Resumo A padronização é um princípio da gestão com vistas à redução da variabilidade no processo de produção por meio de um conjunto de regras que determinam de que maneira uma tarefa deve ser executada. No entanto, há uma convergência para a ideia de que parcelas do trabalho, não previstas nos padrões formais, emergem mediante adaptações realizadas pelos próprios operadorese são boas soluções ante os propósitos da padronização. O objetivo deste artigo é entender a natureza dessas parcelas do trabalho na construção civil e categorizá-las por meio de constructos que representem sua taxonomia. Com base na abordagem do Design Science Research, foram realizados: um estudo exploratório em uma empresa de montagem e instalação de móveis planejados, um estudo empírico (EE1) na atividade de assentamento de pisos e azulejos, e um estudo de avaliação (EE2) na montagem de formas de pilar. O estudo exploratório propiciou a caracterização inicial dessas parcelas do trabalho. No EE1, identificou-se os constructos que explicam a natureza e a taxonomia dessas parcelas do trabalho, denominadas padrões emergentes (PE). Os constructos identificados foram facilitação da ação e precaução, com seus desdobramentos, demonstrando a variedade de situações em que os PE podem ser identificados. Por fim, no EE2, foram validados os resultados.

Abstract Standardisation is a management tool aimed at reducing variability in the production process through a set of rules that determine how a task must be performed. However, there are convergent ideas that parts of the work, not foreseen in the formal standards, emerge through adaptations carried out by the operators themselves andare good solutions for the purposes of standardization. The aim of this article is to understand the nature of these parts of work in construction and to categorize them through a set of constructs that represent their taxonomy. Based on the Design Science Research approach, were carried:an exploratory study developed in a company that assembles and installs custom furniture, an empirical study (EE1) occurred on the activity of laying floors and tiles, and an evaluation study (EE2) carried out on the assembly of pillar’s forms. The first study provided an initial characterization of these parts of the work. The constructs that explain the nature and taxonomy of these parts of the work were identified in the EE1. These parts of the work are called emerging standards (ES). The constructs identified were facilitation of actions and precaution, which were subdivided demonstrating the variety of situations in which ESs can be identified. Finally, the results were validatedin the EE2.

Resumo Durante o Processo de Decisão de Compra (PDC) de imóveis, os consumidores usam informações limitadas para avaliar o valor de um imóvel, em razão de não terem acesso a informações adequadas e completas e por falta de conhecimento e experiência. Assume-se que informações técnicas sobre os requisitos de desempenho do imóvel poderiam compor atributos diferenciais no PDC. Esta pesquisa analisou a influência das informações técnicas na intenção de compra e expectativa de desempenho do consumidor. Dois estudos foram realizados com características distintas e complementares, sendo o primeiro exploratório e qualitativo e o segundo, experimental e quantitativo. Os resultados comprovaram que fornecer informações ao consumidor no processo de aquisição de um imóvel impacta significativamente na intenção de compra e expectativa de desempenho. No entanto, o conteúdo e formato da informação, como utilizada nos anúncios desenvolvidos para esta pesquisa, não apresentou influência significativa nas variáveis analisadas. A principal contribuição desta pesquisa é prover subsídios para melhor adequação dos anúncios de imóveis e, consequentemente, garantir informações de qualidade ao consumidor.

Abstract During the Purchase Decision Process (PDP), consumers use limited information to evaluate the value of an asset, considering that they do not have access to complete and adequate information, lack of knowledge and experience. Technical information about building performance can be used as differential attributes in the PDP. This research seeks to analyze the influence of technical information on the purchase intention and performance expectations of residential real estate consumers. Two studies were conducted, with different but complementary characteristics, the first one being exploratory and qualitative and the second one being experimental and quantitative. The results showed that information, regardless of its content and format, has a significant impact both on purchase intention and performance expectation when provided to the consumer during the purchasing process. However, the information content and format as used in the advertisements developed for this study’s experiment showed no significant differences in the variables analyzed. The main contribution of this work is to provide subsidies to improve the adaptation of real estate marketing advertisements and guarantee better and qualified information to consumers.

Resumo O objetivo do artigo é identificar e expor as barreiras e dificuldades na determinação e especificação do desempenho e vida útil dos sistemas de pintura externa de acordo com as exigências da NBR 15575. O método de pesquisa consistiu na verificação dos catálogos digitais e fichas técnicas disponibilizados pelos fabricantes das tintas, entrevistados projetistas responsáveis pela especificação dos documentos técnicos de edificação, averiguados os manuais de uso, operação e manutenção dos incorporadores. Após, elaborou-se um artefato denominado de mapa mental para ser utilizado pelos fornecedores, projetistas, construtores e usuários. Dentre os resultados, os fabricantes não especificaram a vida útil de seus produtos e os projetistas especificaram de forma prescritiva, relacionando tal prática à falta de informações de desempenho dos produtos. Os prazos estipulados pelos construtores nos manuais para execução da repintura das superfícies estão em desacordo com a vida útil mínima exigida pela norma de desempenho. O mapa mental representou a interligação entre os intervenientes do sistema de pintura externa, evidenciando os processos que não atendem às normas e que contribuem para que as tarefas subsequentes da cadeia executiva não atendam aos requisitos de desempenho.

Abstract Theaim of this article is to identify and present the barriers and difficulties in determining and specifying the performance and service life of external painting systems according to the requirements of NBR 15575. The research method included an analysis of the digital catalogues and technical files made available by paint manufacturers, interviews with the designers responsible for the specifications of the technical building documents, as well as an analysis of the use, operation and maintenance manuals created by the developers. After, a device called Mind Map was created for use by suppliers, designers, builders, and users. The results showed that the manufacturers failed to specify the products' service life and the designers specified it in a prescriptive way, relating this practice to lack of information on the performance of the products. The builders' deadlines stipulated in the manuals for repainting buildings’ surfaces are at odds with the minimum service life required by the performance standard. The Mind Map developed represented the interconnection between the actors of the external painting system, showing which processes that do not meet the normative requirements and contribute to the failure of the subsequent tasks of the executive chain in meeting the requirements of the performance standard.

Resumo Este artigo apresenta o uso de projeto colaborativo (PC) em arquitetura como forma de inclusão social de pessoas com deficiência visual (PcDV), por meio de uma parceria entre uma associação de cegos (comunidade) e programa de pós-graduação em arquitetura e urbanismo (instituição de ensino superior). Este artigo mostra resultados de uma ação de codesign, que irá subsidiar o objetivo do projeto de pesquisa mais amplo que visa definir métodos, técnicas e ferramentas de codesign aplicadas à inclusão das PcDV no processo de projeto de arquitetura, urbanismo, paisagismo e interiores. A pesquisa relata duas etapas de um PC: desenvolvimento do projeto de interiores da sala de espera/recepção e da área externa para convívio e lazer (com os adultos da associação), e elaboração de dois brinquedos para esses espaços (com as crianças da associação). Focus group, interação com maquete tátil e passeios acompanhados são os métodos. Os resultados demonstram a importância de PC como forma de inclusão das PcDV, aumentando o bem-estar e a autoestima dos usuários à medida que estes participam efetivamente da criação do ambiente no qual estão inseridos e conseguem sair da zona passiva, que normalmente se encontram no processo de projeto em arquitetura.

Abstract This paper presents the use of co-design in architecture as a form of social inclusion for Visually Impaired People through a partnership between an association of blind people (community) and the Postgraduate Program in Architecture and Urbanism (Higher Education Institution). This article shows the results of a co-design action, which will assist in the achievement of a broader research goal, aiming to define co-design methods, techniques and tools applied to the inclusion of visually impaired people in the process of architecture, urbanism, landscaping and interior design. This research study reports on two stages of a co-design project: the co-design of a waiting / reception room and a socialising and leisure external area (with the Association’s adults), and the development of two toys for these spaces (with the Association’s children). The research methods chosen were focus groups, the interaction with the tactile model and accompanied tours. The results demonstrate the importance of co-design as a way to include visually impaired people, enhancing their well-being and self-esteem, as they effectively participate in the creation of the environment which they are part of and leave the passive zone that they normally find themselves in during the architectural design process.

Resumo Os ambientes colaborativos de aprendizagem representam uma oportunidade para a disseminação de práticas de segurança e saúde do trabalho entre empresas de construção, o que favorece o desenvolvimento local e regional. Contudo, pouco se conhece acerca dos fatores que determinam o sucesso desse processo de aprendizagem. Nesse sentido, o presente artigo tem como objetivo identificar um conjunto de fatores que contribuem para o processo de disseminação de práticas de segurança e saúde no trabalho entre um grupo de empresas de construção envolvidas em um ambiente colaborativo de aprendizagem. Com base na observação e avaliação das estratégias utilizadas na condução desse ambiente colaborativo e das práticas implantadas pelas empresas participantes durante o programa e avaliadas após seis meses de seu término, foram identificados dez fatores que contribuíram para a disseminação de práticas entre as empresas. Esses fatores podem ser utilizados para orientar o desenvolvimento de novos ambientes colaborativos com objetivos semelhantes e promover o desenvolvimento local de empresas de construção civil de pequeno porte.

Abstract Collaborative learning environments are an opportunity to disseminate health and safety practices among construction companies, favouring local and regional development. However, little is known about the factors that determine the success of this learning process. Thus, this article aims to identify a set of factors that contribute to the process of disseminating health and safety practices among a group of construction companies involved in a collaborative learning environment. Based on the observation and evaluation of the strategies used in conducting this collaborative environment and the practices implemented by the companies during the program and followed up after six months of its completion, ten factors were identified that contributed to disseminating practices among the participating companies. These factors can guide the development of new collaborative learning environments with similar objectives and promote local development of small construction companies.