ABSTRACT Objective: To investigate the prevalence of and reasons for missed nursing care in oncology units. Method: A cross-sectional study was conducted at inpatient oncology units at a private hospital. Eighty-three professionals from the nursing team took part. The MISSCARE instrument and a sociodemographic questionnaire were administered. Simple descriptive statistics were used for analyses. Pearson's chi-square test was used to detect associations between variables. Results: The care tasks missed most frequently were assisting with toileting needs within 5 minutes of a request (57.8%), ambulation 3 times per day or as ordered (44.6%), and turning patients every 2 hours (36.1%). The main reasons for missed care were related to communication: tension or communication breakdowns within the nursing team, and the caregiver responsible off unit or unavailable (both 66.2%). Conclusions: there is a need to develop nursing interventions that neutralize and/or reduce the negative results of this missed care in order to improve the quality of care provided to cancer patients.

RESUMEN Objetivo: Investigar la prevalencia de la falta de la atención en enfermería en las unidades de oncología y sus causas. Método: Un estudio transversal fue llevado a cabo en unidades oncológicas de estancia hospitalaria en un hospital privado. Participaron 83 profesionales del equipo de enfermería. El instrumento MISSCARE y un cuestionario sociodemográfico fueron administrados. Fueron utilizadas estadísticas descriptivas sencillas para los análisis. La prueba chi cuadrado de Pearson fue empleada a fin de detectar las asociaciones entre variables. Resultados: Las tareas de cuidado que faltaron más frecuentemente fue atender las necesidades de ir al baño dentro de cinco minutos del pedido (57,8%), deambulación tres veces al día o conforme solicitado (44,6%) y voltearle al paciente cada dos horas (36,1%). Las principales razones para esa falta de cuidado se relacionaron con la comunicación: tensión o rupturas en la comunicación dentro del equipo de enfermería, y el responsable de la atención estar fuera de la unidad o indisponible (ambos el 66,2%). Conclusiones: existe una necesidad de desarrollar intervenciones de enfermería que neutralicen y/o reduzcan los resultados negativos de la falta de cuidado prestado a los pacientes con cáncer.

RESUMO Objetivo: Investigar a prevalência da falta do atendimento em enfermagem nas unidades de oncologia e suas causas. Método: Um estudo transversal foi conduzido em unidades oncológicas de internação em um hospital particular. Participaram 83 profissionais da equipe de enfermagem. O instrumento MISSCARE e um questionário sociodemográfico foram administrados. Foram usadas estatísticas descritivas simples para as análises. O teste qui-quadrado de Pearson foi usado para detectar as associações entre variáveis. Resultados: As tarefas de cuidado que faltaram mais frequentemente foi atender as necessidades de ir ao banheiro dentro de cinco minutos do pedido (57,8%), deambulação três vezes por dia ou conforme solicitado (44,6%) e virar o paciente a cada duas horas (36,1%). As principais razões para essa falta de cuidado se relacionaram à comunicação: tensão ou rupturas na comunicação dentro da equipe de enfermagem e o responsável pelo atendimento estar fora da unidade ou indisponível (ambos 66,2%). Conclusões: há uma necessidade de desenvolver intervenções de enfermagem que neutralizem e/ou reduzam os resultados negativos da falta de cuidado prestado aos pacientes com câncer.

RESUMO Objetivo: Investigar a prevalência da falta do atendimento em enfermagem nas unidades de oncologia e suas causas. Método: Um estudo transversal foi conduzido em unidades oncológicas de internação em um hospital particular. Participaram 83 profissionais da equipe de enfermagem. O instrumento MISSCARE e um questionário sociodemográfico foram administrados. Foram usadas estatísticas descritivas simples para as análises. O teste qui-quadrado de Pearson foi usado para detectar as associações entre variáveis. Resultados: As tarefas de cuidado que faltaram mais frequentemente foi atender as necessidades de ir ao banheiro dentro de cinco minutos do pedido (57,8%), deambulação três vezes por dia ou conforme solicitado (44,6%) e virar o paciente a cada duas horas (36,1%). As principais razões para essa falta de cuidado se relacionaram à comunicação: tensão ou rupturas na comunicação dentro da equipe de enfermagem e o responsável pelo atendimento estar fora da unidade ou indisponível (ambos 66,2%). Conclusões: há uma necessidade de desenvolver intervenções de enfermagem que neutralizem e/ou reduzam os resultados negativos da falta de cuidado prestado aos pacientes com câncer.

ABSTRACT Objective: To investigate the prevalence of and reasons for missed nursing care in oncology units. Method: A cross-sectional study was conducted at inpatient oncology units at a private hospital. Eighty-three professionals from the nursing team took part. The MISSCARE instrument and a sociodemographic questionnaire were administered. Simple descriptive statistics were used for analyses. Pearson's chi-square test was used to detect associations between variables. Results: The care tasks missed most frequently were assisting with toileting needs within 5 minutes of a request (57.8%), ambulation 3 times per day or as ordered (44.6%), and turning patients every 2 hours (36.1%). The main reasons for missed care were related to communication: tension or communication breakdowns within the nursing team, and the caregiver responsible off unit or unavailable (both 66.2%). Conclusions: there is a need to develop nursing interventions that neutralize and/or reduce the negative results of this missed care in order to improve the quality of care provided to cancer patients.

RESUMEN Objetivo: Investigar la prevalencia de la falta de la atención en enfermería en las unidades de oncología y sus causas. Método: Un estudio transversal fue llevado a cabo en unidades oncológicas de estancia hospitalaria en un hospital privado. Participaron 83 profesionales del equipo de enfermería. El instrumento MISSCARE y un cuestionario sociodemográfico fueron administrados. Fueron utilizadas estadísticas descriptivas sencillas para los análisis. La prueba chi cuadrado de Pearson fue empleada a fin de detectar las asociaciones entre variables. Resultados: Las tareas de cuidado que faltaron más frecuentemente fue atender las necesidades de ir al baño dentro de cinco minutos del pedido (57,8%), deambulación tres veces al día o conforme solicitado (44,6%) y voltearle al paciente cada dos horas (36,1%). Las principales razones para esa falta de cuidado se relacionaron con la comunicación: tensión o rupturas en la comunicación dentro del equipo de enfermería, y el responsable de la atención estar fuera de la unidad o indisponible (ambos el 66,2%). Conclusiones: existe una necesidad de desarrollar intervenciones de enfermería que neutralicen y/o reduzcan los resultados negativos de la falta de cuidado prestado a los pacientes con cáncer.

This study aimed to investigate nurses' understanding regarding leadership, as well as the strategies used for facilitating its exercising in the hospital environment. It is research with a qualitative approach of the descriptive type, in which the case study was used as the investigative strategy. The participants were 25 nurses who worked in hospitals in Florianópolis, in the Brazilian state of Santa Catarina. The information were obtained between May and December 2010, through semi-structured interviews and dialogic workshops, and were analyzed using Thematic Analysis, with two themes emerging: 'The nurses' understanding regarding leadership', and 'Strategies which facilitate the exercising of leadership'. The results indicate that leadership is a relational skill which contributes to the management of the care, the team, and the hospital environment, being strengthened by dialogue as the main strategy facilitating and strengthening the exercising of the nurse's leadership.

Se objetivó conocer la comprensión de los enfermeros sobre liderazgo, así como las estrategias utilizadas que facilitan su ejercicio en el ambiente hospitalar. Se trata de una investigación de abordaje cualitativo del tipo descriptivo, en la cual fue usado el estudio de caso como estrategia de investigación. Participaron 25 enfermeros que trabajan en hospitales de Florianópolis, SC, Brasil. Las informaciones fueron obtenidas de mayo a diciembre de 2010, por medio de entrevistas semiestructuradas y oficinas dialógicas, y analizadas por medio del Análisis Temático, resultando en dos temas: Comprensión de los enfermeros sobre liderazgo y Estrategias que facilitan el ejercicio de liderazgo. Los resultados apuntan que el liderazgo es una habilidad relacional que contribuyó para la gestión del cuidado, del equipo y del ambiente hospitalar, siendo potencializada por el diálogo como principal estrategia que facilita y fortalece el ejrcicio del liderazgo del enfermero.

Objetivou-se conhecer a compreensão dos enfermeiros sobre liderança, bem como as estratégias utilizadas que facilitam seu exercício no ambiente hospitalar. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa do tipo descritiva, na qual foi usado o estudo de caso como estratégia de investigação. Participaram 25 enfermeiros que trabalham em hospitais de Florianópolis-SC-Brasil. As informações foram obtidas de maio a dezembro de 2010, por meio de entrevistas semiestruturada e oficinas dialógicas, e analisadas por meio da Análise Temática, emergindo dois temas: Compreensão dos enfermeiros sobre liderança e Estratégias que facilitam o exercício da liderança. Os resultados sinalizam que a liderança é uma habilidade relacional que contribui para o gerenciamento do cuidado, da equipe e do ambiente hospitalar, sendo potencializada pelo diálogo enquanto principal estratégia que facilita e fortalece o exercício da liderança do enfermeiro.