RESUMO Finalidade: A concepção da inovação social como um processo aberto, colaborativo e gerador de transformação da sociedade reforça a necessidade da ampliação de parcerias e da legitimação dos negócios que promovem impacto e mudança social. Considerando esse contexto, buscou-se responder à seguinte questão de pesquisa: Como a atuação dos negócios sociais pode potencializar o desenvolvimento de inovações sociais? Desenho / metodologia / abordagem: Para tanto, foram adotados: a abordagem indutiva, fundamentada em dados empíricos (Grounded Theory), a partir do paradigma qualitativo, em uma investigação de 24 negócios sociais; e o software Atlas.ti, para a organização e a recuperação dos dados. Constatações: A agregação dos resultados possibilitou a elaboração de um modelo descritivo, de atuação sustentável, para o desenvolvimento de inovações em negócios sociais, a partir das seguintes proposições: (a) atuação sustentável tanto nos processos quanto na inovação social propriamente dita; (b) prevalência de um contexto cooperativo para resolver questões sociais; (c) governança profissionalizada, como condicionante causal à geração de inovações sociais; (d) desenvolvimento de ações de interesse público como condicionante interveniente à geração de inovações sociais; (e) avaliação técnica e científica do impacto social, como estratégia de mensuração dos resultados das inovações geradas; e (f) expansão do impacto social, como consequência da atuação autoescalável dos negócios sociais. Originalidade / valor: Foi proposto um modelo descritivo de atuação sustentável para o desenvolvimento de inovações sociais em negócios sociais.

ABSTRACT Purpose: The concept of social innovation as open, collaborative and social transformation process opens room to reinforce the need of legitimizing social impact businesses and of expanding partnerships for social change, as well as the urgency of establishing professional and more sustainable social innovation environments. Accordingly, we tried to answer the following research question: How can social business performance boost the development of social innovations? Design/methodology/approach: Therefore, we adopted the inductive approach of qualitative paradigm, based on the Grounded Theory, to investigate 24 social businesses. In addition, we adopted the Atlas.ti software for data organization and recovery. Aggregate results allowed us to propose a descriptive model of sustainable performance for the development of social innovations in social business, based on the following propositions: sustainable performance in processes and social innovation, the prevalence of a cooperative environment to solve social issues, professional governance as causal factor to social innovation development, the development of actions focused on public interests as influencing conditions for social innovation development, technical and scientific evaluation of social impacts as strategy to measure the outcomes of developed innovations and the expansion of social impacts as the consequence of the self-negotiation of social affairs. Originality/value: A descriptive model of sustainable acting was proposed for the development of social innovations in social businesses.

Resumo Os empreendedores sociais convertem assuntos sociais em oportunidades, criam negócios e transformam a experiência empreendedora em conhecimento empreendedor. Sendo assim, é relevante entender o processo de formação desse indivíduo como gerador de mudança da sociedade. Esse é, portanto, o objetivo geral desta pesquisa, que é qualitativa, e cujo método envolveu a análise de três narrativas da história de vida de empreendedores, considerados referências no desenvolvimento de projetos sociais de impacto no Brasil, segundo o Prêmio Empreendedor Social, realizado pelo jornal Folha de São Paulo e pela Fundação Schwab. Para a organização das análises, utilizou-se o software ATLAS. Os resultados demonstraram que a formação do empreendedor social está vinculada aos espaços e contextos de aprendizagem, à trajetória de liderança e à motivação para o empreendedorismo social, sendo essas categorias permeadas pela educação formal e não formal.

Abstract Social entrepreneurs convert social affairs into opportunities, create businesses, and transform entrepreneurial experience into entrepreneurial knowledge. Thus, the understanding of the social entrepreneur’s formation as a generator of social transformation is relevant. From this context, the general objective is to understand how the process of formation of the social entrepreneur occurs. To do this, a qualitative research was carried out and the research method involved the analysis of three life story narratives of entrepreneurs considered a reference in the development of social projects of impact in Brazil, according to the Social Entrepreneur Award conducted by the Folha de São Paulo newspaper and the Schwab Foundation. For the organization of the analysis, the ATLAS software was used. The results showed that the formation of the social entrepreneur is linked to the spaces and contexts of learning, the leadership trajectory and the motivation for social entrepreneurship, and these categories are permeated by formal and non-formal education.

Resumen Los emprendedores sociales convierten asuntos sociales en oportunidades, crean negocios y transforman la experiencia emprendedora en conocimiento emprendedor. Siendo así, es relevante la comprensión del proceso de formación del emprendedor social como generador de cambios en la sociedad. Este es el objetivo general de esta investigación, que es cualitativa, y cuyo método de investigación involucró el análisis de tres narrativas de historia de vida de emprendedores considerados referencia en el desarrollo de proyectos sociales de impacto en Brasil, según el Premio Emprendedor Social realizado por el diario Folha de São Paulo y por la Fundación Schwab. Para la organización de los análisis, se utilizó el software ATLAS. Los resultados demostraron que la formación del emprendedor social está vinculada a los espacios y contextos de aprendizaje, a la trayectoria de liderazgo y a la motivación para el espíritu empresarial social, siendo que estas categorías están impregnadas por la educación formal y no formal.