Resumo O objetivo desse estudo é apresentar os resultados da satisfação dos pacientes a partir do uso do Net Promoter Score (NPS). Trata-se de um estudo transversal realizado com microdados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua de 2022 e que corresponde ao módulo sobre Atenção Primária à Saúde em que a amostra realizada foi de 48.068 responsáveis por crianças menores de 13 anos em todas as unidades da federação. As principais variáveis consideradas foram a nota atribuída ao serviço de saúde no último atendimento no período de 12 meses e o principal motivo para essa pontuação. Observou-se que nenhuma região do país alcançou um resultado definido como Zona de Qualidade (entre 51 e 75), se concentrando numa categoria denominada Zona de Aperfeiçoamento (entre 1 e 50). O melhor desempenho foi na região Sul (+33) e os piores desempenhos nas regiões Nordeste e Sudeste (+27). O NPS pode ser um importante aliado para avaliar de maneira rápida a experiência do paciente nos serviços de atenção primária à saúde no Brasil.

Abstract The objective of this study is to present patient satisfaction results using the Net Promoter Score (NPS). This is a cross-sectional study carried out with microdata from the Continuous National Household Sample Survey of 2022 and which corresponds to the module on Primary Health Care in which the sample carried out was 48,068 guardians of children under 13 years of age in all federation units. The main variables considered were the score given to the health service in the last service in the 12-month period and the main reason for this score. It should be noted that no region of the country achieved a result defined as a Quality Zone (between 51 and 75), concentrating on a category called Improvement Zone (between 1 and 50). The best performance was in the South region (+33) and the worst performances in the Northeast and Southeast regions (+27). The NPS can be an important ally to quickly assess the patient experience in primary health care services in Brazil.

Resumen El objetivo de este estudio es presentar los resultados de satisfacción del paciente utilizando el Net Promoter Score (NPS). Se trata de un estudio transversal realizado con microdatos de la Encuesta Nacional Continua por Muestra de Hogares de 2022 y que corresponde al módulo de Atención Primaria de Salud en el que la muestra realizada fue de 48.068 tutores de niños menores de 13 años en todas las unidades de la federación. Las principales variables consideradas fueron el puntaje otorgado al servicio de salud en el último servicio en el período de 12 meses y el principal motivo de este puntaje. Cabe señalar que ninguna región del país logró un resultado definido como Zona de Calidad (entre 51 y 75), concentrándose en una categoría denominada Zona de Mejora (entre 1 y 50). El mejor desempeño se registró en la región Sur (+33) y los peores en las regiones Nordeste y Sudeste (+27). El NPS puede ser un aliado importante para evaluar rápidamente la experiencia del paciente en los servicios de atención primaria de salud en Brasil.

Resumo O objetivo desse estudo é apresentar os resultados da satisfação dos pacientes a partir do uso do Net Promoter Score (NPS). Trata-se de um estudo transversal realizado com microdados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua de 2022 e que corresponde ao módulo sobre Atenção Primária à Saúde em que a amostra realizada foi de 48.068 responsáveis por crianças menores de 13 anos em todas as unidades da federação. As principais variáveis consideradas foram a nota atribuída ao serviço de saúde no último atendimento no período de 12 meses e o principal motivo para essa pontuação. Observou-se que nenhuma região do país alcançou um resultado definido como Zona de Qualidade (entre 51 e 75), se concentrando numa categoria denominada Zona de Aperfeiçoamento (entre 1 e 50). O melhor desempenho foi na região Sul (+33) e os piores desempenhos nas regiões Nordeste e Sudeste (+27). O NPS pode ser um importante aliado para avaliar de maneira rápida a experiência do paciente nos serviços de atenção primária à saúde no Brasil. NPS. . (NPS) Tratase Trata 202 48068 48 068 48.06 federação pontuação Observouse Observou entre 5 75, 75 , 75) 50. 50 50) +33 33 (+33 +27. 27 +27 (+27) Brasil (NPS 20 4806 4 06 48.0 7 +3 3 (+3 2 +2 (+27 480 0 48. + (+ (+2 (

Abstract The objective of this study is to present patient satisfaction results using the Net Promoter Score (NPS). This is a cross-sectional study carried out with microdata from the Continuous National Household Sample Survey of 2022 and which corresponds to the module on Primary Health Care in which the sample carried out was 48,068 guardians of children under 13 years of age in all federation units. The main variables considered were the score given to the health service in the last service in the 12-month period and the main reason for this score. It should be noted that no region of the country achieved a result defined as a Quality Zone (between 51 and 75), concentrating on a category called Improvement Zone (between 1 and 50). The best performance was in the South region (+33) and the worst performances in the Northeast and Southeast regions (+27). The NPS can be an important ally to quickly assess the patient experience in primary health care services in Brazil. NPS. . (NPS) crosssectional cross sectional 202 48068 48 068 48,06 units 12month month 12 between 5 75, 75 , 75) 50. 50 50) +33 33 (+33 +27. 27 +27 (+27) Brazil (NPS 20 4806 4 06 48,0 7 +3 3 (+3 2 +2 (+27 480 0 48, + (+ (+2 (

Resumen El objetivo de este estudio es presentar los resultados de satisfacción del paciente utilizando el Net Promoter Score (NPS). Se trata de un estudio transversal realizado con microdatos de la Encuesta Nacional Continua por Muestra de Hogares de 2022 y que corresponde al módulo de Atención Primaria de Salud en el que la muestra realizada fue de 48.068 tutores de niños menores de 13 años en todas las unidades de la federación. Las principales variables consideradas fueron el puntaje otorgado al servicio de salud en el último servicio en el período de 12 meses y el principal motivo de este puntaje. Cabe señalar que ninguna región del país logró un resultado definido como Zona de Calidad (entre 51 y 75), concentrándose en una categoría denominada Zona de Mejora (entre 1 y 50). El mejor desempeño se registró en la región Sur (+33) y los peores en las regiones Nordeste y Sudeste (+27). El NPS puede ser un aliado importante para evaluar rápidamente la experiencia del paciente en los servicios de atención primaria de salud en Brasil. NPS. . (NPS) 202 48068 48 068 48.06 federación entre 5 75, 75 , 75) 50. 50 50) +33 33 (+33 +27. 27 +27 (+27) Brasil (NPS 20 4806 4 06 48.0 7 +3 3 (+3 2 +2 (+27 480 0 48. + (+ (+2 (

Abstract Objectives: Addition of chlorhexidine has enhanced the antimicrobial effect of glass ionomer cement (GIC) indicated to Atraumatic Restorative Treatment (ART); however, the impact of this mixture on the properties of these materials and on the longevity of restorations must be investigated. The aim of this study was to evaluate the effects of incorporating chlorhexidine (CHX) in the in vitro biological and chemical-mechanical properties of GIC and in vivo clinical/ microbiological follow-up of the ART with GIC containing or not CHX. Material and Methods: For in vitro studies, groups were divided into GIC, GIC with 1.25% CHX, and GIC with 2.5% CHX. Antimicrobial activity of GIC was analyzed using agar diffusion and anti-biofilm assays. Cytotoxic effects, compressive tensile strength, microhardness and fluoride (F) release were also evaluated. A randomized controlled trial was conducted on 36 children that received ART either with GIC or GIC with CHX. Saliva and biofilm were collected for mutans streptococci (MS) counts and the survival rate of restorations was checked after 7 days, 3 months and one year after ART. ANOVA/Tukey or Kruskal-Wallis/ Mann-Whitney tests were performed for in vitro tests and in vivo microbiological analysis. The Kaplan-Meier method and Log rank tests were applied to estimate survival percentages of restorations (p<0.05). Results: Incorporation of 1.25% and 2.5% CHX improved the antimicrobial/anti-biofilm activity of GIC, without affecting F release and mechanical characteristics, but 2.5% CHX was cytotoxic. Survival rate of restorations using GIC with 1.25% CHX was similar to GIC. A significant reduction of MS levels was observed for KM+CHX group in children saliva and biofilm 7 days after treatment. Conclusions: The incorporation of 1.25% CHX increased the in vitro antimicrobial activity, without changing chemical-mechanical properties of GIC and odontoblast-like cell viability. This combination improved the in vivo short-term microbiological effect without affecting clinical performance of ART restorations.