Resumo Introdução: O conhecimento das habilidades de comunicação clínica é primordial para o adequado exercício da medicina de família e comunidade (MFC), visto que um dos princípios da especialidade advém da relação médico-pessoa. A comunicação assertiva é uma competência clínica básica que deve ser aprendida, sobretudo, durante a residência médica. Não se trata de uma característica inata, perpassa um processo de conhecer, aplicar e dominar, necessitando, portanto, de avaliações. Objetivo: Este estudo teve como objetivo avaliar a percepção dos médicos residentes de MFC em relação às suas habilidades de comunicação. Método: Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo e transversal. O cenário de estudo foi o conjunto de programas de residência de MFC do município de João Pessoa, na Paraíba. A coleta de dados foi feita a partir de um questionário on-line, disponível para preenchimento de setembro a novembro de 2022. Utilizamos para a construção do questionário o instrumento A Consulta em 7 Passos. Desenvolvemos escores denominados índice de desempenho geral (IDg), índice de desempenho por passo da consulta (IDp) e índice de desempenho por item (IDitem). Na análise estatística, utilizamos o teste t para amostras independentes. Resultado: O IDg médio foi de 72,0%. Os residentes tiveram o maior índice de IDp no passo 5 da consulta (81,7%), seguido pelos passos 2 (77,6%), 3 (76,1%) e 6 (75,9%). Os menores desempenhos foram nos passos 4 (68,9%), 7 (63,7%) e 1 (63,3%). Não houve significância estatística quanto ao desempenho quando se compararam sexo, ano de residência e programa. Conclusão: Os residentes de MFC avaliam positivamente suas habilidades de comunicação. Entretanto, ainda há o que aprimorar, como fomentar momentos crítico-reflexivos sobre os fenômenos subjetivos que ocorrem na consulta. Destarte, a utilização do instrumento A Consulta em 7 Passos se revelou, no presente estudo, como uma ferramenta importante no processo de formação e avaliação da comunicação clínica durante a residência. Introdução MFC, , (MFC) médicopessoa. médicopessoa médico pessoa. pessoa médico-pessoa aprendida sobretudo médica inata conhecer dominar necessitando portanto avaliações Objetivo Método Tratase Trata quantitativo transversal Pessoa Paraíba online, online on line, line on-line 2022 IDg, (IDg) (IDp IDitem. IDitem . (IDitem) independentes Resultado 720 72 0 72,0% 81,7%, 817 81,7% 81 (81,7%) 77,6%, 776 77,6% 77 (77,6%) 76,1% 761 76 (76,1% 75,9%. 759 75,9% 75 9 (75,9%) 68,9%, 689 68,9% 68 (68,9%) 63,7% 637 63 (63,7% 63,3%. 633 63,3% (63,3%) sexo programa Conclusão Entretanto aprimorar críticoreflexivos crítico reflexivos Destarte revelou (MFC 202 (IDg (IDitem 72,0 81,7 8 (81,7% 77,6 (77,6% 76,1 (76,1 75,9 (75,9% 68,9 (68,9% 63,7 (63,7 63,3 (63,3% 20 72, 81, (81,7 77, (77,6 76, (76, 75, (75,9 68, (68,9 63, (63, (63,3 (81, (77, (76 (75, (68, (63 (81 (77 (7 (75 (68 (6 (8 (
Abstract Introduction: Knowledge of clinical communication skills is essential for the proper practice of Family Medicine, since one of the principles of the specialty treats the doctor-person relationship as fundamental. Good communication is a basic clinical competence and must be learned, above all, during medical residency. Communication is not an innate characteristic, but a process of self-knowledge, therefore requiring self-assessments. Objective: This study aimed to evaluate the perception of Family Medicine residents doctors in relation to their communication skills. Method: This is a quantitative, descriptive and cross-sectional study. The study setting was the set of Family Medicine Residency Programs in the city of João Pessoa, Paraíba. Data collection was performed using an online questionnaire, available to be completed from September to November 2022. We used the instrument A consulta em 7 passos (7-step consultation) to construct the questionnaire. We developed scores called overall performance index (IDg), query step performance index (IDp) and item performance index (IDitem). In the statistical analysis, we used the t test for independent samples. Result: The average overall performance index (IDg) was 72.0%. Residents had the highest IDp rate in step 5 of the consultation (81.7%), followed by step 2 (77.6%), step 3 (76.1%) and step 6 (75.9% ). While residents had the lowest performances in descending order in steps 4 (68.9%), 7 (63.7%) and 1 (63.3%). There was no statistical significance between sexes, year of residency and residency program. Conclusion: MFC residents positively evaluate their communication skills. However, there is still room forto improvement in how to encourage critical-reflective moments about the subjective phenomena that occur in the consultation. Furthermore, the use of a consulta em 7 passos is an important tool in the training and evaluation process in residency. Introduction doctorperson doctor person fundamental learned all characteristic selfknowledge, selfknowledge self knowledge, knowledge self-knowledge selfassessments. selfassessments assessments. assessments self-assessments Objective Method quantitative crosssectional cross sectional Pessoa Paraíba questionnaire 2022 7step IDg, IDg , (IDp IDitem. IDitem . (IDitem) analysis samples Result (IDg 720 72 0 72.0% 81.7%, 817 81.7% 81 (81.7%) 77.6%, 776 77.6% 77 (77.6%) 76.1% 761 76 (76.1% 75.9% 759 75 9 (75.9 ) 68.9%, 689 68.9% 68 (68.9%) 63.7% 637 63 (63.7% 63.3%. 633 63.3% (63.3%) sexes program Conclusion However criticalreflective critical reflective Furthermore 202 (IDitem 72.0 81.7 8 (81.7% 77.6 (77.6% 76.1 (76.1 75.9 (75. 68.9 (68.9% 63.7 (63.7 63.3 (63.3% 20 72. 81. (81.7 77. (77.6 76. (76. 75. (75 68. (68.9 63. (63. (63.3 (81. (77. (76 (7 (68. (63 (81 (77 ( (68 (6 (8