RESUMO Este trabalho tem como tema boas práticas para a mediação da estruturação de trabalhos acadêmicos por meio de ambientes virtuais de ensino e de aprendizagem. Nesse viés, a presente pesquisa teve como objetivo utilizar as ferramentas da plataforma educacional Moodle para mediar a estruturação de trabalhos acadêmicos, por intermédio das boas práticas identificadas na revisão de literatura. Para tal, realizou-se um estudo de caso na turma de Metodologia da Pesquisa Científica do programa de pós-graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação, da Universidade Federal de Santa Catarina. Na análise dos dados, utilizou-se o alfa de Cronbach para identificar a eficiência dos recursos utilizados. Com os resultados, constatou-se a contribuição de boas práticas para a mediação da estruturação do trabalho acadêmico, enfatizando-se o uso efetivo das ferramentas e dos recursos da plataforma Moodle e a importância da integração de métodos de outras áreas de conhecimento ao modelo elaborado.

ABSTRACT The theme of this work is good practices for mediating the structuring of academic works through Virtual Teaching and Learning Environments. In this case, this research aims to use the tools of the Moodle educational platform to mediate the structuring of the academic work, through the good practices identified in a literature review. For this purpose, a case study was performed in the scientific research methodology class of the graduate program in Information and Communication Technologies, from the Universidade Federal de Santa Catarina. The data analysis used Cronbach’s Alpha to identify the efficiency of the resources employed. Based on the results, the contribution of good practices for mediating the structuring of academic work was confirmed, emphasizing the effective use of the tools and resources of the Moodle platform and the importance of integrating methods from other areas of knowledge to the developed model.

RESUMEN Este trabajo tiene como tema las buenas prácticas para mediar la estructuración de trabajos académicos a través de entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje. En este caso, la presente investigación tiene como objetivo utilizar las herramientas de la plataforma educativa Moodle para mediar la estructuración del trabajo académico, a través de las buenas prácticas identificadas en la revisión de literatura. Para esto, se realizó un estudio de caso en la clase de metodología de la investigación científica del programa de posgrado en Tecnologías de la Información y la Comunicación, de la Universidad Federal de Santa Catarina. El análisis de datos utilizó o Alfa de Cronbach, para identificar la eficiencia de los recursos utilizados. A partir de los resultados, se confirmó la contribución de las buenas prácticas para mediar la estructuración del trabajo académico, enfatizando si el uso efectivo de las herramientas y recursos de la plataforma Moodle y la importancia de la integración de métodos de otras áreas del conocimiento y el modelo elaborado.

RESUMO: Este artigo apresenta como tema boas práticas em Ambientes Virtuais de Ensino e de Aprendizagem - AVEA. Seu objetivo, além de elencar melhores práticas na literatura, visa identificar dificuldades e soluções em sua aplicação. Assim, realizaram-se diversas buscas bibliográficas de forma sistemática, para selecionar trabalhos relacionados a boas práticas em plataformas virtuais. Como resultado do método de pesquisa, além de melhores práticas aplicadas em AVEA, para efetivar a mediação do processo de ensino e aprendizagem, também identificaram-se algumas dificuldades em sua implementação. Constatou-se que esses obstáculos giram em torno de abordagens sobre competência digital docente e uso de ferramentas de aprendizagem colaborativa. Nesse viés, a pesquisa sugere, como continuidade em trabalhos futuros, a execução de programas de aperfeiçoamento docente e o desenvolvimento de um modelo com a adaptação e unificação das boas práticas identificadas, visando contribuir na mediação tecnológica de processos complexos como a elaboração de trabalhos acadêmicos.

ABSTRACT: This paper discusses good practices in the virtual teaching and learning environments. It aims to list the best practices available on literature, as well as to identify difficulties in its application and possible solutions. Thus, a systematic literature review was conducted. As a result, beyond listing good practices, were identified some difficulties in the implementation of such models. It was observed that such obstacles revolve around approaches of the teachers’ digital competences and the use of collaborative learning tools. In this sense, the research suggests as continuation in future works, the execution of teacher improvement programs and the development of a model with the unifying good practices identified in the literature, aiming to contribute in the technological mediation of complex processes such as the preparation of academic papers.