunta: como os trabalhadores da higienização expressaram os sentidos de sua experiência sobre o trabalho como higienizador no cenário pandêmico? O objetivo do estudo foi analisar a experiência dos trabalhadores da higienização no trabalho como higienizador durante a pandemia de COVID-19. Adotou-se uma abordagem qualitativa, apoiada na fenomenologia do cotidiano e na etnometodologia, para explorar o trabalho desses atores no contexto da APS. A pesquisa foi desenvolvida em três distritos sanitários (DS) do município de Salvador, Bahia, e em cada DS foram selecionadas duas Unidades de Saúde da Família (USF). A produção dos dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas em profundidade, tanto remotas quanto presenciais. Os resultados revelaram a presença do binômio invisibilidade versus essencialidade no cotidiano dos trabalhadores da higienização na APS, ou seja, ainda que considerados essenciais, não conseguem a visibilidade e o reconhecimento profissional e social.

Resumen Este artículo presenta la trayectoria de los desinfectantes en atención primaria de salud (APS) en el contexto de la pandemia de COVID-19, sus desafíos y enfrentamientos. Partiendo de la pregunta: ¿cómo expresaron los trabajadores sanitarios los significados de su experiencia de trabajo como sanitizador en el escenario de pandemia? El objetivo de este estudio fue analizar la experiencia de trabajadores sanitarios sobre su labor como sanitizador durante la pandemia de COVID-19. Se adoptó un enfoque cualitativo, apoyado en la fenomenología y la etnometodología cotidianas, para explorar el trabajo de estos actores en el contexto de la APS. La investigación se desarrolló en tres Distritos de Salud (DS) de la ciudad de Salvador - Bahía y en cada DS se seleccionaron dos Unidades de Salud de la Familia (USF). La producción de datos se realizó a través de entrevistas semiestructuradas en profundidad, tanto remotas como presenciales. Los resultados revelaron la presencia del binomio invisibilidad versus esencialidad en el cotidiano de los trabajadores de higiene en la APS, es decir, aunque considerados esenciales, no alcanzan visibilidad y reconocimiento profesional y social.

Abstract This article presents the trajectory of primary health care (PHC) sanitation staff in the context of the COVID-19 pandemic, with the inherent challenges and difficulties involved. It starts with the question: how did hygiene workers express the meanings of their experience of working as hygienists in the pandemic scenario? The objective of this study was to analyze the experience of sanitation workers regarding working as hygienists during the COVID-19 pandemic. A qualitative approach was adopted, based on the phenomenology of everyday life and ethnomethodology, to explore the work of these agents in the PHC context. The research was conducted in three Health Districts (HD) in the city of Salvador - Bahia, where two Family Health Units (FHU) were selected in each HD. The data was collected through in-depth semi-structured interviews, both remote and in-person. The results revealed the existence of the binomial of invisibility versus essentiality in the daily lives of hygiene workers in PHC, in other words even though they are considered essential, they do not achieve visibility and professional and social recognition.

Resumo No contexto do trabalho hospitalar durante a COVID-19, é preciso reconhecer que as atividades de apoio exercidas por maqueiros, agentes de limpeza e auxiliares administrativos são imprescindíveis para o processo de trabalho. Este artigo analisou resultados de uma etapa exploratória de uma pesquisa ampla com esses trabalhadores dentro de uma unidade hospitalar referência para COVID-19 no estado da Bahia. Foram selecionadas três entrevistas semiestruturadas produzidas a partir da perspectiva do “fazer falar” sobre o trabalho, utilizando pressupostos da etnometodologia e da ergonomia. A análise incidiu sobre as atividades de trabalho de um maqueiro, um agente de limpeza e uma auxiliar administrativa, problematizadas a partir da díade essencialidade-invisibilidade. O estudo demonstrou que esses trabalhadores são invisibilizados pela desvalorização social de suas atividades e nível de escolaridade e resistem apesar das circunstâncias e do sobretrabalho; e evidenciou a essencialidade desses serviços pela interdependência entre o trabalho de apoio e o trabalho assistencial e suas contribuições para a segurança do paciente e da equipe. Conclui-se que é necessário criar estratégias para que esses trabalhadores sejam valorizados social, financeira e institucionalmente. COVID19, COVID19 COVID 19, 19 maqueiros COVID-1 Bahia fazer falar ergonomia maqueiro administrativa essencialidadeinvisibilidade. essencialidadeinvisibilidade invisibilidade. invisibilidade essencialidade-invisibilidade sobretrabalho equipe Concluise Conclui se institucionalmente COVID1 1 COVID-

Abstract In the context of hospital work during the COVID-19 pandemic, it should be acknowledged that the nonclinical support activities carried out by stretcher bearers, cleaning agents and administrative assistants were essential for the work process. This article analyzed the results of an exploratory stage of broader research with these workers in a COVID-19 hospital reference unit in the state of Bahia. Three semi-structured interviews were selected, using assumptions of ethnomethodology and ergonomics, to encourage these workers to talk about their work, The analysis concentrated on the work activities of stretcher-bearers, cleaning agents and administrative assistants from a visibility perspective. The study showed that these workers were rendered invisible by the scant social respect for their activities and level of schooling that prevailed despite the circumstances and excess workload; and revealed the essential nature of these services due to the interdependence between support work and care work and their contributions to patient and team safety. The conclusion drawn is that it is necessary to establish strategies such that these workers are valued socially, financially, and institutionally. COVID19 COVID 19 COVID-1 pandemic bearers process Bahia semistructured semi structured selected ergonomics stretcherbearers, stretcherbearers stretcher-bearers perspective workload safety socially financially institutionally COVID1 1 COVID-

Resumo No contexto do trabalho hospitalar durante a COVID-19, é preciso reconhecer que as atividades de apoio exercidas por maqueiros, agentes de limpeza e auxiliares administrativos são imprescindíveis para o processo de trabalho. Este artigo analisou resultados de uma etapa exploratória de uma pesquisa ampla com esses trabalhadores dentro de uma unidade hospitalar referência para COVID-19 no estado da Bahia. Foram selecionadas três entrevistas semiestruturadas produzidas a partir da perspectiva do “fazer falar” sobre o trabalho, utilizando pressupostos da etnometodologia e da ergonomia. A análise incidiu sobre as atividades de trabalho de um maqueiro, um agente de limpeza e uma auxiliar administrativa, problematizadas a partir da díade essencialidade-invisibilidade. O estudo demonstrou que esses trabalhadores são invisibilizados pela desvalorização social de suas atividades e nível de escolaridade e resistem apesar das circunstâncias e do sobretrabalho; e evidenciou a essencialidade desses serviços pela interdependência entre o trabalho de apoio e o trabalho assistencial e suas contribuições para a segurança do paciente e da equipe. Conclui-se que é necessário criar estratégias para que esses trabalhadores sejam valorizados social, financeira e institucionalmente.

Abstract In the context of hospital work during the COVID-19 pandemic, it should be acknowledged that the nonclinical support activities carried out by stretcher bearers, cleaning agents and administrative assistants were essential for the work process. This article analyzed the results of an exploratory stage of broader research with these workers in a COVID-19 hospital reference unit in the state of Bahia. Three semi-structured interviews were selected, using assumptions of ethnomethodology and ergonomics, to encourage these workers to talk about their work, The analysis concentrated on the work activities of stretcher-bearers, cleaning agents and administrative assistants from a visibility perspective. The study showed that these workers were rendered invisible by the scant social respect for their activities and level of schooling that prevailed despite the circumstances and excess workload; and revealed the essential nature of these services due to the interdependence between support work and care work and their contributions to patient and team safety. The conclusion drawn is that it is necessary to establish strategies such that these workers are valued socially, financially, and institutionally.

Resumo O desenvolvimento do ensino superior é uma questão importante para o desenvolvimento social e para o desenvolvimento de uma sociedade do conhecimento. No Brasil, como na França, o ensino superior passou por um processo de massificação ao longo dos últimos anos e alguns identificam esse processo como democratização. Se a democratização do acesso ao ensino superior é incontestável, não se pode dizer o mesmo sobre a democratização do acesso ao saber, marcado, ao contrário, pela desigualdade. Em verdade, depois que entram na universidade, os estudantes de primeiro ano, cujo nível é muito heterogêneo, enfrentam, frequentemente, grandes dificuldades. Na França, os numerosos fracassos e reorientações que ocorrem no primeiro ano testemunham a dificuldade da passagem do ensino médio para o superior. Com base em pesquisas empíricas, mostrei que os estudantes que não conseguem se afiliar a seu novo universo fracassam, pois o sucesso universitário passa pela aprendizagem de um verdadeiro ofício de estudante. A passagem do ensino médio ao superior é acompanhada por mudanças importantes em sua relação com o saber: as regras não são as mesmas, elas são mais sofisticadas, complexas, simbólicas e devem ser rapidamente assimiladas pelos novos estudantes. Partindo desse contexto, o artigo discute a possibilidade de uma pedagogia da afiliação, e apresenta duas experiências bem-sucedidas: a escrita cotidiana e a aprendizagem da metodologia documental. Essas duas atividades, facilmente realizadas, são eficazes para fazer com que os novos estudantes entrem em seu novo mundo: o mundo das ideias.

Abstract The development of higher education is a major asset for social development and for that of a society of knowledge, all over the world. In Brazil, as in France, a phenomenon of mass enrolment at university has occurred over the past few years. For some, it is a sign of the democratisation of higher education. The democratisation is real regarding enrolling at university, but access to knowledge is, conversely, marked by inequality. Indeed, first year students have extremely different levels of competence, and after they have enrolled at university, freshmen often experience serious difficulties. In France, students fail or are reoriented massively during their first year at university. This is an indication of how difficult the passage from high school to university is. The author rests his studies on empirical research, and demonstrates that the students who have not managed to affiliate to their new world fail or drop out, as success in higher education implies learning the job of being a student. The passage from high school to university comes with substantial changes in the students’ relations to knowledge. The rules differ, they are more sophisticated, more complex and more symbolic and have to be rapidly assimilated by the new students. The author raises the question of a pedagogy of affiliation, illustrating his purpose with two examples of successful experiments that he carried out: having the students write a diary on a daily basis on the one hand, having them learn the methodology of library work on the other hand. These two activities are easily carried out and are efficient in helping freshmen successfully enter their new world: the world of ideas.

Résumé Le développement de l’enseignement supérieur est, partout dans le monde, un enjeu pour le développement social et pour celui d’une société de la connaissance. Au Brésil comme en France, l’enseignement supérieur a connu un phénomène de massification au cours des dernières années, certains parlant même de démocratisation. Si la démocratisation à l’entrée de l’enseignement supérieur est incontestable, il n’en est pas de même pour la démocratisation de l’accès au savoir, marqué au contraire par l’inégalité. En effet, une fois entrés à l’université, les étudiants de première année, dont le niveau est très hétérogène, connaissent souvent de grandes difficultés. En France, les nombreux échecs et les réorientations en première année témoignent de la difficulté du passage entre enseignement secondaire et enseignement supérieur. L’auteur, s’appuyant sur des recherches empiriques, montre que les étudiants qui ne parviennent pas à s’affilier à leur nouvel univers échouent, la réussite universitaire passant par l’apprentissage d’un véritable métier d’étudiant. Le passage du secondaire au supérieur s’accompagne de changements importants dans leur relation au savoir: les règles ne sont plus les mêmes, elles sont plus sophistiquées, plus complexes, plus symboliques, et doivent être rapidement assimilées par les nouveaux étudiants. Enfin, l’auteur s’interroge sur la possibilité d’une pédagogie de l’affiliation, et donne deux exemples qu’il a lui-même expérimentés avec succès : l’écriture quotidienne, d’une part, l’apprentissage de la méthodologie documentaire, d’autre part. Ces deux activités, faciles à mettre en œuvre, sont efficaces pour faire entrer les nouveaux étudiants dans leur nouvel monde: celui des idées.