Neste artigo apresentamos uma discussão conceitual sobre o modelo de tutoria adotado pelas Instituições Públicas de Ensino Superior que integram o programa Universidade Aberta do Brasil (UAB). Toma-se como ponto de partida as pesquisas e as ações desenvolvidas pelas autoras nos últimos dez anos, que estão diretamente relacionadas com a educação a distância no Brasil. O foco central são os tutores presenciais que se responsabilizam pelo atendimento aos alunos no polo de apoio presencial e que são selecionados por meio de editais publicados nas páginas virtuais das instituições que ofertam cursos superiores em uma modalidade distinta do ensino presencial. A análise dos editais foi realizada com o intuito de verificar a relação entre as questões teóricas que vêm sendo trabalhadas pelos especialistas no Brasil e os requisitos exigidos para o exercício da tutoria. Acredita-se que a tutoria presencial é essencial para a promoção de ações educativas que contribuam para potencializar o aprendizado dos alunos.

In this paper we discuss the tutoring model adopted by the Public Institutions of Higher Education that integrate the Open University of Brazil (Universidade Aberta do Brasil - UAB) program. The starting point is the research and the actions developed by the authors in the past decade that are directly related to distance education in Brazil. The focus is on the classroom tutors who are responsible for assisting students in the presential center where they have support and who are selected through published notes in the virtual notice board of the institutions that offer higher education courses in a distinct mode of classroom teaching. The publication analysis was performed in a way to verify the relationship between the theoretical issues that have been studied by specialists in Brazil and the requirements for the exercise of tutoring. It is believed that face-to-face tutoring is essential for the promotion of educational activities that contribute to improve student progress and learning.