The objective of this study was to measure the effects of the learning domain, based on Bloom's taxonomy, on individual absorptive capacity. It was decided to investigate the absorptive capacity at the individual level because, as identified in the theoretical bases, most of the approaches focus on the organizational scope. In addition, it was observed that these studies involve only the cognitive domain of knowledge. The methodology was quantitative, in which the questionnaire was applied to a sample of 128 employees of the selected company, in the field of construction materials, in nine branches located in municipalities in the west of the state of Paraná. The purpose of the hypothesis was to test whether the learning domain influenced individual absorptive capacity. The results showed that the three domains - cognitive, affective, and psychomotor - together, resulting in the third-order variable called "learning domain", explained 38.8% of the individual absorptive capacity, confirming the statistical hypothesis of this study. It is considered that this research may bring new perspectives, by including the learning domain with the affective and psychomotor dimensions, in studies of absorptive capacity applied in Administration, in the individual, group and organizational spheres.

El objetivo de este estudio fue medir los efectos del dominio de aprendizaje, basado en la taxonomía de Bloom, sobre la capacidad de absorción individual. Se decidió investigar la capacidad de absorción a nivel individual porque, como se identificó en las bases teóricas, la mayoría de los abordajes se centran en el ámbito organizacional. Además, se observó que estos estudios involucran solamente el dominio cognitivo del conocimiento. La metodología fue cuantitativa, en la que el cuestionario se aplicó a una muestra de 128 empleados de la empresa seleccionada, en el área de materiales de construcción, en nueve sucursales ubicadas en municipios del oeste del estado de Paraná. El propósito de la hipótesis era probar si el dominio de aprendizaje tenía un efecto sobre la capacidad de absorción individual. Los resultados mostraron que los tres dominios - cognitivo, afectivo y psicomotor - juntos, dando como resultado la variable de tercer orden denominada "dominio de aprendizaje", explicaron el 38,8% de la capacidad de absorción individual, confirmando la hipótesis estadística de este estudio. Se considera que esta investigación puede aportar nuevas perspectivas, al incluir el dominio aprendizaje con las dimensiones afectiva y psicomotriz, en los estudios de capacidad de absorción aplicados en el área de la Administración, en los ámbitos individual, grupal y organizacional.

RESUMO Este estudo teve por objetivo mensurar os efeitos do domínio de aprendizagem, com base na taxonomia de Bloom, sobre a capacidade de absorção individual. Optou-se por pesquisar a capacidade de absorção no nível individual pois, conforme identificado nas bases teóricas, grande parte das abordagens concentra-se no âmbito organizacional. Além disso, observou-se que esses estudos envolvem apenas o domínio cognitivo do conhecimento. A metodologia foi quantitativa, em que o questionário foi aplicado em uma amostra de 128 empregados da empresa selecionada, no ramo de materiais de construção, em nove filiais localizadas em municípios do oeste do estado do Paraná. A hipótese teve por finalidade testar se o domínio de aprendizagem provocava efeitos na capacidade de absorção individual. Os resultados demonstraram que os três domínios - cognitivo, afetivo e psicomotor - de forma conjunta, resultando na variável de terceira ordem denominada “domínio de aprendizagem”, explicaram 38,8% da capacidade de absorção individual, confirmando-se a hipótese estatística deste estudo. Considera-se que esta pesquisa poderá trazer novas perspectivas, ao se incluir o domínio de aprendizagem com as dimensões afetiva e psicomotora, em estudos da capacidade de absorção aplicados na área de Administração, nos âmbitos individual, grupal e organizacional.

Abstract The growing investments in information technology (IT) each year pushes public sector organizations to develop the ability to gather, integrate, and implement these resources to improve organizational processes. Public sector organizations have to be agile and flexible to meet society’s dynamic demands. In this sense, IT management and creating an organizational environment facilitating innovation are crucial measures. These organizations must learn to cultivate IT capabilities and innovativeness to improve their performance and create public value. Thus, this study aims to identify the existing relationships between innovativeness, IT capabilities, IT reconfiguration capability, and organizational performance in the public sector. The research analyzed data from 254 Brazilian public organizations of the most diverse sizes and sectors using structural equation modeling (SEM). The results indicated that the ability to reconfigure IT must be listed among the organizations’ IT capabilities. Also, the findings suggest that IT capabilities foster organizations’ innovativeness, and IT capabilities and innovativeness positively impact the organizations’ performance. The study contributes to knowledge of innovation and IT capabilities by testing theoretical propositions identified in the context of the private sector but insufficiently assessed in the public sector. Finally, the study points out ways for public managers to better prepare their institutions to face constantly changing environments.

Resumen En vista del creciente volumen de recursos invertidos anualmente en tecnología de la información, las organizaciones del sector público deben tener cada vez más la capacidad de reunir, integrar e implementar recursos de TI para satisfacer las necesidades de los procesos organizacionales. Además, a las organizaciones públicas se les exige cada vez más ser más ágiles y flexibles para poder atender las demandas dinámicas de las sociedades. En este sentido, las organizaciones públicas deben ser capaces de gestionar y aplicar adecuadamente los recursos informáticos de los que disponen, así como crear entornos organizativos que permitan y favorezcan el florecimiento de la innovación. Es decir, deben aprender a cultivar las capacidades de TI y la innovación, con el objetivo de cumplir mejor su misión y crear valor público. Así, el objetivo de este estudio es identificar las relaciones existentes entre la innovación, las capacidades de TI, la capacidad de reconfiguración de TI y el desempeño organizacional, en el contexto del sector público. Para ello, se analizaron datos de 254 organizaciones públicas brasileñas de los más diversos tamaños y sectores, utilizando un enfoque de ecuaciones estructurales (SEM). Los resultados indicaron que la capacidad de reconfigurar la TI debe figurar entre las capacidades de TI de las organizaciones públicas, así como que las capacidades de TI desempeñan un papel en el fomento de la innovación de las organizaciones y que ambas (capacidades de TI e innovación) tienen un impacto positivo en el desempeño de las organizaciones. Al contrastar proposiciones teóricas identificadas en el contexto del sector privado, pero insuficientemente evaluadas en el sector público, el estudio agrega un bloque en la construcción de conocimiento sobre la capacidad de innovación y las capacidades de TI, además de señalar caminos para los gestores públicos sobre cómo pueden hacer que sus instituciones estén mejor preparadas para enfrentar entornos en constante cambio.

Resumo Tendo em vista o crescente volume de recursos investidos em tecnologia da informação a cada ano, as organizações do setor público devem cada vez mais ter a capacidade de reunir, integrar e implementar recursos de TI, a fim de atender às necessidades dos processos organizacionais. Além disso, as organizações públicas são cada vez mais exigidas a serem mais ágeis e flexíveis para atender às demandas dinâmicas das sociedades. Nesse sentido, as organizações públicas devem ser capazes de administrar e aplicar adequadamente os recursos de TI de que dispõem, bem como criar ambientes organizacionais que permitam e estimulem o florescimento da inovação. Ou seja, devem aprender a cultivar as capacidades de TI e a inovação, com o objetivo de melhor cumprir sua missão e criar valor público. Assim, o objetivo deste estudo é identificar as relações existentes entre inovatividade, capacidades de TI, capacidade de reconfiguração de TI e desempenho organizacional, no contexto do setor público. Para tanto, dados de 254 organizações públicas brasileiras, dos mais diversos portes e setores, foram analisados por meio de uma abordagem de equações estruturais (SEM). Os resultados indicaram que a capacidade de reconfigurar TI deve ser listada entre as capacidades de TI das organizações públicas, bem como que as capacidades de TI desempenham um papel no fomento da inovação das organizações e que ambas (as capacidades de TI e a inovatividade) têm um impacto positivo no desempenho das organizações. Ao testar proposições teóricas identificadas no contexto do setor privado, mas insuficientemente avaliadas no setor público, o estudo acrescenta um bloqueio na construção do conhecimento sobre capacidade de inovação e capacidades de TI, além de apontar caminhos para gestores públicos sobre como eles podem tornar suas instituições mais bem preparadas para enfrentar ambientes em constante mudança.

Abstract Purpose This paper aims to identify the expressions and flows of tacit knowledge in the unstructured decision process. In this type of process, decision-makers use not only the explicit knowledge but also aspects such as intuition, experience and other forms of tacit knowledge. The research developed a qualitative approach, through a study of multiple cases, and applied semi-structured interviews to ten executives. The analysis of data was carried out according to Flores (1994) interpretative analysis of text technique. Results indicated that there was the insertion of tacit knowledge in all unstructured decision-making routines. It was also detected the need to explicitly add the routine of evaluation to the Mintzberg et al.’s (1976) model as elements of tacit knowledge were also identified at this stage of the decision-making process. Design/methodology/approach The research has taken a qualitative approach, through a study of multiple cases, applying semi-structured interviews to ten executives. The analysis of data was carried out according to technique for interpretative analysis of the text. Findings Results indicated that there was tacit knowledge in all unstructured decision-making routines. Also detected was the need to explicitly add the routine of evaluation to the model. Research limitations/implications It was unable to perform psychological studies to investigate the deepest cognitive and emotional aspects of managers, and it does not address, in depth, some issues that are related to tacit knowledge in decisions and that would be considered relevant. Practical implications Although this research was unable to dissect the composition of tacit knowledge in unstructured decision process, a better understanding of the aspects that make up the knowledge in question has been developed, providing some decision-making guidelines to managers. Social implications The language between communications actors can share decision-making rules to assist in the production and process of arguments necessary for the debate, evaluation and attribution of institutionally recurrent decisions. Originality/value The original contribution is present in a detailed description of the expressions of flows of tacit knowledge in unstructured decision-making processes, based on the model of Mintzberg et al. (1976). From the influence of tacit knowledge, it was found that the model in question needs to consider the relevance of the evaluation phase, as a stage equivalent to the other described by Mintzberg et al. (1976). These aspects have been better explained in the introduction and conclusion. Participant observation was not possible because the decision had already been taken by the informant at the moment of the interviews.

Resumo Este artigo propõe um modelo teórico integrado, combinando os constructos Polany e Peirce - conhecimento tácito e semiótica, respectivamente, sob a perspectiva interacionista simbólica, visando compreender como os signos se manifestam como mediadores no processo de compartilhamento tácito do conhecimento entre os membros de uma organização cooperativa. Baseia-se em: uma articulação teórica dos princípios do conhecimento tácito, que defende a inefabilidade desse tipo de conhecimento; teoria semiótica, em que os signos são uma representação de “algo para alguém” e implicam que tudo no mundo é um signo; e a visão interacionista simbólica. Essa integração teórica apresenta uma contribuição teórica significativa, pois propõe um processo de percepção semiótica para o compartilhamento tácito do conhecimento. A perspectiva atual sugere que o compartilhamento tácito do conhecimento ocorre por meio de uma interação simbólica, mediada pela semiótica. Esse modelo inovador depende tanto das condições internas quanto externas, embora envolvendo aspectos fora do controle organizacional.

Abstract This article proposes an integrated theoretical model, combining Polanyi and Peirce constructs - tacit knowledge and semiotics, respectively - under the symbolic interactionist perspective. It aims to understand how signs are manifested as mediators in the tacit knowledge sharing process among members of a cooperative organization. It is based on: a theoretical articulation of the principles of tacit knowledge, which defends the ineffability of this kind of knowledge; semiotic theory, in which signs are a representation of “something for someone” and imply that everything in the world is a sign; and the symbolic interactionist view. This theoretical integration presents a significant theoretical contribution because it proposes a process of semiotic perception to tacit knowledge sharing. This perspective suggests that tacit knowledge sharing occurs through symbolic interaction, mediated by semiotics; this innovative model depends both on internal and external conditions, albeit involving aspects outside organizational control.

Resumen Este artículo propone un modelo teórico integrado, que combina los constructos de Polanyi y Peirce: conocimiento tácito y semiótica, respectivamente, bajo la perspectiva del interaccionismo simbólico, con el objetivo de comprender cómo se manifiestan los signos como mediadores en el proceso de compartición de conocimiento tácito entre los miembros de una organización cooperativa. Se basa en: una articulación teórica de los principios del conocimiento tácito, que defiende la inefabilidad de ese tipo de conocimiento; teoría semiótica, en la que los signos son una representación de “algo para alguien” e implican que todo en el mundo es un signo; y la visión simbólica interaccionista. Esta integración teórica presenta una contribución teórica significativa porque propone un proceso de percepción semiótica para compartición del conocimiento tácito. La perspectiva actual sugiere que la compartición de conocimiento tácito se produce a través de una interacción simbólica, mediada por la semiótica. Este modelo innovador depende de las condiciones internas y externas, aunque involucre aspectos fuera del control de la organización.

Abstract Paper aims This research aims to evaluate factors that influence knowledge sharing in automotive production context in Brazil and China. Originality Despite the growing recognition of the factors that enable knowledge sharing in organizations, our understanding about the unique challenges encountered by the blue-collar workers in a production context is rather limited. Also, the paper raises issues and challenges involved for production organizations to engage in cross-national knowledge sharing, which remain relatively under-explored. Research method Drawing on the Analytic Hierarchy Process (AHP) approach, we conduct a comparative survey among the production managers in five automotive plants in China and Brazil. The AHP approach is based on Objective: Promote knowledge sharing among production workers; Criteria of knowledge conversion as Socialization, Externalization, Internalization; and Alternatives as Structure, Communication, Training, Incentive, Standard Operating Procedure, Problem Solving Methodology. The methodology focused on the 3 Brazilian and 2 Chinese automotive plants in our fieldwork. Main findings While many authors argue that socialization (dialogue) is the key form of worker knowledge sharing, our findings indicate that workers and managers perceive internalisation as more important in the automotive context. The significant differences between Chinese and Brazilian workers on the relative importance they attributed to knowledge sharing processes and corresponding enabling factors reinforce our understanding about the challenges of knowledge sharing across cultures and lends support to a more particularistic debate of knowledge management. While automotive workers in Brazil preferred to receive more training and better incentive schemes as essential knowledge sharing support mechanisms, Chinese workers valued more standardization through structure and standard operation procedures. The study reaffirms the role of knowledge sharing in continuous improvement and incremental innovation in shop floor operations. Implications for theory and practice In lieu of the gaps in the extant literature, this research aims to further identify and evaluate factors that influence cross-national knowledge sharing in automotive production contexts. The research addressed the gaps to promote supportive ways to provide employees interaction, best practices and lessons learning sharing.

Resumo O tema desta pesquisa diz respeito às relações entre as orientações estratégicas de exploitation (explotação) e exploration (exploração) e a capacidade de absorção do conhecimento organizacional. Os três temas discutidos caracterizam-se como de grande relevância para a geração de vantagem competitiva sustentável para as organizações. Em geral, embora inseridos na discussão de aprendizagem organizacional, ainda estão em fase de evolução quanto aos seus componentes relativos a antecedentes, moderadores e resultantes, como poderá ser observado no referencial teórico. Não foi possível a identificação de estudos com características similares às aqui apresentadas, ou seja, estudos que relacionem exploração e explotação com a capacidade de absorção, particularmente no contexto brasileiro. O objetivo principal foi avaliar o grau de associação entre exploração e explotação e a capacidade absorção. Foi desenvolvida uma pesquisa de caráter quantitativo com 100 empresas dos setores de comércio e de serviços sediadas na cidade de Palmas, Estado do Tocantins. A escolha do setor se deu pela concentração de empresas com tal característica na cidade estudada. Foram informantes os gestores que trabalhavam nessas empresas. O questionário aplicado envolveu a utilização de duas escalas. Uma para a mensuração das orientações para exploração e explotação e outra referente à mensuração da capacidade de absorção do conhecimento, ambas validadas por estudos anteriores. Para a verificação da hipótese principal, a técnica utilizada envolveu Modelagem de Equações Estruturais, mediante o software PLS-PM. Os conceitos de exploração e explotação foram baseados em seis dimensões: práticas de conhecimento organizacional, práticas de inovação, foco estratégico, competição, parcerias e eficiência. O conceito de capacidade de absorção ficou traduzido por duas dimensões: capacidade potencial e capacidade realizada. Os resultados demonstraram que as empresas pesquisadas possuem orientação para explotação. Em relação à capacidade de absorção, as empresas possuíam alto grau de predominância de relacionamento com o ambiente, rotinas e procedimentos e conhecimento público. A hipótese principal foi confirmada, indicando uma relação positiva entre exploração, explotação e a capacidade de absorção.

Abstract This research is about the relationship between the exploitation, exploration, and absorptive capacity of the organizational knowledge. The three themes are of great importance to the sustainable competitive advantage of organizations. In general, although they are inserted in the discussion of organizational learning, they are still in the evolutionary process regarding antecedents, moderators, and outcomes, as can be observed in the theoretical reference. It has not been possible to identify studies with similar characteristics as the one presented here, i.e., studies linking exploration and exploitation with absorptive capacity, particularly in the Brazilian context. The main objective was to evaluate the degree of association between exploration, exploitation, and absorptive capacity. This study used quantitative research in 100 companies operating in commerce and services sectors, all located in the city of Palmas, Tocantins State. The sector was chosen based on the concentration of commercial and services companies in the city. The informants were the managers who worked in these companies. The questionnaire involved the use of two scales: one scale for the measurement of exploration and exploitation, and the other scale for measuring the absorptive capacity, both validated by early studies. The technique involved structural equation modeling using Partial Least Square-Path Modeling (PLS-PM) software was used for the verification of the principal hypothesis. The concepts of exploration and exploitation were based on six dimensions: organizational knowledge practices, innovation practices, strategic orientation, competition, partnerships, and efficiency. The concept of absorptive capacity was based on four dimensions: porosity, routines and structures, public knowledge, and individual abilities. The results showed that companies had exploitation orientation. Regarding the absorptive capacity, companies had a high relationship with the environment, with routines and with procedures, and with public knowledge. The main hypothesis was confirmed, indicating a positive relationship between exploration, exploitation, and absorptive capacity.

Resumo Este artigo trata do histórico da RAM - Revista de Administração Mackenzie, desde sua fundação em 2000 até 2018, abordando aspectos relativos à evolução do periódico, fazendo menção aos que mais contribuíram para a consolidação dessa trajetória, e também construindo um perfil do que é esperado pela revista para novas submissões.

Abstract This article approaches the history of RAM - Revista de Administração Mackenzie, since the journal’s foundation in 2000 until 2018. It analyzes aspects related to the evolution of the journal, mentioning those who contributed to the consolidation of this journey, and building a profile of what is expected from new submissions.

Resumen En este artículo se hace una reseña histórica de la RAM - Revista de Administração Mackenzie, desde su fundación en el año 2000 hasta el año 2018. Se analizan aspectos relativos a la evolución del periódico, haciendo mención a los que más contribuyeron a la consolidación de esta trayectoria, y también perfilando lo que la revista espera de las nuevas remisiones de artículos.

Resumo As literaturas de ambidestria e capacidades dinâmicas contribuíram para discussões de gestão estratégica que buscam explicar como empresas alcançam e sustentam vantagens competitivas. Porém, poucos trabalhos dedicaram-se a entender como essas literaturas se inter-relacionam no nível de microfundamentos de sensing, seizing e reconfiguring de Teece (2007). A fim de preencher essa lacuna, investigamos trabalhos anteriores sobre teorias de estratégia e organizações que discutem a relação ambidestria-capacidades dinâmicas mediante uma revisão sistemática da literatura complementada por uma técnica de bola de neve (também propomos um modelo conceitual). A revisão da literatura que integra as duas abordagens mostra que os autores geralmente entendem a ambidestria como uma capacidade dinâmica. Além disso, nosso modelo revela elementos convergentes entre as duas literaturas como aprendizado; fontes de informação; design organizacional; gestão de recursos escassos, aumento de recursos através de terceirização e alianças; o papel da alta gerência e a participação das equipes nas decisões; por fim, a relevância da especialização de ativos e a governança organizacional. Com este artigo, pretendemos contribuir para a literatura ao sintetizar os trabalhos anteriores que relacionaram ambidestria e capacidades dinâmicas, propor um modelo conceitual baseado nos microfundamentos e identificar avenidas para pesquisas futuras.

Abstract The ambidexterity and dynamic capabilities (DCs) literature have contributed to strategic management discussions that seek to explain how firms achieve and sustain competitive advantages. However, few papers are devoted to understanding how they interrelate at Teece’s (2007) micro-foundations of sensing, seizing, and reconfiguring capabilities level. To fill these gaps, we investigate previous works on strategy and organization theories which discuss the ambidexterity-DCs relationship through a systematic literature review complemented by using a snowball technique and then propose a conceptual framework. Review of the literature that integrates the two approaches shows that authors usually understand ambidexterity as a DC. Also, our framework reveals convergent elements between the two kinds of literature, such as learning; sources of information; organizational design; management of scarce resources; increase of resources through outsourcing and alliances; the role of top managers and teams’ participation in decisions; and the relevance of asset specialization and organizational governance. This article aims to contribute to the literature by synthesizing early work relating ambidexterity and DCs; proposing a conceptual framework based on DCs’ micro-foundations; and identifying avenues for future research.

Resumo O objetivo deste trabalho é descrever como os mecanismos de aprendizagem e de transferência de conhecimento baseados em articulação e codificação de conhecimento contribuem para o desenvolvimento de capacitações organizacionais em software. As duas capacitações em estudo são: específicas do cliente e de processo. Os resultados obtidos por meio de um estudo de caso envolvendo duas empresas parceiras em um projeto interorganizacional de desenvolvimento de um sistema integrado de informações gerenciais e tecnológicas evidenciam investimentos e esforços organizacionais em práticas e atividades relacionadas à articulação de conhecimento para o desenvolvimento das capacitações específicas do cliente e em práticas e atividades relacionadas à codificação de conhecimento para o desenvolvimento das capacitações de processo. Também foi possível identificar três fatores que influenciam a escolha dos respectivos mecanismos (articulação e codificação do conhecimento) pelos profissionais de software, que são: o contexto de compartilhamento, a capacidade de absorção e a complexidade da tarefa.

Abstract The aim of this work is to describe how learning and knowledge transfer mechanisms based on knowledge articulation and codification contribute to the development of organizational capabilities in software. The study focuses on client-specific and process capabilities. Results were obtained through a case study involving two partner companies in an inter-organizational project to develop an integrated information management and technology system. Evidence revealed investment and organizational efforts focused on knowledge articulation practices and activities to develop client-specific capabilities, as well as knowledge codification practices and activities to develop process capabilities. We also identified three factors that influenced software professionals’ choice of the respective mechanisms (knowledge articulation and codification) namely: the sharing context, absorptive capacity and task complexity.