This article gives an account of the main arguments about the vision that representatives of civil society have over the actions of the companies and the Chilean State. Using a qualitative methodology, 24 semi -structured interviews were carried out, with representatives of three types of organizations in civil society: unions, NGOs and social movements. The issues under investigation were the actions of Chilean firms and its relationship with the society and community in which they operate, as well as the role the state has to ensure rights and implement public policies and social programs. The preliminary results of our research show a dissatisfaction with the functioning of the Chilean economical and political institutions. The arguments of our interviewees criticized the role played by Chilean companies in the development of social responsibility and the diminished role of the State has to regulate the actions of the companies and ensure the protection of universal rights

El presente artículo1 da cuenta de los principales argumentos de la visión que poseen representantes de la sociedad civil sobre el accionar de las empresas y el Estado chileno. Por medio de una metodología cualitativa, se realizaron 24 entrevistas semi-estructuradas a representantes de tres tipos de organizaciones pertenecientes a la sociedad civil: sindicatos, organizaciones sin fines de lucro y movimientos sociales. Los temas a indagar fueron el accionar de las empresas chilenas y su vinculación con la sociedad y comunidad en las cuales operan, así como el como el rol que posee el Estado en asegurar derechos e implementar políticas públicas y programas sociales. Los resultados preliminares de nuestra investigación nos muestran un descontento con el funcionamiento de la institucionalidad económica y política chilena. Los argumentos de nuestros entrevistados critican el rol que juegan las empresas chilenas en el desarrollo de su responsabilidad social y el disminuido rol que posee el Estado para regular el actuar de las empresas y garantizar la protección de derechos universales.

Este artigo relata os principais argumentos da visão que têm representantes da sociedade civil sobre as ações das empresas e do Estado chileno.Usando uma metodologia qualitativa, foram realizadas 24 entrevistas semi estruturadas com representantes de três tipos de organizações da sociedade civil:sindicatos, organizações sem fins lucrativos e movimentos sociais. Os sujeitos foraminvestigar as ações de empresas chilenas e sua relação com a sociedade eacomunidade em que se inserem , bem como o papel que o Estado tem de garantiros direitos e implementação de políticas públicas e programas sociais. Os resultados preliminares de nossa pesquisa mostram uma insatisfação com o funcionamentodas instituições econômicas e políticas chilenas. Os argumentos de nossos entrevistados criticaram o papel desempenhado por empresas chilenas nodesenvolvimento da responsabilidade social e da redução do papel do Estado pararegular as ações da empresa e garantir a protecção dos direitos universais.

The purpose of this paper is to describe the collaborative relationship established, within the framework of social responsibility initiatives, between four Spanish companies based in Chile and nonprofit Chilean organizations. The study focused on the origin of the relations, as well as the value assigned by the companies to such relationship and the possible consequences, lessons or learning they may produce.

El propósito de este artículo es describir la relación de colaboración que mantienen cuatro empresas de capital español, con OSFL en Chile, en el marco de las acciones de Responsabilidad Social que desarrollan. Interesó observar el origen de la relación, la asignación de valor que las empresas atribuían a la relación y las posibles acciones o consecuencias, lecciones o aprendizajes que surgían de ellas.

The progressive transfer of responsibilities in social serviceimplementation from state to nongovernmental actors, brings a demand to the samestate, who instead of reducing its labor, should develop adequate mechanisms ofregulation to ensure efficiency in social offer, in order to satisfy citizens demandsin those public political commitments. Likewise, public institutions should recognizethe demands from the private world to act articulated towards common goals, whichultimately would lead to a horizon of development of a more egalitarian society.This study reports on the tensions revealed by social services authorities servingvulnerable people, in regards to their collaborative relationship with Non Profit Organizations, in order to reach that horizon.

Situados en un progresivo traspaso de responsabilidades en la ejecución de los servicios sociales desde el Estado hacia actores no gubernamentales, aparece una demanda hacia el mismo Estado, el cual en lugar de simplementedeclinar su labor, debiera de hecho expandir su regulación de modo de asegurarque la oferta social sea eficiente en satisfacer al ciudadano usuario en aquellosservicios prometidos por las políticas y programas sociales. Así mismo, lainstitucionalidad pública debiera reconocer las demandas del mundo privado paraactuar articuladamente hacia fines comunes, que finalmente conduzcan a un horizonte de desarrollo de una sociedad más igualitaria. Este estudio da cuenta de lastensiones, reveladas por autoridades de servicios públicos que atienden personasvulnerables, en su relación de colaboración con OSFL (Organizaciones Sin Finesde Lucro), para alcanzar tal horizonte.

A progressiva transferência de responsabilidades naimplementação do serviço social do Estado para atores não-governamentais, trazuma demanda para o mesmo estado, que em vez de reduzir o seu trabalho, devemdesenvolver mecanismos adequados de regulação para garantir a eficiência na ofertasocial, a fim de satisfazer as demandas dos cidadãos desses compromissos públicos políticos. Da mesma forma, as instituições públicas devem reconhecer as demandas do mundo particular para agir articulado com metas comuns, que em última análise, levariam a um horizonte de desenvolvimento de uma sociedade mais igualitária. Este estudo relata as tensões revelada por autoridades dos serviços sociaisque atendem pessoas vulneráveis, no que diz respeito à sua relação de colaboraçãocom organizações sem fins lucrativos, para chegar a esse horizonte.