We carried out a study with 91 nurses, trying to find out about the feelings of these professionals regarding their satisfaction at work. We used the Work Satisfaction Assessment Questionnaire (WSAQ), drawn up and validated by Siqueira (1978) and adapted with the analysis of seven factors: General Satisfaction; Physical and Psychological Stress; "Status" of the Job; Location of the Company; Compensating Benefits; Recognition and Personal Development. Data showed nurses satisfied with their work, in its intrinsic aspects (Accomplishment, Recognition and Autonomy). The psychiatric nurses were the most mature, most experienced, showing a higher satisfaction level, whereas the pediatric nurses were the youngest, most inexperienced and presenting the highest level of dissatisfaction at work.

Estudio realizado con 91 enfermeros, para conocer los sentimientos de esta clase profesional con respecto a su satisfacción en el trabajo. Se usó el Work Satisfaction Assessment Questionnaire (WSAQ), testado y validado por SIQUEIRA (1978), y adaptado analizando siete factores: Satisfacción General; Desgaste Físico y Psicológico; Status de la Función; Localización de la Empresa; Beneficios Compensadores; Reconocimiento; Desarrollo Personal. Los resultados mostraron los enfermeros satisfechos en los aspectos intrínsecos (Seguimiento, Reconocimiento y Autonomía). Los enfermeros psiquiátricos eran más maduros, con más experiencia y con más nivel de satisfacción; los pediátricos más jóvenes, con menos experiencia, presentando un nivel de insatisfacción más alto.

Estudo realizado com 91 enfermeiros, para conhecer os sentimentos desta classe profissional a respeito de sua satisfação no trabalho. Usou-se o Work Satisfaction Assessment Questionnaire (WSAQ), testado e validado por Siqueira (1978), adaptado analisando sete fatores: Satisfação Geral; Desgaste Físico e Psicológico; Status da Função; Localização da Empresa; Benefícios Compensadores; Reconhecimento; Desenvolvimento Pessoal. Os resultados mostraram os enfermeiros satisfeitos nos aspectos intrínsecos (Acompanhamento, Reconhecimento e Autonomia). Os enfermeiros psiquiátricos eram mais maduros, mais experientes com mais alto nível de satisfação; os pediátricos eram mais jovens, menos experientes, apresentando nível de insatisfação mais alto.

Estudo realizado com 91 enfermeiros, para conhecer os sentimentos desta classe profissional a respeito de sua satisfação no trabalho. Usou-se o Work Satisfaction Assessment Questionnaire (WSAQ), testado e validado por Siqueira (1978), adaptado analisando sete fatores: Satisfação Geral; Desgaste Físico e Psicológico; Status da Função; Localização da Empresa; Benefícios Compensadores; Reconhecimento; Desenvolvimento Pessoal. Os resultados mostraram os enfermeiros satisfeitos nos aspectos intrínsecos (Acompanhamento, Reconhecimento e Autonomia). Os enfermeiros psiquiátricos eram mais maduros, mais experientes com mais alto nível de satisfação; os pediátricos eram mais jovens, menos experientes, apresentando nível de insatisfação mais alto.

We carried out a study with 91 nurses, trying to find out about the feelings of these professionals regarding their satisfaction at work. We used the Work Satisfaction Assessment Questionnaire (WSAQ), drawn up and validated by Siqueira (1978) and adapted with the analysis of seven factors: General Satisfaction; Physical and Psychological Stress; "Status" of the Job; Location of the Company; Compensating Benefits; Recognition and Personal Development. Data showed nurses satisfied with their work, in its intrinsic aspects (Accomplishment, Recognition and Autonomy). The psychiatric nurses were the most mature, most experienced, showing a higher satisfaction level, whereas the pediatric nurses were the youngest, most inexperienced and presenting the highest level of dissatisfaction at work.

Estudio realizado con 91 enfermeros, para conocer los sentimientos de esta clase profesional con respecto a su satisfacción en el trabajo. Se usó el Work Satisfaction Assessment Questionnaire (WSAQ), testado y validado por SIQUEIRA (1978), y adaptado analizando siete factores: Satisfacción General; Desgaste Físico y Psicológico; Status de la Función; Localización de la Empresa; Beneficios Compensadores; Reconocimiento; Desarrollo Personal. Los resultados mostraron los enfermeros satisfechos en los aspectos intrínsecos (Seguimiento, Reconocimiento y Autonomía). Los enfermeros psiquiátricos eran más maduros, con más experiencia y con más nivel de satisfacción; los pediátricos más jóvenes, con menos experiencia, presentando un nivel de insatisfacción más alto.

Este é o relato de uma interação terapêutica desenvolvida com um paciente deprimido. Aplicando os princípios da técnica não diretiva, centrada no paciente, o enfermeiro tentou compreender o problema apresentado por ele e suas alternativas de solução, estabelecendo uma relação de ajuda com interferência mínima. A análise destaca os problemas apresentados pelo paciente assim como os aspectos positivos e negativos do desempenho do enfermeiro.

This is the report about a therapeutic relationship developed with a depressed patient Using the principles of non directive techiniques centralized on the patient, the nurse tried to understand the problem brought up by him and his alternative of solution establishing the help relationship with the least interference. The analysis point out the patient problems such as the positive and negative aspects of the nurse perfomance.

This is the report about a therapeutic relationship developed with a depressed patient Using the principles of non directive techiniques centralized on the patient, the nurse tried to understand the problem brought up by him and his alternative of solution establishing the help relationship with the least interference. The analysis point out the patient problems such as the positive and negative aspects of the nurse perfomance.

Este é o relato de uma interação terapêutica desenvolvida com um paciente deprimido. Aplicando os princípios da técnica não diretiva, centrada no paciente, o enfermeiro tentou compreender o problema apresentado por ele e suas alternativas de solução, estabelecendo uma relação de ajuda com interferência mínima. A análise destaca os problemas apresentados pelo paciente assim como os aspectos positivos e negativos do desempenho do enfermeiro.

No modelo humanista de assistência, procuramos analisar a experiência vivida por uma enfermeira interagindo com paciente em depressão crônica. Era uma paciente atendida no Núcleo de Apoio Psicossocial (NAPS), de 60 anos de idade, apresentando sintomas depressivos, próprios de sua idade, acentuados provavelmente por suas experiências de sofrimento durante o percurso de vida. Foi uma interação terapêutica visto que foi abordado o assunto de interesse da paciente (e não o do interesse da enfermeira); o ritmo da comunicação foi determinado pela paciente; a enfermeira (exceto no início quando estava um pouco ansiosa) acompanhou suas comunicações, aproximou-se fisicamente quando foi preciso; interveio somente nos momentos adequados; inspirou a confiança necessária para que ela pudesse falar de sentimentos íntimos; ajudou-a a recuperar-se quando se mostrou muito emocionada; conduziu segura, mas com atitude compreensiva, até que a paciente se sentisse mais tranqüila para deixá-la; demonstrou que poderia ajudá-la em outros momentos caso ela sentisse necessidade. A interação atingiu seu objetivo ajudando a paciente e sendo tecnicamente adequada nos aspectos diagnóstico e terapêutico.

In a humanist care model we searched to analyse experiences lived by nurses interacting with chronic depression patients. There was a female patient who was being assisted by Psycho-social Support Nucleus (NAP), 60 years old, presenting depressive symptoms, proper for her age, probably stressed by her suffering experiences in life. It was a therapeutic interaction as matters of the patient's interest (not the nurses interest) have been presented; the pace of communication has been determined b the patient herself; the nurse (except in the very beginning when the patient was a little anxious) followed her communication, physically approaching her whenever it was necessary; intervened only at necessary moments; inspired confidence that was necessary for the patient to talk about her intimate feelings; helped her to recover when she was out of control; conducted her safely, but with comprehensive attitude until the patient felt easy to leave her; demonstrated that she could help her in other moments if she thought it was necessary. Interaction achieved its aims helping the patient and being technically adequate for therapeutic and diagnosis aspects.

En el modelo humanista de asistencia procuramos analisar la experiencia vivida por una enfermera interagiendo con paciente en depresión crónica. Era una paciente atendida en el Núcleo de Apoyo Psico-social (NAPS), de 60 años de edad, presentando síntomas depresivos, propios de su edad, acentuados probablemente por sus experiencias de sufrimiento, durante el percurso de vida. Fué una interacción terapéutica ya que fué abordado el asunto de interés de la paciente (y no el de interés de la enfermera); el ritmo de la comunicación fué determinado por la paciente; la enfermera (Excepto en el inicio cuando estava un poco ansiosa) acompañó sus comunicaciones, se aproximó físicamente cuando fué necesario; intervino solamente en los momentos adecuados; inspiró la confianza necesaria para que ella pudiese hablar de sentimientos íntimos; la ayudó a recuperarse cuando se mostró bastante emocionada; condució segura, pero con actitud comprensiva, hasta que la paciente se sintiese mas tranquila para dejarla; demostró que podería ayudarla en otros momentos caso ella sintiese necesidad. La interacción alcanzó su objetivo ayudando la paciente y siendo técnicamente adecuada en los aspectos diagnósticos y terapéutica.

In a humanist care model we searched to analyse experiences lived by nurses interacting with chronic depression patients. There was a female patient who was being assisted by Psycho-social Support Nucleus (NAP), 60 years old, presenting depressive symptoms, proper for her age, probably stressed by her suffering experiences in life. It was a therapeutic interaction as matters of the patient's interest (not the nurses interest) have been presented; the pace of communication has been determined b the patient herself; the nurse (except in the very beginning when the patient was a little anxious) followed her communication, physically approaching her whenever it was necessary; intervened only at necessary moments; inspired confidence that was necessary for the patient to talk about her intimate feelings; helped her to recover when she was out of control; conducted her safely, but with comprehensive attitude until the patient felt easy to leave her; demonstrated that she could help her in other moments if she thought it was necessary. Interaction achieved its aims helping the patient and being technically adequate for therapeutic and diagnosis aspects.

En el modelo humanista de asistencia procuramos analisar la experiencia vivida por una enfermera interagiendo con paciente en depresión crónica. Era una paciente atendida en el Núcleo de Apoyo Psico-social (NAPS), de 60 años de edad, presentando síntomas depresivos, propios de su edad, acentuados probablemente por sus experiencias de sufrimiento, durante el percurso de vida. Fué una interacción terapéutica ya que fué abordado el asunto de interés de la paciente (y no el de interés de la enfermera); el ritmo de la comunicación fué determinado por la paciente; la enfermera (Excepto en el inicio cuando estava un poco ansiosa) acompañó sus comunicaciones, se aproximó físicamente cuando fué necesario; intervino solamente en los momentos adecuados; inspiró la confianza necesaria para que ella pudiese hablar de sentimientos íntimos; la ayudó a recuperarse cuando se mostró bastante emocionada; condució segura, pero con actitud comprensiva, hasta que la paciente se sintiese mas tranquila para dejarla; demostró que podería ayudarla en otros momentos caso ella sintiese necesidad. La interacción alcanzó su objetivo ayudando la paciente y siendo técnicamente adecuada en los aspectos diagnósticos y terapéutica.

No modelo humanista de assistência, procuramos analisar a experiência vivida por uma enfermeira interagindo com paciente em depressão crônica. Era uma paciente atendida no Núcleo de Apoio Psicossocial (NAPS), de 60 anos de idade, apresentando sintomas depressivos, próprios de sua idade, acentuados provavelmente por suas experiências de sofrimento durante o percurso de vida. Foi uma interação terapêutica visto que foi abordado o assunto de interesse da paciente (e não o do interesse da enfermeira); o ritmo da comunicação foi determinado pela paciente; a enfermeira (exceto no início quando estava um pouco ansiosa) acompanhou suas comunicações, aproximou-se fisicamente quando foi preciso; interveio somente nos momentos adequados; inspirou a confiança necessária para que ela pudesse falar de sentimentos íntimos; ajudou-a a recuperar-se quando se mostrou muito emocionada; conduziu segura, mas com atitude compreensiva, até que a paciente se sentisse mais tranqüila para deixá-la; demonstrou que poderia ajudá-la em outros momentos caso ela sentisse necessidade. A interação atingiu seu objetivo ajudando a paciente e sendo tecnicamente adequada nos aspectos diagnóstico e terapêutico.

A evasão profissional dos enfermeiros nos preocupa pois houve um investimento do Estado, da família e do próprio indivíduo e há carência de enfermeiros no mercado de trabalho. Coletamos, em amostra intencional, a opinião de enfermeiros sobre os motivos que os levaram a deixar de exercer a enfermagem, sobre os conhecimentos de enfermagem que utilizam em sua atual atividade e suas sugestões para evitar a evasão. Nas respostas obtidas verificamos que a evasão do enfermeiro está baseada em um conjunto de circunstâncias desde as estritamente pessoais e de sua formação até as decorrentes da estrutura social e política.

Professional evasion of nurses is a concern because there was an investment from State, family and from the individual himself and there is a lack of nurses at work field. We have collected, in an intentional sample, the opinion of nurses about the reasons that made them quit nursing, the nursing knowledge they use in their actual activity and their suggestions to avoid evasion. We have checked out according to the answers that nurse's evasion is based on a set of circumstances from strictly personal ones to formal education as well as others resulting from the social and political structure.

El abandono de la carrera entre los enfermeros está causando preocupación, pues hasta la conclusión del curso, han invertido el Estado, la família y el individuo. La gravedad de la situación se acentúa por la escasez de enfermeros ejerciendo la profesión. En una muestra intencional de enfermeros, su opinión sobre los motivos que les inducieron a dejar de practicar la enfermería, y los conocimientos de enfermería que utilizan en el cumplimiento de sus actividades. Se identificaron igualmente, las sugerencias que hicieron para evitar la evasión. En las respuestas, verificamos que el abandono está basado en un conjunto de circunstancias desde las estrictamente personales y de la formación hasta las derivadas de la estructura social y política del País.

Professional evasion of nurses is a concern because there was an investment from State, family and from the individual himself and there is a lack of nurses at work field. We have collected, in an intentional sample, the opinion of nurses about the reasons that made them quit nursing, the nursing knowledge they use in their actual activity and their suggestions to avoid evasion. We have checked out according to the answers that nurse's evasion is based on a set of circumstances from strictly personal ones to formal education as well as others resulting from the social and political structure.

El abandono de la carrera entre los enfermeros está causando preocupación, pues hasta la conclusión del curso, han invertido el Estado, la família y el individuo. La gravedad de la situación se acentúa por la escasez de enfermeros ejerciendo la profesión. En una muestra intencional de enfermeros, su opinión sobre los motivos que les inducieron a dejar de practicar la enfermería, y los conocimientos de enfermería que utilizan en el cumplimiento de sus actividades. Se identificaron igualmente, las sugerencias que hicieron para evitar la evasión. En las respuestas, verificamos que el abandono está basado en un conjunto de circunstancias desde las estrictamente personales y de la formación hasta las derivadas de la estructura social y política del País.

A evasão profissional dos enfermeiros nos preocupa pois houve um investimento do Estado, da família e do próprio indivíduo e há carência de enfermeiros no mercado de trabalho. Coletamos, em amostra intencional, a opinião de enfermeiros sobre os motivos que os levaram a deixar de exercer a enfermagem, sobre os conhecimentos de enfermagem que utilizam em sua atual atividade e suas sugestões para evitar a evasão. Nas respostas obtidas verificamos que a evasão do enfermeiro está baseada em um conjunto de circunstâncias desde as estritamente pessoais e de sua formação até as decorrentes da estrutura social e política.

Este trabalho apresenta a trajetória de estudos e de reflexões sobre a utilização de grupos na assistência de enfermagem. Através de uma perspectiva qualitativa buscamos identificar, na percepção dos entrevistados, aspectos que os motivam para essa atividade, suas fontes de aprendizagem e os pontos relevantes da sua experiência concreta com grupos. Verificamos que os enfermeiros reconhecem o valor terapêutico desse trabalho e providenciam condições físicas e estruturais adequadas. No entanto, um dos fatores limitantes no desenvolvimento dessa atividade é a dificuldade no manejo de situações grupais que revelam os meandros do sentimento humano, indicando que o enfermeiro coordenador de grupo, necessita além de recursos teóricos, exercitar seu autoconhecimento para prover um ambiente e relacionamento interpessoal capazes de otimizar o valor terapêutico dessa atividade.

This work shows studies and reflections about the utilisation of groups in nursing assistance. As an aim sought to identify, through nurses perspective, aspects about their motivations to work with groups, their surce of knowledge and relevant points of their experience with groups. The results demonstrates that nurses recognise the therapeutic value of groups in assistance and provide suitable conditions to its development. However, difficulties to handling groupal situations are limiting elements to develop this activity that reveal the human sentiment meander, indicating that nurse group co-ordinator needs, beyond theoretical establishment, to practice by their selfknowledge to provide an ambient and a interpersonal relationship able to obtain the real significance of this activity.

This work shows studies and reflections about the utilisation of groups in nursing assistance. As an aim sought to identify, through nurses perspective, aspects about their motivations to work with groups, their surce of knowledge and relevant points of their experience with groups. The results demonstrates that nurses recognise the therapeutic value of groups in assistance and provide suitable conditions to its development. However, difficulties to handling groupal situations are limiting elements to develop this activity that reveal the human sentiment meander, indicating that nurse group co-ordinator needs, beyond theoretical establishment, to practice by their selfknowledge to provide an ambient and a interpersonal relationship able to obtain the real significance of this activity.

Este trabalho apresenta a trajetória de estudos e de reflexões sobre a utilização de grupos na assistência de enfermagem. Através de uma perspectiva qualitativa buscamos identificar, na percepção dos entrevistados, aspectos que os motivam para essa atividade, suas fontes de aprendizagem e os pontos relevantes da sua experiência concreta com grupos. Verificamos que os enfermeiros reconhecem o valor terapêutico desse trabalho e providenciam condições físicas e estruturais adequadas. No entanto, um dos fatores limitantes no desenvolvimento dessa atividade é a dificuldade no manejo de situações grupais que revelam os meandros do sentimento humano, indicando que o enfermeiro coordenador de grupo, necessita além de recursos teóricos, exercitar seu autoconhecimento para prover um ambiente e relacionamento interpessoal capazes de otimizar o valor terapêutico dessa atividade.

Este trabalho teve como objetivo experienciar e analisar uma interação enfermeira-paciente com uma abordagem não-diretiva, centrando a atenção no paciente em fase de ressocialização. Teve como fio condutor princípios extraídos dos trabalhos de Rogers e de sua aplicação na enfermagem por Braga e Rodrigues. O novo projeto de ressocialização de pacientes de um macro-hospital estatal é acompanhado, supervisionado e conta com uma moradia na cidade onde pacientes experimentam conduzir suas vidas como cidadãos comuns. Uma paciente, em fase de adaptação deste programa, concordou em participar da entrevista com o enfermeiro. O relacionamento não-diretivo foi registrado e analisado, ressaltando-se os sentimentos do enfermeiro, assim como suas intervenções considerando as comunicações verbais e não verbais. A ansiedade do enfermeiro foi identificada principalmente no que se refere à aplicação da técnica e a ansiedade da paciente refletia as consequências de sua adaptação fora do ambiente hospitalar.

The present study aimed at analysing a nurse-patient interaction through a non-directive approach, centred in the care to patients in the stage of re-socialization. It was based on Rogers’ studies and their application in nursing by Braga and Rodrigues. A new project of re-socialization of patients from a state hospital was followed. A patient participating in this program agreed to be interviewed with a nurse. The non-directive relationship was registered and analysed, focussing on the nurse’s feelings, as well as her interventions considering verbal and non-verbal communication. The anxiety of the nurse was identified especially regarding technical application and the patient’s anxiety reflected the consequences of her adaptation outside the hospital environment.

Este trabajo tuvo como objetivo experimentar y analizar una intervención enfermera-paciente con un abordaje no directivo, centrando la atención en el paciente en la fase de resocialización. Tuvo como hilo conductor principios extraídos de los trabajos de Rogers y de su aplicación en la enfermería hechos por Braga y Rodrigues. El nuevo proyecto de resocialización de pacientes de un macrohospital es supervisado y cuenta con una vivienda-ciudad donde los pacientes experimentan llevar sus vidas como ciudadanos comunes. Una paciente en fase de adaptación admitió participar de la entrevista con el enfermero. La dirección no directiva fue registrada y analizada, resaltándose los sentimientos del enfermero, así como sus intervenciones, considerando la comunicación verbal y no verbal. La ansiedad del enfermero fue identificada principalmente en lo que se refiere a la aplicación de la técnica y la ansiedad de la paciente reflejaba las consecuencias de su adaptación fuera del ambiente hospitalario.

The present study aimed at analysing a nurse-patient interaction through a non-directive approach, centred in the care to patients in the stage of re-socialization. It was based on Rogers’ studies and their application in nursing by Braga and Rodrigues. A new project of re-socialization of patients from a state hospital was followed. A patient participating in this program agreed to be interviewed with a nurse. The non-directive relationship was registered and analysed, focussing on the nurse’s feelings, as well as her interventions considering verbal and non-verbal communication. The anxiety of the nurse was identified especially regarding technical application and the patient’s anxiety reflected the consequences of her adaptation outside the hospital environment.

Este trabajo tuvo como objetivo experimentar y analizar una intervención enfermera-paciente con un abordaje no directivo, centrando la atención en el paciente en la fase de resocialización. Tuvo como hilo conductor principios extraídos de los trabajos de Rogers y de su aplicación en la enfermería hechos por Braga y Rodrigues. El nuevo proyecto de resocialización de pacientes de un macrohospital es supervisado y cuenta con una vivienda-ciudad donde los pacientes experimentan llevar sus vidas como ciudadanos comunes. Una paciente en fase de adaptación admitió participar de la entrevista con el enfermero. La dirección no directiva fue registrada y analizada, resaltándose los sentimientos del enfermero, así como sus intervenciones, considerando la comunicación verbal y no verbal. La ansiedad del enfermero fue identificada principalmente en lo que se refiere a la aplicación de la técnica y la ansiedad de la paciente reflejaba las consecuencias de su adaptación fuera del ambiente hospitalario.

Este trabalho teve como objetivo experienciar e analisar uma interação enfermeira-paciente com uma abordagem não-diretiva, centrando a atenção no paciente em fase de ressocialização. Teve como fio condutor princípios extraídos dos trabalhos de Rogers e de sua aplicação na enfermagem por Braga e Rodrigues. O novo projeto de ressocialização de pacientes de um macro-hospital estatal é acompanhado, supervisionado e conta com uma moradia na cidade onde pacientes experimentam conduzir suas vidas como cidadãos comuns. Uma paciente, em fase de adaptação deste programa, concordou em participar da entrevista com o enfermeiro. O relacionamento não-diretivo foi registrado e analisado, ressaltando-se os sentimentos do enfermeiro, assim como suas intervenções considerando as comunicações verbais e não verbais. A ansiedade do enfermeiro foi identificada principalmente no que se refere à aplicação da técnica e a ansiedade da paciente refletia as consequências de sua adaptação fora do ambiente hospitalar.

The authors present an exploratory study realized with 103 Brazilian Colleges of Nursing. They aimed at identifying the types of assistance offered to the undergraduate students. The results of 61 courses revealed two categories: 1 - offering pedagogic-administrative support services, showing the concern with the formal orientation about nursing education; 2 - adding any kind of care delivered to the students needs. Nine courses surpassed the essential needs (mentioned above), concerning with the student's mental health.

Las autoras presentan un estudio exploratorio realizado en las 103 Escuelas de Enfermería brasileñas. Intentan conocer el tipo de asistencia que, es ofrecido al alumno ingresante. Los resultados de de 61 cursos han indicado dos categorías: 1- Las que ofrecen servicios de apoyo pedagógico-administrativos demostrando 2- Las que además ofrecen algún tipo de atendimiento volcado a las necesidades del estudiante. Son 9 los cursos que se preocupan por la salud mental del estudiante.

As autoras apresentam um estado exploratório realizado junto às 103 escolas de enfermagem brasileiras. Procuram identificar os tipos de atendimento oferecido ao ingressante. O resultado de 61 (sessenta e um) cursos respondentes indica duas (2) categorias: as escolas que oferecem serviços de apoio pedagógico-administrativos demonstrando preocupação com a orientação formal e referente ao ensino de enfermagem; os que acrescentam algum tipo de atendimento voltado para as necessidades do estudante, sendo nove (9) os cursos que se preocupam com a saúde mental do estudante.