Em Belo Horizonte, a cobertura vacinal contra a hepatite B para menores de um ano foi aquém do preconizado pelo Programa Nacional de Imunização-PNI, de acordo com o Inquérito de Cobertura Vacinal realizado em 2007. A referida vacina foi então utilizada como fio condutor para esta pesquisa, que procurou avaliar o envolvimento dos profissionais de saúde no processo de vacinação, em duas unidades básicas de saúde (UBS) do município. O presente estudo é qualitativo e utiliza as noções da Teoria das Representações Sociais (TRS) e o método de Análise Estrutural de Narração para realizar a interpretação das entrevistas. Os resultados indicam que há falhas no que se refere ao controle e à utilização do cartão espelho, à orientação dos pais/responsáveis, e também no monitoramento da cobertura vacinal (CV) e utilização dos dados de CV como subsídio para o planejamento das ações em saúde. Verificou-se que o processo de trabalho nas UBS está concentrado na rotina do serviço, com baixa criatividade dos profissionais, o que inclui representações que mantêm forte tendência à valorização de atividades voltadas à saúde individual em detrimento de atividades abrangentes de saúde coletiva. Conclui-se que a defasagem apresentada no processo de vacinação pode ser superada com uma maior valorização das ações cotidianas, com o uso mais adequado das informações geradas sobre a vacinação, e com o planejamento e incremento das atividades de saúde coletiva em nível local da atenção básica.

According to the Vaccine Coverage Survey, performed in 2007, the immunization coverage against hepatitis B in Belo Horizonte, for infants under one year old, was below the level proposed by the Brazilian National Program of Immunization. This vaccine was used as basis for evaluating the involvement of health professionals in the process of vaccination in two Basic Health Units (UBS, acronym in Portuguese) in the city. This study is qualitative and uses the notions of Social Representations Theory and the method of Structural Analysis of Narrative to carry out the interviews and data analysis. The results show flaws related to controlling and use of the mirror card and the parent orientation, and also the monitoring of vaccination coverage (VC) and use of VC data as input for planning health actions. It was observed that the working process in the UBS is focused on routine tasks, with low creativity of the professionals, which includes representations that maintain strong tendency to value activities focused on the health of individuals to the detriment of public health actions. In conclusion, the vaccination process fault can be overcome with a greater appreciation of everyday actions and with a much better use of local information about vaccination, and some necessary adjustments within the UBS to improve public health actions.